世界上伟大的推销员(原一平与乔吉拉德的财富传奇)原一平保险销售书籍成功心理学经商创业人际关系销售营销

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店铺: 北苑春风图书专营店
出版社: 立信会计出版社
ISBN:9787542934758
商品编码:27411108359
丛书名: 最伟大的推销员(原一平与乔吉拉德的财富传奇)
开本:32开
出版时间:2012-08-01

具体描述

 

基本信息



书名:世界上最伟大的推销员


出版社:北京工艺美术出版社


出版日期:2017-7-1


ISBN:9787514012590


作者:曼狄诺


定价:32.8元




 

【作者简介】

 

【美】拉塞尔.H.康威尔(Russell.H.Conwell,1843—1925年),出生于马萨诸塞州的一个贫困家庭。他自幼热爱学习,坚信“学习可以改变命运”,并在很多方面获得建树,著有多部成功励志领域的畅销书籍,被称为“全美国能激起读者阅读热情和自学精神的作家”。


康威尔还是美国杰出的演说家、律师、教育家、慈善家。康威尔的演讲所到之处,受到人们的广泛欢迎,激发起无数人改变命运的决心与信心,帮助很多人实现了创富的梦想。

 

【内容简介】

        

是一本适合各个年龄阶层的通俗励志读物,值得人们一读再读,细细品味。书中这些作品的作者都是近200年来各行各业中的成功人士。他们从自己独到犀利的视角出发,用极富感染力的语言,为人们带来了一个个鲜活的成功启示。这些作品里面既有充满智慧、灵感与热情的箴言,又有发人深省的忠告和发自肺腑的教诲,几乎涉及了成功学的方方面面,启迪了一代又一代渴望成功的奋斗者。


【编辑推荐】 

 

★一个人事业上的成功,只有15%与他的专业技术有关,另外85%则依赖于人际关系,自我推销与处世技巧。软硬是相对而言的,专业技术是硬本领,善于处理人际关系则是软本领。

 

★优秀的推销员都具备一个共同的特点,那就是:坚信自己以及所推销的产品都是世界上最优秀的。

 

★不管你现在何处,你将要去何处才最重要!不管你现在起点如何,你以后要达到什么样的高度才最重要!你管你现状如何,现在开始行动比什么都重要!

 

★在一个产品数量呈爆炸态势而客户短缺的时代,以客户为中心是成功的关键。

 

 

【目录】

第一章 顶尖推销员必需的“维生素”// 1

技巧1:超群的个人素质...................... 1

技巧2:拥有广博的知识...................... 5

技巧3:主打产品................................ 9

技巧4:深谙推销语言......................... 10

技巧5:“扫描”客户.......................... 13

技巧6:出众的亲和力.......................... 18

技巧7:自省...................................... 21

技巧8:灵活思维................................ 24

技巧9:在时间上运筹帷幄................... 26

技巧10:坚持勤奋.............................. 29

 

第二章 巅峰情绪决定巅峰成就// 31

技巧11:从自信开始.......................... 31

技巧12:只有想不到,没有做不到........ 34

技巧13:请积极自我暗示并确认........... 37

技巧14:坚持下去,永远不放弃........... 40

技巧15:保持百分之百的热情.............. 42

技巧16:成功的炼金石是激情.............. 44

 

第三章 第一时间接纳你// 48

技巧17:得体着装.............................. 48

技巧18:健康的仪容........................... 50

技巧19:举止优雅.............................. 54

技巧20:细节成就卓绝........................ 57

技巧21:“握”出风度........................ 60

技巧22:闪亮的开场白........................ 64

技巧23:把控好音量........................... 68

技巧24:博取信任与好感..................... 70

技巧25:“懂”客户........................... 72

技巧26:获得认同.............................. 75

技巧27:恰到好处的反应..................... 79

 

第四章 亮出卖点// 83

技巧28:通俗易懂地陈述卖点.............. 83

技巧29:把缺点变卖点........................ 85

技巧30:请多谈谈产品的价值.............. 86

技巧31:展示产品的优势.................... 89

技巧32:创意是最好的卖点.................. 91

 

第五章 引爆购买欲望// 94

技巧33:撩起客户的“好奇心”........... 94

技巧34:让自己更专业........................ 97

技巧35:寻找真实需求........................ 101

技巧36:调动竞争心理........................ 105

技巧37:创造迫切需求感..................... 107

技巧38:给客户一个故事..................... 109

技巧39:感知利益的存在..................... 111

 

