包邮 正版 现货非暴力沟通[珍藏版]该书入选香港大学推荐的50本必9787508081908 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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店铺： 一鸿盛世图书专营店

出版社： 华夏出版社

ISBN：9787508081908

商品编码：23696638954

著名的马歇尔·卢森堡博士发现了神奇而平和的非暴力沟通方式，通过非暴力沟通，世界各地无数的人们获得了爱、和谐和幸福！

当我们褪去隐蔽的精神暴力，爱将自然流通。

如今，在这个地球上，暴力事件频发，人们的仇恨、矛盾、对立上升到一定程度，似乎必须酿成流血事件才算得以发泄。如果我们有强烈的想要改变现状的愿望和动力，我们完全可以从提升内在自我出发，改善这个局面，改善人类社会的未来，缔造永久的和平。我们每个人都有必要来学习非暴力沟通方式，使用这种爱的语言，准确表达自己的感受，认真倾听对方的请求，达到人与人之间心灵的相通和真正的和谐共处。这，并不是天方夜谭。

非暴力沟通（又称爱的语言）被联合国誉为全球非暴力沟通解决冲突的**实践之一，它的培训目前在全球35个国家和地区开展。

《非暴力沟通》入选了香港大学推荐的50本必读书籍。

这次我们在原来的基础上制作了珍藏版，致力于使非暴力沟通的理念进一步得到推广。

001译序

004前言

001第一章让爱融入生活

也许我们并不认为自己的谈话方式是“暴力”的，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。后来，我发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使我们情意相通，乐于互助。我称之为“非暴力沟通”。

015第二章是什么蒙蔽了爱？

我从小就学着以貌似客观的语言表达自己。如果老师布置的作业我不想做，那他就“太过分了”。如果有人开车横冲到我前面，那他就是“混蛋”。如果女友想多一些体贴，那她就“太粘人了”。可是，如果我想多一些体贴，那她“冷漠得像个木头”。如果同事更关心细节，他就是“有强迫症”。反之，如果我更在乎细节，他就是“粗心大意”。

025第三章区分观察和评论

我从未见过愚蠢的孩子/我见过有个孩子有时做的事/

我不理解/或不按我的吩咐做事情/但他不是愚蠢的孩子/请在你说他愚蠢之前/想一想，他是个愚蠢的孩子，还是/他懂的事情与你不一样？

037第四章体会和表达感受

我在美国学校学了21年，却想不起有什么人问过我的感受。人们认为感受是无关紧要的，重要的是各种权威主张的“正确思想”。于是，我们被鼓励服从权威而非倾听自己。

047第五章感受的根源

如果我们想利用他人的内疚，我们通常采取的办法是，把自己不愉快的感受归咎于对方。家长也许会和孩子说：“你成绩不好让爸爸妈妈伤透了心！”言下之意是，他们快乐或不快乐是孩子的行为造成的。看到父母的痛苦，孩子可能会感到内疚，并因此调整行为来迎合他们。遗憾的是，这种调整只是为了避免内疚，而非出自对学习的热爱。

063第六章请求帮助

我们越是将他人的不顺从看作是对我们的排斥，我们所表达的愿望就越有可能被看作是命令。

一旦人们认为我们是在强迫他们，他们就会不太想满足我们的愿望。

085第七章用全身心倾听

遭遇他人的痛苦时，我们常常急于提建议，安慰或表达我们的态度和感受。可是，倾听意味着全心全意地体会他人的信息——这为他人充分表达痛苦创造了条件。

105第八章倾听的力量

通过倾听，我们将意识到他人的人性以及彼此的共通之处，这会使自我表达变得容易些。

我们越是倾听他人语言背后的感受和需要，就越不怕与他们坦诚地沟通。

我们最不愿意示弱的时候往往是因为担心失去控制想显得强硬的时候。

119第九章爱自己

我深信，出于对生命纯洁的爱，而不是出于恐惧、内疚、羞愧、职责或义务来选择生活，是爱惜自己的重要体现。

133第十章充分表达愤怒

在我看来，愤怒是我们的思维方式造成的。它的核心是尚未满足的需要。

如果我们能够借助它来提醒自己——我们有需要没有得到满足，而我们的思维方式正使它难以得到满足，那愤怒就是有价值的。

......

著名的马歇尔·卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是“非暴力沟通”。

作为一个遵纪守法的好人，也许我们从来没有想过和“暴力”扯上关系，不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，我们一定会发现，有些话确实伤人。言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。

非暴力沟通能够疗愈内心深处的隐秘伤痛；超越个人心智和情感的局限性；突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式；用不带伤害的方式化解人际间的冲突；学会建立和谐的生命体验。

非暴力沟通指导我们转变谈话和聆听的方式。我们不再条件反射地反应，而是去明了自己的观察、感受和愿望，有意识地使用语言，既诚实、清晰地表达自己，又尊重与倾听他人。我们在沟通过程中培育对彼此的尊重、关注与爱，使人和谐互助。在使用爱的语言的同时，我们也提高了自己爱的能力。

......

