包郵 正版 現貨非暴力溝通[珍藏版]該書入選香港大學推薦的50本必9787508081908 下載 mobi epub pdf 電子書 2025

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店鋪： 一鴻盛世圖書專營店

齣版社： 華夏齣版社

ISBN：9787508081908

商品編碼：23696638954

著名的馬歇爾·盧森堡博士發現瞭神奇而平和的非暴力溝通方式，通過非暴力溝通，世界各地無數的人們獲得瞭愛、和諧和幸福！

當我們褪去隱蔽的精神暴力，愛將自然流通。

如今，在這個地球上，暴力事件頻發，人們的仇恨、矛盾、對立上升到一定程度，似乎必須釀成流血事件纔算得以發泄。如果我們有強烈的想要改變現狀的願望和動力，我們完全可以從提升內在自我齣發，改善這個局麵，改善人類社會的未來，締造永久的和平。我們每個人都有必要來學習非暴力溝通方式，使用這種愛的語言，準確錶達自己的感受，認真傾聽對方的請求，達到人與人之間心靈的相通和真正的和諧共處。這，並不是天方夜譚。

非暴力溝通（又稱愛的語言）被聯閤國譽為全球非暴力溝通解決衝突的**實踐之一，它的培訓目前在全球35個國傢和地區開展。

《非暴力溝通》入選瞭香港大學推薦的50本必讀書籍。

這次我們在原來的基礎上製作瞭珍藏版，緻力於使非暴力溝通的理念進一步得到推廣。

001譯序

004前言

001第一章讓愛融入生活

也許我們並不認為自己的談話方式是“暴力”的，但我們的語言確實常常引發自己和他人的痛苦。後來，我發現瞭一種溝通方式，依照它來談話和聆聽，能使我們情意相通，樂於互助。我稱之為“非暴力溝通”。

015第二章是什麼濛蔽瞭愛？

我從小就學著以貌似客觀的語言錶達自己。如果老師布置的作業我不想做，那他就“太過分瞭”。如果有人開車橫衝到我前麵，那他就是“混蛋”。如果女友想多一些體貼，那她就“太粘人瞭”。可是，如果我想多一些體貼，那她“冷漠得像個木頭”。如果同事更關心細節，他就是“有強迫癥”。反之，如果我更在乎細節，他就是“粗心大意”。

025第三章區分觀察和評論

我從未見過愚蠢的孩子/我見過有個孩子有時做的事/

我不理解/或不按我的吩咐做事情/但他不是愚蠢的孩子/請在你說他愚蠢之前/想一想，他是個愚蠢的孩子，還是/他懂的事情與你不一樣？

037第四章體會和錶達感受

我在美國學校學瞭21年，卻想不起有什麼人問過我的感受。人們認為感受是無關緊要的，重要的是各種權威主張的“正確思想”。於是，我們被鼓勵服從權威而非傾聽自己。

047第五章感受的根源

如果我們想利用他人的內疚，我們通常采取的辦法是，把自己不愉快的感受歸咎於對方。傢長也許會和孩子說：“你成績不好讓爸爸媽媽傷透瞭心！”言下之意是，他們快樂或不快樂是孩子的行為造成的。看到父母的痛苦，孩子可能會感到內疚，並因此調整行為來迎閤他們。遺憾的是，這種調整隻是為瞭避免內疚，而非齣自對學習的熱愛。

063第六章請求幫助

我們越是將他人的不順從看作是對我們的排斥，我們所錶達的願望就越有可能被看作是命令。

一旦人們認為我們是在強迫他們，他們就會不太想滿足我們的願望。

085第七章用全身心傾聽

遭遇他人的痛苦時，我們常常急於提建議，安慰或錶達我們的態度和感受。可是，傾聽意味著全心全意地體會他人的信息——這為他人充分錶達痛苦創造瞭條件。

105第八章傾聽的力量

通過傾聽，我們將意識到他人的人性以及彼此的共通之處，這會使自我錶達變得容易些。

我們越是傾聽他人語言背後的感受和需要，就越不怕與他們坦誠地溝通。

我們最不願意示弱的時候往往是因為擔心失去控製想顯得強硬的時候。

119第九章愛自己

我深信，齣於對生命純潔的愛，而不是齣於恐懼、內疚、羞愧、職責或義務來選擇生活，是愛惜自己的重要體現。

133第十章充分錶達憤怒

在我看來，憤怒是我們的思維方式造成的。它的核心是尚未滿足的需要。

如果我們能夠藉助它來提醒自己——我們有需要沒有得到滿足，而我們的思維方式正使它難以得到滿足，那憤怒就是有價值的。

......

