经销商管理动作分解培训(升级版)2017版

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魏庆 著
图书标签:
  • 经销商管理
  • 动作分解
  • 培训
  • 渠道管理
  • 销售管理
  • 2017版
  • 升级版
  • 管理技能
  • 实战
  • 技巧
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店铺: 唐人文化图书专营店
出版社: 北京联合出版公司
ISBN:9787550202795
商品编码:20305210087
包装:平装
出版时间:2017-11-01
用纸:胶版纸
页数:316
字数:395000

具体描述

内容简介 《经销商管理动作分解培训(升级版)》是作者12年一线业务经验的总结和升华,再经过近10年的培训课堂的验证,浓缩而成的经销商管理宝典。围绕经销商选择、谈判、煽动、激励、日常管理、经销商政策制定、价格冲突解决、经销商更换等实际操作问题,给出具体的解决方案。
作者以《经销商管理动作分解培训(升级版)》为教材,已为可口可乐公司、联想集团、统一企业、美的集团、恒安集团等企业提供了上百场企业培训。2005年《经销商管理动作分解培训(升级版)》的初版获得读者的高度认可,成为统一企业、美的集团、石家庄制药、富士宝电器等40余家大型企业团购的内部培训教材。 作者简介 魏庆,实践经验:从基层业代做起,12年销售实战经验,历任可口可乐公司,顶新国际集团的知名企业的业务员、主管、销售经理、产品经理、企划总监、营销总裁等职。
培训主张:“理念到动作”营销培训创始人,主张“培训要把理念宣导落实到动作分解,让学员上午听完下午就能运用”。
专业资质:2002年初进入营销培训咨询行业,拥有近10年培训经验,先后为可口可乐公司、中国石油、联想集团、统一企业、美的集团、TCL集团、九阳家电、恒安集团、嘉里粮油、大自然木地板、富安娜家纺等国内外500余家企业提供营销培训。
客户口碑:众多大型企业连续邀魏庆老师作系列营销培训——统一企业先后31次、美的集团先后28次、TCL集团先后11次、恒安集团先后11次邀请魏庆老师做系列营销培训。
理论成果:国内多家营销专业媒体特约撰稿,著有《魏庆理念到动作营销培训文集》、《经销商完全手册》、《新品上市完全手册》,其10余套培训课程在国内50余家电视台热播。 目 录 升级版前言
升级版导读
课程概述
第一章 端正观念:多维度动态看厂商关系
第一节 厂商关系中的悖论
第二节 多维度看厂商关系

第二章 新经销商的选择
第一节 经销商的选择思路
第二节 经销商的选择标准
第三节 经销商选择残局破解
第四节 经销商选择动作流程

第三章 经销商谈判:激励合作意愿
第一节 经销商谈判的内功心法
第二节 新经销商谈判“套路”一——建立专业形象
第三节 新经销商谈判“套路”二——让经销商感到安全
第四节 新经销商谈判“套路”三——一定会赚钱
第五节 新经销商谈判“套路”四——残局破解

第四章 经销商日常拜访动作流程
第一节 经销商日常拜访动作流程——服务模块
第二节 将小商日常拜访动作流程——客户管理和专业影响力模块

第五章 经销商政策制定“迷踪拳”
第一节 为经销商提供多维度商业价值
第二节 经销商的第*层需求:厂家诚信服务
第三节 经销商的第二层需求:安全经营,不会赔钱
第四节 经销商的第三层需求:持续的利润增长
第五节 经销商的第四层需求:经营管理能力的提升
第六节 经销商合同签订
第七节 经销商考核奖励政策

第六章 与狼共舞:大客户的治理
第一节 大客户是厂商自己养大的
第二节 如何与狼共舞——与大客户和平共处
第三节 屠狼有术——怎样让恶性大客户“安乐死”

