淘宝运营速成指南-电商军规81讲 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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贾真鬼脚七 著

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店铺： 凤凰新华书店旗舰店

出版社： 电子工业出版社

ISBN：9787121339486

商品编码：30162562124

包装：平装-胶订

开本：16

出版时间：2018-06-01

内容介绍
《TB运营速成指南：电商军规81 讲》是贾真与鬼脚七联合完成的一本电商运营图书，本书*的亮点是将电商的“战略规划”和“运营技术”完美结合。本书更注重如何引发读者的思考，帮助读者建立D立的思考模式，而不是简简单单地操作复制。贾真是3C TMTOP10 卖家，白手起家，从一无所有，一路摸爬滚打，做到TM店年销售额过亿元；他同时具有7 年TB大学讲师经历，阅店无数，深谙店铺运营的方方面面。鬼脚七在阿里巴巴做了近10 年的管理工作，长期负责TB、TM的搜索技术和产品，还接触了上千家电商企业，见证过很多电商企业的崛起和衰落，对电商团队管理和战略规划颇有心得。两位实力作者强强联手，目的是希望通过本书的知识唤醒读者的智慧，从而使读者的运营业绩迅速上升！电商从业者和管理者不要错过这本书！

目录
D 1 篇 电商军规 / 1 电商行业的变数很大，你现在做得好，不代表以后也做得好，很可能几个月之内J倒下了。如果你的公司现在流量增长不错、客户评价不错、产品供应链不错、团队士气不错，你觉得很舒适，对未来充满信心和希望，那么我告诉你，你的公司现在很危险！这不是危言耸听，我来告诉你原因。 1 亲力亲为 / 2 2 学以致用 3 一人百万 4 专注制胜 5 守正出奇 6 创新 7 好名字好生意 8 维护老客户 9 不留退路 10 解决人才困境 11 走品牌之路D 1 篇 电商军规 / 1
电商行业的变数很大，你现在做得好，不代表以后也做得好，很可能几个月之内J倒下了。如果你的公司现在流量增长不错、客户评价不错、产品供应链不错、团队士气不错，你觉得很舒适，对未来充满信心和希望，那么我告诉你，你的公司现在很危险！这不是危言耸听，我来告诉你原因。
1 亲力亲为 / 2
2 学以致用
3 一人百万
4 专注制胜
5 守正出奇
6 创新
7 好名字好生意
8 维护老客户
9 不留退路
10 解决人才困境
11 走品牌之路
12 跳离舒适区
13 别迷信“大神”
14 明确定位
15 会打价格战
16 故事营销
17 一张一弛
18 热点营销
19 规避风险
20 心要仁慈刀要快
21 股权激励
22 走向线下
23 打造企业文化
24 问题即机会
25 五条忠告 / 83

D 2 篇 运营技巧 / 86
经常有外行的朋友问我：是不是做TB店铺J要刷单？我不知道该怎么回答。 如果卖家把刷单作为日常运营的一种常规手段，则会有两种结果：一是他可能逃脱不了TB搜索对于虚假交易的稽查系统，没用还降权；二是J算他手段高明，在短时间内稽查系统没查到，他J会有了赌徒心态。
1 标题优化
2 主图优化
3 详情页策划
4 直通车推广
5 钻展推广策略
6 TB店微信策略
7 新淘客生态：团长、卖家、个人淘客
8 “双 11”大促
9 TB达人
10 直播和内容营销
11 关联和促销，流量不变，提高销售额
12 TB搜索工作原理
13 单品数据异常的自我诊断（上）
14 单品数据异常的自我诊断（下）
15 谈刷单
16 多店铺运营的弊端
17 如何提升店铺服务体验
18 售前客服绩效，打造“狼性”客服
19 如何做老客户维护
20 店铺上新品的方法和思路
21 数据选品
22 推新品的思考 1——新品权重
23 推新品的思考 2——新品赛马期
24 店铺定位
25 从 iPhone X 的热销，看TB爆款的未来
26 店铺1页设计逻辑
27 连贯性运营
28 提升转化率——三次催付交接表
29 电商供应链
30 电商定价策略（上）
31 电商定价策略（下）
32 人群切分
33 卖点策划（上）
34 卖点策划（下）
35 那些年，我们做死的爆款（上）
36 那些年，我们做死的爆款（下）
37 仓库发货流程优化
38 美工绩效
39 竞品分析
40 直播排名提升方法
41 淘品牌的打造（上）
42 淘品牌的打造（中）
43 淘品牌的打造（下）
44 你浪费了多少“包裹价值”（上）
45 你浪费了多少“包裹价值”（下）
46 店铺标签、商品标签和人群标签
47 TB店招聘
48 TB运营团队管理（上）
49 TB运营团队管理（下）
50 价格战（上）
51 价格战（下）
52 直通车辅助搜索
53 生意参谋的使用说明书（上）
54 生意参谋的使用说明书（下）
55 TB店的财务探讨
56 TB运营成功密码 / 全书共332页 显示全部信息

