目录
前言
,篇 “辅佐”的概述
引子// 002 案例背景// 004 本篇框架// 006
,章 为何需要“辅佐”// 016
引子// 016 本章结论// 017 案例背景// 018
内容阐述// 020 本章小结// 041
1.?企业治理结构的需要/ 2.?企业家寻求援助的需要/ 3.?追赶企业经营目标的需要/ 4.?关注人性深层次的需要/ 5.?疏导“群体危机”的需要/ 6.?服务经营深层次的需要/ 7.?大规模复杂经营的需要/ 8.?专业领导与教练的需要
第二章 何时需要“辅佐”// 043
引子// 043 本章结论// 045 案例背景// 046
内容阐述// 050 本章小结// 068
1.?企业大规模经营格局出现的时候/ 2.?企业进入现代化管理模式的时候/ 3.?企业进入治理管理混乱的时候/ 4.?企业进入转型期的时候/ 5.?企业处于经济大环境变革的时候
第三章 挑谁来“辅佐”// 069
引子// 069 本章结论// 070 案例背景// 071
内容阐述// 073 本章小结// 098
1.?思想格局与企业家一样大/ 2.?具备与企业经营活动匹配的思维习惯/ 3.?成熟的逻辑思维和分析判断能力/ 4.?善于沟通和协调多方之间的合作关系/ 5.?敢于以CEO的领导姿态和责任担当自居/ 6.?极强的创新意识,及时调整管理方案/ 7.?其他方面
第四章 “辅佐”什么事// 100
引子// 100 本章结论// 101 案例背景// 102
内容阐述// 104 本章小结// 118
1.?由整体经营格局决定做什么事/ 2.?由经营业务关联决定做什么事/ 3.?由用人部门需求决定做什么事/ 4.?由满足员工需求决定做什么事/ 5.?由管理专业系统决定做什么事/ 6.?布局“六步棋”,主抓“三件事”
第五章 “辅佐”从哪里入手// 120
引子// 120 本章结论// 122 案例背景// 123
内容阐述// 127 本章小结// 143
1.?从空降着陆找定点着手/ 2.?从经营周期找计划着手/ 3.?从保持沟通找问题着手/ 4.?从辅佐本质找需求着手
第二篇 “辅佐”为经营
引子// 146 案例背景// 148 本篇框架// 151
第六章 研究人力资源管理战略方向// 155
引子// 155 本章结论// 156 案例背景// 157
内容阐述// 158 本章小结// 185
1.?研究企业的发展战略/ 2.?研究企业的经营业务/ 3.?研究人力资源战略规划/ 4.?编辑人力资源战略规划书
第七章 全面提升组织整体人力效能// 187
引子// 187 本章结论// 188 案例背景// 189
内容阐述// 193 本章小结// 212
1.?组织人力效能的概念/ 2.?组织人力效能的标准/ 3.?人力资源诊断和审计/ 4.?组织人力效能的评价/ 5.?组织人力效能的提升
第八章 发布智力资本管理评估报告// 213
引子// 213 本章结论// 215 案例背景// 216
内容阐述// 219 本章小结// 255
1.?解读财务会计报告/ 2.?全面预算的人力成本管理/ 3.?智力资本的价值评估/ 4.?发布智力资本管理评估报告
第三篇 “辅佐”布全局
引子// 258 案例背景// 259 本篇框架// 262
第九章 找靠谱的人做事// 265
引子// 265 本章结论// 266 案例背景// 267
内容阐述// 269 本章小结// 286
1.?靠谱的人为什么离开?/ 2.?什么样的人是靠谱的?/ 3.?任凭用人部门招募是否靠谱?/ 4.?什么样的招募方式是靠谱的?