第六章 提问掌控方向// 114

技巧40:轻松提问的氛围..................... 114

技巧41:开门见山.............................. 117

技巧42:开放提问,深挖需求.............. 118

技巧43:封闭提问,明确需求.............. 121

技巧44:引导提问,扩大客户的需求..... 123

技巧45:证实提问.............................. 125

 

第七章 化解异议// 128

技巧46:区别真假异议........................ 128

技巧47:价格异议.............................. 130

技巧48:诚恳地直接反驳..................... 135

技巧49:巧妙转化.............................. 137

技巧50:用好间接否认........................ 138

技巧51:强调紧迫性........................... 141

技巧52:反对意见变独特卖点............... 143

技巧53:提高销售技巧........................ 145

 

第八章 说服客户要有耐心// 147

技巧54:“没钱”的客户..................... 147

技巧55:提供精确的数据..................... 150

技巧56:用好你的幽默感..................... 153

技巧57:适用于直爽型客户的话术........ 157

技巧58:适用于慎重型客户的话术........ 158

技巧59:适用于犹豫型客户的话术........ 160

技巧60:适用于果断型客户的话术........ 162

 

第九章 成交才是目的// 164

技巧61:辨别成交的信号.................... 164

技巧62:成交时机.............................. 166

技巧63:请求式成交法........................ 168

技巧64:设想式成交法........................ 170

技巧65:鲍威尔式成交法..................... 172

技巧66:激将式成交法........................ 175

技巧67:幽默式成交法........................ 177

技巧68:“相互托底”式成交法........... 181

技巧69:“心理共鸣”式成交法........... 184

技巧70:从众式成交法........................ 184

技巧71:“借力使力”式成交法........... 186

技巧72:“对比”式成交法.................. 190

技巧73:无选择式成交法..................... 193

技巧74:“别家产品不便宜”成交法..... 194

 

第十章 永远的秘密——搭建客户关系网// 197

技巧75:寻找自己的“贵人”.............. 197

技巧76:人际关系圈........................... 201

技巧77:让客户转介绍,用好“外围影响” 204

技巧78:成交之后,也有讲究.............. 206

技巧79:做得比承诺多一点.................. 208

技巧80:真正的赢是双赢..................... 211

技巧81:诚信让订单持续下去.............. 214


【样章】

6 提问掌控方向

我是否曾孤芳自赏?

每当黎明来临之时,我是否心怀目标?

遇到的每一个人,我是否都表现得和蔼可亲?

我是否可以比昨天走得更远一些?

对于机会,我是否时刻保持警觉?

遇到的每一件事,我是否都在尽力寻找好的一面?

遇到愤怒和仇恨,我是否微笑面对了?

我是否集中精力了?

还有什么事比日日反省更能让我进步?

每一个推销员都想为客户营造一个轻松愉快的氛围,促成交易。但这并不是一件容易的事,它要求推销员具备良好的心理素质和熟练的提问技巧。来感受一下下面这个案例:

你正与一家制造商的杨总同行,参观他的工厂。他在考虑是否要购买你推销的Z电梯,你觉得,时机正好,说道:“杨总,今天我们就做出决定,这样可以让贵公司尽早享受到Z电梯带来的便利。请问您准备将它装在哪里呢?厂房还是仓库?”

提出让客户可以选择的答案,让他在你的思路里继续前行,而你提出的相关问题要求他们做出下订单的决定。无论是推销产品,还是服务,都可以用到这项技巧。

当然了,他把电梯装在哪里并不是你真正在乎的,但你的问题可以让客户去思考,购买产品后将要做的一些选择。这兼具了提问的选择性和相关性,提升了你的销售能力。

态度要尽量轻松谨慎,完成你的收尾工作。平常要多训练语气和表情,否则你的目的会表现得非常明显,这意味着失败。这个问题,杨总很有可能会这样回答:“我想把它装在新仓库,那里用得较多。”这样的答案就可以直接成交了。

促使销售成功的基础是轻松引入交易。请注意,轻松不是随便,保持谨慎,也不是冷漠。要让客户觉得,和你在一起很舒服、很愉快。

提升训练

拜访客户无非是这几种情况:

