具体描述
产品特色
编辑推荐
《新坐标管理系列精品教材：市场营销学（第5版）》特色：
以教学为导向，更加重视用户体验；
配套教辅完备，便于授课；
栏目新颖，全面更新案例；
每章配有引例及链接资料，方便教与学。
内容简介
《新坐标管理系列精品教材：市场营销学（第5版）》是在中国高等院校市场学研究会组织编写的大纲的基础上，吸收国内外新研究成果而成，体系完整、内容充实、实践性强、适应面广，既可作为大学本、专科的专业教材，也可用做非专业选修读物，还可作为中等学校教师的参考资料。实际工作者、自学成才者，读了这本书后相信将获益匪浅。
作者简介
吴健安，云南财经大学教授（云南财贸学院原院长），中国高等院校市场学研究会顾问。
钟育赣，广东外语外贸大学教授，中国高等院校市场学研究会副会长。
胡其辉，云南大学教授，中国高等院校市场学研究会副会长。
内页插图
目录
第一章 绪论第一节 市场营销学及其研究对象
第二节 市场营销学的形成与发展
第三节 市场营销学在中国的传播和应用
第四节 研究市场营销学的意义和方法
本章小结
重要术语
复习思考题
第二章 市场与市场营销观念
第一节 市场的概念与功能
第二节 市场营销与市场营销管理哲学
第三节 顾客感知价值与顾客满意
本章小结
重要术语
复习思考题
第三章 市场竞争与市场营销组合
第一节 卖主之间的市场竞争
第二节 竞争者分析
第三节 市场竞争策略
第四节 市场营销组合
第五节 大市场营销
本章小结
重要术语
复习思考题
第四章 市场营销环境
第一节 市场营销环境的含义及特征
第二节 微观营销环境
第三节 宏观营销环境
第四节 环境分析与营销对策
本章小结
重要术语
复习思考题
第五章 战略导向的市场营销管理
第一节 企业战略与营销管理
第二节 总体战略决策
第三节 经营战略的决策、实施与控制
本章小结
重要术语
复习思考题
第六章 消费者市场与购买行为
第一节 消费者市场与购买行为模式
第二节 影响消费者行为的主要因素
第三节 消费者心理活动过程分析
第四节 消费者购买的决策过程
第五节 购买组织、购买类型对消费者行为的影响
本章小结
重要术语
复习思考题
第七章 组织机构市场与购买行为
第一节 生产者市场的特点与顾客
第二节 生产者用户的购买行为
第三节 中间商市场与购买行为
第四节 非营利组织市场与购买行为
本章小结
重要术语
复习思考题
第八章 市场调研与市场营销信息系统
第一节 市场营销调研过程
第二节 市场营销数据分析
第三节 市场营销信息系统的构成
本章小结
重要术语
复习思考题
第九章 市场需求测量与预测
第一节 市场需求测量
第二节 估计当前市场需求
第三节 市场需求预测方法
本章小结
重要术语
复习思考题
第十章 市场细分、目标市场决策和定位
第十一章 产品组合与产品开发
第十二章 品牌、商标与包装策略
第十三章 分销渠道管理
第十四章 零售与批发
第十五章 定价策略
第十六章 促销策略
第十七章 国际市场营销
第十八章 市场营销的新领域与新概念
参考文献
精彩书摘
消费者的偏好假如从皮鞋转向其他材料的鞋，最终就肯定影响到皮革商和其他毛皮生产者的销售。假如这些变化过于迅速，一些即使从来不需要与消费者发生直接联系的企业也会受到严重的影响。换句话说，虽然消费者本身不购买毛皮，但他们仍然是皮革商、毛皮生产者背后的推动力。所以生产者无论是否直接进入消费者市场，都需要密切关注相关消费者市场的动向。（二）需求弹性较小，波动性大
