星巴克【套装4册】将心注入+一路向前+星巴克：一切与咖啡无关+星巴克：关于咖啡商业和文化的 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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店铺： 思远图书专营店

出版社： 中信出版

ISBN：9787508651101

商品编码：17539758505

内容简介

《一路向前（珍藏版）》是一个基于大量访谈和未经公开的一手资料的故事，商界征战的跌宕起伏引人入胜。舒尔茨在四年的重归之期，推动了星巴克内外一系列 令人叹为观止的变革：VIA系列咖啡、派克市场烘焙咖啡、三叶草咖啡机、星巴克顾客忠诚计划、精益求精技术、新门店设计理念……在此过程中，公司却一如既 往地坚守住了自身的独有价值观，实现完了赢利和可持续发展的完美平衡。 　　这也是一个关于创新和重新赢得尊重的故事。《一路向前（珍藏版）》以独 特的视角和鲜活细节，向读者展示了在没有人可以独善其身的经济动荡之下，一家公司如何走出泥潭并重塑自我的历程；环环相扣的快节奏描述将带领读者深入舒尔 茨的精神世界，体会其作为个体的局限和不断成熟的领袖风格。 《将心注入》 　有什么可以让你放弃优越的生活从零开始、几乎不计报酬乞求着加入几乎是一个作坊？当217个人都对你说不可能成功的时候，有什么可以支撑你仍然满怀信心？星巴克何以成为星巴克？这个咖啡馆如何在舒尔茨的带领下将心注入？ 　　《将心注入》是一部霍华德·舒尔茨与星巴克的真实奋斗史。舒尔茨和一群热爱咖啡的人从西雅图开始，从此与咖啡签下生死契约，坚守激情、信念与尊严，将鲜明的价值观融入星巴克。几十年来，他们共同判断是非、克服困难，并在企业发展的重要时刻完成自我颠覆和自我更新。 　《星巴克：一切与咖啡无关（典藏版）》讲述星巴克强调人本的企业文化，由星巴克高级主管霍华德·毕哈与读者分享星巴克销售额、利润率连年稳步增长的奥 秘，深入解析这个世界级咖啡品牌如何从昔日的“小美人鱼”进化成今天连锁店遍布全球的“绿巨人”，成为世界闻名的咖啡零售商、烘烤商及一流品牌的拥有者。 《星巴克》 　在美国，咖啡这种饮品曾经令人难以下咽，无人愿意接受。但是，星巴克咖啡店的出现改变了这种现象——它成功地打造出独具特色的精品咖啡帝国，成为全球首屈一指的咖啡业霸主。那么，星巴克成功的秘密到底是什么？ 　 　本书对星巴克传奇进行了深入揭秘。作者详细讲述了星巴克的创建历程，包括其创始人如何在完全没有咖啡文化的美国开辟出自己独特的咖啡之路；如何为门店选 址；如何大胆地在同一条街开几个星巴克门店；如何设计出别致的“美人鱼”标志；如何进行产品设计及产品定位；如何吸引顾客并增强客户黏性；如何规划其更绚 烂的企业愿景，从而发展为一个国际性的连锁机构，等等。 　　本书内容层层递进，为读者展示出星巴克咖啡帝国的演变历程，并对此进行了理性、公正、深刻的分析。同时，读者也将了解到星巴克是如何通过对消费者心理和社会习俗的把握去吸引其忠诚的客户群，并且正在以其“无所不在”的战略模式席卷全球。 　　此外，我们也会发现，星巴克并非只是在卖咖啡，实际上它经营的是一种生活方式，它改变的是我们的生活理念。 　　读完本书，当你再度手捧星巴克咖啡时，你将对这家成功的企业以及咖啡本身都有了新的认识，或许还会思考如何用星巴克式的思维解决所面临的问题。