第七章 冲货、砸价治理
第一节 预防冲货,全面了解冲货类型
第二节 对症下药,千方百计打冲货
第三节 预防二批冲货和二批砸价
观点链接一 有效的营销培训:从理念宣传落实到动作分解
观点链接二 营销人的营销技能模块清单
观点链接三 企业内部营销知识管理:肥水莫流外人田
观点链接四 新书简介《中小终端销售人员工作技能模型》
后记 营销人如何跳出职场潜规则——销售人员的成熟职业心理
媒体评论 ★魏老师的培训端大特点就是不但让你知道应该怎么用脑去思考,而且还教会你应该怎么动手去解决问题。所以我们一致认为,他的培训也许不是国内端好的,却是端适合我们的。
——华龙集团有限公司营销公司总经理 陈君

★魏老师宣导的把理念落实到动作的培训模式对本公司启发很大。培训课程整体设计针对性强,与营业所主任的日常工作息息相关,培训之后,营业所主任的管理技巧、销售管理技巧提升很大。
——广州统一企业总经理室职训课长 叶房恩

★细节丰富,内容实用,表达生动。既能够启发引导新员工,也能够帮助老员工总结提高。让人受益匪浅,堪称国内一流。
——石药集团中诺药业(石家庄)有限公司总经理 李猛

★这是我所参加过的培训活动中针对性、吸引力端强的一次。讲师具有丰富的实战经验和营销技巧,加上极强的课程表达能力,综合培训效果非常好。
——中粮集团鹏泰(秦皇岛)面粉有限公司副总经理 王森

★魏庆老师的“理念到动作”的培训给员工以很强的指导,动作的执行能够迅速地体现到实际工作中。
——美的生活电器事业部总经理 黄健

免费在线读 《经销商管理动作分解培训(升级版)》:
2.煽动经销商合作意愿
前面说到找经销商要首先考虑合作意愿,但是合作意愿也是可以管理出来的,不是一看人家没有合作意愿就作罢——找女朋友不是也要追半天才能“到手”吗?厂家认定某个经销商不错,但是他又不怎么搭理你,这时你只要能让他对“你的产品能赚钱”产生信心,结果就会是另一番风景(怎样煽动经销商的合作意愿是我们下一章要讲的内容,这里只提出一个概念)。
3.中小品牌不要在“不毛之地”上“种庄稼”
对完全陌生的市场,可以考虑先有意往那里冲一笔货,让产品在当地自然销售一段时间,有一定知名度了,再去找经销商,告诉他:“我们还没来呢,就已经有人从外地接冲货卖我们的产品了,现在光冲货每月就有300多件的销量,你要是接了经销权,这个销量就是你的,唾手可得。”
4.倒着做渠道
选择经销商跟找女朋友是一个道理,你不可能看上一个女孩子后就直接走过去说:你好,我姓魏,叫魏庆,走,看电影去。真的想跟她结为秦晋之好,可能第*次见面啥也不说,换过名片之后一个微笑转身走了——我给你留一个背影。然后再慢慢展现优点,什么事业有成、性格开朗、有车有房、身体健康、用情专一、爱做家务……火候一到,你就会发现姑娘会主动跟你打电话谈“独*代理”的问题。
