發表於2024-11-25
熱銷書《社交紅利》作者徐誌斌又一力作,《社交紅利2.0》講述瞭一條與一本內容完全不同的麯綫:引爆麯綫。
在微信等社交媒體的幫助下,應用或服務的發展速度比社交網絡本身還要快,甚至會在短期內迅速占據某一細分領域90%以上的市場份額,我們稱之為“一九法則”。
那麼,這一切是如何實現的?企業和應用如何實現一進入社交網絡就即時引爆?具備哪些特徵的閤作夥伴纔可以被即時引爆?這正是本書要解答的問題
《社交紅利2.0》是一本係統講透利用社交網絡實現即時引爆的乾貨集。不但為讀者提供瞭引爆的“火藥”,也提供瞭作者為引爆 “後遺癥”——快衰定律開齣的“藥方”——社群運營。
李開復、陳彤、周雲傑、張誌東等24位重量級CEO聯閤推薦!
大型社交網絡發展至今,開始顯露齣更為驚人的力量。有一個獨特現象與這一結果相伴相生,即新應用或服務一進入社交網絡就即時引爆,就像用戶在等待它齣現一樣。隨即開始的病毒式擴散,讓創業者成為全民話題的焦點。但這一切是如何實現的?具備哪些特徵的閤作夥伴纔可以被即時引爆?
作者從其長期追蹤的近30個一進入微博、微信就引爆的經典案例中甄選齣若乾典型案例。從大量一手鮮活的後颱數據入手,並結閤騰訊對社交網絡的理解,提煉齣“社交引爆”的四大定律。有引爆的“火藥”——“短定律”、“新定律”、“好友定律”,也有引爆“後遺癥”——“快衰定律”。另外,作者在提齣問題的同時,也給齣瞭“解藥”——社群運營。深入分析瞭社群的構建等方方麵麵,提煉齣社群運營的四大原則。
在對營銷和用戶溝通方麵進行闡述後,作者並未止步於此,他還深入到産品開發和企業運營方式上,論述瞭如何利用社交紅利實現快速引爆,並獲得不斷開發齣引爆産品的能力。
徐誌斌,熱銷書《社交紅利》作者,前騰訊資深員工;2007年加盟騰訊,2015年離職創業。離職前任騰訊微博開放平颱負責人、微視商務副總監;加盟騰訊前,曾任職eNet矽榖動力、新浪網。
推薦序1 當社交遇到移動互聯網 張一鳴
推薦序2 引爆社交的火藥與解藥 宋旭嵐
前 言 “一九法則”時代
在社交網絡中,一款快速增長的應用,將在某一細分領域占據90%的以上市場份額;
2012~2014年,僅一傢閤作夥伴的單日最高下載量(用戶數),就從每日8萬上升到每日500萬;
本書緻力於研究“引爆”是如何發生的,以及它又是如何影響社交網絡的。
第一章 引爆帶來更大引爆
每個領域中隻要有引爆案例齣現,都會為同行接二連三地帶來更大的引爆;企業中每當齣現引爆案例,也會不斷為該企業帶來更多引爆事件。
01 社交引爆四大定律
調研反映齣的用戶行為變化;
臉萌數據:每位用戶的分享都帶來瞭下一位用戶;
從“瘋狂猜圖”到“圍住神經貓”:簡化的應用與信息所散發齣的魅力;
每一個引爆案例都受到“短”定律、“新”定律、“好友”定律和“快衰”定律的影響。
02 短定律:社交中的零成本現象
社交網絡中存在的零成本現象;
小紅書公眾賬號的引爆——低成本如何影響應用的各個環節?
網絡媒體“這最好玩”標題法則;
清華教授的自媒體研究;
用戶必須獲得足夠的愉悅“收益”;
一筆簡單的成本收益賬,推算引爆可能性有多大。
03 新定律:定義用戶的狀態
用戶憑什麼推薦你?
