正版现货 有料:话就应该这样说 杨斌 企业管理出版社

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杨斌 著
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店铺: 墨砚聚客图书专营店
出版社: 企业管理出版社
ISBN:9787516413432
商品编码:13366779792
包装:精装
出版时间:2016-08-01

具体描述

基本信息

书名:有料:话就应该这样说

:59.00元

作者:杨斌

出版社:企业管理出版社

出版日期:2016-08-01

ISBN:9787516413432

字数:

页码:

版次:1

装帧:精装

开本:16开

商品重量:0.4kg

编辑推荐


内容提要


目录


再版序 人生本该“有料”

自 序 成为有料的说话者并不难

篇 取 料

章 从有字之书取料——开口如有神

普京:我的口才是读出来的

节 书中有料

第二节 不同书本不同料

第三节 不是书无料,是不会取和用

第四节 书中取料之法

第五节 打通书中各料的脉络

第六节 书中取料贵在取活

第七节 随时随处可读书取料

结语:书海无涯,书“料”无边

第二章 从无字之书取料——亦得惊人妙语

刘邦:“不学无术”,却口出妙语

节 什么是无字之书

第二节 读无字之书,亦得惊人妙语

第三节 读事理

第四节 读形势

第五节 读人性

第六节 读谋略

结语:阅历越丰富,肚中越有料

第三章 从民间取料——语接地气

罗斯福:民间取料,巧堵名嘴口

节 民间藏料,说话可取

第二节 民间琐事的料

第三节 民间段子的料

第四节 民间艺术的料

第五节 民间故事的料

第六节 民间俗语的料

结语:活出民间的智慧

第四章 从游历取料——四海尽在言中

安徒生:旅游长见识,行走即读书

节 游历与旅游的区别

第二节 游历天下,言之不尽

第三节 游历山水

第四节 游历名胜古迹

第五节 领悟风土人情

结语:走得多了,“识”自然就广了

第五章 从总结中取料——脱口而出

郭嘉:总结“十胜十败”定乾坤

节 脱口而出源自总结

第二节 事事总结,时时总结

第三节 多渠道总结

第四节 总结模式

第五节 总结收口重在提炼

第六节 总结贵在一针见血

结语:总结出真知

第六章 五“料”融合——方有高论

曹植:料的融合,《七步诗》救命

节 五料皆取,方有高论

第二节 五料融合,悟出妙语

第三节 料的整理和升级

结语:料越用越得心应手

第二篇 倒 料

第七章 语流模式——说话的模型

“模”的力量,说话可借用

节 语流模型

第二节 明确主题

第三节 锁定视角

第四节 视角要绝妙

第五节 “开库”取料

第六节 理出语脉

第七节 语料衔接

第八节 语料的硬衔接

第九节 语料的软衔接

第十节 插话

结语:有“模”才能有样

第八章 起语章法——说话的入口

凌峰设计开场白,博得满堂彩

节 起语的功能

第二节 直接破题

第三节 借景发挥

第四节 借话入题

第五节 互动切题

第六节 故事导入

第七节 出奇制胜

第八节 自嘲开路

结语:“头”起的好,魅力自然来

第九章 结语套路——说话的收口

丘吉尔:就职演说,结尾这样收口

节 收口的作用

第二节 收口模式

第三节 用故事收口

第四节 用呼吁收口

第五节 用名言收口

第六节 用诗词收口

第七节 用对联收口

