下单送书零售的本质+零售心理战+零售的哲学+富甲美国+社区新零售 套装5册市场营销 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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店铺： 百尺楼图书专营店

出版社： 机械工业出版社,江苏文艺出版社 等

ISBN：9787111519812001

商品编码：26535437981

包装：平装

套装数量：5

编辑推荐

编辑推荐

◆零售、电商、产品经理、快消从业者必读！
◆刘强东：电商的本质就是零售！
◆日本“新经营之神”代表作！日本畅销超过10万册，横扫各大商业榜单。
◆全球便利店连锁公司7-Eleven创始人——铃木敏文亲述顾客心理洞察术！
◆日本各行业一线成功人士——AKB48制作人秋元康、优衣库品牌设计师佐藤可士和、JR东日本Ecute创始人镰田由美子亲口讲述成功法则。
◆消费市场处于饱和状态时，只有当消费者亲眼看到具象的产品，才能察觉自身的潜在需求。
◆顾客并非不愿购买，他们只是期待产品能够带来“合理化购买的理由”。
◆任何人离开工作都是一名普通的消费者。答案在顾客内心的同时，也藏在“自己”心中。

海报：

内容简介

全球便利店连锁公司7-Eleven的创始人——铃木敏文，结合40多年的零售经验，为您讲述洞察顾客心理的成功秘诀：  
不要为顾客着想，而是要站在顾客的立场上思考；  
比起优点，顾客往往更容易记住卖家的缺点；  
消费市场处于饱和状态时，只有当消费者亲眼看到具象的产品，才能察觉自身的潜在需求；  
顾客并非不愿购买，他们只是期待产品能够带来“合理化购买的理由”。  
通过引述日本各行业一线成功人士——包括AKB48制作人秋元康、优衣库品牌设计师佐藤可士和、JR东日本Ecute创始人镰田由美子等人的经营理念及案例，铃木敏文将为您献上一系列经典、全面、实用、通俗易懂的零售实践课。

作者简介

铃木敏文，企业家，日本7-ELEVEN 创办人。他被日本媒体称为继松下幸之助之后的“日本新经营之神”，美国《哈佛商业评论》评价其为“融合东西方管理精神的典范”。他领导的日本零售集团SEVEN&I;控股公司为全球第四大、亚洲零售王国，营业额约等同日本GDP的1.25％，富可敌国。他曾三次领军企业变革，没有一次失败；而他所建立的“单品管理”概念，甚至让英语世界创造了一个新的名词“Tanpin Kanri”（“单品管理”日文发音）。

目录

序  
第一章 创造“新兴事物”的秘诀  
不变的“立场”与全新的“素材”  
为什么需要“销售力”？  
不捉“第二只泥鳅”  
“高品质”还是“便利性”？  
如何挖掘空白市场？  
消费者的购买动机在哪里？  
如何面对质疑声？  

第二章 顾客内心的秘密  
站在顾客的立场思考  
真正的竞争对手是“瞬息万变的顾客需求”  
顾客明天的需求才是关键所在  
回归顾客视角  

第三章 “销售”即“理解”  
消费者≠理性经济人  
“损失”比“获得”更让人刻骨铭心  
顾客的购买对象是产品价值  
“爆发点”是成功的关键  
“铅笔型”消费时代需消除“机会损失”  
拉近顾客距离的“待客之道”  
通过“精选”产品为顾客提供价值  
大胆拥抱网络零售渠道  

第四章 从未来角度审视过去  
“不传达”等于“不存在”  
打造品牌形象需要坚持不懈  
不要落入“成功”的陷阱  
如何让有价值的信息自动“上钩”？  
由“平凡”造就“不平凡”  
“销售力”因挑战与努力而提高

京东创始人刘强东亲自作序推荐，电商必读！零售必读！
雷军创立小米之前先学透本书！
改变杰夫·贝佐斯商业命运的书，被其成为“人生书单商业书推荐”。
新东方创始人俞敏洪专文推荐！
想要真正学习沃尔玛的创业精髓，你只需要阅读这1本书即可。
《财富》杂志推荐的“75本商业必读书”之一。
世界500强的企业创始人亲自解密自己的创业历程。
乔布斯、巴菲特、老布什、杰克·韦尔奇敬佩的企业家之一，沃尔玛创始人亲笔撰述的回忆录，真正了解沃尔玛精神和运作模式的著作。
沃尔玛年营业额超过5000亿美元，超过了电信、能源、金融行业的巨头，成为人类历史上庞大、有权力的企业。
沃尔顿家族的总资产超过1600亿美金，几乎是世界首富比尔·盖茨资产的两倍，富甲美国。

