管理信息系统(第3版)/“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材 [Management Information Systems]

管理信息系统(第3版)/“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材 [Management Information Systems] pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

刘仲英,王洪伟,吴冰 编
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出版社: 高等教育出版社
ISBN:9787040472240
版次:3
商品编码:12179278
包装:平装
丛书名: “十二五”普通高等教育本科国家级规划教材
外文名称:Management Information Systems
开本:16开
出版时间:2017-04-01
用纸:胶版纸
页数:465
字数:700000##

具体描述

内容简介

  《管理信息系统(第3版)/“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材》根据信息系统发展源于信息技术持续革命的原理,以互联网、移动通信、云计算、大数据和人工智能等新兴信息技术与管理信息系统融合所引起的社会、经济和管理的变革为主线,从社会和技术系统视角,全面介绍了管理信息系统的基本概念、原理、技术、应用、开发及管理。全书内容翔实,深入浅出,通过案例讨论、实例阅读和课程设计的训练,实现教学互动,给读者留有思考和创新的空间。

目录

第1篇 信息系统概论
第1章 信息系统的基本概念
先导案例 宝钢互联网+钢铁的电子商务实践
1.1 信息时代与信息系统
1.1.1 全球化
1.1.2 从工业经济向知识和信息经济的转变
1.1.3 企业转型
1.2 信息系统的概念
1.2.1 从系统的角度定义信息系统
1.2.2 从管理和技术的角度定义信息系统
1.3 信息系统体系结构
1.3.1 信息系统的总体构成
1.3.2 应用信息系统
1.3.3 人员
1.3.4 战略
1.3.5 组织
1.3.6 管理和决策
1.3.7 数据资源
1.3.8 基础设施
1.4 信息系统的社会-技术系统特征分析
1.4.1 信息系统的研究方法
1.4.2 组成信息系统的社会-技术系统要素
1.4.3 信息系统与企业竞争优势
1.5 信息技术革命与信息系统发展
1.5.1 技术革命和工业革命
1.5.2 信息技术和信息系统概念的区别与联系
1.5.3 信息技术进步与摩尔定律
1.5.4 信息系统的融合和创新作用
1.5.5 信息技术革命与信息系统的发展历史和趋势
本章小结
习题
第2章 组织内信息系统
2.1 组织内信息系统分类
2.1.1 组织内的管理层次和信息需求
2.1.2 组织内的6类信息系统
2.2 事务处理系统
2.2.1 事务处理系统的定义
2.2.2 事务处理系统的服务目标
2.2.3 事务处理系统的基本
……
第3章 组织间信息系统