结语:收口越独特,印象越深刻

第十章 语流形态——语言的变化

语言没有色彩,大学教授比不过蓝领工人

节 叙述形态

第二节 陈述形态

第三节 描述形态

第四节 评述形态

结语:语态应自然活泼

第十一章 说理手法——说服的技巧

宋玉:用说理技巧,反唇相讥登徒子好色

节 事例说理法

第二节 对比说理法

第三节 比证说理法

第四节 引用说理法

第五节 故事说理法

结语:说之有法,言之有理

第十二章 语体风格——语言的格调

秀才语体不对,吓走卖柴人

节 口语语体和书面语语体的特点

第二节 两种语体并用

结语:语体不同,风格迥异

第三篇 加 料

第十三章 挖掘汉字之料——汉字的妙用

张作霖:将错就错,寸土不让

节 艺术地倒料需挖掘汉字之美

第二节 谐音手法

第三节 押韵手法

第四节 拆字手法

第五节 数字手法

第六节 同字换位手法

第七节 同字词组手法

第八节 周匝手法

第九节 新词手法

结语:如何挖掘汉字的料

第十四章 口语修辞艺术——语言的化妆

惠子:用修辞艺术说事

节 艺术地倒料需要给语言化妆

第二节 顶针修辞法

第三节 排比修辞法

第四节 仿拟修辞法

第五节 曲解修辞法

第六节 层递修辞法

第七节 数称修辞法

第八节 衬跌修辞法

第九节 算式修辞法

结语:以料为根本,不放弃修辞

后 记 有料说话是我一生的奋斗目标

参考文献

作者介绍


杨斌,相呈咨询创始人、总经理,英途实业合伙人、常务副总裁,浙江职协副会长。

已出版书籍有《汉字管理智慧》、《企业干法》、《职业经理的革命》等。

用十年,从基层攀爬到职业路线*,由职业经理人转型为事业合伙人、创业者,是干出来的职场导师。

用十年,耕耘企业管理,历经企业发展的各阶段,提炼实战经验,是实战型的企业管理专家!

文摘


序言



好的,这是一本名为《职场沟通的艺术:高效表达与人际关系的黄金法则》的图书简介,内容详尽,旨在提供实用、深入的职场沟通技巧和策略,与您提供的书目《正版现货 有料:话就应该这样说 杨斌 企业管理出版社》并无关联。 --- 职场沟通的艺术:高效表达与人际关系的黄金法则 书籍简介 在竞争日益激烈的现代职场中,“会说话”早已不再是锦上添花,而是决定个人职业发展速度和组织效率的核心竞争力。 本书《职场沟通的艺术:高效表达与人际关系的黄金法则》并非一本空泛的理论说教手册,而是一部深入剖析职场场景、提供可即时应用的沟通工具箱。它聚焦于如何将“想法”转化为“行动”,如何将“信息”转化为“共识”,以及如何通过精妙的言语艺术,化解冲突、建立信任、推动项目落地。 本书作者凭借多年的管理咨询和高管教练经验,结合对数千个真实职场案例的解构与复盘,提炼出了一套系统、完整、且高度实战化的沟通模型。我们深知,职场沟通的本质在于影响他人、达成目标,而这一过程充满了微妙的心理博弈、情境的差异性以及表达的艺术性。 第一部分:构建沟通的底层逻辑与思维模型 成功的沟通始于清晰的认知。本部分将带领读者跳出“我说什么”的表层误区,深入探究“为什么这样说”的底层逻辑。 1. 职场沟通的“目标导向”重塑: 我们将详细阐述如何将每一次沟通(无论是邮件、会议还是非正式对话)都锚定在清晰的商业目标上。内容包括“结果前置法”——在开口之前,必须在脑海中完成对预期结果的精确描绘;以及如何利用“需求映射”技术,准确判断听众最关心的问题,从而组织出最具说服力的叙事结构。 2. 倾听力的深度挖掘——“有效倾听”的四大层次: 许多人认为沟通就是表达,但本书强调,顶尖的沟通者首先是顶尖的倾听者。