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许瑞林，林荣茂 著

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• 营销策略
• 行业趋势
• 创业指南
• 顾客管理

店铺： 炫丽之舞图书专营店

出版社： 中国社会科学出版社

ISBN：9787500465645

商品编码：29623719252

包装：平装

出版时间：2007-12-01

基本信息

书名：美容美发经营宝典

定价：36.00元

作者：许瑞林,林荣茂

出版社：中国社会科学出版社

出版日期：2007-12-01

ISBN：9787500465645

字数：200000

页码：200

版次：1

装帧：平装

开本：16开

商品重量：0.341kg

编辑推荐

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*的美容美发创业指导，25年实务精华一次公开。

内容提要

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本书为美发美容业连琐经营管理的工具书，共分为六章。前两章主要探讨业界的发展趋势与契机，以及成功经营的要件。第三章至第六章分别为开店前、开店中、开店后及稳定后的扩大经营提供了详细的执行方法。书中资料具体实用，对已是连锁化经营的业者，提供了检视企业体质、经营制度和执行细则的依据；对某些已连锁化经营但总部却毫无Know—how理念的企业，则刚好提供了及时雨。此外，对单店、多店经营形态的业者亦有许多参考价值，可减少很多摸索时间。只要好好参阅并运用本书，再联系企业自身的特点，将能有效提升企业的经营体质。

目录

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作者介绍

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许瑞林，与业界结缘近二十五年。曾任职曼都发型美容公司信义总店。教育训练、人事总务主管至营业处副总经理。具有管理百多家连锁分店的深厚实战经验，并参与了企业提升转型实务，尤其在市场方面深具实力。 现任：百福有限公司顾问、圣玛莉面包连锁企业顾问、佑信