作者简介

霍华德·舒尔茨（Howard Schultz），星巴克公司的董事会主席、总裁和首席执行官。生于纽约市布鲁克林 区，自1987年起开始担任星巴克的首席执行官和董事会主席，现居美国西雅图市。著有《将心注入》一书。 作者：（美国）乔安·戈登（Joanne Gordon）曾经担任《福布斯》杂志的撰稿人和特约编辑，十多年来致力于追踪报道各大公司和众多商业领袖，撰写过大量文章，出版过5本书。 　　霍华德·毕哈（Howard Behar），1989年加入星巴克，担任高级主管，那一年，星巴克只有28家门店。他历任星巴克销售部和运营部的执行副总裁、国际部总裁，以及星巴克北美区总裁。 　泰勒·克拉克（Taylor Clark），出生于美国俄勒冈州阿什兰，大学就读于达特茅斯学院(Dartmouth College)。曾任《维拉麦特周报》自由撰稿人，后为特约撰稿人。本书为他的首部著作。

精彩文摘

“对我而言，这是个特殊的日子，”在一家小小的餐馆里，我面向在座的咖啡师以及门店经理如是说，“确切地讲，28年前的今天，也就是1982年9月7 日，我开始在一家星巴克店工作，也就是你们这家，就在这里—派克市场店，”说着，我将手伸进口袋，掏出一把钥匙，“我一直留着前门的钥匙。”谁能想到星 巴克的首席执行官会随身携带一把门店钥匙，但是我把它当作钥匙链，每次一看到它，我都会想起我所肩负的责任—将公司的传统发扬光大，并以此来向我的前辈们 致敬。自1971年星巴克诞生以来，派克市场店的店面就一直保持这个样子，从未改变，当然，还包括它最初的标识。

