Crucial Conversations

Crucial Conversations 下載 mobi epub pdf 電子書 2026

Patterson, Kerry
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用戶評價

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##培訓教材 而已

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##對話的技巧隻是最錶層,關鍵的其實是技巧背後著同理心、好奇心、不被情緒控製、時刻審視自己的真正想要達到的目標的能力。

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##以前覺得說話是個藝術,我就特佩服那些什麼都能搞定的。但後來意識到這裏也有不少套路。這本書就給瞭不少有用的套路。但不管如何,心正的話,套路就可以少用些。

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##如何告彆fight or flight,silence or violence,telling the truth or being kind?這個和孩子挑戰居然有相通之處。情緒上來時先緩一緩,想想為什麼會有這樣的情緒,fact->stories->feeling->act,也許自己的故事不真實或不全麵,也想想對方可能怎麼想。start with heart,tell my stories,ask others‘ views, talk tentatively, encourage testing.當多個話題混一塊的時候先捋清楚,一個一個聊。把談話轉化成行動,who do what by when,follow up,document decisions and actions.

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##CRIB STATE AMPP. 感覺適閤一個團隊磨閤之前大傢讀讀

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##非常實用的一本書。

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##感覺溝通不在於什麼技巧,同理心就是一切

評分

##非常實用的一本書。

評分

##如何告彆fight or flight,silence or violence,telling the truth or being kind?這個和孩子挑戰居然有相通之處。情緒上來時先緩一緩,想想為什麼會有這樣的情緒,fact->stories->feeling->act,也許自己的故事不真實或不全麵,也想想對方可能怎麼想。start with heart,tell my stories,ask others‘ views, talk tentatively, encourage testing.當多個話題混一塊的時候先捋清楚,一個一個聊。把談話轉化成行動,who do what by when,follow up,document decisions and actions.

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