客户积极购买,推销员不需要任何游说就可以成交;客户态度中性,不积极,也不消极,推销员要发掘需求,运用销售技巧,加上深厚的产品认知,客户还是有可能购买的;客户态度消极,也就是说客户的心态完全封闭,对产品丝毫不感兴趣,也许还会说出一些消极的言语,一般来说,这样的情况,客户是不会购买的。

推销员应该如何避开中性和消极购买氛围呢?也就是说,推销员应该有意识地为客户营造轻松提问的氛围,尽量使客户处于一个积极购买的状态。下面有一些技巧:

(一)              先交心后交易

在与客户沟通时,应先做朋友,后做业务。你对完全陌生的客户采用例行公事的语气,一般都会遭到拒绝,更别谈成为朋友,再发展成“合作伙伴”了。在现实销售工作中,那些看起来“不正经”的推销员,常常跟谁都称兄道弟,他们反而能与客户很好地相处,业务也做得很不错。

因此,与客户初次见面,一定要先在心灵上产生共鸣,也就是交心,这样才有利于关系的进一步发展。

(二)              话不要说过

任何时候,请记得不要把话说过了。话一旦说过,就再也没有回旋的余地了。这种“绝境”,其尴尬不言而喻。而现实是,很多推销员为了尽快达成交易,常常把话说过。

这样一来,就非常容易出现两种情况: 一是得罪客户,二是落入客户设计好的圈套。比如:“林总,这样可不行!现在已经月中了,您知道我也刚来不久,如果您的货款再出不来,这个月的促销政策恐怕你就赶不上了,所以您一定得抽个时间抓紧办啊。否则,我真要好好考虑一下你的忠诚度了!”如果你与客户的关系不是很熟,这样的说话方式一定会引起误会。另外,也有一些客户常拿竞品的促销政策来刺激推销员,使其做出承诺,这就落入了客户的圈套。

(三)              客户有兴趣的话题

人最高兴的事是什么?当然是谈论自己感兴趣的话题。因此,推销员要尽量找到客户有兴趣的话题。要知道,兴趣可是延续沟通、促成交易的原动力,而激发客户兴趣的途径正是客户需求。这需求包括利益、爱好、赞美等。当你与客户聊到某个话题,同时开怀大笑时,你们的心理距离就很近了。

(四)              主导意识要尽量避免

什么是主导意识?有两方面内容:一是用自己的经验忠告别人,左右其选择;二是用自己的行为或动机去影响别人,企图让别人按自己的意识做事。现实是残酷的——每个人都喜欢去主导别人,却不喜欢被别人主导。每个人都有强烈的自我意识,即使性格再软弱,在他的内心深处,依然有一个真正的自我,不愿意被别人主导,何况是那些你想要合作的客户呢!在平常的销售谈


 