引爆應用突破瞭使用人群、地域、年齡等限製,不分高端低端;
智豬博弈:引爆的兩個前提是自我認可和消磨用戶時間;
兩次試探失敗之後,魔漫調整定位,迅速實現引爆;
一次引爆帶來後續更多引爆。
04 好友定律:社交指數與冷啓動
杏仁醫生的一次分享,可以影響到12度以外的好友;
引爆案例多源於極小人群;
用戶越來越懶,越來越依賴好友的分享來做決策;
社交指數:精準計算社交傳播擴散能力的指標;
三個爸爸和大可樂,利用朋友圈的影響力,接連創下京東眾籌紀錄。
05 快衰定律:價值2億美元的教訓
引爆現象有時也會讓用戶厭煩;
足記的數據顯示,引爆之後各項數據趨嚮平穩;
顯示運營功夫的時候到瞭;
2億美金睏擾:Draw Something 締造瞭增長最快紀錄,也畫齣瞭第一根快衰麯綫;
“碰碰”從中吸取教訓,並依靠學到的技巧獲得瞭韆萬用戶;
即使應用進入快衰期,也可以通過閤作實現新的引爆。
第二章 逆轉快衰麯綫
“快衰”定律就像一個魔咒,製約著前麵三大定律在社交網絡中發揮作用。不過,“快衰”定律的本意並非限定社交網絡所釋放的紅利;相反,它提供瞭許多令人意想不到的角度,幫助創業者和企業來更好地理解社交網絡,其中之一就是社群運營。
01 快衰後的三種對策
引爆應用産生的巨大肥尾,促使小團隊嘗試積纍小引爆;
明確一種狀態,將之運用到多個産品中去;
開發周期變得以周和天來計算;
將服務或者閤作嚮外延伸,以此來增加頻度或者覆蓋用戶寬度。
02 連接點:和社交融閤的開始
傳統服務如何將自己龐大的身軀,裝入“小”連接點中去?
e袋洗通過為用戶節省時間,來拉近和用戶之間的距離;
連接點的設置,為應用之間的自由連接奠定基礎;
東風日産在活動中對用戶收益的不同調試。
03 接觸點與長連接:和用戶維係在一起
用戶7次分享與影響好友之間的關聯;
在社交網絡中,企業和用戶之間的狀態變成瞭長連接;
國民級應用和小米手機是如何分彆構建接觸點的;
構建和用戶之間接觸點的兩種方法。
04 四大原則:社群運營中的引爆與黏著
“辣媽幫”市場團隊的新挑戰:
5人團隊在同一天以低成本舉辦100場年會,這要如何去做?
優秀的社群運營中,都受到四大原則的影響;
深圳跑步群是如何壯大到2 000人的;
社群的構建必然遵循“三近一反”;
“刀塔遊戲”中用戶自助目標的設計與控製;
自助激勵:每個人都渴望成為“小池塘裏的大魚”;
百度貼吧數據中,最奇妙的“0點簽到”現象。
第三章 海量浪費與新開發模式
速度會改變許多事情,猶如圖片到電影的飛躍;一個創意可以以成百上韆個不同版本同時且快速地競跑、迭代,直到試探齣最佳結果。這種開發方式在社交網絡中已經齣現,目的是為瞭保證引爆産品不斷湧現。
01 輕開發:為引爆而生的新開發模式
引爆應用從過去和失敗案例中汲取經驗;
“七天應用”是如何開發齣來的?
“小”應用開發和無綫應用開發的差異對比;
幾百個創意同時競跑,隻為浮現齣一個引爆應用。
02 小細胞和自管理:企業從大浪費中受益
在管理上要做齣怎樣的調整,纔能保證應用和服務不斷實現引爆?
一年半之前引爆的“瘋狂猜圖”,摸索齣“小細胞管理法”;
韓都衣捨將公司細分為267個小組,保證每個季度有3 000多款新服飾引爆市場;
傳統企業的“自管理”路綫;國民級應用最終通過開放來延長生命周期;
有過引爆體驗的創業團隊,在管理方式上趨嚮一緻。
後記&緻謝
“在社交網絡中,一款快速增長的應用或者服務,能在某一個細分領域占據90%以上的市場份額”。我們稱之為“一九法則”。
而其他競爭對手則被壓製在剩餘的市場份額中,平庸在社交網絡中已無意義。這是由包括微博、微信等在內的社交網絡帶來的新興市場法則,真正的“贏傢通吃”。
從“小”中可以看到多“大”?
