上瘾(让用户养成使用习惯的四大产品逻辑)(精)MFN

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钟莉... 编
图书标签:
  • 用户习惯
  • 产品设计
  • 行为心理学
  • 上瘾机制
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  • 精益产品
  • 习惯养成
  • 用户体验
  • 产品思维
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店铺: 哈尔滨出版社图书专营店
出版社: 中信
ISBN:9787508668314
商品编码:26324366729
出版时间:2017-05-01

具体描述

>基本信息

  • 商品名称:上瘾(让用户养成使用习惯的四大产品逻辑)(精)
  • 作者:(美)尼尔·埃亚尔//瑞安·胡佛|译者:钟莉婷//杨晓红
  • 定价:49
  • 出版社:中信
  • ISBN号:9787508668314

>其他参考信息(以实物为准)

  • 出版时间:2017-05-01
  • 印刷时间:2017-05-01
  • 版次:1
  • 印次:1
  • 开本:
  • 页数:224

《产品炼金术:用户心智锚定与习惯养成深度解析》 一部剖析用户行为奥秘、引领产品走向卓越的指南。 在信息爆炸、选择过载的当下,如何让一款产品在用户心中占据一席之地,甚至成为不可或缺的存在?《产品炼金术》并非仅仅探讨“如何让用户使用”,而是深入挖掘“为何用户会持续使用”的根本原因。本书并非罗列各种酷炫的功能或营销技巧,而是将目光聚焦于产品设计中最核心、最持久的驱动力——用户习惯的养成。作者以其多年深耕产品与用户心理的研究经验,为我们揭示了构建持久用户连接的四大产品逻辑,如同炼金术士提炼宝藏一般,将抽象的用户心理转化为具象的产品策略。 本书的精髓,在于其对“上瘾”这一概念的全新解读。这里所说的“上瘾”,绝非贬义的沉迷,而是一种基于用户内在需求的满足,一种产品与用户之间建立的深刻、正向的连接。它源于用户在使用过程中获得的价值感、成就感、归属感,以及在解决痛点、实现目标过程中的顺畅体验。作者认为,真正“上瘾”的产品,是能够巧妙地满足用户深层心理需求,并将其需求转化为用户行为模式的产品。 第一重逻辑:触发——唤醒沉睡的需求,点燃用户探索的火花 用户的使用习惯并非凭空产生,而是由一系列精心设计的“触发”环节悄然点燃。本书将“触发”视为用户与产品初次建立连接的起点,是用户行为的“第一块砖”。这其中,外部触发扮演着至关重要的角色。它可能是来自外界的提醒,如一封推送邮件,一次社交媒体的分享,或是一个显眼的广告。然而,外部触发的效力是短暂的,真正能转化为长期习惯的,是能够触及用户内心深处内部触发。 内部触发,是指用户在自身内心产生的需求或情绪,它们如同一种无形的钩子,将用户牢牢吸引至产品。例如,感到无聊时想要娱乐,遇到困难时想要寻求帮助,渴望与人连接时想要社交。作者深入剖析了不同类型的内部触发,并指导读者如何识别和利用它们。这包括对用户痛点和痒点的精准洞察,对用户情绪波动的敏锐捕捉,以及如何通过产品的核心价值来匹配和满足这些内在需求。 本书将详细阐述如何设计有效的外部触发,使其能够顺利引导用户进入产品,并最终转化为内部触发的发生。例如,如何通过个性化的推送消息,在恰当的时机触达用户;如何利用社交裂变机制,让用户主动传播产品信息;如何设计具有吸引力的落地页,让用户在第一眼就产生探索的欲望。但更重要的是,本书会重点讲解如何通过产品自身的体验,不断强化内部触发的产生。一个优秀的产品,其核心价值本身就应该成为用户内心需求的强大触发器。它需要解决用户的实际问题,提供独特的价值,甚至在不经意间满足用户潜在的需求,从而让用户在需要某种功能或服务时,第一时间想到你的产品。 第二重逻辑:行动——降低门槛,让每一次互动都成为流畅的“顺流而下” 一旦触发了用户的需求,接下来的关键是如何引导他们采取行动。本书认为,行动是用户习惯养成的基石,是用户与产品发生实质性互动的过程。而要促使用户采取行动,最核心的原则就是“降低行动门槛”。这并非简单地让操作变简单,而是要让用户在采取行动的过程中,感受到一种“顺流而下”的顺畅感和愉悦感。 本书将深入探讨如何设计极简、直观的操作流程,让用户无需思考即可完成目标。这包括对用户界面(UI)和用户体验(UX)的极致追求,消除任何可能引起用户困惑或犹豫的设计元素。作者强调,每一次用户与产品的互动,都应该是有目的的,并且能够清晰地引导用户走向下一步。过多的选项、复杂的步骤,都会增加用户的认知负担,从而降低行动的可能性。 更进一步,本书将剖析“动机”和“能力”在用户行动中的作用。