内容简介

1962年，山姆·沃尔顿向亲人借钱建立了沃尔玛零售店；如今，沃尔玛成为了“《财富》世界500强的公司。依靠沃尔顿独到的经营哲学，沃尔玛年营业额超过5000亿美元，超过了电信、能源、金融行业的巨头，成为人类历史上庞大、有权力的企业。沃尔玛的成功，使沃尔顿家族的总资产超过1600亿美金，几乎是世界首富比尔·盖茨资产的两倍，富甲美国。
想要真正学习沃尔玛的创业精髓，你只需要阅读1本书：《富甲美国：沃尔玛创始人山姆·沃尔顿自传》，沃尔玛创始人亲笔撰述的回忆录，真正深入了解沃尔玛精神和运作模式的著作。
在沃尔顿创立沃尔玛的过程中，其创意之新，总叫读者称奇：沃尔顿开创了许多领先的经营管理理念：价格性差异、扁平化管理、标准模式、精准营销、供应商战略……此外，沃尔顿用幽默有趣的语言写就本书，让读者全完没有阅读一般财经管理书籍的负担，反而在简洁生动的阅读中，把管理的秘诀映入脑海，也因此更能灵活运用这些秘诀。
翻开本书，学习山姆·沃尔顿改变世界商业形态的经营哲学。

作者简介

山姆·沃尔顿（1918-1992），沃尔玛创始人。1945年从一家“五毛店”开始进入零售业，1985年成为美国首富；2001年，他创建的沃尔玛帝国成为世界500强，沃尔顿家族的5人包揽“福布斯”财富排行榜第7至第11位，成为世界上富有的家族。

山姆·沃尔顿把低价销售、疯狂促销的理念带入零售业，创立了一套严密的商业哲学，改变了美国乃至全球的现代零售业形态。

精彩书评

★沃尔玛为美国人的生活带来了改变，创造了价值，也许道出了许多零售业从业者的梦想，对致力于成为国民企业的京东来说，同样有着莫大的鼓舞。我希望京东的员工，或有志于零售业的年轻人，可以将这本书作为认识零售业的入门著作。当然，你也可以走进身边的一家沃尔玛去好好观察，潜心体会。不瞒你说，零售业的秘密都在沃尔玛的货架上。
——京东创始人兼董事长刘强东

★一个企业要打造成基业长青的百年老店，只有将职业化的经理人进行精神凝聚和制度凝聚，自始至终地贯彻到底。山姆·沃尔顿创建了伟大的沃尔玛王朝，将其一生心血投注于零售店经营。他苦心培养的接班人，由沃尔顿家族继承人和一群职业经理人组成。他相信作为他之后的首席执行官，都能够维系他的心愿：“这是谁的沃尔玛？这是每个员工的沃尔玛！
——联想集团创始人，前董事局主席柳传志

★我给自己6年的时间，将万达打造成像沃尔玛一样的世界一流的公司。
——万达集团创始人兼董事长王健林

★做小米的时候，我真正学习的是这几家公司：同仁堂、海底捞、沃尔玛和Costco……向沃尔玛这样的公司学运作效率。
——小米创始人兼董事长雷军

★整部传记充满了对于自己事业的热爱，也充满了乐观主义精神……通过阅读山姆的传记，我们也许可以看到一个人把事情做大，需要的一些基本要素。
——新东方创始人兼董事长俞敏洪

★他具体展现了创业精神，是美国梦的缩影……美国向这位商业领袖致敬！
——美国前总统老布什

★山姆·沃尔顿了解人性。他给员工好的，给顾客好的，任何和他有接触的人，都可以学到一些有价值的东西。
——通用电气公司前董事长杰克·韦尔奇

★认识山姆·沃尔顿的人，都以他为榜样。
——摩托罗拉公司董事长 罗伯特·加尔文
★山姆·沃尔顿是20世纪出色的企业家。
——管理大师汤姆·彼得斯

★山姆·沃尔顿一手缔造了沃尔玛帝国。它超过了石油、银行、汽车制造业，以一家非生产制造商的身份跻身长期由制造业所雄踞的排行*位，着实令人称奇。
——美国《财富》杂志

