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张明辉著 著

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• 人力资源管理
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• 薪酬福利
• 绩效管理
• 员工关系
• 劳动法
• 组织发展
• 管理学
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出版社： 清华大学出版社

ISBN：9787302392002

商品编码：1493800564

出版时间：2015-02-01

作  者:张明辉 著 著作 定  价:56 出 版 社:清华大学出版社 出版日期:2015年02月01日 页  数:405 装  帧:平装 ISBN:9787302392002 ●引子 HR入行须知
●0.1 职位空缺与HR入行
●0.2 人力资源部的人群来源
●0.3 人力资源部的职位有多少种
●0.4 有关HR职能、职位的英文缩写
●0.5 人力资源部的编外人员
●0.6 HR的转型
●
●入门篇  人力资源专员的应知应会
●  第1章 人力资源专员怎样上手
●1.1 什么叫上手
●1.2 上手1：熟悉情况
●1.3 上手2：简单工作任务
●1.4 上手3：对照职位说明书
●1.5 上手4：工作方式
●1.6 上手5：流程规范
●1.7 上手6：常犯差错
●1.8 上手7：如何提高
●1.9 人力资源专员的目标
● 第2章 人事专员的应知应会
●部分目录

内容简介

本书是一本企业人力资源管理实务书，由浅入深地介绍了人力资源管理的具体内容，即：在企业中，人力资源部门员工具体做什么、怎么做。职位不同，所需具备的知识和能力也是不同的，纵向职位层级的划分，构成了本书的框架：入门篇——人力资源专员的应知应会，提升篇——人力资源主管的工作技巧，精通篇——人力资源部经理的管理技术。
全书共20章。从hr入行须知讲起，入门篇介绍了一个基本不懂业务的新手如何快速成长为熟手；提升篇介绍了人力资源主管的工作技巧，在专员、主管的层级，按五大模块（人事、招聘、培训、薪资、考核）具体介绍；精通篇，介绍了人力资源部经理的管理技术，包括组织架构、人力资源预算、体系审核、猎头合作、人力资源软件选型、人力资源规划、经营计划与预算。
本书是作者12年企业hr从业经历的全面总结，适合企业人力资源部专员、主管、副经理、部门经理、总监等阅读，也可供本科生、研究生等作为参考书。<等
张明辉 著 著作 张明辉，绩效管理专家，杭州考典信息科技有限公司总经理，毕业于浙江大学。在中国网通等大中型企业、上市公司等担任过薪酬绩效主管、人力资源部经理、人力资源总监。出版了多本经管畅销书。为中国电信、塔里木油田等做过绩效管理的培训；为上海、浙江、贵州企业做过绩效薪酬管理的咨询。出版著作：《人力资源总监绩效管理笔记》（2013）、《从零开始学绩效指标设计》（2014）、《资历人力资源总监教你做薪酬》（2014）、《人力资源管理从入门到精通》（2015）。

