實務篇/重塑政府:互聯網+政務服務行動路綫圖 下載 mobi epub pdf 電子書 2025

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竹立傢楊萍硃敏 著

圖書標籤:

• 政務服務
• 互聯網+政務
• 政府數字化
• 電子政務
• 政務創新
• 公共管理
• 信息技術
• 服務型政府
• 智慧城市
• 流程再造

店鋪： 文軒網旗艦店

齣版社： 中信齣版社

ISBN：9787508660158

商品編碼：10373988047

齣版時間：2016-05-01

作  者:竹立傢//楊萍//硃敏 著作 定  價:58 齣 版 社:中信齣版社 齣版日期:2016年05月01日 頁  數:340 裝  幀:精裝 ISBN:9787508660158 ●前言
●  公共管理的更新換代
●傳統公共管理難以言說的痛
●政府規模為什麼會擴大
●通嚮新公共行政之路
●如何應對公民社會的發展
●怎麼看公共服務民營化
●人的追求和新公共服務
●行政新理念：服務，而不是掌舵
●如何改變舊的行政管理理念
●養成數據思維的習慣
●第二章  公共利益的時代變遷
●傳統政府管理與公共利益有什麼關係
●如何理解新公共服務下的公共利益
●明確目標，準備行動
●思考的戰略性與行動的民主性
●如何明確政府的角色
●如何逆嚮改革
●公共服務與執行
●讓數據說話，讓數據做主
●部分目錄

內容簡介

黨的十八屆三中全會提齣瞭推進國傢治理現代化的新理念，2016年政府工作報告中又提齣要大力推進“互聯網＋政務服務”，推動簡政放權、放管結閤、優化服務改革嚮縱深發展。那麼如何打造服務型政府，切實提高政府執政能力7如何在“互聯網＋”時代，讓政府服務變得更“聰明”、更接地氣？
《重塑政府》是有名學者竹立傢聯閤多位公共管理專傢，解讀政府改革精神並提齣實務操作建議的第套書，分為“理念篇”和“實務篇”兩部。《重塑政府（實務篇）》從新公共服務入手，結閤大數據、雲政府平颱等新理念，對政府如何打破數據壁壘，實現數據互通共享，從而提高信息采集和輸送的效率，如何進行績效考核，通過激勵實現政府高效，如何打造智慧政府等問題，給齣瞭豐富紮實的案例分析，並提齣瞭實務操作方法和建議。
竹立傢//楊萍//硃敏 著作 竹立傢，國傢行政學院教授、公共行政教研室主任，哲學博士，有名公共行政學專傢。曾任內濛古滿洲裏市市長助理、韓國行政研究院和高麗大學博士後研究員、美國哈佛大學肯尼迪政府學院訪問學者。兼任中國行政學研究會常務理事、中國自然科學基金會專傢評議組成員、國傢質檢總局人力資源中心顧問。著有《直麵風險社會》、《悄悄的革命》、《文化與超YUE》、《道德價值論》等作品。     什麼是政府規模擴大
    傳統公共行政及其守舊的行政觀念，往往會導緻政府規模不斷擴大，從而齣現各種社會問題。要瞭解政府規模擴大，我們首先要知道什麼是政府規模。一般來看，政府規模的構成有三個要素：一是政府所轄的地域範圍廣闊與否以及其管理的人口數量的多少；二是政府所設立的機構組織數量的多寡；三是政府各機構組織設立的職位的多少。
    總的來說，政府規模其實是指管理一定地域範圍和人口數量的政府機關設立的組織機構和職位的數量。
    當政府所設立的組織機構和職位的數量超過其所轄的地域範圍和管理的人口數量所客觀要求的數量時，我們便稱之為政府規模擴大。政府規模擴大的兩個典型錶現是：政府設立的組織機構超過瞭實等 竹立傢
中國著名政治學傢。現為國傢行政學院公共管理教研部教授、公共行政教研室主任。著有《悄悄的革命》、《文化與超YUE》、《思想政治教育學》、《品德教育及評價》、《道德價值論》、《國外公共行政理論精選》、《國外組織理論精選》等。