马歇尔·B·卢森堡博士，是国际性缔造和平组织非暴力沟通中心（CNVC）的创始人和教育服务主管。由于在促进人类和谐共处方面的突出成就，2006年，他荣获地球村基金会颁发的和平之桥奖。

卢森堡博士早年成长于动荡不安的底特律市，这使他对于怎样运用新的沟通方式在面对暴力时可以和平解决分歧，发展出浓厚的兴趣。这方面的兴趣，使他于1961年在美国威斯康星大学师从卡尔·罗杰斯（CarlRogers）获得了临床心理学博士学位。随后的生活经历以及在比较宗教学方面的研究，促使他发展出非暴力沟通模式，不仅教会人们如何使用使个人生活更加和谐美好，同时解决了众多世界范围内的冲突和争端。

卢森堡博士第一次应用非暴力沟通模式，是在20世纪60年代美国联邦政府资助学校里废除种族隔离制度的项目中，进行调解和沟通技巧的培训。1984年，他成立了非暴力沟通中心（CNVC），如今，有超过200名经CNVC认证的非暴力沟通培训师在全球35个国家和地区开展NVC培训。

卢森堡博士手上拿着吉他和木偶，多年来前往世界上一些最为暴力的地区工作，他身上充满了精神能量，告诉我们，如何创造一个更加和平、更加令人满意的世界。卢森堡博士目前定居于瑞士。