用户之所以会采取行动,是因为他们有足够的动机去这样做,并且具备完成该行动的能力。动机可以来自于外部奖励(如积分、优惠券)或内在满足(如学习新技能、获得社交认可)。能力则取决于操作的简易程度、界面的清晰度以及产品提供的辅助支持。本书将指导读者如何通过设计,同时提升用户的动机和能力。例如,如何通过游戏化机制,增强用户的参与动机;如何通过清晰的引导和个性化的建议,增强用户的操作能力。 本书还将详细介绍如何利用“模糊的承诺”和“预期的奖励”来驱动用户行动。用户往往会被那些能够带来潜在收益,但又无需立即付出巨大代价的行动所吸引。例如,在社交平台上“点赞”一个帖子,虽然可能不会带来即时的大回报,但它蕴含着获得关注、建立联系的潜在可能性。作者将教你如何设计产品,让用户在每一次微小的行动中,都能感受到潜在的积极反馈,从而建立起持续行动的动力。 第三重逻辑:多变的酬赏——填补空虚,让每一次回报都带来惊喜与满足 仅仅吸引用户采取行动是远远不够的,真正让用户形成习惯的,是产品所提供的多变的酬赏。本书将“酬赏”定义为用户在完成行动后所获得的回报,而“多变”则是酬赏的关键所在。恒定不变的奖励容易让用户产生审美疲劳,而能够提供预期之外、略带不确定性的酬赏,则更能抓住用户的心,形成难以割舍的依赖。 作者将“酬赏”分为三种类型:内在酬赏、外在酬赏和社交酬赏。内在酬赏源于用户自身在使用过程中的满足感,如学习新知识的成就感,解决难题的喜悦,或是在游戏中获得的技能提升。外在酬赏是产品提供的可见的、可量化的奖励,如积分、优惠券、虚拟物品等。社交酬赏则来自于用户与其他人的互动,如获得点赞、评论,建立连接,或是在群体中获得认可。 本书的重点在于如何设计“可变的酬赏”。它借鉴了行为心理学中的“间歇性强化”原理,阐述了为何不规律的奖励比固定的奖励更能激发用户的持续投入。例如,老虎机之所以能够让玩家沉迷,正是因为其不确定的奖励机制。在产品设计中,这意味着需要为用户提供丰富多样的、且具有一定不确定性的奖励。这可能是每一次信息流更新带来的新内容,每一次游戏挑战带来的不同结果,或是每一次社交互动产生的意想不到的反馈。 作者将指导读者如何识别和设计能够满足用户多变酬赏的产品元素。例如,如何通过个性化推荐算法,让信息流永远充满新鲜感;如何设计具有挑战性和随机性的任务,让用户时刻保持探索的欲望;如何通过社交网络的反馈机制,让用户感受到持续的被关注和被认可。理解和运用“多变的酬赏”,是构建用户忠诚度和延长用户生命周期的核心策略。 第四重逻辑:投资——建立壁垒,让用户在付出中加深与产品的连接 当用户经历了触发、行动和酬赏的循环后,他们已经对产品产生了初步的依赖。此时,投资便成为了巩固这种依赖、将其转化为牢固用户习惯的最后一环,也是最关键的一环。本书所说的“投资”,并非仅仅指金钱上的投入,而是用户在产品中付出的任何一种“价值”,包括时间、数据、内容、社交关系、技能等。 作者认为,用户在产品中进行的“投资”,会让他们对产品产生更强的归属感和认同感。一旦用户在某个产品上付出了大量的时间和精力,他们就更倾向于继续使用,因为这相当于放弃了重新开始的成本。这种“沉没成本效应”是人类心理的重要组成部分。 本书将深入剖析不同类型的用户投资,并提供相应的策略。例如: 数据投资:用户在产品中生成的数据,如个人偏好、历史记录、上传的照片等。如何通过有效管理和利用这些数据,为用户提供更个性化、更精准的服务,使其离不开你的产品。 内容投资:用户在产品中创造的内容,如笔记、文章、视频、评论等。如何通过社区功能、内容分享机制,让用户成为内容的生产者,并从中获得成就感和社交价值。 技能投资:用户在使用产品过程中习得的技能,如某个软件的操作技巧,某种语言的学习进步,或是某个游戏的高级玩法。如何通过游戏化、学习路径设计,让用户在掌握技能的过程中,加深对产品的依赖。 社交投资:用户在产品中建立的社交关系,如好友列表、群组、互动记录等。如何通过增强社交粘性,让用户因为朋友的存在而离不开你的产品。 作者强调,一个成功的“投资”循环,能够形成一个“飞轮效应”,让用户在不断投资的过程中,获得更多的酬赏,从而更愿意进行更多的投资。本书将指导读者如何设计产品,让用户的每一次微小投资,都能带来长期的价值回报,并最终将用户从“消费者”转化为“拥护者”,形成不可动摇的产品忠诚度。 结语 《产品炼金术》并非一本空洞的理论书籍,而是充满了实操性的洞察和 actionable 的建议。它将带领你走进用户的心智世界,理解他们行为背后的深层逻辑。通过掌握这四大产品逻辑——触发、行动、多变的酬赏和投资,你将能够构建出真正能够赢得用户喜爱,并让他们持续使用的卓越产品。无论你是产品经理、设计师、创业者,还是任何希望理解并影响用户行为的专业人士,这本书都将为你打开一扇全新的大门,让你在激烈的市场竞争中,点石成金,铸就产品的辉煌。