第十章 制定规则并监督双方遵守// 287
引子// 287 本章结论// 289 案例背景// 290
内容阐述// 295 本章小结// 312
1.?管理的环境基础是什么/ 2.?重点是制定治理结构/ 3.?规则的大前提不能错/ 4.?建立和完善监督机制
第十一章 建设管理平台及管理团队// 314
引子// 314 本章结论// 315 案例背景// 316
内容阐述// 317 本章小结// 337
1.?管理平台的深度结构/ 2.?管理平台的广度结构/ 3.?管理平台的整体结构/ 4.?专业管理团队的建设/ 5.?非专业管理团队的建设
第十二章 保持信息对称的紧密沟通// 338
引子// 338 本章结论// 339 案例背景// 340
内容阐述// 346 本章小结// 352
1.?“不拘一格”的沟通方式/ 2.?“畅所欲言”的沟通内容/ 3.?“保守秘密”的咨询沟通/ 4.?“潜移默化”的统一共识
第十三章 全面激活工作激情及状态// 354
引子// 354 本章结论// 356 案例背景// 357
内容阐述// 362 本章小结// 383
1.?四个原则的洋葱模型/ 2.?不同层次的不同措施/ 3.?基本劳动报酬及福利/ 4.?短期超额的劳动奖励/ 5.?长期效益的贡献激励/ 6.?资本参与的收益分配
第十四章 清理不靠谱的事// 384
引子// 384 本章结论// 385 案例背景// 386
内容阐述// 388 本章小结// 395
1.?用什么标准评估是否靠谱/ 2.?哪些属于不靠谱的事和人/ 3.?清理不靠谱的事的注意事项/ 4.?清理不靠谱的人的注意事项
第四篇 “辅佐”抓本质
引子// 398 案例背景// 400 本篇框架// 402
第十五章 基础管理系统建设// 405
引子// 405 本章结论// 406 案例背景// 407
内容阐述// 409 本章小结// 421
1.?建设和更新·基础管理系统内容/ 2.?培训和执行·基础管理系统内容/ 3.?督导和检查·基础管理系统内容/ 4.?维护和完善·基础管理系统内容
第十六章 人才供应系统建设// 423
引子// 423 本章结论// 424 案例// 425
内容阐述// 427 本章小结// 448
1.?人才供应链系统需完整/ 2.?两大方案保障人才内生/ 3.?双管齐下激励人才自发
第十七章 契约环境系统建设// 450
引子// 450 本章结论// 452 案例背景// 453
内容阐述// 456 本章小结// 467
1.?上奉道德下行契/ 2.?善至初衷诚为约/ 3.?若设信用中心环/ 4.?水流万代永顺境
第五篇 人力资源管理成熟度模型
第十八章 模型,阶的基础管理// 476
1.?人事管理制度工作的检查评估表/ 2.?招聘选拔工作的检查评估表/ 3.?入职手续工作的检查评估表/ 4.?入职培训工作的检查评估表/ 5.?考勤和假期工作的检查评估表/ 6.?社会保险工作的检查评估表/ 7.?住房公积金工作的检查评估表/ 8.?劳动合同工作的检查评估表/ 9.?绩效考核工作的检查评估表/ 10.?工资核算工作的检查评估表/ 11.?离职手续工作的检查评估表/ 12.?人事报表档案工作的检查评估表/ 13.?模型,阶基础管理的检查评估汇总表
第十九章 模型第二阶的效率管理// 493
1.人才需求对接企业经营工作的检查评估表/ 2.?创建人力资源管理系统工作的检查评估表/ 3.?平衡人才招募的量与质工作的检查评估表/ 4.?人岗匹配调整的时与度工作的检查评估表/ 5.?绩效管理贴合业务流程工作的检查评估表/ 6.?薪酬设计倾斜核心人才工作的检查评估表/ 7.?培训培养讲投入产出比工作的检查评估表/ 8.?员工关系用心关爱援助工作的检查评估表/ 9.?经营指标诠释管理效率工作的检查评估表/ 10.?模型第二阶的检查评估汇总表
第二十章 模型第三阶的辅佐管理// 506
