序二
前言
一、传统美业转型之痛与快
二、重新定位:面部护理
三、把免费做到极致
四、不知不觉地用互联网思维做产品开发
五、从1.0到3.0的店铺体验
六、从店铺后台管理看“体验式零售”
七、从100名到10000名店长
八、假如有“樊文花特色”，那么会是什么呢?
九、存在一个女性面部护理的“百亿元市场”吗?
十、离百年老字号还有70年?
附录 樊文花企业发展史
· · · · · · (收起)
具体描述
创办30年的美容院+护肤产品国内知名品牌、行业领先企业樊文花，自2013年转型聚焦于面部护理体验连锁店后，仅用5年时间，全国门店就已突破3000家。樊文花近5年的发展是传统服务业转型的一个典型案例，符合当前体验经济、新零售的趋势，为我们提供了生动且务实的经验和方法论。 本书聚焦樊文花及其核心高管团队以及一线店长、店员和顾客，从定位、产品研发、落地执行、团队管理、企业价值观建立、创始人基因等方面进行分析，总结和概括其成功的路径，相信对当下诸多面临转型需要的中小企业运营者均有一定的借鉴作用。
用户评价
##樊文花近5年的发展是传统服务业转型的一个典型案例，她比较符合当前体验经济、新零售的趋势，读了这本书，可以为传统企业生动且务实的经验和方法论，值得企业人士一看。
评分##樊文花的文笔是不错的~有樊文花在的地方就散发着浓深的文化气息~广大女性可以读一读~
评分满满的广告，高评分都是员工给的吧
评分##这本书好吧，我看过之后很喜欢啊，推荐你们一起来看看咯。。。。
评分##这本书好吧，我看过之后很喜欢啊，推荐你们一起来看看咯。。。。
评分##樊文花从1988年开第一家美容院到2019年，30多年来一直专注美容护护肤领取并在遇到天花板的至暗时刻进行转型，专注到面部护理这个人人都不看好的细分领域，她的坚持坚韧成就了现在的樊文花面部护理连锁的成功。不以卖产品为目的而是以真正的解决用户的肌肤问题，提供解决方案为目的，真正的为用户着想，并且杜绝加压销售等客户有可能反感的行为。樊文花是在做护肤行业的海底捞，从服务到管理都很相似。在为客户提供护肤解决方案这块上我们不谋而合，作为后辈，我们向樊文花学习。简单总结一下，樊文花面部护肤连锁店铺开在人流集中的商场，利用免费赠送面膜的方式吸引客户，利用极致的30分钟体验服务转化客户，利用优质的产品和服务留住客户，产生口碑，利用家文化和利润分享吸引凝聚团队，让认真的人用心的人获得理应得到的薪水。
评分##写的干货很多，樊文花如何让上万名女性优雅、体面的创业！
评分##写的干货很多，樊文花如何让上万名女性优雅、体面的创业！
评分##一个长评没有，这些短评有多少是内部员工过来参与的评论。全书看完了，不太值得一读。
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