目录

i 序言一 做零售，怎能不读沃尔玛
ix 序言二 一切从顾客至上开始
002 引言
005 第一章 重视每一分钱
017 第二章 改变行业面貌的规律
041 第三章 第1家沃尔玛
061 第四章 沃尔玛早期的疯狂促销
085 第五章 山姆?沃尔顿一家
099 第六章 团队：招兵买马
117 第七章 发行股票
137 第八章 小镇扩张：占领折扣销售处女地
157 第九章 建立合伙关系
177 第十章 退居幕后
191 第十一章 创造一种文化
209 第十二章 一切围绕顾客
227 第十三章 直面竞争，不停改变
247 第十四章 扩大范围
259 第十五章 谦虚经营的六个要素
281 第十六章 沃尔玛的社会责任
293 第十七章 成功经营的十条法则
299 第十八章 销售，我一生的激情所在
309 后记
312 致谢

内容简介

铃木敏文，结合40多年零售经验，《零售的哲学：7-Eleven便利店创始人自述》为你讲述击中消费心理的零售哲学。铃木敏文的很多创新，现在已经成为商界常识，本书把那些不可思议的零售创新娓娓道来。关于零售的一切：选址、订货、销售、物流、管理……他一次又一次地在一片反对声中创造出零售界的新纪录。  
翻开《零售的哲学：7-Eleven便利店创始人自述》，看铃木敏文如何领导7-11冲破层层阻碍。

目录

第1章 一切从“打破常识”开始
我的工作“原点”  
奇妙的际遇  
作为管理部门的统筹者  
轻松的背后是停滞不前  
邂逅顶ji企业  
来自公司内部的强烈反对  
艰难而漫长的谈判之路  
日本首jia便利店的诞生  
密集型选址战略  
“有7-Eleven真好！”“全年无休真方便！”  
物流体制改革：推进商品的共同配送  

第二章 不要受历史经验的牵制
7-Eleven的日均营业额为什么能领先其他连锁便利店？  
我们要盯住“客户”而不是竞争对手  
各种会议的存在理由  
无数次地改变切入口  
为了成长，必须积极应对变化  
置身于信息中  
灵感的获取方法：在众人面前演讲  
不能随口说出数值目标  

第三章 大多数人反对的事业往往能够获得成功
我的经营思考法则  
提供便利是*终目标  
便利店也能开银行？  
外行即使开了银行也注定失败  
领导者的必备素质  
“IY BANK”的诞生  
实现“三年内盈利”的目标  
更名为“Seven银行”  

第四章 消费者所追求的是品质
比起“价廉”，“物美”更重要  
自有品牌的诞生  
在“必须执行”的喝令下开始的项目  
“以团队形式研发产品”的方法  
集中专家的力量  
越美味的东西越容易腻  
停止销售炒饭的理由  
从“家常味道”转向“家中难以实现的味道”  

第五章 消费即是心理战
产品滞销的原因只有一个  
引入POS系统  
走向“单品管理”  
消费是场心理战  
消费者的价值观在哪里？  
“特色饭团”为何能成为热销产品？  
从“还在营业太好了”到“近距离的便利”  

第六章 经营理应“朝令夕改”  
走近顾客  
现代版“推销术”  
各种各样的“送货”结构  
7-11独门送货秘籍  
掌控网络＝掌控现实  
作为“生活基础设施”的新角色  

第七章 “应对变化”是基本原则  
理解“现在应该做的事”  
美国南方公司的衰败  
飓风铃木来了  
也让临时工负责订货  
7&I; 控股集团的起航  
超市和百货商场的改革  
理解每个时代的顾客需求  

第八章 打破“常识”  
下一个舞台是世界  
为何之前从未在四国开店？  
打造贴近居民生活的便利店  
熟悉当地人的饮食偏好就能“称霸世界”  
从日本本土化产品研发走向全球化研发  

附 录 7-Eleven历史沿革

基本信息

书名：社区新零售

作者：王利阳 著

定价：55.00元

ISBN：9787115467362

出版社：人民邮电出版社

出版日期：2017年08月

版次：1

开本：16开

字数：字

页数：237页

装帧：平装

是否套装：否

编辑推荐

   马云说：“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。”无论是阿里、京东等电商巨头，还是苏宁、沃尔玛、永辉等传统零售公司，甚至是上好、美宜佳等传统便利店都已跃跃欲试，开始布局社区市场。 