1.?找靠谱的人做事工作的检查评估表/ 2.?制定规则并监督双方遵守工作的检查评估表/ 3.?建设管理平台和管理团队工作的检查评估表/ 4.?保持信息对称的紧密沟通工作的检查评估表/ 5.?全面激活工作激情及状态工作的检查评估表/ 6.?清理不靠谱的事工作的检查评估表/ 7.?基础管理系统建设工作的检查评估表/ 8.?人才供应系统建设工作的检查评估表/ 9.?契约环境系统建设工作的检查评估表/ 10.?模型第三阶的检查评估汇总表
后记// 521
本书所述的“123管理法”,是根据作者曾经创造的“连续三年企业产值翻番,总人数保持不增”的标志性管理业绩提炼而成的一种实战人力资源管理方法。书中呈现出来的不是“模板化、格式化”的翻版,而是“追根溯源”的梳理。从形式上看,没有了人力资源管理的“六大模块”踪影,但在本质上,引导大家将企业人力资源管理与企业经营活动两个方面进行糅合,特别是对企业绩效管理方法使用普遍存在问题的解决,找到了人力资源管理“治标不治本”的原因,从而提升企业人力资源管理的管理价值。本书适合企业人力资源经理和人力资源总监阅读,也适合企业高层管理人员和老板们参考。
目录
前 言
,章 理解·人力资源管理价值
企业人力资源管理的价值是什么 // 001
人力资源管理本身具有什么价值 // 005
不同企业需要的人力资源管理价值相同吗 // 014
人力资源管理怎么做才有管理价值 // 015
实现人力资源管理价值有什么好处 // 026
第二章 梳理·人力资源管理思路
管理思维 // 029
管理思想 // 059
管理原理 // 062
管理方法 // 067
管理角色 // 069
管理同伙 // 071
管理项目 // 076
第三章 创建·人力资源管理系统
建立系统的时间 // 083
建立系统的责任人 // 086
建立系统的框架 // 086
建设系统的内容 // 091
建设过程是什么样的 // 093
建设系统的指标 // 095
评估修订系统 // 095
具备系统功能 // 106
第四章 对接·规划与企业战略
人力资源管理规划的系统构思 // 110
识别企业战略 // 116
人力资源现状盘点 // 127
工作分析 // 129
人员需求分析 // 141
人员供给分析 // 150
定员定编定额 // 156
拟订工作计划 // 167
人力成本预算 // 168
风险控制与评估 // 174
人力资源管理规划报告 // 177
第五章 平衡·招聘数量与质量
招聘工作成功的要素 // 181
分解招聘压力 // 190
创造招聘时机 // 198
开发多种招聘渠道 // 200
识别人才关键能力 // 202
扶植新人安心成长 // 219
建设内部人才供给 // 222
调节人员数量与质量 // 223
控制招聘风险 // 226
其他方面 // 228
第六章 调整·人才与岗位匹配
人岗匹配成功的要素 // 231
建立人岗匹配系统 // 234
建立人岗匹配机制 // 239
建立《任职要求·库》 // 242
联动运行人岗匹配系统 // 244
人岗匹配系统实用意义 // 246
人岗匹配系统风险控制 // 246
人岗匹配系统效果评估 // 249
第七章 落地·绩效服务于经营
绩效管理成功要素 // 253
全方位沟通 // 259
建立管理系统 // 261
分解经营目标 // 278
制订绩效计划 // 279
绩效过程控制 // 283
收集绩效信息 // 285
绩效结果考核 // 286
考核结果反馈 // 287
考核结果应用 // 288
绩效管理风险 // 290
第八章 倾斜·薪酬设计向核心
薪酬管理成功因素 // 294
建立薪酬管理系统 // 299
岗位价值评估 // 305
薪酬制度设计 // 311
工资结构设计 // 315
福利制度设计 // 322
薪酬预算计划 // 330
人工成本测算 // 335
薪酬管理风险 // 338
第九章 注重·培训投入有产出
培训管理成功要素 // 344
确认培训计划 // 347
培训系统开发 // 355
培训模式开发 // 358
培训课程(师资)开发 // 362
