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店铺： 晟昊图书专营店

出版社： 吉林文史出版社

ISBN：9787547240649

商品编码：16248819048

《领导者的智慧：在变化中构建卓越团队》 在瞬息万变的商业浪潮中，一家企业要实现基业长青，仅靠精明的商业策略或过硬的产品和服务是远远不够的。真正的核心竞争力，在于其能否拥有一个高效、协同、富有活力的团队，以及能否有一位真正懂得“人”的领导者。本书并非一本空泛的理论手册，而是一套系统性的实践指南，旨在为那些渴望在企业管理领域实现突破，尤其是在餐饮行业中追求卓越的经营者和管理者提供深度洞察与可操作的策略。 我们深入探讨的，是“三分管人，七分做人”的哲学精髓在现代企业管理中的具体体现。这并非是简单的比例分配，而是强调在管理过程中，领导者自身的人格魅力、职业操守、以及对人的深刻理解，比机械的制度约束更能触动人心，更能激发潜能。我们将从领导者自身修炼出发，剖析如何通过言传身教，塑造积极的企业文化，赢得员工的信任与尊重。这包括但不限于： 自我认知与情商提升： 领导者首先要了解自己的优势与劣势，掌握情绪管理，在压力之下保持冷静和判断力。我们将提供一系列自我评估工具和练习，帮助管理者提升情商，更好地理解和回应团队成员的情绪波动。 价值观的传递与重塑： 企业的核心价值观并非墙上的标语，而是领导者在日常工作中身体力行的准则。本书将引导管理者思考如何将企业的愿景和使命融入到每一个决策和沟通中，使之成为员工内在的驱动力。 诚信与责任的担当： 领导者的诚信是企业最宝贵的无形资产。我们将阐述如何建立透明的沟通机制，勇于承担责任，并以此来赢得团队的信任，构建牢固的合作基础。 接着，我们将目光聚焦于“七分做人”的深层含义，即如何通过洞察人性、激发潜能，而非仅仅是分配任务，来构建一支能够应对挑战、创造价值的卓越团队。这部分内容将深入到团队管理的每一个细节： 识人、用人、育人的艺术： 识别团队成员的优势、劣势、特长和潜力，并将他们置于最能发挥作用的岗位上，是领导者最重要的能力之一。我们将提供实用的方法来帮助管理者： 精准的识别： 如何通过面试、日常观察、绩效评估等多种方式，深入了解员工的性格、能力和动机。 人尽其才的分配： 如何根据员工的特质进行岗位的匹配，以及如何通过适度的挑战来激发员工的成长。 系统化的培养： 如何设计和实施有效的培训计划，包括技能培训、领导力发展、以及导师制度，帮助员工不断提升和进步。 绩效管理的智慧： 如何设定清晰、可衡量、可达成、相关且有时间限制（SMART）的目标，并建立公正、透明的绩效评估体系。我们将探讨如何进行建设性的反馈，如何激励高绩效员工，以及如何处理低绩效问题，确保团队整体效率的最大化。 沟通的艺术与技巧： 有效的沟通是团队协作的基石。本书将深入剖析不同沟通场景下的策略，从一对一的反馈谈话到团队会议的引导，再到跨部门的协作协调。我们将提供： 倾听的艺术： 如何成为一个优秀的倾听者，理解员工的真实想法和需求。 反馈的技巧： 如何给予有建设性的反馈，既能指出问题，又能激励改进。 激励性沟通： 如何通过积极的语言和姿态，激发员工的士气和工作热情。 冲突管理的艺术： 如何在团队中建设性地处理分歧和冲突，将其转化为成长的契机。 建立高绩效团队的要素： 除了个人能力的提升，一个高绩效团队还需要共同的目标、明确的角色、开放的信任和有效的协作。本书将指导管理者如何： 设定清晰的共同目标： 确保团队的每一个成员都理解并致力于同一个方向。 明确角色与职责： 避免混淆和推诿，让每个人都知道自己的责任。 培养开放的信任文化： 鼓励成员之间坦诚交流，分享想法和担忧。 促进团队协作与赋能： 鼓励成员互相支持，共同解决问题，并赋予他们必要的决策权。 在“餐饮管理”这一特定领域，本书将这些通用性的管理原则与行业特点相结合，提供了更具针对性的解决方案： 餐饮团队的特殊性： 餐饮行业往往面临高强度、高压力的工作环境，员工流动性相对较高。我们将探讨如何在这种环境下，建立稳定的团队，并提高员工的敬业度。 服务质量的提升： 餐饮业的“产品”很大程度上取决于服务。