用户评价

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这本书的标题,"上瘾(让用户养成使用习惯的四大产品逻辑)(精)MFN",乍一听,可能会让人觉得有些负面,但细细品味,它其实揭示了一个非常重要的产品设计理念。我理解,这里的“上瘾”并非指代负面的沉迷,而是强调一种“高度粘性”和“用户忠诚度”。我希望这本书能深入探讨,如何在尊重用户的前提下,设计出能够自然而然地融入用户生活,并让用户产生积极依赖的产品。我期待它能提供一套“道德”的产品设计指南,帮助我们区分“健康的习惯养成”和“有害的诱导”。书中的“四大产品逻辑”,我猜想可能与“持续反馈”、“社交证明”、“稀缺性”和“游戏化”等概念有关。我希望作者能通过大量的真实案例,例如社交媒体、游戏、电商平台等,来生动地阐释这些逻辑的应用。我特别想了解,这些逻辑在不同行业、不同用户群体中,是如何被调整和优化的。这本书,在我看来,更像是一本“产品心理学”的教科书,它不仅教我们“如何做”,更教我们“为何要这样做”,以及“怎样做得更好”。我希望读完这本书,我能够对用户行为的深层动机有更深刻的理解,并且能够运用这些知识,设计出真正有价值、有吸引力的产品。

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这本书的名字让我着迷,"上瘾"这个词本身就带着一种神秘的吸引力,而加上“让用户养成使用习惯的四大产品逻辑”更是直击核心,让人忍不住想一探究竟。我一直很好奇,那些让我们欲罢不能的产品,究竟是如何在背后构建起一套精密的“成瘾”逻辑的?这本书似乎给了我一个窥视这些秘密的机会。我设想,它可能会深入剖析用户心理的微妙之处,例如利用多巴胺的释放来驱动行为,或者通过设置清晰的反馈机制来强化用户的习惯。我期待它能像一个精明的心理学家,解剖我们每天与产品互动的每一个细微反应,并将其归纳成可操作的“产品逻辑”。我特别想了解,书中提到的“四大产品逻辑”究竟是什么?它们之间是否存在某种联系,又如何在不同的产品类型中被灵活运用?是刺激性的奖励机制,还是持续性的社会认同?抑或是神秘的未知诱惑?我希望这本书能用生动有趣的案例,将这些复杂的概念解释得通俗易懂,让我这个非技术背景的读者也能茅塞顿开。同时,我也希望它不仅仅是理论的堆砌,更能提供一些实际的应用指导,让我能够思考如何将这些逻辑应用到我自己的工作或者生活中,哪怕是培养一个健康的生活习惯,也好过沉迷于无益的消遣。这本书,在我眼中,不仅仅是一本关于产品的书,更是一本关于人类行为和心理的探索指南。

