看过这141条案例,职场会说话,办事就开挂!
拒绝/8例! 请求/9例! 夸奖/9例! 提醒/7例!
道歉 / 6例! 倾听/ 7例!回答 / 15例!打招呼/ 9例!
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怎么拒绝别人,不伤和气?
怎么夸人夸到点子上?
怎么避免提醒变成批评?
怎么避免真心话被当成客套?
怎么准确合理地提出建议?
或许你正为这些问题感到困惑,甚至焦虑;或许你已经尝试学习过复杂的沟通技巧和法则,但在具体的场景中还是不知道该怎么说。
别担心!本书的141个案例将从真实场景出发,
对合适的说法与不合适的说法进行对错解析,帮助你一看就懂,现学现用!
马上翻开,成为特别会说话的人!
##真希望自己初入职场时看过这本书!少走80%的弯路!
评分##看了评论的10条总结,其实还可以更简洁的总结为3点:换位思考、多用肯定、说事具体。
评分总结十点: 1.交流时内容要说具体准确,不模棱两可 2.多用正面积极的词汇 3.用肯定语言代替否定语言 4.不要滥竽充数不懂装懂 5.不要说一些强制性的语言 6.不要把对方和别人作比较,也不要把自己想法强加在别人身上 7.不要用别人的性别和年龄来评价别人 8.面对别人的烦恼,做一个倾听者就好 9.不要轻易用自己的想法去推测别人 10.道歉三大原则:承认事实、直截了当和尽快尽早
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评分##有用,清晰易懂,是非常耐心的专家在深入浅出地点拨我们说话的技巧,一学就会
评分##整本书算是场景化的一个讲话集合。 感受比较深的有以下几点: 1.和人说话聚光灯要放在对方身上。让对方感受到你的真诚 2.不管是向对方说计划还是拒绝都需要Specific一些,比如说,今天实在是很忙,你说的东西我明天下班前再给你 3.开头的“辛苦了”还是有被戳到,最近群里经常有同事说辛苦了,不知不觉也在跟着说,却没觉察到里面其实也有一个上下尊殊的层次在 4.自己钝感力强的时候也要注意对方的心情,有些人会对一些语气词比较介意的。
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