我们将深入分析如何通过培训和管理，提升一线服务人员的专业技能和服务意识，为顾客提供难忘的用餐体验。 成本控制与效率提升： 在餐饮业，精细化的成本管理至关重要。本书将提供在人员、食材、运营等方面的管理策略，帮助管理者在保证质量的前提下，实现效益的最大化。 危机管理与应急响应： 餐饮业可能面临各种突发情况，如食品安全事件、顾客投诉等。我们将提供一套有效的危机管理和应急响应机制，帮助管理者迅速、妥善地处理问题，维护品牌声誉。 对于“营销管理学”，本书并非单纯的广告策略罗列，而是将营销的理念融入到团队管理和品牌建设中： 内部营销： 员工是企业最忠诚的“客户”。如何通过良好的内部管理，让员工成为企业文化的传播者和品牌形象的代表，是营销成功的基础。 体验式营销的执行： 在餐饮业，用餐体验本身就是一种重要的营销。我们将探讨如何通过团队的每一个环节，从迎宾到送客，为顾客创造独特的、令人愉悦的体验。 口碑营销的驱动： 满意的顾客会成为最好的推销员。我们将分析如何通过卓越的产品和服务，以及积极的顾客关系管理，来激发正面的口碑传播。 本书的另一大亮点在于，它将“管理类”的学术理论与实际操作相结合，以案例分析、实践工具、可操作的步骤为核心，而非停留在理论层面。我们将避免使用过于晦涩的专业术语，力求让每一位读者都能理解并付诸实践。 案例研究： 精选来自不同规模和类型的餐饮企业，以及在团队管理方面取得显著成就的案例，通过深入剖析其成功经验和失败教训，为读者提供生动的启示。 实用工具与模板： 提供各种管理工具，如绩效评估表、培训计划模板、沟通流程图、冲突解决指南等，帮助管理者快速上手。 一步步的行动指南： 将复杂的管理理论分解为可执行的步骤，提供清晰的行动路径，让读者知道“如何做”。 最终，本书的目标是帮助管理者理解，真正的企业管理，是关于“人”的艺术。它需要领导者具备高度的智慧、同理心和执行力，能够将个人的优秀品质转化为团队的强大力量，在复杂多变的商业环境中，构建一个能够持续创造价值、实现卓越的组织。这是一场关于领导力、团队建设和人性管理的深度探索，为每一位渴望在竞争激烈的市场中脱颖而出的管理者，提供一盏明灯，一份力量。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名让我眼前一亮，尤其是“三分管人七分做人”这句话，直击企业管理的痛点。我一直认为，优秀的管理者不仅要有策略和方法，更要有高尚的品格和以人为本的理念。这本书从书名就透露出一种返璞归真的智慧，它似乎在告诉我，管理的核心不在于冰冷的制度和命令，而在于温暖的人性关怀和有效的沟通。我期待在书中找到如何将“管”与“做人”巧妙结合的秘诀，尤其是在团队管理方面，如何才能在保持组织效率的同时，让员工感受到被尊重和被重视。作为一名正在创业阶段的企业主，我深知团队的重要性，也常常为如何更好地激励和凝聚团队而苦恼。我希望这本书能够提供一些切实可行的操作方法，帮助我建立一个有凝聚力、有战斗力、同时又充满人情味的团队。同时，“餐饮管理”和“营销管理学”这两个关键词也暗示了这本书的内容可能更加贴近实际应用，不仅仅是理论上的探讨，更能指导我们在日常经营中如何做出明智的决策。我非常好奇作者是如何将这些看似不同的领域融合在一起，形成一套完整的管理体系的。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本书的时候，我就被它的书名吸引了。起初我以为这可能是一本教人如何“耍手段”来管理别人的书，但真正翻开后，才发现它所传递的理念截然不同。它所说的“三分管人”并非是技巧性的操控，而是指如何在原则和规矩的基础上，建立起一套高效的运作机制；而“七分做人”则强调了作为管理者，自身的品德、胸怀和沟通能力的重要性。书中对于如何处理团队内部的冲突、如何激发员工的积极性、以及如何建立公平公正的评价体系，都有着非常深刻的论述。我从中学习到了很多关于如何成为一个更受人尊敬和信赖的管理者的方法。尤其是在“企业管理经营”方面，它并没有给出包罗万象的解决方案，而是提供了一种思考框架，引导读者去分析自身企业面临的实际问题，并从中找到适合自己的应对之道。这本书对我的启发是，管理不仅仅是管理事务，更是管理人心。