在生产者市场上，许多工业用品和服务的总需求受价格变动影响不大，需求的价格弹性相对较小。一般的规律是，在供应链中，离最终消费者越远的企业，其产品需求的价格弹性越小。比如皮革价格下降，制鞋商未必大幅度增加采购数量，除非皮革是皮鞋成本的主要组成部分，或制鞋商想要大幅度降低皮鞋价格，抑或制鞋商预期消费者会更多地购买皮鞋；反之，皮革价格上涨，制鞋商也未必大大减少采购数量，除非制鞋商找到了更能节省原材料的好办法，或者发现了皮革的替代品，或者观察到消费者的欲望发生了转移。总之，在短期内，生产者用户的需求刚性更明显。
由于生产者用户的需求从根本上取决于消费者的需求，因此消费者市场的少量变化也会引发生产者市场的较大波动。因为作为工业用品的机器、设备一般使用寿命较长，产量不变时，每年只需更新、折旧其中的一小部分。但是如果消费者市场的需求增加，企业就要扩大生产，所需购置的新机器设备就变多了；相反，消费者市场的需求削减，会导致生产者用户购买工业用品的投资下降。
（三）技术要求较高，购买程序复杂
生产者用户与一般消费者不同。一般消费者关于所购产品不一定具备专业知识，而工业用品通常由专业人员采购，他们不仅了解所购产品的性能、质量、规格及技术等细节，而且在采购方法、谈判技巧方面也更专业。因此，供应商必须为自己的产品提供相关技术资料和特殊服务。比如某些机械设备成交之前，供应商通常要向客户提供试用或演示。
受购买目的制约，生产者用户必须更多地考虑成本、利润问题，同时购买行为需理智。由于产品时效性强、专用性强、可替代性差，并且不仅要求按时、按质、按量保证供应，还要对产品设计、产品性能、售后服务等提出高要求。因此，生产者用户的购买不仅需要由“懂行”且掌握较多商品知识、价格知识和市场知识的专业人员负责，而且需要比较多的人参加决策，需要更加复杂的购买程序。其原因在于除了专职采购人员之外，还有其他人员直接或间接地参与购买决策过程，这些人在购买决策中扮演着不同角色，形成了一个事实上的“采购中心”。
（四）顾客数目较少，购买规模较大
生产者市场的购买者绝大多数是企业单位，其数量相对于消费者市场的购买者数量要少很多，但是其每次购买的规模、金额却相对大很多。例如轮胎制造商，当它生产的轮胎作为工业用品时，顾客往往只是少数汽车制造商，其命运甚至在很大程度上只取决于它能否得到一家大汽车制造商的订单；它如果是把轮胎直接卖给消费者，就要面对一个相对更为庞大的潜在市场——千百万的汽车拥有者。
……
前言/序言
用户评价
拿到这本《市场营销学（第5版）》的时候，我正好处在一个对营销知识体系感到有些迷茫的阶段。之前零散地接触过一些营销相关的文章和课程，但总觉得缺乏一个系统性的框架。《市场营销学（第5版）》就像是为我搭建了一个稳固的平台。它的整体结构非常清晰，从宏观的营销环境分析，到微观的消费者洞察，再到具体的营销策略落地，每一步都设计得恰到好处。我尤其赞赏的是，书中对“价值”的定义和营销的“价值创造”过程的阐述。它强调营销的最终目的不是销售产品，而是为消费者创造并传递价值，进而实现企业的盈利目标。这一点在很多营销书中是点到为止，但这本书却做了深入的探讨，并且通过大量案例来佐证。例如，星巴克不仅仅是在卖咖啡，它更是在卖一种“第三空间”的体验，这是一种高附加值的价值创造。书中对于品牌管理的部分也写得非常透彻，它详细介绍了品牌定位、品牌资产、品牌延伸等关键概念，并分析了许多国际知名品牌是如何通过精细化的品牌管理来巩固市场地位的。我个人对营销策略中的“差异化”策略特别感兴趣，书中对这一部分的讲解非常到位，它不仅说明了什么是差异化，更重要的是，它提供了多种实现差异化的路径，并且分析了成功的案例和可能遇到的挑战。这本书的语言风格是严谨又不失活泼，虽然是教材，但读起来并不会枯燥乏味，反而能激发我的学习兴趣。