我们不仅教授如何捕捉字面信息(第一层),更深入到理解说话者的情绪、动机和未言明的假设(第二至第四层)。内容涵盖“非语言线索识别”、“确认性提问”的运用,以及如何通过“摘要复述”技巧,消除信息偏差,建立对话的同步性。 3. 克服沟通障碍的心理学基础: 探讨常见的职场心理陷阱,如“曝光效应”、“确认偏误”和“恐惧抗拒”。我们将提供一套“心理降噪”技术,教你如何识别听众的防御机制,并使用温和而坚定的方式,引导他们从抵触转向开放,特别是针对那些固执己见或持有对立意见的同事或上级。 第二部分:高频职场场景的精准表达策略 本书的核心价值在于其对具体场景的精细化拆解和标准化工具的提供。 1. 向上汇报的艺术:让你的价值被“看见”: 向上沟通绝非信息的堆砌。本章重点讲解“金字塔原理”在汇报中的实战应用,如何在一分钟内抓住决策者的注意力。内容细化到: 危机汇报(Bad News First): 如何在坏消息面前,保持冷静并主动提供解决方案框架。 项目推进汇报: 强调“现状-风险-需求”三段论,确保领导层对关键节点了如指掌。 争取资源: 如何将个人需求转化为对组织价值的贡献,利用数据和逻辑构建“投资回报率”(ROI)模型。 2. 跨部门协作的破冰与协同: 跨部门沟通常因目标不一致而产生摩擦。本书提供“共同愿景构建法”,通过强调“组织整体利益”而非“部门利益”来统一口径。同时,我们教授如何撰写“高穿透力”的协作邮件——简洁、明确、自带行动指引(Call to Action),避免模糊地带。 3. 结构化反馈与建设性批评的技巧: 给予反馈是领导力和沟通力的试金石。本书详细介绍了著名的“SBI模型”(情境-行为-影响)的升级版,教你如何进行“非指责性”的批评。更重要的是,我们提供了“接收反馈”的心态建设与应对策略,教你如何将负面信息转化为自我提升的动力。 4. 高效会议的主持与参与: 会议低效是职场顽疾。本书提供了从会前准备(议程设计与目标锁定)、会中控场(时间管理与跑题拦截)到会后跟进(行动项清晰化)的全流程指南。重点教授如何使用“停车/保留区”工具,优雅地处理无关但重要的议题,确保会议聚焦。 第三部分:建立长期影响力的关系沟通 真正的沟通大师,能够将每一次对话转化为人际资本的积累。 1. 建立信任的“五要素”沟通: 信任是高效沟通的润滑剂。本书提炼了建立信任的五个核心沟通要素:一致性(言行合一)、透明性(适度坦诚)、可靠性(兑现承诺)、共情性(理解他人处境)和尊重(维护对方尊严)。 2. 冲突管理的积极转化: 冲突并非坏事,而是暴露问题的契机。我们摒弃了“逃避冲突”的做法,转而介绍“建设性对抗”的框架。这包括:区分“立场”与“利益”、“情绪”与“事实”,并运用“共同敌人”策略(例如,将挑战视为共同的“敌人”,而非将同事视为“敌人”)来重塑对话基调。 3. 影响力沟通:叙事的力量与说服的科学: 本书深入探讨了如何运用故事、类比和数据来增强说服力。内容包括如何构建引人入胜的“场景故事”,利用锚定效应和损失厌恶原理来设计你的提议,以及在不同文化背景下调整说服策略的微妙之处。 本书的价值与读者画像 《职场沟通的艺术》面向所有渴望提升效率、减少职场内耗、加速职业晋升的专业人士——包括初入职场的白领、希望提升管理效能的中层管理者,以及需要进行复杂跨部门协调的高级主管。 通过阅读本书,你将掌握的不仅仅是“说什么”,更是“在什么情境下,用什么方式,达到什么目标”的完整沟通方法论。它是一本让你从“不得不说”到“想说且会说”,最终实现“一言九鼎”的实战指南。掌握本书所载的黄金法则,你将发现,清晰而有力的沟通,是通往职场成功的最短路径。