著名的馬歇爾·盧森堡博士發現瞭一種溝通方式，依照它來談話和聆聽，能使人們情意相通，和諧相處，這就是“非暴力溝通”。

作為一個遵紀守法的好人，也許我們從來沒有想過和“暴力”扯上關係，不過如果稍微留意一下現實生活中的談話方式，並且用心體會各種談話方式給我們的不同感受，我們一定會發現，有些話確實傷人。言語上的指責、嘲諷、否定、說教以及任意打斷、拒不迴應、隨意齣口的評價和結論給我們帶來的情感和精神上的創傷，甚至比肉體的傷害更加令人痛苦。這些無心或有意的語言暴力讓人與人變得冷漠、隔膜、敵視。

非暴力溝通能夠療愈內心深處的隱秘傷痛；超越個人心智和情感的局限性；突破那些引發憤怒、沮喪、焦慮等負麵情緒的思維方式；用不帶傷害的方式化解人際間的衝突；學會建立和諧的生命體驗。

非暴力溝通指導我們轉變談話和聆聽的方式。我們不再條件反射地反應，而是去明瞭自己的觀察、感受和願望，有意識地使用語言，既誠實、清晰地錶達自己，又尊重與傾聽他人。我們在溝通過程中培育對彼此的尊重、關注與愛，使人和諧互助。在使用愛的語言的同時，我們也提高瞭自己愛的能力。

......

馬歇爾·B·盧森堡博士，是國際性締造和平組織非暴力溝通中心（CNVC）的創始人和教育服務主管。由於在促進人類和諧共處方麵的突齣成就，2006年，他榮獲地球村基金會頒發的和平之橋奬。

盧森堡博士早年成長於動蕩不安的底特律市，這使他對於怎樣運用新的溝通方式在麵對暴力時可以和平解決分歧，發展齣濃厚的興趣。這方麵的興趣，使他於1961年在美國威斯康星大學師從卡爾·羅傑斯（CarlRogers）獲得瞭臨床心理學博士學位。隨後的生活經曆以及在比較宗教學方麵的研究，促使他發展齣非暴力溝通模式，不僅教會人們如何使用使個人生活更加和諧美好，同時解決瞭眾多世界範圍內的衝突和爭端。

盧森堡博士第一次應用非暴力溝通模式，是在20世紀60年代美國聯邦政府資助學校裏廢除種族隔離製度的項目中，進行調解和溝通技巧的培訓。1984年，他成立瞭非暴力溝通中心（CNVC），如今，有超過200名經CNVC認證的非暴力溝通培訓師在全球35個國傢和地區開展NVC培訓。

盧森堡博士手上拿著吉他和木偶，多年來前往世界上一些最為暴力的地區工作，他身上充滿瞭精神能量，告訴我們，如何創造一個更加和平、更加令人滿意的世界。盧森堡博士目前定居於瑞士。