《人力资源管理：从实践到战略的蜕变》 引言 在当今快速变化的商业环境中，人力资源不再仅仅是执行日常行政事务的部门，而是企业实现战略目标、塑造组织文化、驱动可持续增长的核心力量。本书旨在为读者提供一个全面、深入且极具实践指导意义的人力资源管理体系。我们不仅会梳理人力资源管理的各个关键职能模块，更会探讨如何将这些职能与企业整体战略深度融合，实现“以人为本”的管理哲学，最终达成“人尽其才，才尽其用”的企业愿景。从招聘、培训、绩效到薪酬福利、员工关系，再到人才发展、组织变革，本书将带领读者一步步构建和完善企业的人力资源管理体系，使其成为企业最宝贵的战略资产。 第一篇：人力资源管理的基石——战略与基础 第一章：人力资源管理的战略定位与发展趋势 在瞬息万变的商业浪潮中，企业要想立于不败之地，必须深刻理解人力资源作为核心战略资源的价值。本章将带领读者洞悉人力资源管理的战略定位，探讨其如何从传统的支持性功能转变为驱动企业增长的引擎。我们将深入剖析当前人力资源管理领域的前沿趋势，如数字化转型、敏捷人力资源、员工体验优化、多元化与包容性文化建设等。通过对这些趋势的解读，读者将能够预见未来人力资源管理的发展方向，并为企业制定前瞻性的人力资源战略做好准备。我们将讨论如何将人力资源战略与企业整体业务战略有机结合，确保人力资源政策与行动能够直接支撑企业的发展目标，从而实现人岗匹配、人企匹配，最大化人才价值。 第二章：人力资源规划与人才需求预测 企业的成功离不开充足且合适的人才储备。本章将聚焦于人力资源规划这一关键环节，教会读者如何科学地预测和规划企业未来的人才需求。我们将探讨多种需求预测方法，包括基于业务增长预测、职位分析、以及行业标杆分析等。同时，我们将深入讲解劳动力分析模型，帮助读者评估当前人力资源状况，识别潜在的人才缺口和冗余。本书将指导读者如何制定切实可行的招聘计划、内部人才盘点和发展计划，确保企业在关键时刻拥有支撑业务发展的合适人才。我们将强调主动规划的重要性，以及如何通过前瞻性的人力资源规划来应对市场变化和业务转型带来的挑战。 第三章：工作分析与职位设计 明确的职位职责和科学的工作设计是有效管理的基础。本章将详细介绍工作分析的方法和流程，包括信息收集、任务分析、技能要求分析等。读者将学习如何通过工作分析来清晰地界定每个职位的核心职责、所需技能、工作标准以及工作环境。在此基础上，我们将探讨如何进行有效的职位设计，包括优化工作流程、合理分配任务、以及设计有吸引力的职位描述。一个精心设计的职位不仅能吸引优秀人才，更能激发员工的工作热情和创造力，提升整体工作效率。我们将着重讲解如何将工作分析的结果应用于招聘、绩效评估、薪酬设计和培训发展等各个人力资源管理环节，形成一个良性循环。 第二篇：人才的引进与发展——吸引、甄选与培养 第四章：招聘与甄选：寻觅优秀人才的艺术 招聘与甄选是构建企业人才队伍的第一步，也是至关重要的一步。本章将深入探讨如何构建一套高效、科学且富有吸引力的招聘与甄选体系。我们将从雇主品牌建设入手，讲解如何塑造企业在人才市场中的独特价值主张，吸引更多优秀候选人。