文摘

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序言

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璀璨人生：从心出发的幸福生活指南 导语： 在这个瞬息万变的时代，我们都在追寻一个恒久不变的主题——幸福。它不是遥不可及的彼岸，而是藏在我们日常的点滴之中。本书摒弃了繁复的理论说教，以一种温暖、实用的视角，带领读者探索如何构建一个丰盈、有意义、且充满内在力量的生活。我们相信，真正的“美”，源于内心的平和与对生活的热爱。 --- 第一章：内在的罗盘——重塑自我认知与心态基石 (约 300 字) 生活中的诸多困境，往往源于我们对自身的误解和外界评价的过度依赖。《璀璨人生》首先聚焦于“向内看”的艺术。 1. 挖掘你的“核心驱动力”： 我们将深入剖析如何识别并区分“应该做的事”与“真正想做的事”。通过一系列自我提问练习（例如“如果金钱和时间都不是问题，我会选择如何度过明天？”），帮助读者厘清深层的价值观。这部分内容详细阐述了如何绘制个人“价值地图”，确保日常决策与长期愿景保持一致，避免陷入无谓的忙碌。 2. 情绪的炼金术： 探讨如何与负面情绪共处，而非与之对抗。我们将介绍“情绪标签化”技巧，帮助读者精确识别焦虑、嫉妒或沮丧的来源。更重要的是，本书提供了一套实用的“压力缓冲机制”，包括“五分钟冥想锚点”和“认知重构对话”，教导读者在压力来临时，如何快速将负面能量转化为建设性的行动力。 3. 告别“完美主义陷阱”： 完美主义常被误解为积极性，实则常是拖延和自我否定的温床。本章提供了一套“八成法则”操作指南，教导读者如何设定“足够好”的标准，并在实践中享受“完成”带来的满足感，而不是永远停留在“准备”阶段。 --- 第二章：人际的和谐——构建高质量情感连接 (约 350 字) 人是社会性的动物，高质量的人际关系是幸福感的关键支柱。《璀璨人生》聚焦于如何培养深度、真实且滋养彼此的关系。 1. 深度倾听的艺术： 真正的沟通并非等待开口说话，而是全然的在场。本章详细拆解了“镜像式回应”和“非评判性确认”的技巧，这些方法能让谈话对象感受到被完全理解和尊重。我们分享了如何识别谈话中的“情绪水位”，从而适时调整沟通策略，避免无效的争论。 2. 设定清晰的“关系边界”： 边界感是维护个人能量和自尊的生命线。本书提供了实用脚本，教导读者如何温和而坚定地拒绝不合理的要求，如何清晰表达自己的需求，以及如何处理他人越界后的情绪反应。这部分内容旨在帮助读者建立“有爱的界限”，而非冰冷的屏障。 3. 维护“能量伙伴”网络： 识别并投入时间于那些能够提升你、给你带来正向反馈的“能量伙伴”。我们将介绍“关系投资组合”的概念，鼓励读者定期评估并“优化”自己的社交圈，确保投入的精力能获得最高的情感回报。同时，也提供了成熟地处理“能量吸血鬼”型关系的方法，避免自我耗竭。 --- 第三章：时间的魔法——高效能与慢生活的平衡术 (约 400 字) 现代生活的悖论在于，我们拥有更多的工具来提高效率，却感到越来越没有时间。本书倡导的不是无休止的忙碌，而是有目的性的“慢下来”。 1. 目标拆解与“焦点区块”： 告别冗长的待办清单。我们引入“最小可行目标（MVT）”的概念，将宏大目标分解为每天只需15分钟即可完成的微小行动。本章重点介绍“焦点区块”的设定——即每天划出一段不受干扰的时间，专注于最重要的三件事，并利用番茄工作法等工具进行计时管理，确保深度工作。 2. 信息的“断舍离”实践： 数字化信息过载是现代人的隐形杀手。本书提供了一套严格的“信息摄入过滤系统”，包括如何管理通知、如何进行电子邮件的“批量处理”，以及如何有意识地选择信息来源，确保输入的内容是滋养心智而非消耗注意力的。 3. 留白的艺术——有意识的停顿： 时间管理不只是排满日程，更是要留出空白。本章详细阐述了“每日能量恢复仪式”的重要性，例如日出或日落时的五分钟静默、午餐时放下手机的承诺。这些看似微不足道的停顿，是保证长期创造力和活力的关键。我们探讨了如何将“无所事事”重新定义为“思维重组”的必要过程。 --- 第四章：身体的智慧——激活自愈与活力之源 (约 300 字) 身体是承载心灵的容器，只有它充满能量，我们才能更好地体验生活的美好。本书强调循序渐进、不强迫的身体关怀。 1. “微运动”的日常嵌入： 并非人人都能抽出固定的健身时间。本书提供了一系列“碎片化运动方案”，例如利用等待时间进行的深呼吸拉伸、居家办公时的“三分钟核心激活”，以及如何将散步变成一种“移动冥想”。重点在于培养身体意识，将运动视为一种享受而非负担。 2. 睡眠的“黄金三小时”： 深入探讨睡前习惯对睡眠质量的决定性影响。我们分享了建立“褪黑激素友好环境”的具体步骤，包括卧室的光线管理、睡前一小时的“电子产品宵禁”，以及如何通过简单的呼吸练习引导身体进入深度放松状态。 3. 滋养的哲学： 关注食物对情绪和能量水平的直接影响。本书摒弃了极端的节食法，提倡“有觉知的进食”。通过记录食物日记，帮助读者识别哪些食物能带来稳定持久的能量，哪些会导致餐后的“精神低谷”，从而做出更符合身体需求的日常选择。 --- 结语：持续的探索与生命的美学 (约 150 字) 《璀璨人生》不是一本提供标准答案的工具书，而是一张邀请函，邀请你踏上持续探索自我的旅程。生活的美感，不在于外在的装饰，而在于你对每一个平凡瞬间的感知和回应能力。当你掌握了内在的罗盘、清晰了人际的边界、高效地利用了你的时间，并善待你的身体时，幸福自然会如影随形。真正的“璀璨”，源自于你对生活本身所投入的全部真诚与热爱。拿起这本书，开始构建属于你的、独一无二的充实人生吧。