《非暴力沟通（珍藏版）》：连接心灵，化解冲突的智慧之桥 在人际交往日益频繁、信息爆炸的时代，误解、冲突和隔阂似乎难以避免。我们渴望真诚的连接，却常常在表达与倾听中遭遇阻碍；我们追求和谐的人际关系，却往往在言语的交锋中受伤。究竟有没有一种方式，能够让我们在理解彼此的基础上，化解分歧，建立深刻的连接？ 《非暴力沟通（珍藏版）》正是这样一座智慧的桥梁，它将马歇尔·卢森堡博士毕生研究与实践的精华，以清晰、易懂且充满力量的方式呈现给读者。这本书不仅是一本关于沟通技巧的指南，更是一套深刻的人生哲学，引领我们重新审视人与人之间的互动模式，发现化解冲突、建立和谐关系的内在力量。 核心理念：观察、感受、需要、请求 非暴力沟通的核心在于四个要素：观察、感受、需要和请求。这看似简单的四个步骤，却蕴含着深刻的洞察力，能够帮助我们打破僵化的沟通模式，触及彼此内心深处的需求。 观察：如实陈述，不加评判。 我们常常习惯于将自己的判断、评价、批评混入对事实的描述中，从而引发对方的防御和抵触。非暴力沟通强调的是，清晰地陈述我们所看到的、听到的具体行为，如同客观的摄像机记录一样，不带有任何主观色彩。例如，与其说“你总是迟到”，不如说“你今天下午三点会议，我在会议室等你到三点半，没有见到你。”这样的观察，如同为沟通搭建了一个中立的平台，为接下来的对话留下了开放的空间。 感受：识别并表达内心的情感。 许多时候，我们把想法和感受混淆，将“我觉得你不尊重我”这样的评判当作感受来表达。非暴力沟通鼓励我们去探索并准确地描述自己内心的感受，例如“我感到难过”、“我感到失望”、“我感到生气”、“我感到焦虑”。识别和表达真实的感受，能够帮助对方了解我们的内心状态，从而更容易产生同理心。这就像为彼此打开了一扇窗，让对方窥见我们内心深处的风景。 需要：探寻感受背后的根源。 我们的感受，往往源自于某些基本需求的满足或不满足。当我们感到生气，可能是因为感到不被尊重；当我们感到难过，可能是因为感到孤独。非暴力沟通引导我们深入挖掘感受背后的普世性需要，例如对尊重、理解、安全、爱、连接、自由、自主、成长等。当我们能够清晰地表达自己的需要，对方才可能理解我们行为的出发点，从而更有可能找到双方都满意的解决方案。这如同为彼此找到了共同的语言，能够理解对方的动机和渴望。 请求：清晰、具体、可行的行动。 当我们表达了感受和需要后，就需要提出具体的请求，以期获得满足。这个请求必须是积极的、具体的、可行的，并且是对方可以执行的。避免使用模糊、含糊或带有强迫意味的语言。例如，“我希望你能多关心我”，不如“我希望你今晚回家后，能花十分钟时间和我聊聊今天发生的事情。”清晰的请求，能够为解决问题提供明确的方向，也让对方知道如何才能为我们提供支持。这就像为彼此指明了方向，共同朝着目标前进。 超越冲突的智慧：同理心与自我连接 非暴力沟通并非仅仅是说话的技巧，它更是一种深刻的意识转变。它教导我们如何运用同理心去倾听，去理解他人话语背后的感受和需要，即使对方的表达方式充满指责或攻击。当我们能够放下评判，真正地去倾听，去感受对方的痛苦，往往能够奇迹般地化解紧张的局面。 同时，非暴力沟通也强调自我连接的重要性。在与他人沟通之前，先了解自己的感受和需要，并对自己温柔地表达，是有效沟通的基础。许多时候，我们对外在的冲突感到愤怒或沮丧，但追根溯源，常常是因为我们内心深处的某些需求没有得到满足。学会对自己进行同理心式的关怀，能够帮助我们更好地面对内心的不适，从而以更平和、更有力量的状态与他人互动。 应用场景：从个人到社会 《非暴力沟通（珍藏版）》的应用场景几乎涵盖了我们生活的方方面面： 亲密关系： 伴侣之间的误解、争执，父母与子女之间的代沟、冲突，都能通过非暴力沟通得到有效的缓解和改善，建立更深厚、更信任的连接。 工作场所： 团队协作中的意见分歧，上下级之间的沟通障碍，客户服务中的投诉处理，都可以借助非暴力沟通，提升效率，营造和谐的工作氛围。 教育领域： 教师与学生之间的互动，学校与家长之间的沟通，都可以通过非暴力沟通，构建积极的学习环境，促进学生的全面发展。 社会调解： 在社区矛盾、群体冲突，甚至国际争端中，非暴力沟通都能提供一种化解对立、寻求共识的有效途径。 珍藏版的价值：沉淀与升华 “珍藏版”的标签，预示着这本书所包含的不仅是理论知识，更是作者长期实践的沉淀与升华。它可能意味着更精美的装帧，更易于阅读的排版，甚至可能收录了作者的最新感悟或新增的案例。这份“珍藏”，是对非暴力沟通这一宝贵智慧的致敬，也是对每一个渴望更和谐人际关系的读者的邀请。 这本书并非要求我们压抑自己的情感，也不是让我们变成一个没有原则的“老好人”。恰恰相反，它赋能我们更诚实地面对自己，更勇敢地表达自己，并且以一种更具建设性的方式与他人互动。它让我们明白，真正的力量并非来自于控制或征服，而是来自于理解、连接和尊重。 阅读《非暴力沟通（珍藏版）》，就是踏上一段自我发现与关系疗愈的旅程。它将帮助我们拨开语言的迷雾，看见彼此内心的渴望，从而构建更加真诚、深刻、充满爱与理解的人际关系。这是一本值得反复阅读、用心实践的经典之作，它将为你的生活带来平静、和谐与丰盛。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得，沟通是人际关系中最核心也是最容易出问题的地方。无论是亲密关系、家庭成员之间，还是职场上的同事，甚至是与陌生人的短暂交流，都离不开沟通。但我们大多数人，包括我在内，都只是在凭借本能和经验来沟通，很多时候，我们说的话，表达的意思，并不是对方真正理解到的，反之亦然。这种信息不对称和理解偏差，日积月累，就会演变成大大小小的矛盾和隔阂。《非暴力沟通》这本书，就像是一套精密的沟通指南，它不是空洞的理论，而是充满了大量贴近生活、极具启发性的案例，并且提供了非常实用的练习方法。我特别喜欢书里对“倾听”的深入剖析，它不仅仅是听到对方说话，更是要去理解对方话语背后的感受和需求。当我们放下评判，全心全意地去倾听，去尝试理解对方，那种被理解和尊重的感受，是多么强大。这本书让我重新审视了自己的沟通习惯，发现了很多我之前习以为常却极具破坏性的表达方式。它教会我如何区分“指责”和“表达”，如何从“抱怨”转向“请求”，如何在一个充满负面情绪的对话中，也能找到一条通往理解和解决方案的道路。现在，我尝试在每一次交流中都带着这本书的理念去实践，虽然有时会觉得有些笨拙，但每一次小小的成功，都让我觉得充满了力量，也让我对未来的人际交往充满了信心。