管理(技术)人才培养 // 365
员工职业规划 // 370
培训效果评估 // 376
培训风险控制 // 378
第十章 援助·员工管理用心做
员工管理成功要素 // 383
建立员工管理系统 // 387
坚持“三先”原则 // 395
员工压力管理 // 398
员工申诉管理 // 403
正能量引导 // 404
抓住关键事件 // 407
集体协商决定 // 410
管理风险控制 // 411
第十一章 实现·价值管理硬道理
实现两个关键的经济指标 // 417
实现三个系统管理目标 // 430
第十二章 创新·逼出来的好办法
用“五子棋”训练逻辑思维能力 // 435
建立员工计分卡 // 436
面试题目不雷同 // 438
培训可以不花钱 // 440
绩效管理从面试开始 // 441
无法处理就“民主” // 442
帮助员工“跳槽” // 443
做人的心理辅导工作 // 444
应届毕业生好用 // 445
团队合作和分享 // 448
运用“二八法则” // 449
化解遭遇的“钉子” // 450
后记
我一直认为,HR的工作,说到底,是为了帮助组织更有效地运转,并为员工创造更好的发展平台。在这条探索的道路上,《老HR手把手教你搞定HR管理 高级版+中级版》这本书,无疑给了我巨大的启发。 “从能管理到善辅佐”这部分内容,是我近期最看重的一点。我发现,随着我职业阅历的增加,我不再满足于仅仅完成HR的本职工作,而是渴望能够更深入地参与到公司的战略决策中去,为公司的发展贡献更多的价值。这本书的高级版,恰恰满足了我的这种需求。它不仅仅是告诉你如何“管理”,更是教你如何“辅佐”。书中探讨了HR如何与业务部门建立更紧密的合作关系,如何通过专业的人力资源洞察,为业务部门提供决策支持,甚至如何成为业务部门的“智囊团”。我印象深刻的是关于“HR如何通过数据分析驱动人才决策”的章节,它让我意识到,HR的工作不仅仅是靠经验,更需要依靠科学的分析方法。而“从会干活到能管理”这个中级版部分,则像是为我的HR技能树,又增添了不少枝叶。我之前可能在某些方面,只是“知道怎么做”,但这本书让我更深入地理解了“为什么这么做”,以及“如何做得更专业”。它提供了一套非常系统的HR工作框架,涵盖了招聘、培训、绩效、薪酬等各个方面,并且都给出了非常实操性的建议。这本书的语言风格非常贴近实战,没有空泛的理论,而是充满了来自一线HR的智慧和经验,读起来让人倍感亲切,也极具指导意义。
评分最近我一直在思考,作为一名HR,如何在日益复杂的商业环境中,提升自己的价值和影响力。市面上有很多关于HR管理的书籍,但很多都过于理论化,或者只关注某个单一的模块。这本《老HR手把手教你搞定HR管理》系列,给了我一种耳目一新的感觉。 “从会干活到能管理”这部分,对我来说,就像是给我的HR工作“扫盲”。我承认,在很多基础的HR操作上,我可能还有些不熟练,或者说,只是“会做”,但没有做到“做好”。这本书就像一位经验丰富的前辈,耐心地手把手教你,从招聘、培训、绩效到薪酬福利,每一个环节都讲得非常透彻。它不仅仅告诉你“做什么”,更重要的是告诉你“为什么这么做”,以及“如何做得更好”。比如,在招聘方面,它教会我如何去识别真正优秀的候选人,而不是仅仅看简历上的光鲜;在培训方面,它强调了培训的实际效果,而不是仅仅完成培训任务。这种细致入微的指导,让我感觉自己的HR基础变得更加扎实。而“从能管理到善辅佐”这部分,则为我打开了另一扇门。我之前一直觉得HR的职责是“管人”,但这本书让我认识到,HR更应该成为业务部门的“伙伴”,为他们提供支持,帮助他们解决问题。它强调了HR的战略思维,以及如何将人力资源策略与公司整体业务目标相匹配。这种从执行者到战略者的转变,让我看到了HR工作更深层次的意义和价值。这本书的体系非常完整,能够满足不同层级HR的需求。