《星巴克【套装4册】》图书简介 这套由“星巴克”品牌领衔的四册精选集，不仅是关于一杯咖啡的溯源与品鉴，更是对一个全球性文化符号的深度剖析，以及对商业策略、品牌文化与个人成长之间复杂关系的立体展现。从创始人的传奇故事到品牌理念的演进，从一杯咖啡背后蕴含的工艺与人文关怀，到其如何构建起一个超越产品本身的社区与生活方式，这套书将带领读者踏上一段全面而深入的探索之旅。 第一册：《将心注入：星巴克传奇》 《将心注入：星巴克传奇》将我们带回星巴克的起点，深入探寻这个咖啡巨头是如何从西雅图的一家小店，一步步成长为如今遍布全球的商业帝国。本书的核心不在于罗列营销数字或扩张版图，而在于还原创始人及早期团队的初心与奋斗历程。读者将在这里看到，是什么样的理念和坚持，让星巴克在众多咖啡馆中脱颖而出，并最终定义了“第三空间”的概念——一个介于家庭和工作场所之间的舒适社交空间。 作者笔下的霍华德·舒尔茨，不仅仅是一位成功的企业家，更是一位怀揣梦想的实践者。他如何从一杯意式浓缩咖啡的独特风味中，捕捉到超越产品本身的文化潜力？他如何将自己对意大利咖啡文化的憧憬，与美国本土的消费习惯相结合，创造出一种全新的咖啡体验？书中细致描绘了星巴克早期在产品创新、门店设计、员工关怀等方面的每一个决策，以及在面对市场挑战和质疑时，是如何通过坚守“将心注入”的理念来化解危机的。 这不仅仅是一部关于咖啡公司的传记，更是一堂生动的商业哲学课。它展示了企业文化的力量，以及如何将人文关怀融入企业运营的每一个环节。从培训师对员工的昵称“伙伴”（partner），到鼓励员工参与公司决策的尝试，再到对社会责任的承诺，星巴克在《将心注入》中展现出的，是一个以人为本、追求卓越的品牌形象。本书的价值在于，它教会我们不仅仅是如何经营一家成功的企业，更是如何去构建一种有温度、有灵魂的品牌。读者在阅读过程中，会不断思考，究竟是什么样的精神内核，能够让一个品牌穿越时空，深入人心，甚至成为一种文化现象。 第二册：《一路向前：星巴克的创新与成长》 如果说《将心注入》描绘的是星巴克的起点与灵魂，那么《一路向前：星巴克的创新与成长》则将视角拉升至更广阔的商业视野，详细阐述了星巴克如何在不断变化的市场环境中，持续创新并保持其领先地位。本书聚焦于星巴克在商业模式、产品研发、市场拓展、技术应用以及应对全球化挑战等方面的战略演进。 读者将深入了解，星巴克是如何从一家单纯的咖啡供应商，转型为集咖啡、茶饮、烘焙、周边产品乃至音乐、图书等多元体验于一体的生活方式品牌。书中会剖析星巴克在产品线上的不断延伸，例如从经典咖啡到各式创意饮品，再到茶瓦纳（Teavana）的引入，以及对健康饮品趋势的回应。这些创新不仅仅是为了迎合市场潮流，更是星巴克不断探索消费者潜在需求，并积极引领消费趋势的体现。 在市场拓展方面，本书将揭示星巴克是如何在全球范围内进行本土化战略的，它如何在尊重各地文化差异的同时，保持品牌的一致性。从中国市场的迅速崛起，到欧洲市场的精耕细作，再到新兴市场的探索，星巴克的一路向前，是一部教科书式的全球化扩张史。 更值得关注的是，星巴克在数字化时代的转型。书中会详细介绍其如何利用科技赋能门店体验，例如通过移动支付、个性化推荐、会员体系以及与科技巨头的合作，来提升顾客便利性和参与感。星巴克不仅是咖啡的提供者，更是数字时代的体验创造者。 《一路向前》同样会探讨星巴克在面对竞争、经济波动、消费者口味变化等外部压力时，是如何通过持续的战略调整和创新来保持活力的。本书为我们提供了一个观察一个全球性品牌如何在复杂商业环境中，通过不断自我革新来实现可持续增长的绝佳案例。它不仅适用于商业人士，也为所有渴望在个人职业生涯中实现“一路向前”的读者，提供了宝贵的启示。 第三册：《星巴克：一切与咖啡无关》 《星巴克：一切与咖啡无关》这本著作，将星巴克的视野从单纯的商品延展到更深层次的文化与体验层面。