內容簡介
《<商學院>(2013.09·總第108期)》封麵故事這場由移動互聯網發展倒逼企業轉型之風,從移動互聯網領域吹到瞭傳統行業。組織架構調整是企業戰略的投射,也是企業對於外部市場環境的一種反應形式。過去組織的金字塔層級結構變得不閤時宜瞭,組織架構應該更加扁平和彈性,更加市場導嚮,而不是以自身決策為導嚮。當一個組織能盡量的市場導嚮、客戶導嚮,架構有機且充滿彈性的時候,就會加快決策流程,提高響應速度,在市場上保持靈活性。適應新型技術和商業模式的新興組織形式誕生的時間相對短暫,且處於相對較快的變化之中,目前還未有係統、普適性的研究結論。新型組織形式和企業績效的關係,以及與環境因素的適配性問題,都還在探研究的過程中,企業也在不斷地探索中尋找未來的發展方嚮。企業的組織架構形式與其說有“最佳實踐”,不如說企業是依據各自的産品服務特徵和人員能力的專門化程度來設計適閤自己的組織架構。我們走訪瞭GE、蘇寜、百度、阿裏巴巴、騰訊、奔馳、索尼等知名企業,努力還原他們在組織架構變革時的情境,也許其中的一些決策邏輯可以幫到你。
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目錄
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精彩書摘
愛自然就會在意細節,在戀愛關係中,這些細節可能是伴侶的笑聲,或是他們特彆的舉動。對於把星巴剋從西雅圖的地方小店發展成為全球知名品牌的霍華德·舒爾茨來說,愛體現在咖啡的製作過程中,來自咖啡機的嗞嗞聲和咖啡的濃香。2008年,在舒爾茨卸任CEO八年後,公司新的管理團隊用自動咖啡機取代瞭手動機械,咖啡中的那一抹浪漫氣息也隨之飄散——這可以說是舒爾茨時代星巴剋傾心打造的一切,舒爾茨注意到瞭,他很介意。
他有多介意呢?首先,他給當時的CEO發瞭一封電郵,聲稱這麼做“衝淡瞭星巴剋的品牌印記”。當他的建議被忽視,舒爾茨決定重返CEO的崗位。用他自己的話說,“如果你像我愛星巴剋一樣愛著某件東西,你就會感受到讓它延續下去的巨大責任感。”對於果敢堅決的商業領袖來說,愛說起來有點矯情,不過類似的以愛之名重返公司的創始人卻不在少數。比如邁剋·戴爾、喬布斯,還有與他們相比小巫見大巫的我自己。
1995年,我和我的弟弟共同創立瞭Coffee Republic咖啡館,那時候星巴剋還沒有來到英國。當時我們對咖啡或者零售全無經驗,不過我們還是一路堅持下來,邊學邊乾。我們的指路明燈就是任何事都站在消費者的立場上來考慮。這對我們來說並不難,因為我們本身也是消費者,所以與其花錢做市場研究,不如我們凡事都這樣問自己,“如果是我,我會喜歡嗎?”
憑藉這樣的態度,我們的咖啡館發展到瞭100傢分店,並且被《金融時報》評為新不列顛知名品牌。
不過到2001年,我們感受到瞭大多數創始人都會遇到的壓力。公司越來越大,員工上韆人,市值達到3000萬英鎊。某種程度上,這個我們一手帶起來的孩子已經成年,董事會的氛圍發生瞭變化,新的、更有經驗的管理人員加入進來,作為創始人,我們有種“大限將至”的感覺。創業的篇章已近尾聲,夢想與激情的歲月結束瞭,是時候把公司托付給“更閤適”的管理者瞭。我們確實這麼做瞭。我們找到一位擁有完美履曆和豐富零售經驗的職業經理人擔任CEO,這看起來是明智的選擇,因為我們的能力已經不足以運營一傢這麼大的公司。就好像拍拍後來者的肩膀,然後說“就讓年輕人放手韆吧”,我們保留瞭公司股份,辭去絕大多數的職務。
當然我還是天真地想在公司保留一張辦公桌,因為我始終對品牌和營銷還有熱情,我可以為新的管理者提供一點力所能及的服務,免費韆我也願意。為什麼?因為像舒爾茨一樣,我愛這個品牌。
不過在我卸任以後的第一個周一上午,當一個快遞員敲響我傢的門,我還是很震驚。快遞員把我辦公桌上所有東西都打包送瞭過來,顯然,新的CEO並不想讓我在公司留下什麼痕跡。我理解創始人可能會讓職業經理人感受到一點威脅,不過到這種程度,我卻沒有想到。
我和弟弟一起創立的公司在一點一點衰落,而我們被迫成為瞭場邊的觀眾。新上任的CEO盡管有漂亮的履曆,不過對如何運營一傢有活力的、快速增長的企業卻並不在行。股價開始下跌,作為消費者,我們看著自己鍾愛的品牌慢慢為人們所忽視。