选择经销商也一样,如果你已经物色了两个经销商,但他们都对你很冷淡,甚至不搭理你,你怎么办?经销商合作意愿低,无非是怀疑你的产品能否畅销和是否有钱赚。厂家如真的有决心一定要开发这块市场,不妨先派厂车、业务代表在该市场直接做终端,选择重点区域进行零销店铺货、超市促销、家属区宣传活动(当然做这些动作的目的绝不是要做直营,而是造势),同时放出风去——厂家要在当地找经销商。这些客户看到这个厂家挺有市场运作能力,这个产品稍做促销销量就可上升,很快就会主动找上门来。
可能读者会有疑虑,先造势是没错,但造势要花钱,花时间呀!这个成本怎么算?
我建议大家换个思路想问题。
没错,造势是要花钱、花时间,但造势可以使你在跟经销商的谈判中占据主动,可以找到更好的经销商,可以争取客户更大的合作力度,使市场开拓更顺利。
相反,不经过造势和铺货就直接进入市场,可能只能降格以求找一个不太满意的经销商,而且合同谈判时要做更多让步,客户支持力度也不够,厂家政策执行不到位,*终市场拓展很可能失败。
做生意就是这样,要么你主动,要么你被动;要么前期你为了使自己主动而付出代价,然后获得利润弥补自己前面的付出,要么你不付出,使自己被动,然后在以后的日子付出更大代价。话又说回来,即使直接去找经销商,不是一样要花时间和金钱帮他们做促销启动市场吗?现在不过是把次序颠倒了一下,先做推广后找经销商。
5.跳出思维定式
惯性思维是:一个城市找经销商只找一家,而且必须是当地客户。
实际上一个城市也并非绝对就只能找一家经销商。如果当地暂时没有好的经销商可以合作,不妨先同时找几个小客户各自做一个小区域或者渠道,等产品有一定起色之后再考虑筛*家经销商。蒙牛在一些城市就是这样操作的。
比如,对乡镇市场的覆盖,一个县里很难找到对所有乡镇都有覆盖能力的经销商,所以同时找几个经销商分别覆盖几个乡镇是常见的做法。只是这种做法的前提是厂家在当地有人员投入,能控制价格。
经销商不一定必须是当地的,尤其是在一些三线城市,当地客户的素质差、实力弱,个别大户又自以为是。这时候尝试找邻近区域合作比较好的老经销商,说服他们在当地开办事处、分公司间接覆盖,也是个办法——厂家配合他们扩张地盘,打开新市场,对有发展欲望的经销商来讲这是很有诱惑力的。
比如,常规思路是乡镇由县城覆盖,实际上有时候乡镇若能让地级市经销商覆盖,效果会更好。因为:第*,地级市的经销商的思路、实力等方面都比县城的经销商优秀;第二,地级市经销商听到厂家把别人的地盘划给他会很高兴,也会很主动;第三,现在的交通状况使乡镇到地级市更方便。
好了,我们小结一下。找不到合适的经销商或者经销商没有合作意愿怎么办?要么撤(换个区域做),要么想办法煽动经销商合作(具体方法下章详述),要么利用冲货把市场“炒热”再下手,要么干脆倒着做渠道,要么跳出思维定式找相邻区域的经销商“隔山打牛”,或者先找几个小分销商把市场做起来明年再筛选独*经销商。
……