用户评价

评分

对于长期身处复杂人际环境中的资深职场人士来说,这本书同样具有不可替代的价值。它提供的洞察已经超越了初阶的“谨言慎行”,而是深入到“影响力构建”的层面。我尤其欣赏作者对于“讲故事”在管理中的应用分析。作者明确指出,数据和逻辑固然重要,但在需要激发团队士气或推动重大变革时,一个引人入胜的故事比一堆PPT更有力量。书中提供了构建有效“管理叙事”的结构,包括如何找到核心冲突、如何树立清晰的英雄形象,以及如何设置一个令人信服的未来愿景。这帮助我重新审视了过去几次失败的内部宣导活动,发现问题就在于我只提供了“做什么”,而没有提供“为什么”以及“我们是谁”。这本书的行文风格成熟老练,它不跟你玩虚的,直接点出企业管理中的痛点,并给出结构化的解决方案。读完后,我不再满足于把事情做对,更渴望通过语言,把事情做“漂亮”,让自己的专业声音能够穿透层层阻碍,直达人心。

评分

说实话,一开始我对这种“企业管理”类的书籍是抱有一丝怀疑的,总觉得这类书要么是空谈,要么就是陈旧的理论堆砌。但《有料》这本书彻底颠覆了我的印象。它的视角非常独特,不是停留在“说什么”的层面,而是深入探讨了“为什么这么说”以及“在什么情境下说”。我印象最深的是关于“冲突解决”的那部分内容,作者没有提倡一味地和稀泥或者硬碰硬,而是给出了一套“先处理情绪,再处理事情”的精妙流程。我记得有一次团队内部因为项目分工产生了激烈的争执,气氛降到冰点。我按照书里提到的“镜像倾听”和“共情式引导”的方法介入,竟然奇迹般地让双方都冷静下来,并愿意重新审视彼此的立场。这种能够立刻在混乱中找到秩序的能力,才是真正有价值的管理技能。这本书的文字风格非常犀利,毫不拖泥带水,每一句话都像是经过了严格的提炼,密度极高,我不得不反复阅读一些段落,生怕遗漏了任何一个“干货”。对于那些渴望从执行层快速过渡到管理层的朋友来说,这本书提供的思维框架,比任何技巧都更加宝贵。

评分

这本书的作者对人性的洞察力令人佩服。它不仅仅是一本工具书,更像是一本深刻的人际关系心理学著作。它让我意识到,沟通的本质不是信息传递,而是情感连接和相互确认。我过去常常过于关注自己想说什么,而忽略了听者想听到什么,或者说,听者此刻的心情状态如何。书中有一个章节专门讲“如何应对批评”,它建议我们不要急于自我辩护,而是先肯定反馈的价值,即便那个反馈是不完全准确的。这个看似示弱的举动,实际上是一种强大的掌控力体现,它能瞬间瓦解对方的攻击性。我尝试了这种方法处理了一次来自客户的投诉,原本紧张的局面迅速缓和下来,客户感觉自己的意见得到了尊重,最终合作得以保全。这种基于心理学基础的沟通策略,让我的职场交往更加顺畅和持久。这本书的价值在于,它教会你如何“管理”谈话的氛围,而不是被谈话牵着走。

评分

这本书简直是职场沟通的“救命稻草”!我以前总觉得自己表达能力还行,可真到了关键时刻,话到嘴边就成了“嗯……那个……就是……”一堆废话。读了这本书,我才明白,原来“好好说话”背后藏着一套完整的逻辑和方法论。它不是那种空泛的理论说教,而是充满了实战案例,比如如何巧妙地拒绝老板的不合理要求,如何在一堆人里快速建立自己的专业形象,还有那些让人醍醐灌顶的“黄金句式”。特别是关于“向上管理”那几章,我立刻拿去试了试,效果立竿见影,老板对我的工作汇报方式赞赏有加,感觉我的职场晋升之路突然被点亮了。这本书的厉害之处在于,它把那些看似高深莫测的沟通技巧,拆解成了任何人都能理解和操作的步骤。读完后,我感觉自己像换了一个“声音模块”,说话不再是随意的涂鸦,而是精准的建筑图纸。现在,和同事开会,我能清晰地掌控节奏,即便遇到咄咄逼人的提问,也能从容不迫地给出既有态度又有内容的回答。这绝不仅仅是一本教你说话的书,它教的是如何通过语言的力量,重塑你在工作环境中的影响力。

评分

如果用一个词来形容这本书给我的感觉,那就是“通透”。它揭示了职场沟通背后那些潜藏的权力结构和心理博弈。很多时候,我们之所以吃亏,不是因为我们能力不行,而是因为我们不了解“游戏规则”。这本书就像是拿到了一份高级玩家的攻略手册,让你清晰地看到哪些话是“陷阱”,哪些表达才是“安全区”。举个例子,书中讲解了如何有效地下达指令,避免下属产生抵触情绪。它不是教你如何“画大饼”,而是教你如何将上级的宏大目标,转化为部门同事能够理解并愿意为之奋斗的具体行动步骤,这中间的翻译艺术,实在高明。我发现,自从我开始有意识地运用书中的某些沟通模型,比如在提案时使用“三段式论证法”,我的提案通过率明显提升了,因为我的表达逻辑更具说服力,不再是零散观点的堆砌。这本书对于职场新人的指导意义巨大,因为它帮我们省去了大量试错的时间和人情成本,直接跳跃到了高效沟通的层面。

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