在甄选环节，我们将系统介绍各种评估工具和方法，包括简历筛选、电话面试、行为面试、情景面试、结构化面试、以及各种测评技术（如性格测试、能力测试、情景模拟等）。本书将强调如何根据不同职位的需求，选择最合适的甄选工具，并建立有效的评估标准，力求做到客观、公正、高效。同时，我们也将关注候选人体验，确保每一个接触企业的人都能留下积极的印象，提升企业形象。 第五章：员工培训与发展：激发潜能，驱动成长 投资于员工的成长，就是投资于企业的未来。本章将全面阐述员工培训与发展的战略意义和实践方法。我们将从培训需求分析开始，讲解如何识别不同层级、不同部门员工的培训需求，并根据企业战略目标设计个性化的培训计划。本书将涵盖多种培训形式，包括新员工入训、在岗技能培训、领导力发展、以及跨部门轮岗等。我们将重点介绍如何评估培训效果，确保培训投入能够转化为员工能力的提升和绩效的改善。此外，我们将探讨职业生涯规划与发展路径的设计，帮助员工明确个人发展方向，激发其内在动力，实现个人价值与企业价值的双重增长。 第六章：绩效管理：驱动卓越，持续改进 绩效管理是连接个人贡献与企业战略目标的关键桥梁。本章将为您呈现一套科学、系统且富有激励性的绩效管理体系。我们将从绩效目标设定的SMART原则讲起，指导读者如何与员工共同制定清晰、可衡量、可达成、相关性强且有时限的目标。本书将详细讲解绩效辅导、日常反馈、绩效评估的流程和方法，以及如何进行有效的绩效面谈，帮助员工识别优势与不足，共同制定改进计划。我们将探讨如何将绩效结果与薪酬、晋升、培训发展等激励措施相结合，形成正向激励循环。同时，本书还将关注如何利用绩效管理来发现和培养高潜人才，推动组织整体绩效的持续提升。 第三篇：人才的激励与保留——薪酬、福利与文化 第七章：薪酬与福利设计：吸引、激励与保留人才的利器 一套具有竞争力的薪酬福利体系是吸引和保留优秀人才的关键要素。本章将深入探讨薪酬福利设计的核心原则和实践方法。我们将从薪酬策略的制定开始，讲解如何进行市场薪酬调研，理解薪酬的内部公平性和外部竞争力。本书将介绍各种薪酬结构，包括基本工资、奖金、提成、股票期权等，并指导读者如何根据不同岗位和绩效水平进行合理分配。在福利方面，我们将涵盖法定福利、补充福利以及弹性福利等多样化选择，并探讨如何设计一套既能满足员工多样化需求，又能符合企业成本效益的福利方案。我们将强调薪酬福利不仅仅是物质激励，更是企业价值观和关怀的体现，能够有效提升员工的满意度和忠诚度。 第八章：员工关系管理：构建和谐、高效的工作环境 和谐的员工关系是企业稳定运营和高效发展的基石。本章将从多个维度讲解员工关系管理的重要性及实践方法。我们将探讨如何建立畅通的沟通渠道，促进管理者与员工之间的理解与信任。本书将详细讲解劳动合同管理、规章制度的制定与执行、以及如何处理员工申诉与投诉。我们将关注劳动法律法规的遵守，确保企业在用工过程中合法合规。同时，我们将强调预防机制的建立，通过积极的沟通和问题解决，化解潜在的劳资纠纷，营造公平、尊重、支持性的工作氛围。我们将探讨如何通过团队建设、员工关怀活动等方式，增进员工之间的凝聚力，提升团队协作效率。 第九章：企业文化建设与员工敬业度提升 优秀的企业文化是企业凝聚力和生命力的源泉。