评分这本书的纸张质量和排版都十分精良，拿到手上就能感受到它的专业性。我是一名在市场营销领域已经工作了几年的从业者，一直在寻找一本能够帮助我梳理和深化理论知识的图书。《市场营销学（第5版）》恰好满足了我的需求。它不仅仅是知识的堆砌，更重要的是，它提供了一种思考营销问题的系统性框架。我尤其欣赏书中关于“竞争战略”的分析，它深入探讨了波特五力模型、价值链分析等工具，并结合大量的案例，分析了不同企业是如何在激烈的市场竞争中找到自己的定位并建立可持续的竞争优势的。这对于我在制定公司长期战略时，提供了重要的理论支撑。此外，书中关于“消费者决策过程”的论述也十分深入，它不仅介绍了消费者购买决策的各个阶段，还详细分析了各种心理和社会因素如何影响消费者的购买行为。这让我对如何更有效地触达消费者，并影响其购买决策有了更深刻的理解。这本书的语言风格严谨而富有洞察力，它能够帮助我从更宏观的视角来审视市场营销的本质，并不断提升自己的专业能力。
评分这本书的整体设计风格给我一种非常现代化和国际化的感觉，封面的设计简约而不失内涵。我是一名对市场营销充满热情的业余爱好者，一直在寻找一本能够系统性地学习市场营销理论的图书。《市场营销学（第5版）》无疑是我的首选。它从最基础的营销概念入手，逐步深入到复杂的营销策略和战术。我尤其欣赏书中关于“品牌建设”的部分，它详细介绍了如何从零开始构建一个成功的品牌，包括品牌定位、品牌形象塑造、品牌故事讲述等。它还列举了许多国际知名品牌的成功案例，如苹果、耐克等，分析了它们是如何通过长期的品牌经营，建立起强大的品牌忠诚度和市场影响力。这让我对品牌的力量有了更深刻的认识。此外，书中关于“跨文化营销”的论述也让我受益匪浅，它详细分析了不同文化背景下消费者行为的差异，以及企业如何根据这些差异调整营销策略，以成功进入和拓展国际市场。这本书的语言风格生动有趣，充满了启发性，让我能够更轻松地理解和掌握市场营销的知识。
评分这本书的封面设计风格简洁而又不失大气，给人一种值得信赖的感觉。我是一名市场营销专业的学生，即将步入职场，我希望能够拥有一本能够帮助我快速适应实际工作需求的教材。《市场营销学（第5版）》给我带来了很多启发。它不仅仅是理论的介绍，更重要的是，它提供了大量的实操性建议和案例分析。我最感兴趣的是书中关于“定价策略”的部分，它详细介绍了不同类型的定价方法，如成本加成定价、竞争导向定价、价值导向定价等，并分析了在不同市场环境下如何选择最合适的定价策略。这对于我在实际工作中制定产品价格非常有帮助。此外，书中关于“促销策略”的讲解也十分细致，它详细阐述了广告、公共关系、销售促进、人员推销等各种促销工具的作用和应用，并强调了如何将它们进行整合，形成有效的沟通策略。我从中学习到了如何通过多种渠道与消费者进行沟通，并建立起良好的品牌形象。这本书的语言风格非常贴近实际，能够帮助我快速地将理论知识转化为实际应用，为我未来的职业发展打下了坚实的基础。