   新零售的东风来了，我们该怎么驭风而行？本书为你解答。 

   专家作者倾情打造。本书作者王利阳是虎嗅、钛媒体、百度百家、i黑马、创事记、品途、亿欧、艾瑞、界面、蓝鲸等媒体的专栏作者；同时也是社区O2O行业较早的研究者，业内知名专家，与近百个社区项目进行过深度交流，并给出相应的市场策略。 

   内容实用，引经据典。本书深度解读了社区新零售的风险、机遇以及运营方式；全面剖析了社区商业运营的18个基础方向及6个补充发展方向；同时介绍了7-ELEVEn、罗森、58到家等多家企业的社区商业运营模式。

内容简介

毋庸置疑，线上线下融合发展的新零售是零售业的未来，而社区作为民众的基本生活场所，已经成为各大零售商争相布局的战略级消费市场。无论是阿里、京东等电商巨头，还是苏宁、沃尔玛、永辉等传统零售公司，甚至是上好、美宜佳等传统便利店都已跃跃欲试，想在社区市场大展拳脚。那么，社区商业到底该如何运营？传统项目该如何顺应潮流实现转型？新项目怎样才能因地制宜迅速成长？ 

《社区新零售》由社区市场知名行业专家王利阳倾情打造。作者从不同细分领域，全面阐述了社区市场商业运营的现状、机遇、风险，以及可能遇到的市场难点；同时详细介绍了社区商业的18个主要运营方向以及6个补充方向。本书内容全面、观点新颖，是一部不可多得的社区商业运营实战指南。 

《社区新零售》适合创业者、投资人、企业高管、社区市场运营一线市场人员，以及对社区商业市场有兴趣的读者阅读。

作者简介

王利阳 

社区O2O行业很早的研究者，业内知名专家，与近百个社区项目进行过深度交流，并给出相应的市场策略。 

作者早期从事市场营销、电商分析等方面工作，也是比较早的一批科技自媒体——虎嗅、钛媒体、百度百家、i黑马、创事记、品途、亿欧、艾瑞、界面、蓝鲸等媒体的专栏作者。至今4年时间，作者已先后创作近60篇、约20多万字的深度行业分析文章，研究分析成果经常被媒体及企业借鉴，为物业、民政、街道、投资人、大型企业集团和社区创业者提供了前沿的行业分析与市场经验，其创办的社区自媒体公众号【言区社】为2000多位社区一线人员提供及时的行业分析。