它深刻地揭示了，为什么星巴克能够超越一家普通的连锁咖啡店，成为全球年轻人追捧的文化符号，甚至渗透到人们的日常生活方式之中。本书的核心在于探讨星巴克的“第三空间”理论的真正含义，以及其如何通过营造一种独特的氛围，来满足人们的情感需求和社交渴望。 作者将带领读者仔细审视星巴克的门店设计。那些舒适的沙发、柔和的灯光、精心挑选的背景音乐，以及随处可见的书籍和艺术品，共同构建了一个怎样的空间？它如何鼓励人们在这里停留、放松、工作、学习，甚至只是静静地观察周遭？这种空间设计并非偶然，而是星巴克有意为之，旨在创造一种“到家即是到星巴克”的亲切感。 此外，本书还会深入分析星巴克如何将咖啡馆打造成一个社交的平台。无论是朋友间的闲谈、商务的洽谈，还是独处的思考，星巴克都为人们提供了一个理想的场所。它如何通过创造一种“社区感”，让顾客感到自己是这个更大群体的一份子？这种社区感的营造，不仅仅依赖于物理空间，更在于品牌所传达的一种价值观，一种开放、包容、注重人文关怀的理念。 《星巴克：一切与咖啡无关》还会探讨星巴克在流行文化中的地位。它如何在电影、音乐、时尚等领域留下印记？它如何成为一种生活方式的象征，被无数人模仿和引用？本书将剖析星巴克如何巧妙地将自身融入到现代人的生活节奏中，成为一种习惯，一种仪式，一种自我表达的方式。 这本著作的价值在于，它帮助我们理解，一个成功的品牌，不仅仅在于其产品有多么出色，更在于它能否触及人们的内心，能否成为他们情感的寄托，能否融入他们的生活。星巴克的故事，是一个关于如何通过空间、体验和文化，来构建一种超越物质的价值，并最终赢得消费者忠诚度的典范。它告诉我们，有时候，人们来星巴克，不仅仅是为了那一杯咖啡，更是为了那份属于自己的“第三空间”。 第四册：《星巴克：关于咖啡商业和文化的深度解析》 《星巴克：关于咖啡商业和文化的深度解析》是一本旨在提供更加精炼、系统且富有洞察力的分析性读物，它将前面三本书中分散的观点进行整合，并进一步深入挖掘星巴克作为咖啡商业典范和文化现象背后的深层逻辑。本书的重点在于，通过商业策略与文化传播的交织视角，来理解星巴克在全球范围内的成功之道，以及它对现代商业和消费文化产生的深远影响。 本书首先会以一种更加学术化的视角，系统梳理星巴克的商业模式。这包括其精益化的供应链管理、高效的运营体系、创新的营销策略、强大的品牌塑造能力，以及对顾客体验的极致追求。它会剖析星巴克如何通过“规模经济”和“范围经济”实现成本效益，同时又不失其品牌个性和差异化优势。读者将了解到，星巴克不仅仅是在销售咖啡，更是在销售一种“体验”，一种“生活方式”，而这种体验和生活方式的商业化运作，是其核心竞争力所在。 在文化层面，本书会重点探讨星巴克如何成为一种全球性的文化符号。它分析了星巴克如何将西方咖啡文化巧妙地融入到不同国家和地区的本土文化之中，从而实现一种“在地化”的全球化。这包括其在门店设计、产品口味、营销宣传等方面所进行的精细调整，以适应不同地域的消费者需求和文化习惯。同时，本书也会审视星巴克在其中所扮演的文化传播者的角色，它如何通过自身的品牌形象，影响甚至重塑了全球许多地区的咖啡消费习惯和社交模式。 此外，本书还会对星巴克在企业社会责任方面的实践进行深入分析。从环境保护、公平贸易到社区支持，星巴克是如何将这些理念融入其商业运营，并将其转化为品牌价值的。它会探讨这些实践如何增强品牌的社会认同度，并吸引那些注重可持续发展和道德消费的顾客群体。 《星巴克：关于咖啡商业和文化的深度解析》的最终目标，是为读者提供一个全面、立体且深入的理解框架，帮助他们不仅认识到星巴克表面的成功，更能洞察其背后复杂的商业逻辑和文化动因。本书将为商业策略研究者、品牌管理者、文化观察者以及所有对现代商业与文化现象感兴趣的读者，提供一份极具参考价值的深度报告。它将帮助读者思考，如何将一种产品、一种体验，上升到一种文化，一种生活方式，并最终实现商业上的巨大成功。