逐浪电商蓝海，掌握增长密码——《实战电商增长：从0到1精进营销策略》 在这个数字化浪潮席卷一切的时代，电商已不再是新兴事物，而是商业战场的核心阵地。无数创业者怀揣梦想涌入这片广阔的蓝海，却也面临着激烈的竞争和快速变化的规则。如何在硝烟弥漫的电商战场中，精准定位，高效增长，实现从0到1的突破，再到1到N的规模化扩张，是每一位电商从业者必须深思的问题。《实战电商增长：从0到1精进营销策略》正是应运而生，它并非零散的技巧堆砌，而是系统化的电商增长理论与实践的深度融合，旨在帮助您拨开迷雾，掌握核心增长逻辑，将您的电商事业推向新的高度。 本书并非一本“速成”的秘籍，它拒绝任何形式的“捷径”诱惑，而是以严谨的科学态度和丰富的实战经验，为您构建一套完整、可落地、可复制的电商增长体系。我们深知，真正的增长源于对用户需求的深刻洞察，对市场变化的敏锐嗅觉，以及对营销策略的精妙设计。因此，本书将带您深入理解电商运营的底层逻辑，从战略层面到战术执行，层层剖析，环环相扣，助您构建稳固的增长基石。 第一篇：奠定增长基石——理解电商生态与用户心智 在踏上增长之路之前，我们必须对电商的宏观环境有一个清晰的认知。第一篇将为您铺陈电商行业的演进轨迹，分析不同平台的优劣势，以及当前市场格局下的机遇与挑战。我们将深入剖析用户在电商场景下的行为模式、决策路径以及心理需求。理解用户的“为什么”和“怎么做”，是制定有效营销策略的前提。 第一章：电商格局深度解读：我们将梳理传统电商、社交电商、内容电商等不同模式的演变，分析平台规则、流量分发机制以及未来趋势。了解行业大势，才能站得更高，看得更远。 第二章：用户行为洞察与画像构建：从心理学、社会学角度，解析用户在浏览、比价、决策、购买、复购等各个环节的心理活动。我们将介绍科学的用户画像构建方法，帮助您精准描绘目标客户群体的特征，为后续的精准营销打下基础。 第三章：产品力与品牌力在电商中的赋能：好的产品是电商增长的基石，但在这个同质化严重的时代，品牌力同样不可或缺。本章将探讨如何挖掘和打造产品的核心卖点，以及如何通过系统化的品牌建设，提升用户信任度和忠诚度。 第二篇：精细化运营——构建高效转化漏斗 电商的本质是转化，是将流量转化为销量，再将销量转化为用户价值。第二篇将聚焦于电商转化漏斗的每一个环节，教您如何精细化运营，最大化每个环节的转化率，实现流量价值的最大化。 第四章：流量获取策略：广度与深度的平衡：本章将详细介绍各种流量获取渠道，包括但不限于SEO优化、SEM投放、社交媒体营销、内容营销、直播带货、KOL/KOC合作等。我们将强调不同渠道的适用场景，以及如何通过组合策略，实现流量的广度和深度兼顾。 第五章：产品详情页与落地页优化：从“吸引”到“成交”：产品详情页是用户做出最终购买决策的关键阵地。我们将拆解一个高转化率详情页的构成要素，包括视觉设计、文案撰写、用户评论管理、促销信息展示等，并提供实操案例，指导您如何打造极具吸引力的产品页面。 第六章：用户体验至上的选品与定价策略：选品是电商的灵魂。本章将深入探讨如何进行有效的市场调研，挖掘高潜力产品，并在此基础上，制定科学的定价策略，平衡利润与市场竞争力。 第七章：购物车与支付环节的精细化运营：许多潜在订单在此环节流失。