目   录

第一部分 处于风口上的社区新零售 

第一章 零售业变革，社区新零售价值显现/ 3 

1．1 “新零售”是零售业变革的真实写照/ 3 

1．2 社区新零售与社区O2O的前世今生/ 6 

1．3 社区新零售，“新”在何处/ 8 

1．4 社区新零售的市场潜力与战略意义/ 11 

第二章 社区新零售的现状及基本市场规律/ 16 

2．1 社区新零售的线上、线下价值/ 16 

2．2 现代社区便利店是社区新零售的突破口/ 20 

2．3 社区新零售具有规律性/ 23 

2．4 社区新零售需“因地制宜”/ 28 

第三章 社区新零售的运作模式及市场要点/ 32 

3．1 社区新零售的商业模式和几种常见的运作方式/ 32 

3．2 社区新零售不只是交易，更是服务/ 37 

3．3 如何抓住社区新零售的机会/ 42 

3．4 日本便利店理念可以学，但不能盲目照搬/ 50 

第二部分 全面了解社区商业 

第四章 社区商业第一阶段：改善社区环境/ 57 

4．1 方向1：社区新零售/ 57 

4．2 方向2：快递配送/ 60 

4．3 方向3：网络信息/ 69 

4．4 方向4：广告营销/ 73 

4．5 方向5：支付缴费/ 77 

4．6 方向6：智慧社区/ 81 

第五章 社区商业第二阶段：提升增值服务/ 88 

5．1 方向7：上门到家/ 89 

5．2 方向8：房产增值/ 97 

5．3 方向9：汽车服务/ 102 

5．4 方向10：闲置二手/ 106 

5．5 方向11：废品回收/ 110 

5．6 方向12：社区会所/ 115 

第六章 社区商业第三阶段：挖掘社区商业未来价值/ 119 

6．1 方向13：社区金融/ 120 

6．2 方向14：社区养老/ 124 

6．3 方向15：社区医疗/ 131 

6．4 方向16：社区育儿/ 137 

6．5 方向17：社区社交/ 142 

6．6 方向18：社区数据/ 146 

第七章 社区商业补充方向/ 151 

7．1 补充方向1：社区众包/ 152 

7．2 补充方向2：社区共享/ 154 

7．3 补充方向3：社区旅游/ 157 

7．4 补充方向4：社区教育/ 159 

7．5 补充方向5：社区政策/ 162 

7．6 补充方向6：社区活动/ 163 

第八章 物业在社区商业中的价值与作用/ 166 

8．1 与物业合作需要注意哪些问题/ 166 

8．2 大型物业的社区O2O 行动/ 173 

8．3 社区新零售下的物业费收缴/ 180 

8．4 社区新零售让物业的话语权、闲置资源与人力成为优质资产/ 183 

8．5 物业并购潮的价值与目的/ 185 

8．6 未来的社区服务与管理究竟需不需要物业/ 193 

第三部分 社区新零售的未来 

第九章 图解社区市场/ 201 

9．1 各年龄段用户社区生活的主要特点/ 201 

9．2 社区市场潜在价值图谱/ 204 

9．3 社区用户价值特征四象限/ 205 

9．4 家庭成员构成决定日常需求：社区家庭结构与日常作息习惯/ 213 

第十章 社区新零售的机遇与未来/ 231 

10．1 与概念化的社区O2O 相比，社区新零售是眼前更实际的市场机遇/ 231 

10．2 社区商业市场的未来/ 235

洞悉商业脉搏，掌握制胜之道——《零售的本质+零售心理战+零售的哲学+富甲美国+社区新零售》套装深度解析 在这个瞬息万变的商业时代，理解零售的底层逻辑，洞察消费者心理，掌握成功的商业哲学，并学习顶尖企业家的致富秘诀，已成为每一个渴望在市场中脱颖而出的商业人士的必修课。这套精心策划的“零售精粹”五册套装，犹如一个全景式的商业指南，从宏观的战略布局到微观的心理博弈，从历史的沉淀到未来的趋势，为读者构建起一套立体、深刻的零售认知体系。它并非简单地罗列术语或技巧，而是深入挖掘零售业的核心驱动力，揭示成功的普遍规律，帮助读者建立起一套属于自己的、能够经受住市场考验的商业智慧。 《零售的本质》：回归商业原点，夯实经营基石 “零售的本质”并非一本关于陈旧理论的书籍，它更像是一次对零售行业进行深度“解剖”的旅程。作者以其敏锐的商业洞察力，剥离了那些层层叠叠的商业花哨名词，直击零售业最核心、最根本的问题。它将引导读者思考：究竟是什么在驱动一家零售企业持续发展？利润从何而来？消费者为何选择某个品牌而非其他？价格的背后隐藏着怎样的价值信号？库存管理、供应链优化、商品陈列、客户服务，这些看似分散的环节，在“本质”的视角下，将串联成一张严谨而高效的运营网络。 本书不会止步于理论的阐述，而是大量引用国内外经典零售案例，通过对成功的案例进行抽丝剥茧式的分析，以及对失败案例的深刻反思，让读者在故事中感悟商业的智慧。它会告诉我们，优秀的零售企业并非仅仅依靠广告轰炸或低价策略，而是通过对商品、价格、渠道、促销等要素的精妙组合，以及对客户需求的深刻理解，构建起自己独特的竞争优势。读者将学会如何构建健康的现金流，如何平衡短期利益与长期发展，如何在激烈的市场竞争中找到属于自己的一席之地。这部分内容将帮助你建立起一个扎实的商业基础，让你在面对复杂的商业决策时，能够迅速抓住问题的关键，做出最符合商业本质的选择。 