评分☆☆☆☆☆

这本书的结构和内容设计非常巧妙，我尤其欣赏它在“营销管理学”部分所展现的深度。它不仅仅停留在浅显的推广技巧，而是深入探讨了如何从消费者心理出发，制定更具吸引力的营销策略。书中对于如何理解目标客户的需求，如何构建品牌价值，以及如何运用差异化来赢得市场竞争，都有着非常独到的见解。我特别对书中关于“社群营销”和“内容营销”的探讨印象深刻，这些都是当前非常热门且有效的营销方式，但往往很多人知其然不知其所以然。这本书却能够将这些概念清晰地阐释清楚，并提供了可操作的执行步骤。同时，书中对“管理员工团队”的论述也与营销策略相辅相成，它提出了如何通过有效的激励机制和职业发展规划，将营销人才培养成忠诚且高效的团队成员。这本书让我认识到，成功的营销不仅仅是产品和服务的堆砌，更是建立在对人的深刻理解和有效管理之上。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我的感觉就像是一位经验丰富的老前辈，在循循善诱地分享他的管理智慧。它没有华丽的辞藻，也没有故弄玄虚的理论，而是用一种平和而真诚的语气，讲述着关于管理和经营的朴素道理。我最喜欢的部分是关于“餐饮管理”的章节，它详细地描述了在餐饮这个竞争激烈的行业中，如何从细节入手，提升服务质量，管理好厨房的出品，以及如何建立有效的成本控制体系。这些内容都非常具体，并且具有很强的实践指导意义。书中对于“团队管理”的探讨，也并非是宏观的理论，而是从基层员工的培训、激励和职业规划等微观层面入手，这对于餐饮行业的管理尤为重要，因为这个行业的员工流动性相对较大，如何留住人才、培养骨干是关键。这本书让我对“管理”有了更深层次的理解，它让我明白，优秀的管理不仅仅是让事情高效运转，更重要的是让身处其中的每一个人都能感受到价值和成长。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，我最大的感受就是它打破了我对传统企业管理模式的刻板印象。以往我接触的管理书籍，往往充斥着各种复杂的模型、理论和数据分析，虽然专业，但有时显得过于抽象和遥远。而这本书，虽然也涉及管理和经营，却用一种更加朴实、接地气的方式，深入浅出地阐述了管理的精髓。它没有高谈阔论，而是通过大量的案例分析和作者自身的实践经验，为读者展现了一个个生动的管理场景。特别是书中关于“七分做人”的解读，让我受益匪浅。它强调了管理者在人际关系、情绪管理、品德修养等方面的投入，认为这些才是真正能够影响团队士气和工作效率的关键。这本书让我重新思考了“管”与“情”的关系，理解到真正的管理并非扼杀个性，而是激发潜能，创造共赢。我在书中看到了如何通过建立信任、营造积极的工作氛围来提升员工的归属感和忠诚度，这一点对于餐饮行业尤为重要，因为这个行业的从业者往往基层居多，更需要被理解和关怀。