评分☆☆☆☆☆

这本书的行文风格非常亲切，读起来就像和一位经验丰富的前辈在聊天，分享他多年的行业心得。作者的语言朴实无华，却字字珠玑，充满了智慧。我特别喜欢书中关于“客户关系管理”的篇章，作者详细介绍了如何建立一套完善的客户档案，如何通过个性化的服务来记住每一个客户的需求，以及如何处理客户投诉，将负面体验转化为正面的品牌口碑。我之前总是觉得和客户的关系就是“服务者”和“被服务者”，这本书让我明白，真正的长期合作，建立在信任和情感连接之上。而且，书中还提到了如何利用“口碑营销”来扩大客户群，这比任何广告都有效。读完这本书，我感觉自己不再是孤军奋战，而是拥有了无数前辈的经验和智慧作为后盾，对经营美容美发店这件事，充满了前所未有的自信和动力。

评分☆☆☆☆☆

这本《美容美发经营宝典》的阅读体验非常独特，它并没有采用枯燥的说教方式，而是通过大量的访谈、案例分析和故事化的叙述，将经营的智慧融入其中。作者采访了许多成功的美容美发店老板，他们的故事充满了传奇色彩，也充满了实用的经验。我特别喜欢其中一个关于“差异化竞争”的章节，作者通过对比几家不同定位的店铺，生动地展示了如何在激烈的市场中找到自己的独特优势，如何打造具有辨识度的品牌形象。书中还详细介绍了如何进行市场调研，如何分析竞争对手的优劣势，以及如何根据市场反馈调整经营策略。我之前一直觉得做生意就是“跟着感觉走”，现在才知道，原来背后有那么多科学的方法论。这本书给我最大的启发是，经营一家店，不仅仅是提供服务，更是一种创造价值的过程，需要不断地学习、创新和调整。

评分☆☆☆☆☆

我是一个刚入行不久的美发师，之前一直觉得自己技术不错，但店里的生意总是起伏不定，让我感到很困惑。偶然的机会，朋友推荐了这本《美容美发经营宝典》，读完之后，我感觉自己像被点醒了一样。书里关于“成本控制”和“利润分析”的部分，对我帮助特别大。我之前从来没有系统地考虑过店里的各项开支，比如耗材的采购、员工的薪资结构、水电费等等，这本书提供了一个非常详细的计算方法和分析工具，让我能够清楚地看到每一笔钱花在哪里，以及如何优化成本，提高利润率。而且，作者还分享了如何设计有吸引力的服务套餐，以及如何通过会员制度来留住顾客，这些都是我之前从未想过的。最让我惊喜的是，书中还提到了如何建立团队的凝聚力，如何激励员工，让大家有归属感，共同为店铺的目标努力。读这本书，感觉像是请了一位经验丰富的导师在身边指导，让我少走了很多弯路。

评分☆☆☆☆☆

这本书真是打开了我对美发行业的新视角！原本我以为这只是关于技术操作的书，结果完全颠覆了我的认知。它深入剖析了市场趋势，从消费者心理到竞争对手分析，面面俱到。我印象最深刻的是关于“用户体验”的章节，作者用了很多真实的案例，讲解了如何通过细节的服务，比如进店时的问候、休息区的舒适度、甚至洗发时音乐的选择，来提升顾客的满意度和忠诚度。以前总觉得做好技术就行了，现在才明白，顾客来不来，愿不愿意多花钱，很大程度上取决于他们在这里的整体感受。书中还提到了如何利用社交媒体进行品牌推广，这对我这个不太懂互联网营销的人来说，简直是及时雨。作者提供的步骤清晰，案例也很接地气，我试着照着做了一些，效果比我想象的要好很多。总而言之，这本书不仅仅是教你如何剪头发，更是教你如何经营一家成功的美容美发店，让我对未来充满了信心。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我一开始对这本书的期望不高，以为又是一本泛泛而谈的“成功学”书籍。但《美容美发经营宝典》的专业性和深度完全超出了我的预期。书中关于“色彩营销”和“空间设计”的部分，虽然听起来和美容美发技术关系不大，但作者却能巧妙地将这些理论与实际经营结合起来，例如，如何通过店铺的装修风格、色彩搭配，来吸引目标客户群体，以及如何利用灯光、音乐来营造独特的消费氛围。我一直以为只要技术好，顾客就会络绎不绝，这本书让我意识到，一个良好的消费环境和品牌形象同样至关重要。更让我意外的是，书中还涉及了“法律法规”和“财务管理”等比较偏向后台的知识，这对于我这个主要负责技术的人来说，非常有帮助，让我对整个行业的运作有了更全面的了解。