评分☆☆☆☆☆

《星巴克：关于咖啡商业和文化的》这个题目，听起来是最直接触及核心内容的一本。我一直对咖啡背后的商业逻辑和文化现象很感兴趣。星巴克作为咖啡行业的巨头，它在商业模式上的创新无疑是值得研究的。比如，他们是如何构建自己的供应链，如何保证咖啡豆的品质，以及如何定价和进行市场营销的？我希望这本书能给我一个清晰的商业分析，让我了解星巴克是如何在全球范围内取得成功的。更让我着迷的是，星巴克是如何将咖啡与文化紧密地联系在一起的。咖啡不仅仅是一种饮品，它背后承载着历史、地域、社交习俗等等。星巴克是如何将这些多元的文化元素融入自己的品牌形象和产品推广中的？它是否在某种程度上塑造了现代人对咖啡的认知和消费习惯？我期待这本书能带我深入了解咖啡作为一种全球化商品，其背后复杂的商业运作和深远的文化影响。

评分☆☆☆☆☆

《一路向前》这个书名，听起来就充满了力量和进取的精神。我想，这一定是一部关于星巴克成长历程的史诗。从最初的几个门店，到如今遍布世界的连锁店，星巴克的扩张之路无疑充满了挑战和机遇。我很好奇，在这条“一路向前”的道路上，他们遇到了哪些巨大的困难？又是如何克服的？商业的竞争从来不是一帆风顺的，一定会有来自竞争对手的压力，会有市场变化的冲击，甚至会有内部管理的瓶颈。我期待书中能够深入剖析星巴克在关键时刻所做出的战略决策，以及这些决策背后的逻辑和考量。是什么样的远见让他们敢于不断地尝试和创新？在面对全球化浪潮时，他们又是如何平衡本土化与全球化战略的？我特别关注那些关于失败的经验，因为有时候，从失败中学习到的东西，比成功本身更能让人成长。我希望这本书能让我看到一个充满韧性、勇于突破的星巴克，以及支撑其不断前行的强大企业文化。

评分☆☆☆☆☆

拿到这套《星巴克》系列图书，我内心是充满期待的，毕竟“星巴克”这个名字本身就自带一种生活方式的符号。我一直对这个品牌充满了好奇，不仅仅是它那标志性的绿色美人鱼，更在于它如何能在短短几十年间，从一家默默无闻的咖啡豆店，蜕变成遍布全球的咖啡文化殿堂。第一本书《将心注入》，听名字就感觉非常有温度，它应该会讲述星巴克背后那些关于人、关于情感的故事吧？我特别想了解，在一杯杯咖啡背后，究竟蕴藏着怎样的品牌哲学和人文关怀。很多时候，一个品牌之所以能打动人心，不仅仅是因为它的产品本身，更是因为它所传递出的价值和情感连接。我期待书中能有许多生动鲜活的案例，展现星巴克员工（伙伴）是如何将“将心注入”这四个字体现在日常工作中的，比如他们是如何与顾客建立连接，如何为顾客创造超越咖啡本身的体验。这不仅仅是一本关于商业的书，更是一本关于如何用心做好每一件事的书，这一点非常吸引我。我希望这本书能给我带来一些关于如何将个人热情融入工作，以及如何在平凡的岗位上创造不平凡价值的启发。

评分☆☆☆☆☆

“星巴克：一切与咖啡无关”，这句话本身就充满了哲学意味，也勾起了我强烈的好奇心。如果一切都与咖啡无关，那星巴克究竟是关于什么的呢？是关于空间吗？是关于社区吗？还是关于一种生活方式的营造？我一直觉得，星巴克不仅仅是一家卖咖啡的店，它更像是一个“第三空间”，一个介于家庭和工作场所之间的舒适区域。人们来这里不只是为了提神醒脑，更是为了享受片刻的宁静，与朋友小聚，或者仅仅是感受那种独特的氛围。我期待这本书能深入挖掘星巴克在打造这种“第三空间”方面的独到之处。从门店的设计风格、音乐的选择，到服务员（伙伴）的服务态度，再到菜单的设置，每一个细节是否都在有意无意地营造着一种独特的体验？我希望这本书能让我看到，星巴克是如何通过精心的设计和运营，将咖啡店变成一个具有社会功能和情感价值的场所，从而超越了单纯的商品交易。

评分☆☆☆☆☆

拿到这套书，我更想了解的是星巴克作为一个全球性品牌，是如何处理其在全球扩张过程中所面临的文化差异和挑战的。尤其是在不同国家和地区，星巴克是如何调整自己的产品、服务和营销策略，以适应当地的口味和消费习惯的？我期待书中能够探讨星巴克在跨文化交流和品牌本地化方面所做的努力和思考。它是否在不同文化背景下，都能够成功地传递其核心的品牌价值？我尤其关注的是，星巴克在面对不同价值观和消费观念时，是如何保持自身品牌独特性，同时又能够被当地消费者所接受的？这其中一定涉及到很多关于消费者心理、市场细分以及品牌传播的学问。我希望通过阅读，能够更深刻地理解一个品牌如何在保持全球一致性的同时，又能做到尊重和融合当地文化，从而实现可持续的发展。