我们将分析购物车放弃的原因，并提供相应的解决方案，如优化支付流程、提供多样化支付方式、利用促销手段等，最大化挽回潜在订单。 第三篇：激活用户价值——构建可持续增长闭环 获客成本日益高昂，留存用户、提升复购、挖掘用户生命周期价值，已成为电商增长的关键。第三篇将带您跳出单一成交思维，构建用户生命周期管理体系，实现可持续的盈利增长。 第八章：复购与忠诚度提升策略：如何让用户成为您的“回头客”？本章将深入探讨会员体系搭建、个性化推荐、售后服务优化、社群营销等多种手段，帮助您构建高粘性的用户群体。 第九章：用户生命周期价值（LTV）最大化：我们将引入LTV的概念，并教您如何通过精细化的用户分层，为不同价值的用户提供差异化的服务与营销，从而最大化每个用户的长期价值。 第十章：内容营销与私域流量的深度融合：内容是吸引用户、建立信任的有力武器。本章将探讨如何通过高质量的内容创作，吸引并沉淀用户至私域流量池，并在此基础上，通过精细化运营，将私域流量转化为稳定的销售额。 十一章：数据驱动的增长分析与迭代：在电商运营中，数据是决策的指南针。本章将教您如何搭建电商数据分析体系，解读关键指标，并基于数据洞察，不断优化营销策略，实现持续迭代与增长。 第四篇：增长实战与风险规避 理论的最终目的是指导实践。第四篇将通过大量的实战案例，将前几篇的理论知识转化为可执行的操作方法。同时，我们将深入探讨电商运营过程中可能遇到的风险，并提供相应的应对策略。 第十二章：不同电商平台的增长实操案例：我们将精选淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音、快手等主流电商平台的成功案例，从流量获取、转化提升、用户留存等多个维度，进行深度剖析，为您提供可借鉴的实战经验。 第十三章：营销活动策划与执行：从促销活动、内容营销活动到联合营销活动，本章将为您提供一套完整的活动策划、执行与效果评估流程，帮助您打造有影响力的营销事件。 第十四章：电商运营中的风险预警与应对：我们将探讨流量作弊、虚假交易、知识产权侵权、平台规则变动等常见的电商运营风险，并提供切实可行的应对策略，帮助您规避风险，保障业务健康发展。 第十五章：构建数据驱动的增长文化：增长并非一蹴而就，而是需要团队共同努力。本章将探讨如何建立以数据为导向的增长文化，激励团队成员不断尝试、学习和创新，最终实现电商事业的长期繁荣。 《实战电商增长：从0到1精进营销策略》是一本献给每一位渴望在电商领域取得卓越成就的创业者、运营者和营销人的宝藏。它不仅仅是一本书，更是您电商事业征途上的智慧伙伴和行动指南。我们承诺，本书内容全部来源于一线实战，摒弃空泛的理论，聚焦于可落地、可执行的增长方法。阅读本书，您将收获： 系统性的电商增长思维：摆脱碎片化知识的困扰，构建完整的增长框架。 精准的用户洞察能力：深刻理解用户需求，实现个性化营销。 高效的流量获取与转化技巧：最大化每一分流量的价值。 可持续的用户生命周期管理：构建忠诚用户群体，实现长期盈利。 数据驱动的决策能力：让数据说话，精准指导运营方向。 风险规避与应对策略：保障电商业务的稳健发展。 请记住，电商的未来属于那些能够洞察趋势、拥抱变化、并以用户为中心，不断精进营销策略的先行者。立即翻开《实战电商增长：从0到1精进营销策略》，让我们一起，在波涛汹涌的电商市场中，乘风破浪，抵达成功的彼岸！