《零售心理战》：洞察人心，赢得消费者忠诚 如果说“零售的本质”是关于“做什么”，那么“零售心理战”则深入探讨“如何做”，并且是以一种极其微妙而强大的方式——洞察消费者的内心世界。这本书并非教你“欺骗”消费者，而是让你理解消费者购买决策背后隐藏的心理机制。它会揭示，消费者并非完全理性的经济动物，他们的购买行为受到情感、认知偏差、社会影响、潜意识需求等多种因素的复杂驱动。 作者将带领读者进入消费者的“心智地图”，学习如何解读消费者的语言、行为和情绪，理解他们真正的需求，甚至是那些他们自己也未曾清晰表达出来的潜在欲望。从锚定效应、稀缺效应，到社会认同、互惠原则，一系列颠覆性的心理学概念将被巧妙地融入零售场景中。读者将学会如何通过产品定价、促销策略、店面设计、广告文案等方式，巧妙地影响消费者的感知，从而引导他们做出购买的决定。更重要的是，本书将强调建立长期客户关系的重要性。通过理解并满足消费者的深层心理需求，你可以将一次性的交易转化为持久的忠诚，让顾客成为你最忠实的拥护者和品牌传播者。这部分内容将赋予你强大的“读心术”，让你在与消费者的每一次互动中，都能占据心理上的优势，最终赢得他们的芳心与钱包。 《零售的哲学》：超越术数，探寻商业的深层智慧 “零售的哲学”是将零售业提升到一个更高层面的思考。它探讨的不再是具体的运营技巧或心理策略，而是关于零售业的宏观价值、社会责任、以及企业在商业世界中的角色与使命。这本书将引导读者跳出“眼前利益”的局限，去思考零售业为何存在，它为社会创造了怎样的价值，以及企业应该秉持怎样的道德准则和经营理念。 作者可能会从历史的长河中，回顾零售业的发展脉络，分析不同时代背景下的商业模式演变，以及其中蕴含的哲学思考。它会鼓励读者思考“什么是好的零售？”，而不仅仅是“什么能卖得好？”。这包括如何通过提供优质的商品和服务，提升消费者的生活品质；如何以诚信为本，建立公平健康的商业环境；如何承担社会责任，为社区和环境做出贡献。本书还会探讨企业家的内在修养，例如如何培养坚韧不拔的精神，如何面对失败时的勇气，以及如何始终保持对商业的敬畏之心。通过学习“零售的哲学”，读者将能够构建起一套更加成熟、更加具有人文关怀的商业价值观，让自己的企业不仅仅是追求利润的机器，更能成为一个有温度、有灵魂、有担当的社会参与者。这部分内容将提升你的商业格局，让你在纷繁复杂的商业环境中，找到指引方向的灯塔，做出更具长远意义的决策。 《富甲美国》：解码成功，学习顶尖商人的致富之道 “富甲美国”顾名思义，它将聚焦于那些在美国商业史上留下浓墨重彩的成功企业家和他们的商业帝国。本书并非简单的传记集合，而是通过对这些顶尖商业领袖的深度剖析，提炼出他们成功的共性要素和关键策略。它将揭示，这些“富甲美国”的人物，是如何在时代浪潮中抓住机遇，又是如何通过创新、冒险、战略规划和卓越的执行力，建立起令人瞩目的商业成就。 读者将有机会了解到，从早期的工业巨头到后来的科技创新者，他们是如何在各自的领域内颠覆传统，又是如何应对市场挑战，最终成为行业翘楚的。本书会深入探讨他们的思维模式，例如他们如何看待风险，如何制定长远目标，如何组建和激励优秀的团队，以及他们是如何在竞争中保持领先地位的。它可能会涉及创业的艰辛、资金的运作、市场的扩张、以及在危机时刻的决策艺术。通过学习这些真实的商业故事和经验，读者可以从中汲取宝贵的养分，避免走弯路，更有效地规划自己的商业道路。这部分内容将为你提供一套可操作的“致富蓝图”，让你站在巨人的肩膀上，更快地迈向商业成功。 《社区新零售》：把握趋势，玩转未来商业新模式 “社区新零售”则将目光投向了当前和未来的商业趋势。它精准地捕捉到了随着城市化进程的加速和消费者需求的变化，社区商业所蕴含的巨大潜力。本书将深入探讨，在新技术、新模式和新消费理念的驱动下，社区零售正在经历怎样的变革，以及如何抓住这些机遇。 作者将剖析“新零售”的核心理念，例如线上线下融合、数据驱动、个性化服务、以及场景化体验等，并将其具体应用于社区场景。读者将了解到，如何利用社区的天然优势，例如地理位置的便利性、消费者粘性强等，打造出更具竞争力的新零售业态。这包括如何通过社群运营，增强用户粘性；如何利用新技术，提升购物体验；如何优化供应链，实现快速配送；以及如何满足社区居民日益增长的个性化、高品质消费需求。本书还会探讨，在社区层面，如何实现流量的获取与转化，如何构建良性的商业生态，以及如何通过创新的商业模式，为社区居民提供更优质的产品和服务，同时实现自身的商业价值。这部分内容将为你点亮通往未来商业的道路，让你成为把握时代脉搏的先行者。 套装价值：构建全方位的商业认知体系 这套“零售精粹”五册套装的价值，远不止于每本书的单独内容。它们相互呼应，层层递进，共同构成了一个完整而深刻的商业认知体系。 “零售的本质” 奠定坚实的理论基础，让你理解商业的“为什么”。 “零售心理战” 赋予你洞察人心的能力，让你掌握商业的“怎么做”。 “零售的哲学” 提升你的商业格局，让你思考商业的“更深层意义”。 “富甲美国” 提供了成功的范例和宝贵的经验，让你学到商业的“成功之道”。 “社区新零售” 指明了未来的发展方向和机遇，让你把握商业的“时代脉搏”。 无论你是初涉商海的新锐，还是经验丰富的商业老兵，这套套装都将为你带来颠覆性的认知提升。它将帮助你拨开市场的迷雾，认清商业的本质，洞察人性的需求，掌握制胜的策略，并最终在激烈的市场竞争中，实现持续的增长和卓越的成就。阅读这套书，不仅是在获取知识，更是在培养一种洞察市场、驾驭商业、创造价值的终极能力。