评分☆☆☆☆☆

这本书的出现，对我来说，简直像是在迷雾中找到了一盏指路明灯。我一直以来都饱受沟通不畅的困扰，和家人、朋友，甚至在工作中，都常常因为话语的不当而产生误会和矛盾，那种无奈和挫败感，真的挺让人沮丧的。但《非暴力沟通》这本书，它没有给我讲那些虚无缥缈的大道理，而是非常务实地、系统地阐述了一套能够解决实际问题的沟通方法。书中的“观察”、“感受”、“需要”、“请求”这四个步骤，就像一套武功心法，练习得越熟练，就越能化解沟通中的“内力”。我特别喜欢书里对“需要”的解读。我们常常把自己的行为和需求混淆，比如“我需要你多关心我”，这句话听起来像是一种命令，但背后其实是“我感到有些孤单，我渴望被关注和支持”这样的需求。当我们能清晰地看到彼此的需求，并且以一种尊重对方需求的方式去表达自己的需求时，沟通的氛围就会立刻变得不一样。它不是在指责，而是在寻求一种双方都能接受的解决方案。读完这本书，我开始尝试在日常生活中运用这些原则，虽然有时还需要刻意提醒自己，但效果是显而易见的。我发现，原来沟通可以如此顺畅，原来理解和被理解可以如此简单，原来人与人之间的关系，可以如此和谐。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，人与人之间的隔阂，很大一部分源于沟通的障碍。我们渴望被理解，却又常常用最容易引起误解的方式去表达自己。《非暴力沟通》这本书，就像是我在沟通领域遇到的一位循循善诱的老师，它没有给我生硬的教条，而是通过一个个生动的案例，一点点地揭示了问题的根源，并且提供了行之有效的解决方案。书中最让我震撼的是它对“感受”的重视。我们常常忽略自己的感受，或者用一些模糊的词语来代替，比如“我感觉不太好”，但这并不能真正地表达出内心深处的情绪。这本书教会我如何去识别和表达自己的感受，比如“我感到有些失望”、“我感到有些沮丧”、“我感到有些担忧”。当我们能够清晰地表达自己的感受，并且能够理解对方的感受，那么很多冲突就有了化解的可能。此外，书中关于“请求”的部分也极具启发性。很多时候，我们希望别人能做什么，但却没有说出口，或者说得很模糊，导致对方根本不知道我们的意图。这本书教我如何提出明确、具体的请求，并且强调请求不等于命令，它是一种邀请，是基于双方需求的协商。读完这本书，我感觉自己的沟通能力得到了质的飞跃，能够更自信、更从容地面对各种沟通场景，也更能建立起深度连接的人际关系。

评分☆☆☆☆☆

这本《非暴力沟通》真是一本能让人醍醐灌顶的书，我拿到手的时候，其实是对“非暴力”这个概念抱有一点点怀疑的，总觉得是不是过于理想化，在现实生活中能不能真正做到。但读下去之后，我才发现它并不是要我们压抑自己的情绪，或者一味地忍让，而是提供了一套非常清晰、可操作的方法，来处理我们日常生活中那些充满冲突和误解的对话。书里反复强调的“观察”、“感受”、“需要”和“请求”这四个要素，简直像一把钥匙，打开了我之前封闭的沟通模式。举个例子，我以前在和家人争论事情的时候，总是习惯性地指责对方，“你总是这样！”、“你怎么就听不进去呢？”，结果可想而知，只会让气氛更加僵化，问题也永远得不到解决。这本书让我学会了换一种方式，去描述我看到的具体行为（观察），然后表达我的真实感受（感受），探究这些感受背后我真正渴望的东西（需要），最后，再提出一个具体、清晰的请求。这个过程虽然需要一些刻意的练习，但效果是惊人的。它让我意识到，很多时候，我们以为对方在故意为难我们，其实只是因为我们没有有效地表达自己的需求，也没有真正理解对方的需要。读完这本书，我感觉自己好像掌握了一门新的语言，能够更温和、更有效地与周围的人建立连接，减少不必要的摩擦，甚至能看到一些以前从未察觉的沟通死角。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我最初拿到这本书，是被它的“珍藏版”和“香港大学推荐”这些标签吸引的，总觉得是那种比较学术、权威的书籍。但没想到，读起来却异常地接地气，而且充满了智慧。作者马歇尔·卢森堡博士的语言风格非常温和，但字里行间却透露出一种深刻的洞察力，他用非常朴素的语言，解释了人类内心深处的情感需求，以及如何通过一种尊重和理解的方式来满足这些需求。书中最让我印象深刻的，是它对“评判”和“指责”的解构。我们常常无意识地给他人贴标签，用“应该”和“不应该”来衡量别人，殊不知，这只会激起对方的防御心理，让沟通瞬间陷入僵局。这本书教我如何去看到行为背后的需求，比如，当孩子不听话的时候，我们可能第一反应是生气、批评，但这本书会引导我们去思考，孩子为什么会这样做？他可能是在表达自己的独立愿望，可能是在寻求关注，或者是在尝试自己的极限。当我们能看到这些需求，我们就能更好地理解孩子，也更能找到与之有效沟通的方式。读完这本书，我觉得自己仿佛打开了一扇新的窗户，看到了一个更和谐、更充满爱的沟通世界。它不只是关于如何说话，更是关于如何去爱，如何去连接，如何在复杂的人际关系中保持内心的平和与尊重。