评分拿到这本《市场营销学（第5版）》的时候，我正准备开始我的创业项目。我深知市场营销对于一个初创企业的重要性，但又苦于缺乏系统性的指导。《市场营销学（第5版）》就像是一本为我量身定制的创业指南。它的内容组织非常合理，从市场分析到产品定位，再到营销策略的制定和执行，几乎涵盖了初创企业在营销方面可能遇到的所有关键环节。我最喜欢的是书中关于“产品开发与创新”的部分，它详细介绍了如何进行市场调研，挖掘潜在需求，并在此基础上进行产品创新。它还强调了“精益创业”的理念，鼓励企业在产品开发过程中不断尝试、学习和迭代。这对于我们资源有限的初创企业来说，非常有借鉴意义。此外，书中关于“渠道策略”的讲解也十分实用，它分析了不同类型的营销渠道，以及企业如何选择最适合自己的渠道组合，并构建高效的渠道体系。我从中学习到了如何通过线上线下结合的方式，最大化地触达目标客户。这本书的语言风格比较接地气，虽然是教材，但读起来并不觉得枯燥，反而充满了启发性，让我对创业初期如何做好营销有了更清晰的认识。
评分当我拿到这本书的时候，第一感觉是它一定是一本很“硬核”的学术著作。封面的设计虽然简洁，但那种严谨的气质扑面而来。我一直对市场营销这个学科充满好奇，但又担心过于理论化会让我望而却步。然而，《市场营销学（第5版）》的内容编排，出乎意料地让我感到亲切。它以一种非常清晰的逻辑链条，将整个市场营销体系呈现在我面前。从最基础的营销概念，到复杂的营销策略制定，再到具体的营销组合（4P）的执行，每一个环节都循序渐进，环环相扣。我特别欣赏的是，书中没有回避任何营销过程中可能遇到的挑战和难点。例如，在讨论产品生命周期理论时，它并没有简单地描述四个阶段，而是深入分析了在不同阶段企业应该采取的策略，以及如何通过创新来延长产品的生命周期。书中还穿插了许多我耳熟能详的品牌案例，比如可口可乐如何通过不断调整产品包装和营销活动来适应不同市场和消费者需求的变化，以及苹果公司是如何通过其独特的产品设计和生态系统来建立强大的品牌护城河。这些案例的解读，让我感觉营销理论不再是冰冷的公式，而是鲜活的实践。这本书的语言风格也比较平实，没有过多的学术术语堆砌，即使是初学者也能较快地进入状态。让我印象深刻的是，它在讲解渠道管理时，详细分析了线上线下渠道融合的趋势，以及企业如何构建全渠道营销体系，这对于我们正在经历数字化转型的时代来说，具有极强的现实指导意义。
评分这本书的封面设计就给我一种非常专业和扎实的感觉，墨绿色的底色搭配烫金的字体，透露出一种沉稳与权威。翻开扉页，纸张的质感也相当不错，厚实而略带韧性，印刷清晰，字体大小适中，阅读起来非常舒适。我是一名市场营销专业的本科生，之前也接触过几本同类的教材，但《市场营销学（第5版）》在体系的完整性和内容的深度上，都给我留下了深刻的印象。它并没有仅仅停留在概念的堆砌，而是通过大量的案例分析，将理论知识与实际应用紧密结合。我尤其喜欢其中关于消费者行为分析的部分，不仅仅讲解了消费者决策过程的各个环节，还深入剖析了影响这些环节的各种因素，从心理学、社会学到文化经济学，都做了细致的阐述。例如，在讲到“认知失调”时，书中不仅解释了概念，还列举了多个现实生活中的营销案例，比如某个知名运动品牌如何通过售后服务和社区活动来帮助消费者缓解购买后的疑虑，从而提升品牌忠诚度。这种“理论+案例+分析”的模式，让我能够更好地理解和记忆知识点，并且能够举一反三，将所学应用于我自己的思考和实践中。此外，书中对于市场细分、目标市场选择和市场定位的论述也十分精彩，清晰地勾勒出了企业如何找到自己的“蓝海”并建立竞争优势的逻辑路径。总而言之，这本书不仅仅是一本教科书，更像是一位经验丰富的营销导师，引导我一步步深入理解营销的精髓。
