具體描述
用戶評價
評分
##其實是一本講語言溝通技巧的書，但是放在crucial moments下，肢解瞭這些moments下的結構，把關鍵的因素講解的非常清楚，受益匪淺。
評分##對話的技巧隻是最錶層，關鍵的其實是技巧背後著同理心、好奇心、不被情緒控製、時刻審視自己的真正想要達到的目標的能力。
評分##培訓教材 而已
評分##其實是一本講語言溝通技巧的書，但是放在crucial moments下，肢解瞭這些moments下的結構，把關鍵的因素講解的非常清楚，受益匪淺。
評分##很好的總結和提醒，在案例裏不斷看到自己和身邊的人的影子。知易行難，不過就像作者所講的那樣，一點點的改變也可能會産生意想不到的收獲。
評分##十分有用，honestly
評分##過一段時間還要重讀一次，讀到瞭方法，但是在對話情景發生時要記得應用。
評分##其實道理都不難，但是能意識到，能身體力行不易。還是提供瞭一個很好的思路和可能的行動方案的。
評分這本書是公司內部培訓指定閱讀的。我們知道瞭很多道理，但仍然解決不瞭很多溝通問題，因為工作場閤很多對話本來就不是為瞭解決問題，對有些人來說最重要的是自己升官發財，另一個原因是很多人並不具備識彆、界定問題的能力，總是認為我以為的就是我以為的。
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