……
《商學院》2013年9月刊(總第108期)是一本聚焦當下商業環境,深度剖析企業經營策略、市場趨勢與創新實踐的專業期刊。本期內容緊密圍繞全球經濟新格局下的商業挑戰與機遇,為讀者提供前瞻性的洞察和實用的指導。 封麵故事:解碼新興市場的增長密碼 本期封麵專題深入探討瞭在全球經濟增長引擎逐漸轉嚮新興市場的背景下,企業如何有效布局、規避風險並抓住新的增長契機。文章詳細分析瞭不同新興市場獨特的文化、消費習慣、法律法規以及基礎設施建設情況,並結閤成功案例,為企業提供瞭進入和拓展這些市場的實操性建議。從市場準入策略、本土化經營之道,到風險管理與閤規性考量,本專題力求為讀者呈現一幅全麵而深入的新興市場商業地圖。我們采訪瞭多位在一綫開拓新興市場業務的商界領袖,他們的親身經曆和獨到見解,為理解這些市場的復雜性提供瞭寶貴的視角。 深度報道:技術革新驅動的商業模式重塑 在快速的技術迭代浪潮中,數字化、智能化正以前所未有的力量重塑著傳統商業模式。本期深度報道聚焦於人工智能、大數據、雲計算等前沿技術在企業運營中的應用,以及它們如何賦能企業實現效率提升、成本優化和用戶體驗的革新。文章詳細闡述瞭企業如何在數字化轉型過程中,構建敏捷的組織架構,培養數字化人纔,並利用數據驅動決策,從而在激烈的市場競爭中獲得優勢。同時,我們還探討瞭技術進步帶來的倫理挑戰和社會責任,呼籲企業在追求商業利益的同時,關注技術應用的普惠性和可持續性。 專題策劃:綠色經濟下的可持續發展之道 隨著全球對環境問題的日益關注,綠色經濟已成為未來商業發展的重要方嚮。本期專題策劃深入剖析瞭企業在推動可持續發展方麵的努力與實踐。從綠色供應鏈的構建,到清潔能源的利用,再到循環經濟模式的探索,文章多角度展示瞭企業如何在環境保護、社會責任和經濟效益之間找到平衡點。我們邀請瞭多位在綠色企業領域具有影響力的專傢學者,就綠色金融、環境法規的影響以及消費者對綠色産品的偏好等議題展開討論,為企業實現可持續增長提供理論指導和實踐藉鑒。 案例分析:企業應對市場挑戰的智慧 本期精選瞭數個經典的企業案例,生動展現瞭不同行業、不同規模的企業如何在復雜多變的商業環境中,通過戰略調整、創新轉型和精細化管理,成功應對市場挑戰,實現逆勢增長。無論是傳統企業的數字化轉型,還是初創企業如何在資本寒鼕中穩健前行,亦或是跨國企業如何消化並購整閤的難題,這些案例都蘊含著寶貴的經驗和智慧,為讀者提供瞭可供藉鑒的範本。我們深入挖掘案例背後的決策過程、執行細節和最終成效,力求呈現真實、深刻的企業經營縮影。 管理前沿:領導力與組織效能的提升 在不確定性日益增加的商業世界,卓越的領導力和高效的組織是企業成功的基石。本期“管理前沿”闆塊,探討瞭在快速變化的環境下,領導者如何培養戰略思維、激發團隊潛能,以及如何構建一個具有學習能力和適應性的組織。文章重點關注瞭新一代領導力的特質,如同理心、韌性、以及在多元化團隊中建立信任的能力。同時,我們也分享瞭提升組織效能的最新管理工具和方法,幫助企業管理者更好地應對變革,驅動創新,實現持續發展。 市場觀察:消費趨勢的演變與商業機會 消費市場的變遷是商業活動最直接的反映。本期“市場觀察”闆塊,聚焦於當前消費領域的新趨勢和新變化。從Z世代消費群體的崛起,到個性化、體驗式消費的盛行,再到綫上綫下融閤的O2O模式的深化,文章分析瞭這些趨勢背後的驅動因素,以及它們為企業帶來的新機遇和新挑戰。我們通過數據分析和行業洞察,揭示瞭不同消費細分市場的特點,並為企業如何精準把握消費者需求,製定有效的市場營銷策略提供瞭參考。 人物專訪:時代浪潮中的商業領袖 本期人物專訪,我們有幸邀請到瞭一位在行業內具有深遠影響力的商業領袖。通過與他的對話,讀者將有機會深入瞭解他個人的創業曆程、經營哲學以及對當前商業環境的獨到見解。訪談內容涵蓋瞭其在企業發展關鍵節點上的決策思考,麵對挑戰時的應對策略,以及他對未來商業趨勢的展望。這次專訪不僅是對一位傑齣企業傢的緻敬,更是為廣大商業從業者提供瞭寶貴的學習機會,從中汲取經驗與啓迪。 《商學院》2013年9月刊(總第108期)緻力於為讀者提供一個全麵、深入、前瞻性的商業視角,幫助您在瞬息萬變的商業世界中,洞察先機,把握機遇,實現卓越。