评分这本书的内容排版清晰，字体大小适中，阅读体验非常好。我是一名对市场营销领域的新兴趋势充满好奇的研究生，希望能够通过这本书来了解当前市场营销领域的前沿理论和实践。《市场营销学（第5版）》的内容给我带来了很多惊喜。它不仅涵盖了市场营销学的经典理论，还紧跟时代发展的步伐，深入探讨了数字营销、社交媒体营销、人工智能在营销中的应用等前沿话题。我特别欣赏书中关于“数据驱动营销”的论述，它详细介绍了如何利用大数据分析来洞察消费者需求，优化营销策略，并衡量营销效果。这让我对如何运用数据来提升营销效率有了更深刻的认识。此外，书中关于“体验式营销”的分析也十分精彩，它强调了如何通过创造独特的消费者体验来提升品牌价值和客户满意度。我从中学习到了如何将营销活动从产品销售层面提升到情感连接层面，从而建立更牢固的客户关系。这本书的语言风格专业且富有前瞻性，能够帮助我站在学术研究的前沿，为我未来的学术研究方向提供了重要的参考。
评分这本书的封面设计风格和行业内很多教材类似，但其内容却给我带来了很多惊喜。我是一名在市场营销一线工作的从业者，经常会遇到各种实际问题，需要不断地更新和巩固自己的知识。拿到《市场营销学（第5版）》后，我立即被其内容的实用性所吸引。它不仅仅是理论的介绍，更重要的是，它提供了大量的现实案例和操作性建议。我最感兴趣的是关于“客户关系管理（CRM）”的部分，书中详细分析了CRM的核心理念、系统构建以及如何在实践中应用CRM来提升客户满意度和忠诚度。它还列举了许多成功运用CRM的企业的案例，比如某电商平台如何通过精准的用户画像和个性化的推荐，实现了客户生命周期的最大化。这对于我们在日常工作中制定客户策略非常有启发。此外，书中对于“数字营销”的论述也与时俱进，详细介绍了搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、内容营销等新趋势，并分析了其在不同行业中的应用。我从中学习到了很多关于如何利用新技术和新平台来拓展市场和提升品牌影响力的思路。这本书的语言风格比较直接，不绕弯子，直击营销的核心问题，这对于像我这样需要快速获取知识和解决实际问题的从业者来说，非常宝贵。
评分这本书的装帧非常用心，拿到手里就有一种沉甸甸的质感，封面上“新坐标管理系列精品教材”的字样，也表明了它的定位。作为一个正在准备考研的学生，我需要一本能够全面覆盖市场营销学考纲，并且内容深入浅出的教材。《市场营销学（第5版）》无疑满足了我的需求。它的内容逻辑性非常强，从最基础的营销理念出发，逐步深入到复杂的营销策略和战术。我尤其喜欢书中关于“整合营销传播（IMC）”的章节，它详细阐述了如何将广告、公关、直销、促销等各种营销工具进行有机结合，形成协同效应，从而达到最佳的传播效果。书中列举了许多经典的IMC案例，比如某个汽车品牌如何通过一系列跨媒体的营销活动，成功地将一款新车打造成爆款。这让我对营销传播的整体性和系统性有了更深刻的认识。此外，关于市场调研的部分也写得非常细致，从调研设计、数据收集到数据分析，都提供了清晰的操作指南，这对于理解消费者需求和市场变化至关重要。我还会经常翻看书中关于“服务营销”的部分，它深入分析了服务产品的独特性，以及如何为服务产品设计有效的营销策略，这在当前服务经济日益发达的背景下，具有非常重要的参考价值。这本书的语言风格专业而又不失易懂，对于我这样的非营销科班出身的学生来说，也能够较好地理解。
评分很好很不错
评分不错，很好，很及时。给力。
评分东西还是不错哈，值得推荐的！
评分…
评分书讲的很详细，这个系列的书很好
评分书像旧的…收到封面烂了块，皱巴巴的。有点发黄…
评分正版，学生用书，通俗易懂，涵盖广，考试必备！
评分啦咯啦咯啦咯了不开心吗哦哦
评分上课用，还好，纸质什么的都没问题。
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