评分☆☆☆☆☆

我是一名对零售业充满好奇的新手，正在考虑是否要进入这个行业，或者如何更好地在这个行业中发展。这套书就像是为我量身定做的启蒙指南。最开始吸引我的是《零售的本质》这个名字，我一直觉得做任何事情，了解它的本质是第一步。读完之后，我发现它确实给了我一个非常扎实的基础，让我明白了零售业的核心逻辑，而不是被一些花哨的概念所迷惑。书中关于供应链、客户关系、产品生命周期等基础概念的讲解，非常清晰明了，让我对这个行业有了初步的、但又足够深刻的认识。 之后我翻阅了《零售心理战》，这本书真的太有趣了！我原本以为零售就是卖东西，但这本书让我看到了背后的巨大文章。它通过很多生动的案例，解释了为什么人们会选择某个商品，为什么会在某个时间购物，为什么会对某种促销方式产生兴趣。我开始意识到，原来顾客的每一个选择背后，都有迹可循，都有心理学在支撑。这让我对未来的工作充满了期待，我希望能运用这些心理学知识，更好地理解顾客，提供更贴心的服务。 《零售的哲学》则让我思考得更深。它不只是教我怎么卖东西，更是引导我思考“为什么要卖”以及“卖什么”的更高层面的问题。它让我明白，一个成功的零售商，不仅仅是交易的撮合者，更是价值的创造者，是能够连接人与物、人与人、人与社区的桥梁。这种思考让我觉得，零售业不仅仅是一份工作，更可以是一项有意义的事业。

评分☆☆☆☆☆

这套书的价值远不止于理论，更在于它所提供的思维方式和方法论。特别是《零售的哲学》部分，它将零售上升到了一个更高的维度，探讨了零售与社会、与人性的深层联系。读这本书的时候，我常常会有豁然开朗的感觉，原来做生意不仅仅是为了赚钱，更是要为顾客创造价值，为社区带来便利。这种哲学层面的思考，让我在面对挑战时，不再仅仅是焦虑和迷茫，而是多了一份从容和担当。 《富甲美国》虽然讲的是美国零售业的案例，但其中蕴含的创新精神、企业家精神以及对商业模式的深刻洞察，对于国内的零售商来说依然具有极高的借鉴意义。书中那些传奇的创业故事，那些颠覆性的商业模式，无不激发了我内心深处的创业激情。我开始思考，我的小店是否也能找到属于自己的“富甲一方”之路，是否也能通过创新来打破现有的格局。 而《社区新零售》则是我目前最急需的知识。《社区新零售》这本书，它非常贴近我们当下正在经历的变革。在互联网和移动支付日益普及的今天，社区零售业面临着巨大的挑战，但也迎来了新的机遇。这本书详细地分析了社区零售的特点，以及如何利用新技术、新模式来赋能社区商业。我学习到了如何将线上引流与线下体验相结合，如何通过社群运营来增强顾客粘性，如何构建一个有温度、有活力的社区商业生态。这本书的内容非常接地气，我读完后立刻就能找到可以应用到我店铺中的具体方案，比如如何利用微信群进行客户维护和新品推广，如何与社区内的其他商家合作，共同打造一个更加繁荣的社区商业圈。