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这本书的题目,"上瘾(让用户养成使用习惯的四大产品逻辑)(精)MFN",简直像一个谜语,充满了引人入胜的元素。我一直对那些能够轻易吸引并留住用户注意力的产品充满好奇。是什么样的力量,能让人们如此心甘情愿地投入时间和精力?我猜想,这本书会深入挖掘用户行为背后的心理驱动力,并将它们系统化地归纳为“四大产品逻辑”。我期待它能像一个剥洋葱一样,层层深入地揭示产品的吸引力是如何被构建的。我希望书中能包含一些关于“心流理论”、“期望理论”或者“路径依赖”的解读,这些理论或许能为“养成使用习惯”提供理论基础。同时,我也希望书中能提供一些反面的案例,让我们看到,过度追求“上瘾”而忽略用户体验,最终可能带来的负面影响。我希望作者能以一种严谨又不失趣味的方式,引导我理解这些产品逻辑背后的科学原理。当我翻开这本书,我希望我能获得一种“顿悟”的感觉,仿佛看见了产品设计中的“魔法”,并且能从中学习到如何运用这些“魔法”来创造真正令人难忘的产品体验。

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拿到这本书,首先被它“精”这个字吸引住了。这不仅仅是一本普通的“怎么做”的书,它背后蕴含的是一种“精雕细琢”的匠心。我猜想,这本书会非常注重细节,不会流于表面。它提到的“四大产品逻辑”,一定不是简单的罗列,而是经过了深入的思考和打磨,提炼出来的核心精华。我期待它能提供一种系统性的思考框架,帮助我理解那些能够“悄无声息”地占据用户时间和注意力的产品,究竟是如何做到这一点的。也许它会从动机、习惯、奖励、社交等多个维度来解读,提供一套完整的方法论。我尤其好奇,当“四大逻辑”被巧妙地组合和运用时,会产生怎样的化学反应?它们之间是如何相互作用,共同编织出让用户难以割舍的“产品网络”的?我希望作者能够用清晰的逻辑和严谨的论证,将这些复杂的概念层层剥开,让我能够真正理解其中的精髓。我希望这本书能让我看到,优秀的产品设计不仅仅是美观和功能,更是一种对人性的深刻洞察和巧妙运用。当我阅读这本书时,我希望我能像一个侦探,跟着作者的线索,一步步揭开那些隐藏在产品背后的“秘密武器”,并从中获得启发,去创造或识别出那些真正能够触动人心的产品。

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“上瘾”这个词,用在产品设计上,总会带有一丝令人玩味的气息。我理解,这本书所要探讨的“上瘾”,更多的是一种“高留存率”和“深度参与”的体现。我希望这本书能提供一套超越表面功能的“内在逻辑”分析。我期待它能深入剖析,那些成功的产品是如何利用人性的弱点(或许也可以说是人性的特点),巧妙地引导用户形成固定的使用模式。书中提到的“四大产品逻辑”,我猜想可能会涉及到“即时满足”、“社交互动”、“持续更新”和“个性化推荐”等维度。我希望作者能用清晰的案例分析,展示这些逻辑是如何被实际应用到各种产品中,并且是如何随着用户需求的变化而演进的。我尤其想了解,当这些逻辑被组合使用时,会产生怎样的“协同效应”,从而形成强大的用户粘性。这本书,在我看来,与其说是一本关于“如何让用户上瘾”的指南,不如说是一本关于“如何理解用户”的深度解析。我希望读完之后,我能对用户行为的本质有更深的理解,并且能够运用这些洞察,去设计出既能满足用户需求,又能促进用户持续参与的产品。

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