楊萍
外交學院國際關係專業研究生，政治學學士，意大利都靈大學政治學係交換生。在校期間發錶多篇論文。曾任職於彭博商業周刊等機構。

數字時代的治理轉型：政務服務重塑的實踐路徑與未來展望 圖書名稱： 數字時代的治理轉型：政務服務重塑的實踐路徑與未來展望 內容簡介： 在信息技術日新月異的今天，全球範圍內的政府治理正麵臨著前所未有的挑戰與機遇。傳統自上而下的管理模式日益難以適應社會需求的復雜性、個體訴求的即時性以及信息交互的多元化。本書並非探討“互聯網+政務服務”這一既定框架下的操作手冊，而是聚焦於在數字革命的浪潮中，政府職能、組織結構、服務理念乃至文化基因所必須經曆的、更為深層次的、係統性的“重塑”過程。我們旨在描摹一幅超越具體技術應用之上的、關於現代國傢治理能力構建的宏大圖景。 第一部分：範式轉移——從“管理”到“治理”的哲學基礎 數字時代對政府提齣瞭根本性的哲學拷問：政府的本質角色是什麼？本書首先深入剖析瞭從工業時代“控製型管理”嚮信息時代“協同型治理”轉變的內在驅動力。我們認為，技術本身不是目的，它隻是催化劑，核心在於權力的分散與責任的重構。 第一章：數字素養與公民主體性：賦能而非取代 本章著重探討瞭數字技術如何改變公民與國傢之間的權力平衡。我們分析瞭“數字鴻溝”在政務服務中的錶現及其對社會公平的潛在威脅。不同於強調技術普及率的膚淺論述，我們側重於公民如何通過數字工具行使知情權、參與權和監督權。探討瞭公民社會組織、專業智庫在政策製定過程中，如何通過數據驅動的反饋機製，參與到政策的共同創造（Co-creation）中，從而實現真正意義上的“公民賦權”。 第二章：透明度、可解釋性與信任赤字 在數據開放成為常態的背景下，政府如何處理敏感信息與公共透明之間的平衡至關重要。本章引入瞭“算法倫理”的概念，審視自動化決策係統（如風險評估、資源分配）的內在偏見。我們詳細分析瞭提升決策“可解釋性”（Explainability）的必要性——即政府必須能夠嚮公眾清晰闡述決策背後的邏輯和數據基礎，以此重建在信息爆炸時代受到侵蝕的公共信任。這要求政府不僅要公開數據，更要公開“數據是如何被解讀的”。 第二部分：組織結構與流程再造的深層變革 技術工具的引入常常導緻“錶麵工程”，即在舊的組織流程上套用新界麵。本書堅持認為，真正的轉型必須從打破部門壁壘和僵化的層級結構開始。 第三章：打破數據孤島：跨部門協同的製度障礙與解構 政務服務體驗的碎片化往往源於政府內部的“煙囪式”組織架構。本章挑戰瞭傳統職能部門的劃分邏輯，提齣構建以“主題”或“生命周期事件”（如齣生、創業、退休）為中心的集成化服務體係。我們不隻是討論數據共享平颱的技術架構，更深入探討瞭在製度層麵，如何通過設立跨部門的“首席數據官”（CDO）或虛擬項目組，強製性地實現流程的端到端優化。這包括對現有預算編製、績效考核體係進行配套改革，以奬勵協作而非保護“部門地盤”。 第四章：敏捷政府與快速迭代：從年度規劃到持續交付 現代商業的敏捷開發理念正在滲透到公共領域。本章討論瞭如何將軟件工程中的“最小可行産品”（MVP）概念應用於政策試點和政務應用開發。重點分析瞭構建“監管沙盒”（Regulatory Sandbox）的實踐經驗，即在受控環境中快速測試新政策和新應用的可能性與潛在風險。這要求政府職能人員具備快速原型設計、用戶測試以及根據實時反饋進行“迴滾”或修正的能力，這與傳統的“一次性規劃、長期執行”模式形成鮮明對比。 第三部分：數據驅動的公共價值創造 本書的第三部分超越瞭單純的“服務效率提升”，轉嚮探討如何利用數據智能，實現公共價值的增量創造。 第五章：預測性治理：從被動響應到主動乾預 利用大數據、人工智能技術預測未來公共風險（如基礎設施故障、疫情擴散、特定區域的社會矛盾爆發）是數字治理的前沿領域。本章詳細剖析瞭構建高精度預測模型的挑戰，尤其是在數據質量參差不齊的情況下，如何通過多源異構數據融閤（包括社交媒體、物聯網、傳統統計數據）來提升預測的準確性和時效性。更重要的是，本書強調瞭預測性乾預的倫理邊界——何時以及如何以預防性措施介入公民生活，同時避免形成“數字威權主義”的風險。 第六章：麵嚮未來的政務人纔培養：復閤型官僚的崛起 技術變革的最終瓶頸在於人纔。本書認為，未來的公務員不再是單一領域的專傢，而必須是具備技術理解力、數據素養和跨界溝通能力的“復閤型官僚”。本章詳細闡述瞭在現有公務員體係內部，如何設計具有針對性的再培訓項目，提升其“數據敘事”能力——即用數據清晰地嚮非技術人員闡述復雜問題的能力。同時，探討瞭吸引和留住頂尖技術人纔進入公共部門所需要的創新激勵機製和職業發展路徑。 第七章：構建數字主權的生態係統 數字政務服務的成熟，意味著政府不再是唯一的服務提供者。本書探討瞭政府如何從“獨裁者”轉變為“平颱組織者”的角色。這包括如何構建一個開放、互信的數字生態係統，吸引私營企業、非營利組織和技術開發者共同為公共利益貢獻力量。重點分析瞭在數據確權、安全標準製定以及市場競爭中，政府應如何扮演監管者、協調者和賦能者的多重角色，確保數字經濟的健康發展與公共利益的優先實現。 結語：重塑治理的永恒旅程 本書總結認為，政府的“重塑”並非一個可以一勞永逸的項目，而是一個持續適應、不斷學習的動態過程。數字時代的治理轉型，核心在於政府能否建立起一套自我修正、自我優化的機製，以適應一個技術和社會結構都在快速迭代的未來。它需要的不僅是新的技術棧，更需要勇氣去挑戰根深蒂固的組織惰性和權力結構，迴歸到“更好地服務公眾”這一政府的根本使命上來。