评分我一直觉得,HR的工作就像是“螺丝钉”,虽然很重要,但往往需要在幕后默默付出。我见过太多新人HR,虽然热情高涨,但在实际工作中却屡屡碰壁,不知道如何下手,总是感觉“会干活”但“管不好”。《老HR手把手教你搞定HR管理 中级版》这本书,就像是为他们量身定做的“启蒙教材”。“从会干活到能管理”这个副标题,精准地概括了这本书的核心价值。它没有上来就讲高深的理论,而是从最基础、最实用的HR工作入手,一步步教你如何把事情做得更好、更规范。 这本书的内容非常接地气。比如在招聘环节,不仅仅告诉你如何发布招聘信息,更详细地讲解了如何设计岗位职责、如何进行有效的面试,甚至如何甄别候选人的真实能力。在培训环节,它不仅教你如何组织培训,还强调了培训的有效性评估,以及如何根据员工的实际需求设计培训计划。绩效管理部分,也摆脱了死板的KPI套路,而是教你如何建立一个公平、透明、能够激发员工积极性的绩效体系。这本书的语言非常朴实易懂,没有那些晦涩的专业术语,读起来就像是和一位经验丰富的HR前辈在聊天,听他分享自己的经验和心得。我特别欣赏书中提到的一些“小技巧”,比如如何巧妙地处理员工的抱怨,如何有效地进行薪酬沟通等等,这些细节在实际工作中常常能起到意想不到的效果。对于那些刚刚踏入HR行业,或者想要夯实基础的新手们,这本书绝对是你们的“随身宝典”,能够帮助你们快速成长,从“会干活”变成一个真正“能管理”的HR。
评分作为一个在HR领域摸爬滚打多年的职场人,我一直在寻找一本真正能够提升专业技能、并且能够在我职业生涯的关键节点提供指导的书籍。我之前读过一些HR基础理论的书籍,但总觉得它们过于理论化,难以在实际工作中落地。直到我看到了《老HR手把手教你搞定HR管理 高级版+中级版》,我感觉自己终于找到了“救星”。这本书真的给了我太多的惊喜。 “从能管理到善辅佐” 这个副标题,简直说到我的心坎里了。我之前的工作更多的是执行层面,把招聘、培训、绩效这些流程跑通,勉强算得上“能管理”。但随着职位晋升,我发现仅仅完成这些任务是远远不够的,我更需要能够理解业务需求,为公司的战略发展提供人力资源层面的支持,成为业务部门的“贤内助”。这本书的“高级版”内容,恰恰聚焦于这一点。它不是简单地罗列各种管理工具,而是深入剖析了HR如何从一个执行者转变为一个战略伙伴。书中通过大量的案例分析,展示了如何在不同类型的企业、不同发展阶段,HR如何定位自己的角色,如何与CEO、部门负责人进行有效的沟通,如何将人力资源策略与公司整体战略紧密结合。我尤其喜欢其中关于“HR如何为业务提供数据支持,驱动决策”的部分,这让我意识到,HR不再只是一个成本中心,更是一个价值创造者。书中的逻辑非常清晰,一步步地引导读者思考,如何从“做好份内事”跃升到“为公司发展贡献力量”。对于那些和我一样,渴望在HR领域更上一层楼的朋友们,这本书绝对是不可多得的宝藏。
评分我一直觉得,HR的职业发展路径,就像爬一座山,刚开始可能是走在山脚下,看的是风景,是完成任务;但随着海拔的升高,视野会变得越来越开阔,需要考虑的因素也会越来越多。这本《老HR手把手教你搞定HR管理 高级版+中级版》,就像是为我这样的“登山者”提供了一张详细的地图和专业的登山工具。 “从能管理到善辅佐”这个概念,对我来说,就是从“把事情做完”到“让事情做得更好、更有价值”的转变。高级版的内容,真的让我耳目一新。书中关于“HR如何成为业务的战略合伙人”的章节,对我触动很大。我之前总是觉得自己只是一个支持部门,但这本书告诉我,HR也可以通过自己的专业能力,深度参与到公司的战略规划中去。它提供了很多具体的实践方法,比如如何通过数据分析来预测人才需求,如何设计激励机制来驱动业务目标达成,这些都让我看到了HR工作更广阔的可能性。而“从会干活到能管理”的中级版内容,则像是给我打下了坚实的基础。我之前在某些方面总觉得有些“欠缺”,这本书把它补齐了。比如,在员工关系处理方面,它提供了很多实操性的建议,让我能够更从容地面对各种复杂情况。总的来说,这本书提供了一个非常清晰的职业发展阶梯,让我知道如何在不同的阶段,提升自己的能力,完成角色的转变。它不仅仅是一本教科书,更像是一个指导我成长的“导师”。
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