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《销售圣经:洞悉人心的财富法则》 简介: 在瞬息万变的商业世界中,销售始终是驱动增长、创造价值的核心。然而,真正的销售并非简单的商品推销,而是一门深刻的人际艺术,一次心灵的触达,一场价值的传递。本书《销售圣经:洞悉人心的财富法则》将带领您穿越传统销售的迷雾,抵达洞察人性、赢得信任、最终实现事业与财富双重巅峰的彼岸。 本书并非一本枯燥的销售理论手册,而是一部融合了经典智慧、现代策略与实战经验的百科全书。我们将深入挖掘销售的本质,揭示那些能够让您在任何行业、任何情境下脱颖而出的核心原理。如果您渴望在销售领域取得非凡成就,如果您希望建立稳固的客户关系,如果您正寻找通往财富自由的道路,那么,这本书将是您不可或缺的指南。 第一章:销售的哲学——从“我卖”到“我帮”的蜕变 传统销售往往聚焦于“我有什么,我怎么卖出去”。然而,真正的销售大师们早已洞悉,销售的核心不在于“推”,而在于“拉”。本章将破除“推销”的固有思维,引导读者认识到销售的本质是一种“帮助”——帮助客户解决问题,满足需求,甚至超越期望。 理解需求的层次: 我们将探讨马斯洛需求层次理论在销售中的应用,分析客户显性需求背后的隐性动机。客户购买的不仅仅是产品,更是产品带来的解决方案、情感满足或社会认同。 价值导向的销售: 销售的真正价值在于为客户创造何种改变。本书将教授您如何从客户的视角出发,提炼产品的核心价值,并将其清晰、有力地传递给客户。这包括量化价值(如节省成本、提高效率)和非量化价值(如提升品牌形象、获得安心)。 情感连接的力量: 人们更容易被他们所信任和喜爱的人所说服。本章将深入探讨情感在销售中的关键作用,以及如何通过真诚、同理心和建立个人连接来赢得客户的心。您将学会如何从“交易”走向“关系”。 销售的职业伦理: 真正的销售大师是值得信赖的顾问,而非机会主义者。我们将强调诚信、透明和为客户利益着想的重要性,并探讨如何建立长期、互惠的合作关系。 第二章:洞察人心的密码——理解你的客户 客户是销售的中心,了解他们是成功的基石。本章将为您揭示洞察人心的各种工具和技巧,帮助您快速准确地把握客户的心理、偏好和决策模式。 倾听的艺术: 销售中最有力的工具往往不是言语,而是倾听。您将学会如何进行有效的倾听,捕捉客户的语言信号、非语言信号以及言语背后的真实意图。这包括积极倾听、复述确认和提出开放性问题。 识别客户的沟通风格: 不同的人有不同的沟通偏好。本章将介绍DISC等沟通模型,帮助您快速识别客户的沟通风格(如分析型、表达型、温和型、驱动型),并据此调整您的沟通策略,使其更易被客户接受。 读懂身体语言: 非语言信号往往比语言更能透露真相。您将学习如何解读客户的面部表情、肢体动作、眼神交流以及语气语调,从而判断客户的真实感受和态度。 挖掘潜在需求: 客户往往不清楚自己真正需要什么,或者不愿直接表达。本章将教授您如何通过巧妙的提问和观察,挖掘客户隐藏的、未被意识到的需求,并将其转化为销售机会。 处理异议的智慧: 异议是销售过程中不可避免的一部分。您将学会将异议视为机会,而非障碍。本书将提供一套系统性的处理异议框架,帮助您理解异议背后的原因,并用富有说服力的方式化解客户的疑虑。 第三章:打造信任的基石——建立牢固的客户关系 销售的长期成功建立在信任之上。本章将为您提供一套构建和维护客户信任的系统方法,让客户成为您最忠实的拥护者。 建立第一印象: 在初次接触中,您如何出现、如何沟通,将直接影响客户对您的整体认知。我们将提供关于着装、仪态、言谈举止以及开场白设计的建议。 真诚与可靠的承诺: 言必信,行必果。本书将强调兑现承诺的重要性,并指导您如何设定切合实际的期望,避免过度承诺,从而赢得客户的持久信任。 超越期望的服务: “让客户惊喜”是建立忠诚度的秘诀。您将学习如何在产品交付、售后服务以及日常互动中,创造超出客户预期的体验。 个性化沟通的魔力: 每一个客户都是独特的。本书将引导您如何记住客户的姓名、偏好、重要事件(如生日、纪念日),并据此进行个性化的沟通,让客户感受到被重视。 维护长期关系: 销售并非一次性的交易,而是一个持续的过程。您将学习如何定期与客户保持联系,了解他们的最新动态,并提供持续的价值,从而将一次性客户转化为终身客户。 第四章:成交的艺术——引导客户做出购买决定 在建立了信任和理解了客户需求之后,如何巧妙地引导客户走向购买,是销售的最后一步,也是最关键的一步。 需求的匹配与解决方案呈现: 本章将教授您如何将客户的需求与您的产品或服务进行完美匹配,并用客户能够理解和接受的方式呈现解决方案。 故事的力量: 故事比枯燥的数字和事实更能打动人心。您将学习如何运用成功案例、客户证言以及生动的情境描绘,让客户感同身受,并看到产品的潜力。 把握成交信号: 客户在做出购买决定时,往往会释放出各种微妙的信号。您将学习如何识别这些信号,并适时地提出成交邀请。 有效的成交技巧: 本书将介绍多种经过验证的成交技巧,例如“假设成交法”、“选择成交法”、“总结利益成交法”等。您将学会根据不同的客户和情境,灵活运用这些技巧。 处理最后的犹豫: 即使在接近成交时,客户也可能出现最后的犹豫。您将学习如何通过提供保证、解决最后的疑虑,以及强调行动的好处,来最终敲定交易。 第五章:成为卓越销售者的特质与心态 销售的成功最终取决于销售者自身的素质。本章将探讨那些成就伟大销售者的关键特质和心态,并指导您如何培养和强化它们。 坚韧不拔的毅力: 销售道路上充满挑战和拒绝。您将理解为何坚韧是必不可少的品质,以及如何从失败中学习,并重新振作。 持续学习与成长: 市场在变化,客户在变化,销售方法也在不断发展。本书将强调终身学习的重要性,并推荐获取最新销售知识和技能的途径。 积极乐观的心态: 心态决定一切。您将学习如何培养积极乐观的心态,用正能量面对挑战,并感染您的客户。 自信与自我驱动: 自信源于准备和能力的积累。您将了解如何建立内心的自信,并成为一个自我驱动、追求卓越的销售者。 时间管理与效率: 成功的销售者是高效的。本章将提供实用的时间管理和工作流程优化建议,帮助您在有限的时间内创造最大的价值。 第六章:销售的进阶之路——从个人成长到事业腾飞 本书的最终目标,是帮助您不仅仅在销售上取得成功,更能将销售能力转化为驱动个人全面成长和事业蓬勃发展的强大引擎。 建立个人品牌: 您的专业形象和口碑是您最宝贵的资产。您将学习如何打造一个值得信赖的个人销售品牌。 团队协作与领导力: 即使是个人销售,也需要与内部团队(如客服、技术支持)的有效协作。本书将探讨如何成为团队中的积极贡献者,并逐步发展领导能力。 财富思维与财务自由: 销售的成功往往伴随着财富的积累。您将学习如何建立健康的财富观,并规划您的财务未来。 持续创新与适应变化: 面对快速变化的商业环境,您将如何保持敏锐的洞察力,不断创新销售策略,以应对新的挑战和机遇。 销售的终极目标: 销售的最高境界是成为客户信赖的顾问、企业发展的引擎,以及实现个人价值和社会贡献的典范。 《销售圣经:洞悉人心的财富法则》是一本实操性极强的指南,它将为您提供一套完整的销售知识体系和一套行之有效的方法论。无论您是初入销售行业的新手,还是渴望突破瓶颈的资深销售,抑或是希望提升沟通和影响力以促进事业发展的各界人士,本书都将为您开启一扇通往成功与财富的大门。让我们一起,用智慧和真诚,在销售的领域中,书写属于您自己的财富传奇。

