目录
前言
,篇 “辅佐”的概述
引子// 002 案例背景// 004 本篇框架// 006
,章 为何需要“辅佐”// 016
引子// 016 本章结论// 017 案例背景// 018
内容阐述// 020 本章小结// 041
1.?企业治理结构的需要/ 2.?企业家寻求援助的需要/ 3.?追赶企业经营目标的需要/ 4.?关注人性深层次的需要/ 5.?疏导“群体危机”的需要/ 6.?服务经营深层次的需要/ 7.?大规模复杂经营的需要/ 8.?专业领导与教练的需要
第二章 何时需要“辅佐”// 043
引子// 043 本章结论// 045 案例背景// 046
内容阐述// 050 本章小结// 068
1.?企业大规模经营格局出现的时候/ 2.?企业进入现代化管理模式的时候/ 3.?企业进入治理管理混乱的时候/ 4.?企业进入转型期的时候/ 5.?企业处于经济大环境变革的时候
第三章 挑谁来“辅佐”// 069
引子// 069 本章结论// 070 案例背景// 071
内容阐述// 073 本章小结// 098
1.?思想格局与企业家一样大/ 2.?具备与企业经营活动匹配的思维习惯/ 3.?成熟的逻辑思维和分析判断能力/ 4.?善于沟通和协调多方之间的合作关系/ 5.?敢于以CEO的领导姿态和责任担当自居/ 6.?极强的创新意识,及时调整管理方案/ 7.?其他方面
第四章 “辅佐”什么事// 100
引子// 100 本章结论// 101 案例背景// 102
内容阐述// 104 本章小结// 118
1.?由整体经营格局决定做什么事/ 2.?由经营业务关联决定做什么事/ 3.?由用人部门需求决定做什么事/ 4.?由满足员工需求决定做什么事/ 5.?由管理专业系统决定做什么事/ 6.?布局“六步棋”,主抓“三件事”
第五章 “辅佐”从哪里入手// 120
引子// 120 本章结论// 122 案例背景// 123
内容阐述// 127 本章小结// 143
1.?从空降着陆找定点着手/ 2.?从经营周期找计划着手/ 3.?从保持沟通找问题着手/ 4.?从辅佐本质找需求着手
第二篇 “辅佐”为经营
引子// 146 案例背景// 148 本篇框架// 151
第六章 研究人力资源管理战略方向// 155
引子// 155 本章结论// 156 案例背景// 157
内容阐述// 158 本章小结// 185
1.?研究企业的发展战略/ 2.?研究企业的经营业务/ 3.?研究人力资源战略规划/ 4.?编辑人力资源战略规划书
第七章 全面提升组织整体人力效能// 187
引子// 187 本章结论// 188 案例背景// 189
内容阐述// 193 本章小结// 212
1.?组织人力效能的概念/ 2.?组织人力效能的标准/ 3.?人力资源诊断和审计/ 4.?组织人力效能的评价/ 5.?组织人力效能的提升
第八章 发布智力资本管理评估报告// 213
引子// 213 本章结论// 215 案例背景// 216
内容阐述// 219 本章小结// 255
1.?解读财务会计报告/ 2.?全面预算的人力成本管理/ 3.?智力资本的价值评估/ 4.?发布智力资本管理评估报告
第三篇 “辅佐”布全局
引子// 258 案例背景// 259 本篇框架// 262
第九章 找靠谱的人做事// 265
引子// 265 本章结论// 266 案例背景// 267
内容阐述// 269 本章小结// 286
1.?靠谱的人为什么离开?/ 2.?什么样的人是靠谱的?/ 3.?任凭用人部门招募是否靠谱?/ 4.?什么样的招募方式是靠谱的?
