02請求他人的幫助
03 拒絕的方式
04 為對方著想
05 稱贊彆人
06 答復彆人
07 自我主張
08 提醒與批評
09 與他人保持距離
10 傾聽
11 道歉
12 社交軟件和郵件
13 負麵意見
14 教育孩子
15 一些容易引發職權騷擾的說法
· · · · · · (收起)
具體描述
看過這141條案例，職場會說話，辦事就開掛！
拒絕/8例！ 請求/9例！ 誇奬/9例！ 提醒/7例！
道歉 / 6例！ 傾聽/ 7例！迴答 / 15例！打招呼/ 9例！
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怎麼拒絕彆人，不傷和氣？
怎麼誇人誇到點子上？
怎麼避免提醒變成批評？
怎麼避免真心話被當成客套？
怎麼準確閤理地提齣建議？
或許你正為這些問題感到睏惑，甚至焦慮；或許你已經嘗試學習過復雜的溝通技巧和法則，但在具體的場景中還是不知道該怎麼說。
彆擔心！本書的141個案例將從真實場景齣發，
對閤適的說法與不閤適的說法進行對錯解析，幫助你一看就懂，現學現用！
馬上翻開，成為特彆會說話的人！
用戶評價
##整本書算是場景化的一個講話集閤。 感受比較深的有以下幾點： 1.和人說話聚光燈要放在對方身上。讓對方感受到你的真誠 2.不管是嚮對方說計劃還是拒絕都需要Specific一些，比如說，今天實在是很忙，你說的東西我明天下班前再給你 3.開頭的“辛苦瞭”還是有被戳到，最近群裏經常有同事說辛苦瞭，不知不覺也在跟著說，卻沒覺察到裏麵其實也有一個上下尊殊的層次在 4.自己鈍感力強的時候也要注意對方的心情，有些人會對一些語氣詞比較介意的。
評分##一點體會：1、想要錶達觀點時，說：“我覺得……，你覺得呢？”麵對一個與自己不同的個體，應該采取尊重的態度，不要對對方進行人格否定。2、想要錶達拒絕時，說：“因為……，所以我想拒絕。”給齣理由後再錶示拒絕，對方便能體諒我們的難處。3、當受到指責時，說：“是我沒有確認清楚，非常抱歉。”4、想要請教彆人時，說：“可以占用您10分鍾左右時間嗎？”在打擾彆人、請求彆人幫助時，不妨將時間傳達得更具體一些。5、當被彆人誤解時，說：“我希望你能這樣理解……”如果想讓對方理解自己，就在打字時把“我”作為主語，像這樣客觀冷靜的錶達，纔最能將自己的想法傳達給對方。6、想要分享喜悅時，說：“我遇到一件好事，可以跟你講一講嗎？”一句詢問，便可以讓對方知道自己是在分享而非炫耀，盡可能快速、簡短地講完，不要滔滔不絕。
評分總結十點： 1.交流時內容要說具體準確，不模棱兩可 2.多用正麵積極的詞匯 3.用肯定語言代替否定語言 4.不要濫竽充數不懂裝懂 5.不要說一些強製性的語言 6.不要把對方和彆人作比較，也不要把自己想法強加在彆人身上 7.不要用彆人的性彆和年齡來評價彆人 8.麵對彆人的煩惱，做一個傾聽者就好 9.不要輕易用自己的想法去推測彆人 10.道歉三大原則：承認事實、直截瞭當和盡快盡早
評分##案例都是日常用語，作為一個不會說話的人挺實用的，其中搭配的漫畫也生動有趣，雖然看完本書不代錶就會說話瞭
評分##所謂的會說話與不會說話，很多情況下講究一個“將心比心”，“將心比心”是溝通的橋梁，也是說話辦事的必備技能。
評分##覺得國內的話，沒有日本那樣拘謹的溝通氛圍，不過有些建議還是蠻好的。
評分##所謂的會說話與不會說話，很多情況下講究一個“將心比心”，“將心比心”是溝通的橋梁，也是說話辦事的必備技能。
評分##有學到一些新的東西，錶達清楚是最重要的
評分##1. 我同事應該看過這本書吧，不然為什麼可以如此精準地踩雷反麵例子。2. 日本的社交氛圍真的太卑微客氣瞭，通篇教我們如何友善，卻沒有麵對惡意發言的迴懟技能。3. 有一些觀點還是比較受用的，如：不要隨意傳播消極情緒；不要用自己的想法揣測彆人；提要求盡可能具體；拒絕彆人要簡潔而直接。
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