第2篇 信息系统原理
第4章 信息管理与信息系统
第5章 系统与系统工程
第6章 企业流程管理

第3篇 信息系统技术
第7章 数据库与数据仓库
第8章 通信与网络
第9章 云计算与大数据

第4篇 信息系统应用
第10章 商务智能
第11章 企业资源计划
第12章 电子商务与电子政务
第13章 供应链管理与客户关系管理

第5篇 信息系统开发
第14章 信息系统开发概述
第15章 信息系统规划
第16章 信息系统分析
第17章 信息系统设计
第18章 信息系统实施

第6篇 信息系统管理
第19章 信息系统开发的项目管理
第20章 信息系统运行的管理
参考文献
《现代企业管理》 引言 在信息技术飞速发展的时代,企业管理正经历着前所未有的变革。传统的管理模式在激烈的市场竞争和不断变化的环境中显得力不从心。为了应对挑战,掌握新的管理工具和方法,提升组织的效率和效益,现代企业管理应运而生。本书旨在为读者提供一个系统、全面、深入的现代企业管理理论框架和实践指导,帮助企业管理者和有志于从事管理工作的人士,更好地理解和驾驭复杂多变的商业世界。 第一部分:企业战略与愿景 第一章:企业战略的制定与实施 战略思维的本质: 探讨战略思维的核心要素,如长远眼光、全局观念、资源整合能力以及风险预判。 战略分析工具: 详细介绍SWOT分析、波特五力模型、价值链分析等经典战略分析工具,并指导读者如何运用这些工具识别企业的优势、劣势、机会和威胁,分析行业竞争格局。 战略选择与定位: 阐述不同类型的企业战略,如成本领先战略、差异化战略、集中化战略,以及如何根据企业资源和市场环境做出明智的战略选择。 战略实施的关键要素: 分析战略实施过程中可能遇到的障碍,如沟通不畅、资源不足、组织文化阻碍等,并提供克服这些障碍的策略和方法。 第二章:企业愿景、使命与价值观的构建 愿景的力量: 强调清晰、鼓舞人心的愿景对企业发展的重要性,探讨如何描绘企业未来的蓝图。 使命的定义与意义: 阐述企业使命的核心,即企业存在的理由和为社会提供的价值,以及如何将其转化为具体行动。 价值观的塑造与传承: 分析企业核心价值观对员工行为、企业文化和品牌形象的影响,以及如何建立一套健康的企业价值观体系。 愿景、使命与价值观的融合: 指导读者如何将愿景、使命和价值观有机地结合起来,形成驱动企业持续发展的内在动力。 第二部分:组织与人力资源管理 第三章:组织结构的设计与优化 组织结构的基本原则: 介绍分工、协作、集权与分权、管理幅度等基本组织设计原则。 常见的组织结构类型: 详细分析直线制、职能制、矩阵制、事业部制等组织结构形式的特点、优缺点及适用场景。 组织结构与业务流程的匹配: 强调组织结构应与企业的业务流程相适应,以提高运营效率。 扁平化组织与敏捷组织: 探讨在快速变化的市场环境中,如何构建更扁平、更敏捷的组织结构以应对挑战。 第四章:人力资源规划与招聘 人力资源规划的战略意义: 说明人力资源规划如何支持企业战略目标的实现。 需求预测与供给分析: 介绍预测未来人力资源需求的方法,以及评估内部和外部人力资源供给情况。 招聘渠道与方法: 探讨多元化的招聘渠道,如内部推荐、校园招聘、网络招聘、猎头等,并分析不同方法的优劣。 高效的面试技巧与评估: 提供结构化面试、行为面试等实用面试技巧,以及如何设计科学的评估工具。 第五章:绩效管理与激励机制 绩效管理的目标与流程: 阐述绩效管理的目的,包括目标设定、绩效评估、反馈与辅导等环节。 目标设定的SMART原则: 强调设定具体(Specific)、可衡量(Measurable)、可达成(Achievable)、相关(Relevant)、有时限(Time-bound)的目标。 有效的绩效评估方法: 介绍360度评估、关键绩效指标(KPIs)、目标管理法(MBO)等评估方法。 多元化的激励机制: 探讨物质激励(薪酬、奖金、股权激励)与非物质激励(认可、培训发展、晋升机会)的组合运用,以及如何根据员工需求设计个性化激励方案。 第三部分:运营与市场营销 第六章:生产与运营管理 运营战略与企业战略的协同: 分析运营策略如何支撑企业整体战略的实现。 供应链管理: 探讨从原材料采购到产品交付的整个供应链的优化,包括库存管理、物流配送、供应商关系管理。 质量管理体系: 介绍全面质量管理(TQM)、六西格玛等质量管理理念和工具,以及如何建立持续改进的质量文化。 精益生产与敏捷制造: 探讨如何通过精益思想减少浪费,提高效率,以及如何通过敏捷制造快速响应市场变化。 第七章:市场营销策略与客户关系管理 市场细分、目标市场选择与市场定位: 阐述如何识别潜在客户群体,选择最有潜力的市场,并为产品或服务建立独特的市场形象。 营销组合(4Ps/7Ps): 详细解析产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)以及服务(People)、过程(Process)、实体环境(Physical Evidence)等营销要素。 品牌建设与传播: 分析品牌的核心价值,以及如何通过整合营销传播策略提升品牌知名度和忠诚度。 客户关系管理(CRM): 探讨如何通过CRM系统理解客户需求,建立长期、稳固的客户关系,提升客户满意度和复购率。 第四部分:财务与创新管理 第八章:财务管理基础 财务报表的解读: 引导读者理解资产负债表、利润表、现金流量表等关键财务报表,并从中提取有价值的信息。 成本管理与预算控制: 分析不同类型的成本,以及如何通过有效的成本控制和预算管理提升盈利能力。 投资决策与融资策略: 探讨资本预算、投资回报率(ROI)等投资决策工具,以及企业融资的多种渠道和策略。 财务风险管理: 识别和评估企业面临的财务风险,并提出相应的规避和应对措施。 第九章:企业创新与变革管理 创新的类型与驱动力: 探讨技术创新、产品创新、模式创新等不同类型的创新,以及驱动创新的内部和外部因素。 创新管理流程: 介绍从创意产生、概念验证到产品上市的创新管理流程,以及如何建立鼓励创新的组织氛围。 变革管理的挑战与策略: 分析企业变革过程中可能遇到的阻力,如员工抵触、流程中断等,并提供有效的变革管理方法,如沟通、参与、培训等。 颠覆性创新与持续创新: 区分颠覆性创新和渐进式创新,并探讨企业如何同时进行这两种创新以保持竞争力。 结论 本书通过对企业战略、组织人力资源、运营市场营销、财务创新等关键领域的深入探讨,旨在为读者构建一个完整的现代企业管理知识体系。在瞬息万变的商业环境中,唯有不断学习、适应和创新,才能带领企业走向成功。希望本书能够成为读者在企业管理道路上的良师益友,助您在激烈的竞争中脱颖而出,实现企业的持续发展和辉煌。