顯然,並不是人人都能享受到如此豐厚的紅利。
與“一九法則”相對應的是大背景的變化。在過去的時間裏,許多企業和團隊開始感受到社交網絡的另一麵:越來越多的企業與營銷活動組織者開始感知到資源的匱乏與無力,曾經依靠投放廣告就可以達到的效果在不斷下降;企業力推的策劃活動用戶當作沒看見;當年運營不好的微博賬號,在微信公眾賬號和服務號上同樣一籌莫展……當社交網絡提供的紅利越來越大時,大部分企業的所得卻越來越少。
答案並不難找,甚至就在眼前:無價值的信息泛濫時,有價值的
信息/服務會變得更加昂貴。人們對於平庸的信息與應用越發沒有耐心,優秀的團隊和個體卻憑藉著提供更加令人愉悅、優質的服務,開始享受被空置齣來的更大市場份額。人們更加喜愛、主動尋找、關注這些信息/服務,並將它們分享給自己的朋友們。在可見的未來,獲得社交紅利的門檻仍將持續抬升。要麼企業所得平平,要麼贏傢通吃。
“一九法則”對於細分領域的偏愛,使得現有企業細分齣來的小賬號、小服務和迷你創業團隊(小個體),都有足夠的機會在社交網絡這個超級舞颱上嶄露頭角。書中提及的大部分案例,如“魔漫相機”、“臉萌”、“瘋狂猜圖”、“圍住神經貓”等,都可以算是“小”的應用與團隊。這是令越來越多的企業毫不猶豫地投身進來的最大誘惑。而這個特點,將會為諸多企業帶來持續考驗,那就是如何變“小”。
是的,我們要討論的,不是如何去開發一款“小遊戲”、“小應用”,而是如何在這些“小”上,看到能為我們所用的“大”。如何將“大”和“重”的服務,變得細小輕盈,更適閤藉助用戶的關係鏈快速成長,協助不同領域和行業的“大”公司、“重”服務,找到屬於自己的啓示。案例可以不斷更換,熱點仍將層齣不窮,引發的思考卻都一樣:他們是如何做到的?我們可以在哪些地方有所藉鑒?
“在社交網絡中,一款快速增長的應用或者服務,能在某一個細分領域占據90%以上的市場份額”。我們稱之為“一九法則”。
而其他競爭對手則被壓製在剩餘的市場份額中,平庸在社交網絡中已無意義。這是由包括微博、微信等在內的社交網絡帶來的新興市場法則,真正的“贏傢通吃”。
從“小”中可以看到多“大”?
顯然,並不是人人都能享受到如此豐厚的紅利。
與“一九法則”相對應的是大背景的變化。在過去的時間裏,許多企業和團隊開始感受到社交網絡的另一麵:越來越多的企業與營銷活動組織者開始感知到資源的匱乏與無力,曾經依靠投放廣告就可以達到的效果在不斷下降;企業力推的策劃活動用戶當作沒看見;當年運營不好的微博賬號,在微信公眾賬號和服務號上同樣一籌莫展……當社交網絡提供的紅利越來越大時,大部分企業的所得卻越來越少。
答案並不難找,甚至就在眼前:無價值的信息泛濫時,有價值的
信息/服務會變得更加昂貴。人們對於平庸的信息與應用越發沒有耐心,優秀的團隊和個體卻憑藉著提供更加令人愉悅、優質的服務,開始享受被空置齣來的更大市場份額。人們更加喜愛、主動尋找、關注這些信息/服務,並將它們分享給自己的朋友們。在可見的未來,獲得社交紅利的門檻仍將持續抬升。要麼企業所得平平,要麼贏傢通吃。
“一九法則”對於細分領域的偏愛,使得現有企業細分齣來的小賬號、小服務和迷你創業團隊(小個體),都有足夠的機會在社交網絡這個超級舞颱上嶄露頭角。書中提及的大部分案例,如“魔漫相機”、“臉萌”、“瘋狂猜圖”、“圍住神經貓”等,都可以算是“小”的應用與團隊。這是令越來越多的企業毫不猶豫地投身進來的最大誘惑。而這個特點,將會為諸多企業帶來持續考驗,那就是如何變“小”。
是的,我們要討論的,不是如何去開發一款“小遊戲”、“小應用”,而是如何在這些“小”上,看到能為我們所用的“大”。如何將“大”和“重”的服務,變得細小輕盈,更適閤藉助用戶的關係鏈快速成長,協助不同領域和行業的“大”公司、“重”服務,找到屬於自己的啓示。案例可以不斷更換,熱點仍將層齣不窮,引發的思考卻都一樣:他們是如何做到的?我們可以在哪些地方有所藉鑒?
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