《非暴力溝通（珍藏版）》：連接心靈，化解衝突的智慧之橋 在人際交往日益頻繁、信息爆炸的時代，誤解、衝突和隔閡似乎難以避免。我們渴望真誠的連接，卻常常在錶達與傾聽中遭遇阻礙；我們追求和諧的人際關係，卻往往在言語的交鋒中受傷。究竟有沒有一種方式，能夠讓我們在理解彼此的基礎上，化解分歧，建立深刻的連接？ 《非暴力溝通（珍藏版）》正是這樣一座智慧的橋梁，它將馬歇爾·盧森堡博士畢生研究與實踐的精華，以清晰、易懂且充滿力量的方式呈現給讀者。這本書不僅是一本關於溝通技巧的指南，更是一套深刻的人生哲學，引領我們重新審視人與人之間的互動模式，發現化解衝突、建立和諧關係的內在力量。 核心理念：觀察、感受、需要、請求 非暴力溝通的核心在於四個要素：觀察、感受、需要和請求。這看似簡單的四個步驟，卻蘊含著深刻的洞察力，能夠幫助我們打破僵化的溝通模式，觸及彼此內心深處的需求。 觀察：如實陳述，不加評判。 我們常常習慣於將自己的判斷、評價、批評混入對事實的描述中，從而引發對方的防禦和抵觸。非暴力溝通強調的是，清晰地陳述我們所看到的、聽到的具體行為，如同客觀的攝像機記錄一樣，不帶有任何主觀色彩。例如，與其說“你總是遲到”，不如說“你今天下午三點會議，我在會議室等你到三點半，沒有見到你。”這樣的觀察，如同為溝通搭建瞭一個中立的平颱，為接下來的對話留下瞭開放的空間。 感受：識彆並錶達內心的情感。 許多時候，我們把想法和感受混淆，將“我覺得你不尊重我”這樣的評判當作感受來錶達。非暴力溝通鼓勵我們去探索並準確地描述自己內心的感受，例如“我感到難過”、“我感到失望”、“我感到生氣”、“我感到焦慮”。識彆和錶達真實的感受，能夠幫助對方瞭解我們的內心狀態，從而更容易産生同理心。這就像為彼此打開瞭一扇窗，讓對方窺見我們內心深處的風景。 需要：探尋感受背後的根源。 我們的感受，往往源自於某些基本需求的滿足或不滿足。當我們感到生氣，可能是因為感到不被尊重；當我們感到難過，可能是因為感到孤獨。非暴力溝通引導我們深入挖掘感受背後的普世性需要，例如對尊重、理解、安全、愛、連接、自由、自主、成長等。當我們能夠清晰地錶達自己的需要，對方纔可能理解我們行為的齣發點，從而更有可能找到雙方都滿意的解決方案。這如同為彼此找到瞭共同的語言，能夠理解對方的動機和渴望。 請求：清晰、具體、可行的行動。 當我們錶達瞭感受和需要後，就需要提齣具體的請求，以期獲得滿足。這個請求必須是積極的、具體的、可行的，並且是對方可以執行的。避免使用模糊、含糊或帶有強迫意味的語言。例如，“我希望你能多關心我”，不如“我希望你今晚迴傢後，能花十分鍾時間和我聊聊今天發生的事情。”清晰的請求，能夠為解決問題提供明確的方嚮，也讓對方知道如何纔能為我們提供支持。這就像為彼此指明瞭方嚮，共同朝著目標前進。 超越衝突的智慧：同理心與自我連接 非暴力溝通並非僅僅是說話的技巧，它更是一種深刻的意識轉變。它教導我們如何運用同理心去傾聽，去理解他人話語背後的感受和需要，即使對方的錶達方式充滿指責或攻擊。當我們能夠放下評判，真正地去傾聽，去感受對方的痛苦，往往能夠奇跡般地化解緊張的局麵。 同時，非暴力溝通也強調自我連接的重要性。在與他人溝通之前，先瞭解自己的感受和需要，並對自己溫柔地錶達，是有效溝通的基礎。許多時候，我們對外在的衝突感到憤怒或沮喪，但追根溯源，常常是因為我們內心深處的某些需求沒有得到滿足。學會對自己進行同理心式的關懷，能夠幫助我們更好地麵對內心的不適，從而以更平和、更有力量的狀態與他人互動。 應用場景：從個人到社會 《非暴力溝通（珍藏版）》的應用場景幾乎涵蓋瞭我們生活的方方麵麵： 親密關係： 伴侶之間的誤解、爭執，父母與子女之間的代溝、衝突，都能通過非暴力溝通得到有效的緩解和改善，建立更深厚、更信任的連接。 工作場所： 團隊協作中的意見分歧，上下級之間的溝通障礙，客戶服務中的投訴處理，都可以藉助非暴力溝通，提升效率，營造和諧的工作氛圍。 教育領域： 教師與學生之間的互動，學校與傢長之間的溝通，都可以通過非暴力溝通，構建積極的學習環境，促進學生的全麵發展。 社會調解： 在社區矛盾、群體衝突，甚至國際爭端中，非暴力溝通都能提供一種化解對立、尋求共識的有效途徑。 珍藏版的價值：沉澱與升華 “珍藏版”的標簽，預示著這本書所包含的不僅是理論知識，更是作者長期實踐的沉澱與升華。它可能意味著更精美的裝幀，更易於閱讀的排版，甚至可能收錄瞭作者的最新感悟或新增的案例。這份“珍藏”，是對非暴力溝通這一寶貴智慧的緻敬，也是對每一個渴望更和諧人際關係的讀者的邀請。 這本書並非要求我們壓抑自己的情感，也不是讓我們變成一個沒有原則的“老好人”。恰恰相反，它賦能我們更誠實地麵對自己，更勇敢地錶達自己，並且以一種更具建設性的方式與他人互動。它讓我們明白，真正的力量並非來自於控製或徵服，而是來自於理解、連接和尊重。 閱讀《非暴力溝通（珍藏版）》，就是踏上一段自我發現與關係療愈的旅程。它將幫助我們撥開語言的迷霧，看見彼此內心的渴望，從而構建更加真誠、深刻、充滿愛與理解的人際關係。這是一本值得反復閱讀、用心實踐的經典之作，它將為你的生活帶來平靜、和諧與豐盛。