用户评价

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构建信息时代企业运营骨架的教科书,严谨的学术视角与鲜活的市场脉搏紧密相连 这本书的专业性和严谨性,让我对其充满了敬意。它并没有因为追求通俗易懂而牺牲学术的深度,而是将复杂的理论知识,用清晰的逻辑和精炼的语言进行阐述。从信息系统架构的设计原理,到数据挖掘和分析的技术方法,再到信息安全和风险管理的策略,都进行了深入浅出的讲解。我特别喜欢书中对信息系统生命周期的详细描述,从需求分析、系统设计、开发实施,到运行维护和系统淘汰,每一个环节都进行了细致的剖析,并提出了相应的最佳实践。这让我对信息系统的全生命周期管理有了全面的认识,也为我今后的工作提供了坚实的理论基础。同时,书中也紧密地联系着市场的脉搏,通过大量的案例分析,让我看到了这些理论知识在现实世界中的应用情况。它没有停留在书本的象牙塔里,而是让我看到了信息系统是如何在瞬息万变的商业环境中,帮助企业解决实际问题,抓住市场机遇。这本书让我明白,一个优秀的信息系统,不仅仅是技术的结晶,更是战略、管理和技术的完美结合,是构建企业在信息时代核心竞争力的基石。

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思维的拓展器,理论的实践场,让我从“知道”到“做到”的飞跃 这本书,在我看来,是一台精密的“思维拓展器”。它以一种极其巧妙的方式,引导我跳出现有的认知框架,去思考管理信息系统更深层次的意义和价值。书中在探讨“信息系统与企业战略协同”时,没有简单地将信息系统视为执行战略的工具,而是将其提升到了战略规划和执行的核心层面。它让我认识到,信息系统本身就可以成为战略的制定者和驱动者,能够帮助企业发现新的商业机会,构建独特的竞争优势。我记得书中在分析“信息系统项目管理”时,用了很多篇幅来讲解风险管理和变更管理,这让我深刻理解了信息系统项目实施的复杂性和挑战性,也为我今后参与类似项目提供了宝贵的经验。它让我明白,技术的成功实施,离不开对人员、流程和组织的充分考虑。这本书的价值在于,它不仅让我“知道”了管理信息系统的各种理论和方法,更重要的是,它让我开始思考如何将这些知识“做到”,如何在实际工作中应用,从而实现从“知道”到“做到”的飞跃。它为我提供了一个理论与实践相结合的“练兵场”,让我能够不断地磨练自己的信息管理技能。