用户评价

评分

评价二: 这本书读起来,总有一种“拨云见日”的感觉。很多时候,我们在创业的道路上,或是面对一些工作上的挑战时,会感到迷茫和无助,仿佛被层层阻碍所困。而这本书,就像一位经验丰富的引路人,一步步地为我们指点迷津。原一平那种对成功的执着和不懈追求,以及他面对挫折时展现出的韧性,都给我留下了深刻的印象。他并不回避失败,而是从中汲取教训,不断调整策略,最终走向辉煌。这种“打不死”的精神,是任何创业者都不可或缺的宝贵财富。而乔吉拉德那些关于“建立关系”的实操方法,更是让我眼前一亮。他并不推崇那些花哨的技巧,而是强调回归到最本质的人性需求——被关注、被重视。通过那些简单却有效的“记住名字”、“记住生日”等细节,他构建了一个强大的客户关系网络,这对于任何想要长期经营业务的人来说,都是至关重要的。我发现,很多时候,我们认为的“难”,其实是因为我们没有掌握正确的方法,或是被一些表面的现象所迷惑。这本书,正是通过这些真实的故事和深刻的洞察,为我们揭示了通往成功的“潜规则”。它让我看到了,伟大的销售,其实是源于对人性的深刻理解和对自身潜能的充分挖掘。