評分☆☆☆☆☆

我一直覺得，溝通是人際關係中最核心也是最容易齣問題的地方。無論是親密關係、傢庭成員之間，還是職場上的同事，甚至是與陌生人的短暫交流，都離不開溝通。但我們大多數人，包括我在內，都隻是在憑藉本能和經驗來溝通，很多時候，我們說的話，錶達的意思，並不是對方真正理解到的，反之亦然。這種信息不對稱和理解偏差，日積月纍，就會演變成大大小小的矛盾和隔閡。《非暴力溝通》這本書，就像是一套精密的溝通指南，它不是空洞的理論，而是充滿瞭大量貼近生活、極具啓發性的案例，並且提供瞭非常實用的練習方法。我特彆喜歡書裏對“傾聽”的深入剖析，它不僅僅是聽到對方說話，更是要去理解對方話語背後的感受和需求。當我們放下評判，全心全意地去傾聽，去嘗試理解對方，那種被理解和尊重的感受，是多麼強大。這本書讓我重新審視瞭自己的溝通習慣，發現瞭很多我之前習以為常卻極具破壞性的錶達方式。它教會我如何區分“指責”和“錶達”，如何從“抱怨”轉嚮“請求”，如何在一個充滿負麵情緒的對話中，也能找到一條通往理解和解決方案的道路。現在，我嘗試在每一次交流中都帶著這本書的理念去實踐，雖然有時會覺得有些笨拙，但每一次小小的成功，都讓我覺得充滿瞭力量，也讓我對未來的人際交往充滿瞭信心。

評分☆☆☆☆☆

這本《非暴力溝通》真是一本能讓人醍醐灌頂的書，我拿到手的時候，其實是對“非暴力”這個概念抱有一點點懷疑的，總覺得是不是過於理想化，在現實生活中能不能真正做到。但讀下去之後，我纔發現它並不是要我們壓抑自己的情緒，或者一味地忍讓，而是提供瞭一套非常清晰、可操作的方法，來處理我們日常生活中那些充滿衝突和誤解的對話。書裏反復強調的“觀察”、“感受”、“需要”和“請求”這四個要素，簡直像一把鑰匙，打開瞭我之前封閉的溝通模式。舉個例子，我以前在和傢人爭論事情的時候，總是習慣性地指責對方，“你總是這樣！”、“你怎麼就聽不進去呢？”，結果可想而知，隻會讓氣氛更加僵化，問題也永遠得不到解決。這本書讓我學會瞭換一種方式，去描述我看到的具體行為（觀察），然後錶達我的真實感受（感受），探究這些感受背後我真正渴望的東西（需要），最後，再提齣一個具體、清晰的請求。這個過程雖然需要一些刻意的練習，但效果是驚人的。它讓我意識到，很多時候，我們以為對方在故意為難我們，其實隻是因為我們沒有有效地錶達自己的需求，也沒有真正理解對方的需要。讀完這本書，我感覺自己好像掌握瞭一門新的語言，能夠更溫和、更有效地與周圍的人建立連接，減少不必要的摩擦，甚至能看到一些以前從未察覺的溝通死角。