本章将深入探讨如何塑造和发展具有正面影响力的企业文化。我们将从企业使命、愿景、核心价值观的提炼与传播入手，讲解如何将企业文化融入到日常管理和员工行为中。本书将介绍多种文化建设的实践工具和方法，例如领导者行为示范、内部沟通、员工活动、以及表彰机制等。我们将重点关注如何提升员工的敬业度，将其转化为对企业的高度认同、积极投入和责任感。我们将探讨如何通过建立反馈机制，了解员工对企业文化的看法，并持续改进。一个积极向上、充满活力的企业文化，能够显著提高员工的满意度、归属感，从而降低离职率，提升组织的整体绩效。 第四篇：人力资源管理的进阶与创新——变革、发展与未来 第十章：组织发展与变革管理 在风云变幻的市场环境中，组织的发展与变革是企业生存与发展的必然要求。本章将深入探讨组织发展与变革管理的理论与实践。我们将从诊断组织现有问题入手，讲解如何识别组织发展的瓶颈，并制定相应的变革策略。本书将介绍多种变革模型和方法，如 Lewin 的三阶段模型、Kotter 的八步法等，并指导读者如何根据企业的具体情况选择合适的变革模式。我们将重点关注变革过程中的沟通、员工参与和阻力管理，确保变革能够顺利推进并获得员工的支持。我们将探讨如何构建敏捷组织，使其能够快速响应市场变化，并从中抓住新的发展机遇。 第十一章：人才盘点与继任者计划 识别和培养关键人才，并为未来的领导岗位储备人才，是企业可持续发展的战略要务。本章将详细讲解人才盘点（Talent Review）的流程与方法，包括评估员工的绩效、潜力和能力，并识别出高绩效人才和高潜力人才。本书将指导读者如何进行系统的继任者计划（Succession Planning），为企业关键岗位的未来领导者建立人才梯队。我们将探讨如何为继任者提供有针对性的发展机会，如导师制、轮岗、专项项目等，帮助他们快速成长，为承担更重要的职责做好准备。人才盘点与继任者计划的有效实施，能够显著降低企业因人才流失或领导层空缺带来的风险，确保企业的长期稳定发展。 第十二章：人力资源数字化与智能化 数字技术正在深刻地重塑着人力资源管理的各个方面。本章将带领读者探索人力资源管理的数字化转型之路。我们将介绍人力资源信息系统（HRIS）、人力资源管理系统（HRMS）和人力资源管理软件（HRTech）的应用，以及它们如何提升人力资源管理的效率和数据分析能力。本书将探讨人工智能（AI）和机器学习在招聘、绩效评估、员工培训、以及人才预测等方面的应用，以及如何利用数据驱动决策，实现更精准、更高效的人力资源管理。我们将关注如何构建数字化的人才画像，如何利用大数据分析来洞察员工需求和组织状况，并为企业战略提供有力支持。 结语 本书涵盖了人力资源管理的各个核心模块，从战略规划到日常运营，从人才吸引到文化建设，旨在为读者提供一个系统、全面且极具实践价值的指导。我们相信，通过对书中知识和方法的深入学习与应用，读者不仅能够掌握人力资源管理的各项技能，更能够将人力资源管理提升到一个全新的战略高度，真正成为企业实现可持续增长的强大引擎。我们期待本书能为您的职业发展和企业管理带来深刻的启示与切实的助益。