评分☆☆☆☆☆

这本书的排版和结构设计，让我感觉它更像是一本工程手册而不是商业畅销书。它用大量的流程图、决策树和步骤清单来组织内容，阅读起来条理清晰，极大地降低了复杂运营策略的学习门槛。我感觉作者的出发点是，让一个新手也能迅速上手，让一个老手也能快速查漏补缺。比如，在讲“搜索引擎优化（SEO）在电商中的应用”时，作者没有堆砌大量的关键词理论，而是提供了一份详尽的“宝贝标题构建公式”以及“类目选择的优先级指南”。我立刻动手实践了书里提到的那个关于“长尾关键词组合爆发”的技巧，结果在几个核心非标品类目的自然搜索排名上，取得了立竿见影的提升。这让我感到非常惊喜，因为通常这类知识点在其他书中往往被简化处理。这本书的严谨性体现在每一个细节上，它仿佛在告诉你：“看，我已经把所有复杂的变量都分解好了，你只需要按部就班地执行这些模块即可。”这种结构化的呈现方式，非常适合我这种需要快速将理论转化为实践的实操型运营人员。

评分☆☆☆☆☆

这本书，说实话，拿到手的时候我还有点将信将疑。毕竟现在市面上关于电商运营的书籍浩如烟海，内容同质化也比较严重，总感觉是在嚼冷饭。但这本书的装帧设计很吸引人，那种硬朗的风格，有点像某种武功秘籍，让人联想到“实战”和“心法”。我主要是想解决目前店铺流量瓶颈和转化率低下的问题，所以翻开第一章时，我其实是带着很高的期待的。我首先关注的是它的整体框架，看看作者是如何构建一个完整的电商运营体系的。我期望看到的是一种自上而下的逻辑梳理，从宏观的平台趋势分析，到微观的宝贝详情页优化，每一个环节都能有清晰的步骤指导。读完前几章后，我感觉作者在内容编排上花了心思，没有那种浮于表面的口号式宣讲，而是用了很多具体的案例和数据支撑，这点在我看来非常难得。它没有直接给我一个万能公式，而是提供了一套思考问题的底层逻辑，让我自己能够去套用并解决我店铺遇到的具体难题。比如，关于选品策略那部分，它没有简单地说“选爆款”，而是深入剖析了市场空白点和竞争对手的弱点，指导我们如何进行差异化定位，这比那些只教你怎么跟风的书要实用得多。总的来说，这本书提供了一种结构化的学习路径，让你能看到全局，而不是只盯着局部的小修小补。

评分☆☆☆☆☆

这本书的阅读体验，对我这个已经摸爬滚打了几年电商的人来说，简直是一剂猛药。我最欣赏它摒弃了那些冗长、晦涩的理论阐述，而是直接切入痛点，用一种近乎“军事化”的管理视角来审视电商运营。特别是关于“活动节奏把控”的那几章，简直是教科书级别的战术部署。它不像有些书那样，把每一次促销活动都描绘得天花乱坠，而是冷静地分析了每种活动背后的投入产出比，以及如何利用“预热期”、“爆发期”和“收尾期”的节奏变化来最大化用户的购买冲动。我记得有一段讲到“库存动态调配与风险规避”，简直是为我量身定做的。前段时间因为盲目备货导致资金周转困难，这本书里给出的模型，让我立刻明白了如何在不确定的市场环境下，通过更精细化的数据预测来管理供应链。阅读过程中，我常常需要停下来，对照着自己店铺后台的数据进行推演，这种互动式的学习过程，极大地提高了知识的吸收效率。这本书的语言风格非常直接，甚至带着一丝犀利，让你不得不正视自己运营中的不足和盲区，这种毫不留情的指出问题的方式，恰恰是当前很多电商人最需要的“清醒剂”。它不是来安慰你的，它是来教你打仗的。

评分☆☆☆☆☆

老实说，市面上很多电商书籍读起来让人觉得云里雾里，充满了行业“黑话”和晦涩的术语，仿佛是在故意制造知识壁垒。但这本书最大的突破点在于它的“去精英化”表达。作者的文笔非常平实，甚至带着一种接地气的幽默感，他似乎很擅长将复杂的算法逻辑和市场博弈用最直白的语言翻译过来。例如，在解释如何应对竞争对手的低价策略时，他没有一味地主张打价格战，而是提供了一种“价值锚定与感知价格重塑”的思路，用生动的比喻将这个抽象的商业概念解释得清晰透彻。我尤其喜欢作者在每个章节末尾设置的“自测与反思”环节，这些问题直击运营中的常见误区，迫使读者跳出自己固有的思维定势。我发现自己过去很多“凭感觉”做出的决策，在这些问题的拷问下，显得站不住脚。这本书的好处在于，它不仅仅是传授技能，更是在塑造一种正确的、系统化的电商运营思维框架。它让你在面对瞬息万变的平台规则时，依然能够保持清醒的判断力和执行力。

评分☆☆☆☆☆

让我印象极其深刻的是书中关于“用户生命周期价值（LTV）管理”的深度剖析。在当前的电商环境中，获客成本越来越高，如何留住老客户并提升其复购率，几乎成了所有店铺的生命线。很多书籍只是点到为止，提一下“做私域流量”或者“搞会员体系”，但这本书却提供了一套可操作的、分阶段的用户维护SOP。它详细拆解了从新客户首次购买到成为忠实粉丝的每一个接触点，比如如何设计新客的“欢迎礼包”、如何在高流失率的沉默期进行“唤醒干预”，以及如何通过个性化推荐来提升高价值用户的“客单价”。我尤其喜欢作者在讨论用户运营时，引入了心理学上的“稀缺性”和“互惠原则”的应用，这使得那些看似冷冰冰的数据操作，瞬间变得有人情味和说服力。我按照书中的建议，重新梳理了我们店铺的会员等级体系，并且设计了一套针对“沉睡用户”的定制化营销邮件模板，结果初步反馈非常积极，用户打开率和点击率都有显著提升。这本书的价值在于，它不只告诉你“做什么”，更告诉你“为什么这么做”以及“如何精确地执行”。