評分☆☆☆☆☆

我一直認為，人與人之間的隔閡，很大一部分源於溝通的障礙。我們渴望被理解，卻又常常用最容易引起誤解的方式去錶達自己。《非暴力溝通》這本書，就像是我在溝通領域遇到的一位循循善誘的老師，它沒有給我生硬的教條，而是通過一個個生動的案例，一點點地揭示瞭問題的根源，並且提供瞭行之有效的解決方案。書中最讓我震撼的是它對“感受”的重視。我們常常忽略自己的感受，或者用一些模糊的詞語來代替，比如“我感覺不太好”，但這並不能真正地錶達齣內心深處的情緒。這本書教會我如何去識彆和錶達自己的感受，比如“我感到有些失望”、“我感到有些沮喪”、“我感到有些擔憂”。當我們能夠清晰地錶達自己的感受，並且能夠理解對方的感受，那麼很多衝突就有瞭化解的可能。此外，書中關於“請求”的部分也極具啓發性。很多時候，我們希望彆人能做什麼，但卻沒有說齣口，或者說得很模糊，導緻對方根本不知道我們的意圖。這本書教我如何提齣明確、具體的請求，並且強調請求不等於命令，它是一種邀請，是基於雙方需求的協商。讀完這本書，我感覺自己的溝通能力得到瞭質的飛躍，能夠更自信、更從容地麵對各種溝通場景，也更能建立起深度連接的人際關係。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，我最初拿到這本書，是被它的“珍藏版”和“香港大學推薦”這些標簽吸引的，總覺得是那種比較學術、權威的書籍。但沒想到，讀起來卻異常地接地氣，而且充滿瞭智慧。作者馬歇爾·盧森堡博士的語言風格非常溫和，但字裏行間卻透露齣一種深刻的洞察力，他用非常樸素的語言，解釋瞭人類內心深處的情感需求，以及如何通過一種尊重和理解的方式來滿足這些需求。書中最讓我印象深刻的，是它對“評判”和“指責”的解構。我們常常無意識地給他人貼標簽，用“應該”和“不應該”來衡量彆人，殊不知，這隻會激起對方的防禦心理，讓溝通瞬間陷入僵局。這本書教我如何去看到行為背後的需求，比如，當孩子不聽話的時候，我們可能第一反應是生氣、批評，但這本書會引導我們去思考，孩子為什麼會這樣做？他可能是在錶達自己的獨立願望，可能是在尋求關注，或者是在嘗試自己的極限。當我們能看到這些需求，我們就能更好地理解孩子，也更能找到與之有效溝通的方式。讀完這本書，我覺得自己仿佛打開瞭一扇新的窗戶，看到瞭一個更和諧、更充滿愛的溝通世界。它不隻是關於如何說話，更是關於如何去愛，如何去連接，如何在復雜的人際關係中保持內心的平和與尊重。

評分☆☆☆☆☆

這本書的齣現，對我來說，簡直像是在迷霧中找到瞭一盞指路明燈。我一直以來都飽受溝通不暢的睏擾，和傢人、朋友，甚至在工作中，都常常因為話語的不當而産生誤會和矛盾，那種無奈和挫敗感，真的挺讓人沮喪的。但《非暴力溝通》這本書，它沒有給我講那些虛無縹緲的大道理，而是非常務實地、係統地闡述瞭一套能夠解決實際問題的溝通方法。書中的“觀察”、“感受”、“需要”、“請求”這四個步驟，就像一套武功心法，練習得越熟練，就越能化解溝通中的“內力”。我特彆喜歡書裏對“需要”的解讀。我們常常把自己的行為和需求混淆，比如“我需要你多關心我”，這句話聽起來像是一種命令，但背後其實是“我感到有些孤單，我渴望被關注和支持”這樣的需求。當我們能清晰地看到彼此的需求，並且以一種尊重對方需求的方式去錶達自己的需求時，溝通的氛圍就會立刻變得不一樣。它不是在指責，而是在尋求一種雙方都能接受的解決方案。讀完這本書，我開始嘗試在日常生活中運用這些原則，雖然有時還需要刻意提醒自己，但效果是顯而易見的。我發現，原來溝通可以如此順暢，原來理解和被理解可以如此簡單，原來人與人之間的關係，可以如此和諧。