评分☆☆☆☆☆

这本书真的让我眼前一亮！我一直觉得人力资源管理是关于“管人”的，但这本书却让我看到了“赋能人”的一面。它在探讨职业生涯规划时，不仅仅是告诉员工应该如何做，更是强调公司应该如何为员工搭建平台，提供机会，支持他们的成长。让我印象深刻的是关于员工激励的部分，它不仅仅局限于物质激励，更是深入分析了精神激励的重要性，比如认可、发展机会、成就感等等。书中提到了很多关于如何设计一个能够激发员工内在动力的激励体系，让我看到了人力资源管理在提升员工敬业度和满意度方面的巨大潜力。我曾经对如何平衡公司的成本和员工的需求感到困惑，但这本书提供了很多创新的思路，比如如何通过灵活的福利设计来满足不同员工的需求，如何通过非物质激励来降低运营成本，同时提高员工的归属感。它让我意识到，优秀的人力资源管理，是能够帮助企业打造一支有战斗力、有凝聚力的团队，从而实现可持续发展。这本书不仅仅是教我“怎么做”，更是让我思考“为什么这么做”，以及“这样做能带来什么价值”。这让我对人力资源管理这个领域充满了敬畏和热情。

评分☆☆☆☆☆

这本书真是太棒了！我之前对人力资源管理一窍不通，感觉它离我的日常工作很遥远，但这本书彻底改变了我的看法。它没有上来就讲那些枯燥的理论，而是从我们每天都会遇到的实际问题切入。比如，一开始就讲了如何吸引和留住优秀人才，这简直是每个管理者都头疼的问题。书中用了很多生动的案例，让我看到了这些理论在实际工作中的应用，而不是仅仅停留在书本上。我尤其喜欢它关于绩效考核的部分，以往我总觉得绩效考核就是一个走形式的流程，但这本书教会我如何科学地设定目标，如何给予有效的反馈，如何将绩效与员工发展结合起来，让整个过程变得更有意义。读这本书的时候，我常常会联想到自己工作中的一些场景，然后去思考书中提到的方法是否适合我，感觉自己就像在和一位经验丰富的HR专家对话一样。它让我意识到，人力资源管理并非高不可攀，而是关乎到每一个员工的成长和组织的整体发展。这本书的语言也非常通俗易懂，没有太多专业术语，即使我是初学者也能很快理解。它不仅仅是知识的传递，更是思维的启迪，让我开始从更宏观的角度去看待人力资源在企业中的作用。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我当初买这本书的时候，并没有抱太大的期望，只是想对人力资源管理有个大概的了解。但这本书的惊喜程度远远超出了我的预期。它并没有像我之前读过的某些书籍那样，一开始就灌输一大堆理论概念，而是非常注重实践性。我最欣赏的是它对于招聘流程的详细拆解，从前期的岗位分析到后期的背景调查，每一个环节都讲得非常细致，并且给出了很多实用的工具和模板，比如如何撰写有吸引力的招聘广告，如何设计有效的面试问题，如何进行人才测评等等。我立刻把书中的一些建议运用到了我的团队中，效果非常显著。我以前招聘新人总是凭感觉，现在有了更系统的方法，筛选出来的候选人质量明显提高。另外，书中关于员工培训和发展的内容也让我受益匪浅。它让我明白，培训不仅仅是把人送出去学习，更重要的是如何根据员工的职业规划和公司的发展战略来设计个性化的培训方案，如何评估培训效果，以及如何通过发展机会来留住核心人才。这本书就像一本随时可以翻阅的“HR宝典”，里面有各种问题的解决方案，而且都是经过实践检验的。它让我对人力资源管理产生了浓厚的兴趣，并且开始主动去学习更多相关的知识。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我最大的启发是，人力资源管理并非一个孤立的部门职能，而是贯穿于企业运营的方方面面。它在阐述劳动法和合规性方面，并没有枯燥地罗列法律条文，而是结合实际案例，讲解了在招聘、用工、解除劳动合同等环节中，需要注意的法律风险以及如何规避。我以前总觉得劳动法离我好远，但读了这本书，我才意识到，很多看似平常的操作，如果触碰到了法律的底线，可能会带来严重的后果。它让我对“风险管理”有了更深的理解，知道如何在合规的前提下，最大化地实现公司的利益。而且，这本书在讨论组织变革和人才发展时，也提供了很多实操性的指导。比如，在进行组织架构调整时，如何进行人员安置，如何做好员工的思想工作；在引进新人才时，如何进行有效的岗前培训，如何帮助新员工快速融入。这些内容都让我觉得非常实用，可以直接应用到我的工作场景中。它不仅仅是一本理论书，更像是一本“操作手册”，为我解决实际问题提供了清晰的路径。让我对人力资源管理的工作有了更全面、更深刻的认识。

评分☆☆☆☆☆

这本书最让我印象深刻的是它对于“人性化管理”的强调。在很多组织中，我们常常会听到关于KPI、绩效、激励这些词汇，似乎一切都可以量化和衡量。但这本书却提醒我们，员工是活生生的人，有情感、有需求、有自己的想法。它在讲解薪酬福利设计时，不仅仅是讲如何计算薪资，更是探讨如何通过合理的薪酬体系来激发员工的积极性，如何平衡公司的成本和员工的期望。让我特别有感触的是关于员工关系处理的部分，书中提出的沟通技巧、冲突化解方法，以及如何建立积极的企业文化，都让我意识到，良好的员工关系是组织稳定和发展的重要基石。我记得书中举了一个例子，讲的是一个公司因为忽视了员工的意见，导致了一场小型的内部危机，而通过及时的沟通和有效的干预，最终化解了矛盾。这个案例让我深思，很多时候，我们以为的“小问题”如果处理不当，可能会演变成大麻烦。这本书教会我如何用更 empathetically 的角度去理解员工，如何更好地倾听他们的声音，如何创造一个让员工感到被尊重和被重视的环境。它让我明白，真正优秀的人力资源管理，是能够将公司的目标与员工的个人发展紧密结合起来，实现双赢。

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