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穿越信息洪流的指南针,前瞻性与时效性的完美结合 在这个信息爆炸的时代,如何有效地管理和利用信息,已经成为企业生存和发展的生命线。这本书恰如其分地扮演了“指南针”的角色,它帮助我拨开了迷雾,看清了信息时代的商业本质。让我印象深刻的是,书中对新兴技术(如物联网、区块链、人工智能)如何与管理信息系统相结合,以及这些结合将如何重塑商业模式的探讨。这种前瞻性的视野,让我不再局限于对现有技术的理解,而是能够提前布局,拥抱未来的变革。同时,书中对当前企业普遍面临的信息孤岛、数据安全、系统集成等问题的深入分析,也极具现实意义。它并没有回避现实的挑战,而是提供了切实可行的解决方案。我记得书中关于“数据治理”的章节,详细阐述了如何建立一个完善的数据管理体系,确保数据的准确性、一致性和安全性。这让我认识到,数据不仅仅是资产,更是需要精细化管理的“战略物资”。这本书的价值在于,它既有宏观的战略思考,也有微观的实践指导,能够帮助读者全面提升信息管理的能力。它让我感觉,我不仅是在学习书本知识,更是在学习如何在这个快速变化的时代中,保持敏锐的洞察力,并做出明智的决策。

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不止是教科书,更是激发思考的催化剂,引领我踏上信息管理的新征程 这本书并非那种仅仅陈述事实的教科书,它更像一位睿智的长者,用平实的语言娓娓道来,却句句戳中问题的核心,引发我内心深处的思考。它让我不再是被动地接受知识,而是主动地去探究“为什么”。例如,书中在讨论信息系统安全问题时,不仅仅列举了常见的安全威胁,更深入地分析了这些威胁的根源,以及企业可以采取的多种层面的防御策略,从技术层面到管理层面,再到法律法规层面,都进行了详尽的阐述。这让我对信息安全有了前所未有的警觉和理解,知道这不仅仅是IT部门的责任,更是整个企业必须共同面对的挑战。我记得有一个关于信息系统伦理道德的讨论,探讨了数据隐私、算法歧视等新兴问题,这让我深刻意识到,在追求技术进步的同时,我们必须肩负起相应的社会责任。这本书的价值就在于,它能够将复杂的概念拆解,用清晰的逻辑串联,最终形成一个完整的知识体系。同时,它也鼓励读者进行批判性思考,对书中提出的观点进行质疑和反思,从而形成自己的独立见解。我发现,每一次阅读,都能从不同的角度发现新的启示,这种“常读常新”的体验,是我对这本书评价如此之高的关键原因。它就像一个不断涌现灵感的源泉,让我对管理信息系统这个领域产生了浓厚的兴趣,并渴望在这个充满机遇的领域不断深耕。

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知识的宝库,更是启发灵感的熔炉,为我的商业洞察注入源源动力 这本书对我而言,不仅仅是一个知识的来源,更是一个启发灵感的熔炉。它以一种极具吸引力的方式,将管理信息系统的各个方面展现出来,让我能够全面地、系统地理解这个复杂的领域。书中对不同类型信息系统(如事务处理系统、管理支持系统、决策支持系统、战略信息系统等)的定义、功能以及应用场景的阐述,清晰而准确。我记得书中在讨论“企业架构”时,用了一个非常形象的比喻,将企业的信息系统比作企业的“骨架”和“神经系统”,这让我瞬间就理解了信息系统在企业运营中的核心地位。它不仅仅是孤立的IT组件,更是支撑企业整体运转,连接各个部门,协同运作的整体。更重要的是,这本书并没有止步于理论的讲解,而是通过大量的真实案例,将抽象的概念具象化,让我看到了这些理论在实际商业运作中的应用。它让我看到了,信息系统如何帮助企业提高效率,降低成本,改善客户体验,甚至实现商业模式的创新。每一次阅读,都能发现新的亮点,都能获得新的启示,为我的商业洞察注入源源不断的动力。