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评价五: 这本书给我带来的,是一种“能量的注入”。在充满挑战的商业世界里,我们时常会感到疲惫和沮丧,但这本书所传递出的那种积极乐观的态度,以及对“梦想”的执着追求,无疑是一剂强心针。原一平那种“只要你想,你就能”的信念,通过他跌宕起伏的人生经历,得到了最好的诠释。他并没有因为出身或环境的限制而放弃,而是凭借着顽强的毅力和超乎常人的努力,一步步地实现了自己的价值。这给了我巨大的鼓舞,让我相信,只要目标明确,并且付诸行动,没有什么是不可能的。而乔吉拉德那些关于“如何让客户主动找你”的策略,更是让我看到了“吸引力法则”在现实中的应用。他并不强求,而是通过创造价值、建立声誉,让客户自然而然地被吸引过来。这种“润物细无声”的营销方式,比那些粗暴的推销更能打动人心。这本书,让我明白,销售的最高境界,是让客户因为信任而主动选择,而不是因为被说服而被迫接受。它教会我,要用热情去点燃梦想,用智慧去指引方向,用真诚去赢得人心,最终实现财富的传奇。

评分

评价一: 拿到这本书,原本只是抱着一种“看看大家怎么成功”的好奇心。但没想到,它远不止于此。从我个人阅读体验来说,它更像是一场深入人心的心理对话,让我重新审视了那些看似平常却至关重要的“人际交往”法则。书中对原一平那种发自内心的真诚和对他人的尊重,通过细腻的文字描绘,简直是栩栩如生。我尤其被他那种“将心比心”的服务理念所打动,不仅仅是把客户当成交易的对象,而是真正去理解他们的需求,甚至站在他们的角度去思考问题。这种“推己及人”的智慧,在当今快节奏、追求效率的商业环境中,显得尤为珍贵。它让我意识到,真正的成功,并非一味地追求数量和速度,而是建立在深厚的信任和长久的良性互动之上。乔吉拉德的“倾听”技巧,更是让我醍醐灌顶。我们往往急于表达自己,却忽略了倾听的重要性。书中通过大量案例,展示了如何通过耐心的倾听,捕捉到客户内心深处的渴望,从而提供真正契合的解决方案。这种“听懂比说更重要”的哲学,无疑为我的日常沟通和工作都带来了极大的启发。这本书不仅仅是关于销售,更是关于如何做一个更好的人,如何在人与人之间建立起有温度的连接。

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评价四: 这本书对我而言,是一次关于“自我认知”的深刻探索。我一直认为,销售是一门需要大量技巧的学科,但这本书却让我看到了它背后更深层次的心理机制。原一平那种“以诚为本”的销售哲学,让我反思了自己过去的一些做法。我曾以为,只要把产品的功能讲清楚,就能打动客户,但书中那些关于“情感连接”、“信任建立”的论述,让我意识到,客户购买的,很多时候并非仅仅是产品本身,更是产品所代表的一种价值、一种安全感,甚至是一种情感的寄托。他通过那些朴实无华的故事,展现了如何通过真诚和善良,赢得客户的心。而乔吉拉德的“人脉经营”法则,更是让我耳目一新。他并不强调那些复杂的社交技巧,而是聚焦于那些最基本、最直接的人际互动。他让我明白,要建立强大的人脉,需要的不是数量,而是质量,是那些建立在真诚和互惠基础上的深度关系。这本书,就像一面镜子,让我看到了自己在沟通和人际交往中的不足,同时也为我指明了改进的方向。它让我明白,真正的成功,源于对人性的深刻洞察,以及对自我潜能的不断激发。

评分

评价三: 读完这本书,我感觉自己的脑袋瓜子被“刷新”了一遍。它提供的不仅仅是销售技巧,更是一种全新的思维模式。原一平那种“永不放弃”的精神,在书中的每一个案例里都得到了淋漓尽致的体现。我曾有过想要放弃的念头,觉得很多事情太难,但当我看到他如何在一个又一个看似不可能的情况下,凭借着一股子狠劲和智慧,最终达成目标时,我被深深地震撼了。他证明了,只要有决心,并且愿意付出比常人更多的努力,就没有什么是不可战胜的。而乔吉拉德那些关于“如何让别人喜欢你”的策略,更是让我受益匪浅。他并没有强调去“讨好”别人,而是通过真诚的赞美、积极的反馈,以及始终保持一种乐观向上的态度,去赢得他人的好感。这让我意识到,我们很多时候之所以在人际交往中碰壁,可能是因为我们过于自我,而忽略了对方的感受。这本书,让我明白了,销售不仅仅是将产品卖出去,更是将自己这个人“卖”出去,而这个人,必须是值得信赖、值得喜爱、值得尊重的。它教会我,与其去推销产品,不如先去“推销”自己,用自己的魅力去吸引客户。

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