第十章 制定规则并监督双方遵守// 287
引子// 287 本章结论// 289 案例背景// 290
内容阐述// 295 本章小结// 312
1.?管理的环境基础是什么/ 2.?重点是制定治理结构/ 3.?规则的大前提不能错/ 4.?建立和完善监督机制
第十一章 建设管理平台及管理团队// 314
引子// 314 本章结论// 315 案例背景// 316
内容阐述// 317 本章小结// 337
1.?管理平台的深度结构/ 2.?管理平台的广度结构/ 3.?管理平台的整体结构/ 4.?专业管理团队的建设/ 5.?非专业管理团队的建设
第十二章 保持信息对称的紧密沟通// 338
引子// 338 本章结论// 339 案例背景// 340
内容阐述// 346 本章小结// 352
1.?“不拘一格”的沟通方式/ 2.?“畅所欲言”的沟通内容/ 3.?“保守秘密”的咨询沟通/ 4.?“潜移默化”的统一共识
第十三章 全面激活工作激情及状态// 354
引子// 354 本章结论// 356 案例背景// 357
内容阐述// 362 本章小结// 383
1.?四个原则的洋葱模型/ 2.?不同层次的不同措施/ 3.?基本劳动报酬及福利/ 4.?短期超额的劳动奖励/ 5.?长期效益的贡献激励/ 6.?资本参与的收益分配
第十四章 清理不靠谱的事// 384
引子// 384 本章结论// 385 案例背景// 386
内容阐述// 388 本章小结// 395
1.?用什么标准评估是否靠谱/ 2.?哪些属于不靠谱的事和人/ 3.?清理不靠谱的事的注意事项/ 4.?清理不靠谱的人的注意事项
第四篇 “辅佐”抓本质
引子// 398 案例背景// 400 本篇框架// 402
第十五章 基础管理系统建设// 405
引子// 405 本章结论// 406 案例背景// 407
内容阐述// 409 本章小结// 421
1.?建设和更新·基础管理系统内容/ 2.?培训和执行·基础管理系统内容/ 3.?督导和检查·基础管理系统内容/ 4.?维护和完善·基础管理系统内容
第十六章 人才供应系统建设// 423
引子// 423 本章结论// 424 案例// 425
内容阐述// 427 本章小结// 448
1.?人才供应链系统需完整/ 2.?两大方案保障人才内生/ 3.?双管齐下激励人才自发
第十七章 契约环境系统建设// 450
引子// 450 本章结论// 452 案例背景// 453
内容阐述// 456 本章小结// 467
1.?上奉道德下行契/ 2.?善至初衷诚为约/ 3.?若设信用中心环/ 4.?水流万代永顺境
第五篇 人力资源管理成熟度模型
第十八章 模型,阶的基础管理// 476
1.?人事管理制度工作的检查评估表/ 2.?招聘选拔工作的检查评估表/ 3.?入职手续工作的检查评估表/ 4.?入职培训工作的检查评估表/ 5.?考勤和假期工作的检查评估表/ 6.?社会保险工作的检查评估表/ 7.?住房公积金工作的检查评估表/ 8.?劳动合同工作的检查评估表/ 9.?绩效考核工作的检查评估表/ 10.?工资核算工作的检查评估表/ 11.?离职手续工作的检查评估表/ 12.?人事报表档案工作的检查评估表/ 13.?模型,阶基础管理的检查评估汇总表
第十九章 模型第二阶的效率管理// 493
1.人才需求对接企业经营工作的检查评估表/ 2.?创建人力资源管理系统工作的检查评估表/ 3.?平衡人才招募的量与质工作的检查评估表/ 4.?人岗匹配调整的时与度工作的检查评估表/ 5.?绩效管理贴合业务流程工作的检查评估表/ 6.?薪酬设计倾斜核心人才工作的检查评估表/ 7.?培训培养讲投入产出比工作的检查评估表/ 8.?员工关系用心关爱援助工作的检查评估表/ 9.?经营指标诠释管理效率工作的检查评估表/ 10.?模型第二阶的检查评估汇总表
第二十章 模型第三阶的辅佐管理// 506
1.?找靠谱的人做事工作的检查评估表/ 2.?制定规则并监督双方遵守工作的检查评估表/ 3.?建设管理平台和管理团队工作的检查评估表/ 4.?保持信息对称的紧密沟通工作的检查评估表/ 5.?全面激活工作激情及状态工作的检查评估表/ 6.?清理不靠谱的事工作的检查评估表/ 7.?基础管理系统建设工作的检查评估表/ 8.?人才供应系统建设工作的检查评估表/ 9.?契约环境系统建设工作的检查评估表/ 10.?模型第三阶的检查评估汇总表
后记// 521