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解锁企业潜能的钥匙,细节丰富,理论与实践的完美融合 这本书给我最大的感受是,它不仅仅是在讲述“是什么”,更是在揭示“如何做”。它以一种非常务实的态度,为读者提供了一套切实可行的工具和方法论。在讨论如何评估和选择合适的管理信息系统时,书中提供了一系列详细的评估标准和步骤,从需求分析、供应商选择,到系统实施和效果评估,都进行了细致的指导。这对于那些正在经历或即将经历信息系统升级改造的企业来说,无疑是一份极其宝贵的指南。我尤其欣赏书中关于实施项目管理的章节,它清晰地阐述了信息系统项目成功的关键因素,以及在项目过程中可能遇到的各种挑战和应对策略。书中通过对一些失败和成功的案例的深入分析,让我看到了理论知识如何在实际工作中落地,以及技术、人员、流程之间的复杂互动。它让我明白,一个成功的管理信息系统,绝不仅仅是硬件和软件的堆砌,更需要精心的规划、有效的沟通和持续的优化。这本书就像一把解锁企业潜能的钥匙,它教会我如何通过科学的信息系统建设,来优化资源配置,提升运营效率,最终实现企业的战略目标。它所提供的细节之丰富,足以让我感到安心,仿佛拥有了一个可靠的参谋,能够指引我避开常见的陷阱,走向成功的彼岸。

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打破思维定势的良药,挑战传统认知,重塑信息系统观 在阅读这本书之前,我对管理信息系统的理解,很大程度上还停留在“技术工具”的层面。然而,这本书的出现,彻底打破了我的思维定势。它让我认识到,管理信息系统远不止于此,它更是企业战略、组织结构、管理流程以及企业文化的深度融合体。书中关于“信息系统与组织变革”的讨论,让我深刻理解了技术引入背后所伴随的组织架构调整、岗位职责变化以及员工心态的转变。它让我意识到,技术只是催化剂,而真正的变革,来自于组织内部的协同和适应。我记得书中有一个关于“信息系统带来的颠覆性创新”的章节,通过对一些新兴企业如何利用信息系统颠覆传统行业的案例分析,让我看到了信息系统作为一种战略武器的巨大潜力。它让我不再仅仅关注如何优化现有流程,而是开始思考如何利用信息系统创造全新的商业模式。这本书的价值在于,它不仅传授知识,更重要的是,它在重塑我的认知,让我能够以一种更加开放和前瞻的视野,去理解和应用管理信息系统。它就像一剂良药,让我摆脱了过去的束缚,踏上了探索信息系统无限可能的新征程。

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一本让我重新审视信息时代商业运作的杰作 这本书,初次翻阅时,我抱着一种学习者的心态,期待能在这位“老朋友”(因为是第三版)的引导下,系统性地梳理我对“管理信息系统”这个概念的模糊认知。然而,这本书带给我的远不止于此,它像一位经验丰富的向导,不仅为我指明了前进的方向,更在我探索的途中,不断点亮那些我从未留意过的角落。每一次翻页,都像是在揭开一层新的面纱,让我对企业内部信息如何流动、决策如何形成、技术如何驱动业务增长有了更为深刻的理解。它没有止步于理论的阐述,而是通过大量的案例分析,将抽象的概念具象化,让我看到了真实世界中企业如何运用信息系统解决实际问题,甚至是如何通过创新性的信息系统构建竞争优势。其中,关于数据分析在战略决策中的作用的探讨,尤其让我印象深刻。书中详细解析了不同类型的数据(交易数据、客户行为数据、市场趋势数据等)如何被收集、处理、分析,并最终转化为指导企业行动的洞察。这不仅仅是关于技术的堆砌,更是关于如何将技术转化为智慧,如何让数据“说话”,从而做出更明智、更具前瞻性的决策。我记得有一个章节,详细描述了企业如何利用大数据技术来预测市场需求,优化供应链管理,甚至是实现个性化营销。这些案例的生动性和实践性,让我不再觉得管理信息系统只是一个冰冷的IT术语,而是真正成为了企业运营的“大脑”和“神经系统”。它教会我,信息系统不是孤立存在的 IT 部门的工具,而是贯穿整个企业,连接各个部门,协同运作的生命线。这本书的价值在于,它不仅为我们提供了知识的框架,更重要的是,它激发了我们对信息时代商业模式的深度思考,以及对未来技术应用潜力的无限憧憬。我发现,这本书的内容对于理解现代企业如何在这种日新月异的技术环境中生存和发展至关重要,它提供的视角是如此的全面和深刻,让我得以从一个全新的角度去审视我所处的商业世界。