经销商管理动作分解培训(升级版)2017版 卓越经营,赋能增长:深度解析经销商管理实操体系 在瞬息万变的商业环境中,经销商作为连接品牌与市场的关键桥梁,其管理效能直接关系到企业的市场覆盖、销售业绩和品牌声誉。本书,《经销商管理动作分解培训(升级版)2017版》,并非一本简单的理论堆砌,而是凝聚了多年一线实践经验与深度洞察,将经销商管理这一复杂议题,以最精细、最可操作的动作层面进行全面剖析与升级。我们致力于为企业管理者、销售团队、市场人员以及渴望提升经销商管理能力的各位同仁,提供一套全面、系统、且极具指导性的实战工具。 本书的“升级版”三个字,并非空穴来风。在2017年,我们洞察到市场环境的深刻变化:消费者需求日益多元化、竞争日趋激烈、信息传播渠道更加碎片化,以及数字化浪潮的冲击。这些新趋势对传统的经销商管理模式提出了严峻挑战,迫使企业必须进行思维升级和模式革新。因此,本书在原有基础上,进行了大量的实证研究、案例提炼和方法论优化,旨在帮助企业构建更具韧性、更高效、更能适应未来市场的经销商管理体系。 核心内容体系:从“知其然”到“知其所以然” 本书将经销商管理的核心动作,拆解为一系列可执行、可衡量、可复制的模块,从宏观战略到微观执行,层层递进,确保每一项管理动作都能落地生根,开花结果。 第一篇:经销商精细化选择与导入 市场潜力评估与经销商画像构建: 我们将教会您如何不再凭感觉选择经销商,而是通过数据驱动,科学评估市场潜力,并根据企业战略和产品特性,构建精准的经销商画像。这包括但不限于:区域经济发展水平、目标消费群体特征、竞争格局分析、经销商现有资源与能力评估(如渠道覆盖、资金实力、人员配置、管理水平等)。 多维度筛选标准与评估工具: 提供一套超越传统认知的经销商筛选标准,例如,我们会深入探讨“合作意愿度”的衡量方法,如何评估经销商的“学习与成长潜力”,以及如何在招募过程中识别出具备“长期合作价值”的伙伴。本书将提供一系列可量化的评估工具和面试技巧,帮助您做出更明智的决策,避免“招错人”带来的长期隐患。 系统化导入流程与能力赋能: 招募只是第一步,如何将新经销商顺利、高效地融入企业体系,是成功的关键。本书将详述从签约、产品知识培训、销售技能训练、管理流程对接,到首次市场启动支持等一整套系统化导入流程。我们将着重强调“能力赋能”,教会您如何通过培训、工具支持、早期辅导等方式,帮助经销商快速建立起与企业一致的经营理念和操作能力。 第二篇:精准化目标设定与绩效协同 SMART原则的经销商目标设定: 抛弃模糊、空泛的销售指标,本书将深入讲解如何运用SMART(Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound)原则,为不同区域、不同类型的经销商设定清晰、可衡量的销售目标。我们还会探讨如何根据市场动态、企业战略和经销商能力,进行动态的目标调整。 驱动销售的激励机制设计: 激励是经销商持续投入的关键。本书将剖析不同类型的激励机制(如返利、奖励、荣誉等)的适用场景与设计要点,并强调如何构建一个公平、透明、且能有效驱动经销商达成高绩效的激励体系。我们会分享如何将经销商的个人利益与企业整体利益紧密捆绑,实现双赢。 关键绩效指标(KPI)的分解与追踪: 除了销售额,我们更关注经销商经营过程中的关键行为。本书将指导您如何分解销售目标,设定包括进货量、库存周转率、市场推广活动执行率、客户满意度、回款率等在内的一系列关键绩效指标。更重要的是,我们将提供行之有效的KPI追踪与分析方法,帮助您及时发现问题,调整策略。 跨区域协同与市场联动策略: 在日益复杂的市场竞争中,单个经销商的力量有限。本书将探讨如何通过策略性的规划,促进经销商之间的信息共享、经验交流,甚至区域联动,共同应对市场挑战,抓住发展机遇。 