本书所述的“123管理法”,是根据作者曾经创造的“连续三年企业产值翻番,总人数保持不增”的标志性管理业绩提炼而成的一种实战人力资源管理方法。书中呈现出来的不是“模板化、格式化”的翻版,而是“追根溯源”的梳理。从形式上看,没有了人力资源管理的“六大模块”踪影,但在本质上,引导大家将企业人力资源管理与企业经营活动两个方面进行糅合,特别是对企业绩效管理方法使用普遍存在问题的解决,找到了人力资源管理“治标不治本”的原因,从而提升企业人力资源管理的管理价值。本书适合企业人力资源经理和人力资源总监阅读,也适合企业高层管理人员和老板们参考。
目录
前 言
,章 理解·人力资源管理价值
企业人力资源管理的价值是什么 // 001
人力资源管理本身具有什么价值 // 005
不同企业需要的人力资源管理价值相同吗 // 014
人力资源管理怎么做才有管理价值 // 015
实现人力资源管理价值有什么好处 // 026
第二章 梳理·人力资源管理思路
管理思维 // 029
管理思想 // 059
管理原理 // 062
管理方法 // 067
管理角色 // 069
管理同伙 // 071
管理项目 // 076
第三章 创建·人力资源管理系统
建立系统的时间 // 083
建立系统的责任人 // 086
建立系统的框架 // 086
建设系统的内容 // 091
建设过程是什么样的 // 093
建设系统的指标 // 095
评估修订系统 // 095
具备系统功能 // 106
第四章 对接·规划与企业战略
人力资源管理规划的系统构思 // 110
识别企业战略 // 116
人力资源现状盘点 // 127
工作分析 // 129
人员需求分析 // 141
人员供给分析 // 150
定员定编定额 // 156
拟订工作计划 // 167
人力成本预算 // 168
风险控制与评估 // 174
人力资源管理规划报告 // 177
第五章 平衡·招聘数量与质量
招聘工作成功的要素 // 181
分解招聘压力 // 190
创造招聘时机 // 198
开发多种招聘渠道 // 200
识别人才关键能力 // 202
扶植新人安心成长 // 219
建设内部人才供给 // 222
调节人员数量与质量 // 223
控制招聘风险 // 226
其他方面 // 228
第六章 调整·人才与岗位匹配
人岗匹配成功的要素 // 231
建立人岗匹配系统 // 234
建立人岗匹配机制 // 239
建立《任职要求·库》 // 242
联动运行人岗匹配系统 // 244
人岗匹配系统实用意义 // 246
人岗匹配系统风险控制 // 246
人岗匹配系统效果评估 // 249
第七章 落地·绩效服务于经营
绩效管理成功要素 // 253
全方位沟通 // 259
建立管理系统 // 261
分解经营目标 // 278
制订绩效计划 // 279
绩效过程控制 // 283
收集绩效信息 // 285
绩效结果考核 // 286
考核结果反馈 // 287
考核结果应用 // 288
绩效管理风险 // 290
第八章 倾斜·薪酬设计向核心
薪酬管理成功因素 // 294
建立薪酬管理系统 // 299
岗位价值评估 // 305
薪酬制度设计 // 311
工资结构设计 // 315
福利制度设计 // 322
薪酬预算计划 // 330
人工成本测算 // 335
薪酬管理风险 // 338
第九章 注重·培训投入有产出
培训管理成功要素 // 344
确认培训计划 // 347
培训系统开发 // 355
培训模式开发 // 358
培训课程(师资)开发 // 362
管理(技术)人才培养 // 365
员工职业规划 // 370
培训效果评估 // 376
培训风险控制 // 378
第十章 援助·员工管理用心做
员工管理成功要素 // 383
建立员工管理系统 // 387
坚持“三先”原则 // 395
员工压力管理 // 398
员工申诉管理 // 403
正能量引导 // 404
抓住关键事件 // 407
集体协商决定 // 410
管理风险控制 // 411
第十一章 实现·价值管理硬道理
实现两个关键的经济指标 // 417
实现三个系统管理目标 // 430
第十二章 创新·逼出来的好办法
用“五子棋”训练逻辑思维能力 // 435
建立员工计分卡 // 436
面试题目不雷同 // 438
培训可以不花钱 // 440
绩效管理从面试开始 // 441
无法处理就“民主” // 442
帮助员工“跳槽” // 443
做人的心理辅导工作 // 444
应届毕业生好用 // 445
团队合作和分享 // 448
运用“二八法则” // 449
化解遭遇的“钉子” // 450
后记
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