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构建数字时代企业竞争力的基石,深度与广度兼备的权威指南 阅读这本书的过程,是一场智识上的盛宴。它以一种极其严谨又不失生动的笔触,为我勾勒出了现代企业信息系统的全貌。我尤其欣赏其结构设计的精妙之处,从基础的概念定义,到系统在企业各个层面的应用,再到信息系统对企业战略和创新的影响,层层递进,逻辑清晰。它不仅仅是技术知识的堆砌,更是对信息系统如何服务于管理目标,如何赋能企业实现商业价值的深度剖析。书中对不同类型管理信息系统的分类和功能介绍,让我对CRM(客户关系管理)、SCM(供应链管理)、ERP(企业资源计划)等系统有了更为系统和深入的认识,并且理解了它们之间是如何相互关联,协同工作的。更让我着迷的是,作者并没有停留在对现有系统的介绍,而是对信息系统未来的发展趋势进行了前瞻性的展望,例如云计算、大数据、人工智能等技术如何重塑企业的信息架构和运营模式。我记得书中有一个关于企业如何构建数据驱动文化的章节,强调了培养员工的数据素养和利用数据进行决策的重要性。这让我意识到,技术本身是工具,而真正能释放其价值的是人才和文化。通过阅读,我仿佛亲身参与了无数企业的数字化转型过程,看到了信息系统如何帮助它们提升效率,降低成本,优化客户体验,并最终在激烈的市场竞争中脱颖而出。这本书为我提供了一个强大的认知工具,让我能够更清晰地理解企业在数字化浪潮中的机遇与挑战,并为未来的职业发展指明了方向。它的深度和广度,让我觉得无论是在学术研究还是在实际工作应用中,都能找到极具价值的参考和借鉴。

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企业数字化转型的路线图,从战略高度到执行细节的全面覆盖 我一直认为,企业数字化转型是一个复杂且艰巨的任务,需要有清晰的战略指导和严谨的执行规划。这本书,无疑为我提供了一份详尽的“路线图”。它从企业战略的高度出发,探讨了信息系统如何服务于企业愿景,如何成为驱动业务增长的核心引擎。书中对不同行业、不同规模的企业在数字化转型过程中面临的共性问题和个性化挑战都进行了深入的剖析,并提供了多角度的解决方案。我特别赞赏书中关于“敏捷开发”和“DevOps”等理念的介绍,这让我了解到,现代信息系统建设不再是传统的“瀑布式”开发,而是需要更加灵活、迭代和高效的工作方式。它让我看到了,如何通过优化流程和引入新技术,来加速系统的交付和迭代,从而更好地响应市场变化。书中大量的案例研究,也为我提供了宝贵的实践经验,让我能够从其他企业的成功和失败中学习,避免走弯路。这本书的价值在于,它不仅仅是一本知识的传授者,更是一个赋能者,它让我有信心去规划和实施企业的数字化转型项目,并且相信,通过科学的方法和持续的努力,企业一定能在数字化浪潮中实现腾飞。

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