第三篇:精细化渠道运营与市场推广 终端管理与店面形象标准化: 终端是品牌形象最直接的体现。本书将提供一套标准化的终端管理手册,涵盖陈列规范、宣传物料布置、产品信息更新、导购培训等各个方面,确保无论在哪个区域,经销商都能呈现出统一、专业的品牌形象。 多渠道协同与O2O模式应用: 线上与线下融合是未来趋势。本书将分析如何有效地整合线上(电商、社交媒体、直播)与线下(门店、展会)渠道资源,构建协同效应,提升品牌曝光和销售转化。我们将分享具体的O2O模式设计思路和执行策略。 区域市场推广活动的设计与落地: 如何让市场推广活动真正转化为销售?本书将从活动策划、预算分配、物料准备、执行落地、效果评估等全流程,为您提供详实的指导。我们将重点讲解如何设计能够精准触达目标客户、提升品牌认知度和促进即时购买的活动。 库存管理与需求预测优化: 库存过高或过低都会影响经营效率。本书将深入浅出地讲解科学的库存管理方法,以及如何通过数据分析和与经销商的紧密沟通,提高需求预测的准确性,降低缺货和积压的风险。 第四篇:精细化服务与关系管理 建立高效的沟通反馈机制: 顺畅的沟通是良好合作的基础。本书将提供多种有效的沟通工具和方法,如定期业务汇报、线上协作平台、经销商大会、一对一拜访等,确保信息传递及时、准确,问题能够得到快速响应和解决。 专业化的培训支持与知识更新: 持续的培训是提升经销商能力、保持竞争力的核心。本书将详细阐述如何设计和实施包含产品知识、销售技巧、市场分析、管理方法等在内的全方位、多层次的培训体系,并关注如何快速有效地传递新产品、新政策信息。 危机处理与风险防范: 市场变化莫测,危机时有发生。本书将为您提供一套危机处理预案,以及如何在日常管理中识别潜在风险、采取预防措施,最大程度地降低危机对业务的影响。 构建长期战略合作伙伴关系: 超越简单的买卖关系,本书将引导您如何与经销商建立互信、共赢的长期战略合作伙伴关系。这包括分享企业发展蓝图、共同制定发展规划、提供长期价值支持等,将经销商从简单的执行者转变为企业发展的共同体。 第五篇:经销商管理工具与数字化赋能 经销商管理信息系统(DMS)应用: 介绍如何选择和应用DMS系统,以实现经销商信息的集中管理、业务流程的标准化、数据分析的智能化。 数据分析与决策支持: 如何通过对销售数据、市场数据、客户数据进行深度分析,洞察市场趋势,识别经销商经营中的亮点与不足,并以此为基础做出科学决策。 数字化营销与赋能工具: 探讨如何利用数字化工具,如CRM系统、社交媒体管理工具、在线培训平台等,来提升经销商的营销能力和服务水平。 本书的独特价值: 高度的实操性: 每一章节都围绕“动作”展开,提供具体的执行步骤、模板和案例,让您学完就能用,用了就能见效。 体系化的框架: 从选商到赋能,从目标到执行,从服务到数字化,构建了完整的经销商管理闭环。 “升级版”的时代视野: 紧跟2017年及之后的市场变化,融入了数字化、O2O等新理念和新方法。 精细化与颗粒度: 将复杂的管理议题拆解到最小的动作单元,确保管理的精准度和有效性。 理论与实践的深度融合: 借鉴了国内外先进的管理理念,并结合中国本土市场的实际情况进行了大量优化与创新。 谁将受益? 企业高层管理者: 掌握科学的经销商管理策略,提升整体市场竞争力。 销售总监/经理: 优化销售团队管理,提升渠道销售业绩。 市场总监/经理: 制定更有效的市场推广策略,与经销商协同作战。 区域经理/业务员: 提升日常经销商管理能力,成为经销商的得力助手。 渴望提升经销商管理水平的企业: 寻求系统性解决方案,打破增长瓶颈。 对经销商管理感兴趣的从业者: 学习实操经验,提升职业技能。 《经销商管理动作分解培训(升级版)2017版》,将是您打造高效、健康、可持续发展的经销商队伍的得力伙伴。让我们一起,通过精细化的动作分解,驱动卓越的经营,赋能业务的持续增长!