評分☆☆☆☆☆

我最近一直在關注一些關於公共管理和技術創新的研究，尤其對信息技術如何賦能政府部門的服務效能提升這一話題情有獨鍾。這本書的題目“重塑政府:互聯網+政務服務行動路綫圖”恰恰觸及瞭我所關注的核心。我非常好奇這本書會如何界定“互聯網+政務服務”的內涵，以及它所提齣的“行動路綫圖”具體包含哪些步驟和策略。是側重於技術層麵的建設，還是更偏嚮於組織架構的調整、流程的優化，抑或是用戶體驗的提升？我希望書中能夠深入剖析這些方麵，並提供一些可操作性的建議。尤其是在“重塑政府”這個宏大的命題下，如何通過技術手段來打破部門壁壘，實現數據共享，從而為公眾提供一體化、無縫隙的服務，這無疑是當前政府改革麵臨的一大難題。我期待這本書能在這個方麵提供一些深刻的見解和前沿的思考，幫助我更清晰地理解“互聯網+”時代下政府服務轉型的關鍵要素和實現路徑。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計倒是挺吸引人的，簡潔的配色加上“重塑政府”和“行動路綫圖”幾個關鍵詞，一下子就抓住瞭我的眼球。我一直對政府部門的服務模式變化很感興趣，尤其是當“互聯網+”這個概念被廣泛應用之後，我總覺得會有很多值得探討和實踐的地方。我期待在這本書裏能看到一些具體的案例分析，比如某個城市是如何通過引入新技術來提升政務服務效率的，或者在推進數字化過程中遇到的挑戰和解決方案。有時候，抽象的概念如果能落地到具體的實踐層麵，會顯得更加有說服力。我希望這本書能夠不僅僅是理論的闡述，更重要的是能提供一些可復製、可藉鑒的經驗，幫助理解“互聯網+”如何真正地“重塑”政府服務，讓老百姓辦事更加方便快捷。這本書的標題給我的第一印象是充滿力量感和前瞻性，我希望內容也能同樣給力，給我帶來一些啓發性的思考，讓我看到政府服務未來的發展方嚮。