评分☆☆☆☆☆

这套书简直是零售从业者们梦寐以求的宝藏！我是一名开了几年小店的店主，一直以来都觉得自己在运营上面有些瓶颈，尤其是在如何吸引顾客、留住顾客，以及如何让自己的店铺在激烈的市场竞争中脱颖而出方面，感到力不从心。当我拿到这套书的时候，我抱着试试看的心态开始阅读，结果完全被震撼了。 《零售的本质》从最基础的概念讲起，深入浅出地剖析了零售业的运作逻辑，让我重新审视了自己店铺的定位和价值主张。它不是那种浮光掠影的理论堆砌，而是充满了实操性的指导，读完之后，我感觉自己对“为什么要做零售”以及“零售的核心是什么”有了前所未有的清晰认知。 《零售心理战》更是打开了我新的视野。以前我只是凭感觉去揣摩顾客的需求，这本书则系统地讲解了消费者心理学的原理，并将其巧妙地运用到零售场景中。从颜色、气味、音乐的运用，到促销策略的设计，再到如何营造购物氛围，每一个细节都充满了智慧。我开始尝试运用书中的一些技巧，比如在商品陈列上更注重视觉引导，在与顾客沟通时更善于捕捉他们的情绪信号，效果比我预想的还要好，顾客的满意度和复购率都有了明显的提升。

评分☆☆☆☆☆

我是一名在零售行业摸爬滚打多年的老兵，也经历过行业的起起伏伏。在信息爆炸的时代，想要找到真正有价值、能落地的知识，确实不容易。这套书，尤其是《零售的哲学》和《富甲美国》，给我带来了很多新的思考。 《零售的哲学》让我重新审视了商业的本质，它不再是冷冰冰的交易，而是关于人、关于社区、关于价值创造的深度连接。它引导我思考，我的生意不仅仅是为了利润，更是为了给顾客带来便利，为社区贡献力量。这种从“卖货”到“服务”的升华，让我对零售有了更深层次的理解和热爱。 《富甲美国》则从另一个角度，通过美国零售业的发展历程和成功案例，展现了商业的无限可能。书中的一些经典案例，比如如何通过创新服务模式来建立竞争壁垒，如何通过精细化运营来提升盈利能力，都让我受益匪浅。我开始反思自己经营中的不足，并尝试借鉴其中的一些成功经验来改进我的店铺。 《社区新零售》这本书，则更像是为我量身打造的“转型指南”。它详细地分析了社区零售在当下所面临的机遇和挑战，并给出了非常具体的操作方法。从如何利用社群工具来维护客户关系，到如何打造有吸引力的线下体验空间，再到如何与周边商家建立合作关系，书中内容都非常接地气，可操作性极强。我从中学习到了很多关于如何将线上流量与线下场景融合，如何通过精细化运营来提升社区零售的效率和盈利能力。这本书让我对社区零售的未来充满了信心，也找到了清晰的发展方向。

评分☆☆☆☆☆

最近我一直在思考，如何让我的线下小店在这个数字化时代重新焕发生机。《社区新零售》这本书的出现，简直就是及时雨。它并没有空谈概念，而是深入分析了当前社区零售所面临的挑战，比如线上平台的冲击、消费者习惯的改变等等，同时也给出了切实可行的解决方案。它详细讲解了如何利用微信、小程序等工具，将线上流量引入线下，如何通过社群运营来培养忠实的顾客群体，以及如何通过优化服务体验来提升顾客的满意度。 书中的案例非常有启发性，我尤其对其中关于如何利用社区团购模式来增强小店的盈利能力和用户粘性的部分非常感兴趣。我也开始尝试书中提到的，如何将小店打造成社区居民的“生活服务中心”，不仅仅是卖商品，还能提供一些便民服务，从而增加顾客到店的频率和黏性。 《富甲美国》这本书则让我看到了更广阔的视野。虽然它聚焦于美国市场，但其中关于企业家精神、创新思维以及对商业模式的深刻洞察，对于任何希望在零售领域有所作为的人来说，都具有极高的参考价值。我从中学到了很多关于如何抓住市场机遇、如何打造差异化竞争优势的宝贵经验。这本书让我更加坚信，只要有足够的勇气和智慧，任何规模的零售商都有可能创造出属于自己的辉煌。