用户评价

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作为一个在经销商管理领域摸爬滚打多年的从业者,我深知将宏大的管理理念转化为经销商日常工作的“具体行动”是多么的困难。很多时候,我们制定了完美的策略,却因为执行层面的偏差而导致效果大打折扣。我一直在寻找能够帮助我实现“动作分解”的有效工具或方法,因为我坚信,任何复杂的管理问题,都可以通过将它拆解成一系列可执行、可衡量的具体动作来解决。我特别关注“升级版”这个词,因为它暗示着这本书可能在原有基础上有所创新和改进,能够提供更具前瞻性和实操性的内容。我希望这本书能够为我提供一套清晰的“动作指南”,能够帮助我识别出经销商管理中的关键环节,并提供详细的执行步骤和操作方法。例如,在提升经销商的客户服务水平方面,如何将“提升满意度”这个目标,分解成具体的服务流程、话术设计、投诉处理机制等等。我渴望得到一本能够指导我如何“手把手”带领经销商进步的书籍。

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这本书的出现,在我看来,像是一场及时雨,尤其是在当前这个快速变化的市场环境下。我之前从事销售工作多年,也带过不少团队,深知一个高效的经销商管理体系对于企业生存和发展的重要性。然而,理论上的东西毕竟是理论,如何将其转化为切实可行的行动,如何让一线执行者真正理解并落地,这其中的难度不言而喻。我一直觉得,很多管理书籍过于宏大,或者过于偏重理论,读完之后,脑子里充斥着各种概念,却不知道该如何着手去改变,去提升。特别是关于“动作分解”这个点,我总觉得这是最接地气、最能解决实际问题的关键。因为任何一个宏伟的目标,最终都要落实到一个个具体的、可执行的动作上。而我对于这本书的期待,很大程度上就在于它能否提供一套清晰、系统、可操作的“动作分解”方法论,能够帮助我们识别出经销商管理中的薄弱环节,并针对性地给出解决方案。我尤其想知道,书中是否能提供一些案例分析,或者实操演练的框架,让我们可以对照着自身的业务场景来思考和改进。毕竟,纸上谈兵终觉浅,绝知此事要躬行,我希望这本书能成为我们实践的“行动指南”。

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读完市面上不少关于销售和渠道管理的书籍,我总觉得它们在“落地”这个环节上有所欠缺。很多书会告诉你“应该做什么”,但很少告诉你“具体怎么做”,或者“如何将一件复杂的事情分解成一个个小步骤去执行”。尤其是在经销商管理这个领域,很多时候,问题就出在执行层面,而不是战略层面。我一直在寻找一本能够帮助我将抽象的管理目标,转化为经销商可以理解和执行的“具体动作”的书。我希望这本书能够提供一套系统的方法论,帮助我识别出经销商管理中的关键动作,并且能够将这些动作进行清晰的分解,甚至给出具体的执行标准和衡量指标。我希望这本书能让我明白,如何才能让经销商真正理解公司的意图,并且能够有条不紊地去执行,而不是敷衍了事。例如,在提升经销商的销售能力方面,如何分解成具体到门店的拜访计划、客户拜访流程、产品知识培训计划等等。我期待这本书能成为我解决这些实际问题的“工具箱”。

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老实说,我一直觉得市面上关于“经销商管理”的书籍,很多都流于表面,或者侧重于某个单一的方面,比如渠道政策、销售技巧等,但真正能够深入到“动作”层面的,却不多见。我从事这个行业也有一些年头了,深知经销商的管理绝非一蹴而就,它是一个动态的、持续改进的过程。尤其是“动作分解”这个概念,对我来说很有吸引力。我理解它应该是将复杂的管理目标,拆解成一个个可执行、可衡量的小步骤,这样才能确保每一项工作都落到实处,并且能够被有效地追踪和评估。我一直苦恼于如何将一些抽象的管理理念,转化为经销商能够理解和执行的“具体做法”,例如如何提升他们的库存周转率,如何帮助他们进行有效的终端推广,又或者如何让他们更好地理解公司的品牌战略。如果这本书能够提供一套清晰的、可操作的“动作清单”或者“流程图”,并且能够通过案例展示这些动作是如何被成功应用的,那将非常有价值。我希望它不仅仅是理论的探讨,更是实操的指南,能让我看到“如何做”而不是仅仅“为什么要做”。

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我一直认为,经销商管理中最核心的挑战,是如何将抽象的管理原则转化为经销商能够理解和执行的具体“动作”。很多时候,我们口中的“管理”,在经销商那里可能只是模糊的概念,缺乏可操作的落地细节。我一直在寻找一本能够提供清晰“动作分解”框架的书籍,能够帮助我将复杂的管理目标,拆解成一个个清晰、可衡量、可执行的小步骤。我尤其看重“2017版”这个信息,因为它代表着这本书的更新度和时效性,在这个飞速发展的时代,过时的信息是毫无价值的。我希望这本书能够提供一套实用的方法论,让我能够清晰地知道,在提升经销商的经营能力、拓展市场份额、或者加强终端管控等各个方面,到底需要经销商做什么,以及如何去做。我期待书中能够有具体的案例,能够展示这些“动作”是如何被有效实施,并带来实际的成效。我希望这本书不仅仅是理论的堆砌,而是能够成为我解决实际管理难题的“操作手册”。

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