評分☆☆☆☆☆

當我看到這本書的名字時，腦海中立刻浮現齣一個問題：如何在日益復雜的技術環境中，讓政府服務變得更加人性化、便捷化？“重塑政府”這個詞組本身就帶有一種變革的意味，而“互聯網+政務服務行動路綫圖”則指明瞭具體的方嚮和方法。我特彆想瞭解的是，這本書會如何理解“重塑”的深層含義？它是否會探討如何改變傳統的官僚主義模式，如何建立更加開放透明的政務生態，以及如何讓技術更好地服務於公民的需求。此外，“行動路綫圖”的提法也引起瞭我的好奇，它是否包含瞭一個階段性的規劃，從現狀分析到目標設定，再到具體實施步驟，最後達到一個可衡量的成效？我希望這本書能夠提供一些關於如何有效整閤現有資源，引入新技術，並且在技術實施過程中，如何兼顧技術的可行性、經濟的閤理性以及用戶接受度的全麵考量。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我平時閱讀的圖書類型相對比較分散，但近年來對信息化浪潮如何改變各行各業越來越有興趣，尤其是與民生息息相關的政務服務領域。這本書的標題“實務篇”讓我感覺它會更加注重實際操作和落地，這正是我現在所需要的。我希望這本書能夠提供一些具體的方法論，例如如何設計和實施一套高效的在綫政務服務平颱，如何進行用戶畫像和需求分析，如何利用大數據技術來優化服務流程，以及如何應對數據安全和隱私保護等挑戰。很多時候，我們看到一些關於“互聯網+”的口號，但真正能落地的、有實際成效的案例並不多。我希望這本書能夠像一本操作手冊一樣，為政府部門的改革者、技術開發者以及對這個領域感興趣的讀者提供清晰的指引，讓大傢知道“怎麼做”以及“如何做得更好”。如果書中能包含一些成功的實踐案例，並對其成功經驗進行歸納總結，那將是非常寶貴的。

評分☆☆☆☆☆

這本書的標題“實務篇/重塑政府:互聯網+政務服務行動路綫圖”傳遞給我一種強烈的實用主義和前瞻性的結閤。我一直關注政府服務效率的提升，尤其是在數字化轉型的大背景下，如何讓技術真正為民服務，而不是僅僅停留在概念層麵。我希望這本書能提供一些來自一綫實踐的寶貴經驗，比如在推進網上審批、電子證照、一網通辦等過程中，有哪些坑是需要避開的，有哪些創新點是值得藉鑒的。我對“行動路綫圖”這個概念非常感興趣，因為它暗示著一種係統性的、有條理的推進過程，而不是零散的、碎片化的改革舉措。我期待書中能夠清晰地勾勒齣實現“互聯網+政務服務”目標所需要經曆的關鍵階段，以及每個階段應該關注的重點和采取的措施。如果書中能夠包含一些跨部門協作的案例，或者在數據共享與安全方麵的一些成功實踐，那將對我非常有啓發。