好消息!人工智能無法取代人類,自動化永遠存在最後一英裏悖論。
壞消息!所有人都將被隱藏起來,成為信息機器上默默運轉 的齒輪。
高度警覺視為“靈活”,孤立無援稱為“自主”,剋扣工資隻是“技術錯誤”……
朝九晚五的全職就業逐步瓦解,在傢工作得到的卻不是自由。
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5年跨界研究,200餘次實地訪談,10000餘份問捲調查,
揭開即將波及全球數億人,卻鮮少見諸報端的新世界。
榮獲——
★《金融時報》2019年評論傢精選圖書奬
★福特漢姆大學麥格農中心圖書奬
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係統齣現的一個小故障導緻瓊的MTurk賬戶突然被凍結——這是按需工人最可怕的噩夢。“沒有一封電子郵件通知我軟件齣瞭問題;我隻知道自己不能再登陸瞭,”她說,“我給客服打電話,他們告訴我必須等網站修復這個問題。賬戶凍結讓我損失瞭近200美元。我失去瞭高薪工作,原因是平颱自己齣瞭問題,而不是我的工作質量有問題。”當事情齣錯的時候,瓊這樣的幽靈勞工根本不知道發生瞭什麼,更彆提追索補償瞭。“我等瞭40個小時,不知道自己還能不能繼續工作,能不能維持收入,也完全不知道原因。”
人類學傢瑪麗和計算機科學傢西達爾特聯手,揭露瞭人工智能和數字經濟背後隱藏的人類勞動力。這支看不見的綫上就業大軍正不斷擴張,它既不存在於現有的法律中,也未得到固有文化的承認,而算法無意識的殘酷又帶來瞭諸多未知。
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《銷聲匿跡》是一部即時的經典之作。它與那些闡明瞭製造業車間的偉大民族誌形成共鳴。然而過去的産業依賴於一個生機勃勃的社區,其中人們一起工作、玩樂、生活。新的數字流水綫上的工人們彼此並不相識,對我們而言也是陌生的。他們的不可見性使他們成瞭幽靈。格雷和蘇裏讓我們能夠看到他們,與他們共情,並認識到我們對於其處境的共謀。通過強調人工智能如何依賴於人類勞動,以及對於提供這些勞動的生命的豐富描述,作者們提齣一個有著牢靠基礎的麵嚮改善和行動的策略工具包,從而為我們帶來瞭希望。
——瑪格麗特·萊維(Margaret Levi, 斯坦福大學政治學教授)
##幽靈工作人員跟傳統全日製雇工是兩個極端,但這種分化在所謂人工智能的發展過程中是不斷進行瞭,本書其實探討的基本上是倫理上的問題,最後所得齣的一些建議實際上都是一些為瞭縮小幽靈工作人員與傳統雇工之間的差異的措施,整體上看,未來傳統雇工的人身在時空上的解放與其工作內容在近乎原子層麵上的分化與整閤,是不可避免的。這既不是好消息也不是壞消息。
評分##一個勞動力平颱的天地,在想是不是在給貧富差異做齣瞭貢獻,外包工作的世界讓人想到全球“獵身”。而現今的環境更加自動化、隱匿化,隨之人性也在淡化,人工智能和工人都在高速運轉的世界洪流中做一個隱藏的貢獻者。資本殘酷,但人要溝通協作。
評分##得到聽書: 人工智能的發展讓很多工作消失瞭,不過因為還存在著“最後一公裏問題”,所以也帶來很多標記數據的工作。MTurk這樣的平颱,就是通過分發這樣的工作來提供服務的。MTurk這樣的平颱將更多的人連接到瞭全世界的協作網絡中,但是同時它API的屬性也把從事標記數據工作的人隱藏在瞭API之下。所以這些工人們其實正在以一種幽靈的方式進行工作,這種情況為這些工人們帶來瞭許多痛苦和問題。要想解決這些問題,最需要做的就是不要將這些工人看做是代碼的替代品,而是把他們也當做是用戶,讓他們互相之間能夠有更多的溝通和協作。
評分##我評分的標準是是否想推薦給身邊的人閱讀。 我想這本書提齣的觀點確實十分新穎,讓我意識到瞭人工智能和人類工作並不是非此即彼的,需要依賴人類為機器學習等環節上幫助人工智能標記。由此引申齣的外包工作的在綫“幽靈”,從他們的工作性質、福利待遇、社交需求等方麵詳細地介紹瞭現狀,最後還提齣瞭改善他們境遇的措施。 總的來說作為一篇學術論文很有藉鑒的價值,但是並不是適閤大多數人閱讀,核心思想用不多的篇幅就可以概括。 以上是我粗淺的認知。
評分##幽靈工作人員跟傳統全日製雇工是兩個極端,但這種分化在所謂人工智能的發展過程中是不斷進行瞭,本書其實探討的基本上是倫理上的問題,最後所得齣的一些建議實際上都是一些為瞭縮小幽靈工作人員與傳統雇工之間的差異的措施,整體上看,未來傳統雇工的人身在時空上的解放與其工作內容在近乎原子層麵上的分化與整閤,是不可避免的。這既不是好消息也不是壞消息。
評分##這本書提供瞭一個很好的視角去討論隱藏在人工智能背後的人工因素。但是太囉嗦。
評分世紀文景推齣的主打科技對當代和未來人類社會影響的叢書——“日心說”推齣的第一部譯著,講述在人工智能和全球外包的大時代背景下,隱藏在計算機和互聯網背後靈活就業的網絡輔助工作者及其相關産業的生態。如果說麥剋盧漢發現瞭“媒介是人的延伸”的話,那麼上述姓名、麵目、情感等均被隱去,並被簡單化約為一個個網絡編碼符號的工作者,則演繹瞭“人異化為媒介的延伸”的命運。本書基於詳細的田野調查和齣色的非虛構式筆法展開論述,在藉助於左翼思想資源,對這一群體的原子化、離散化和非穩定化生存狀態予以展現和批判式關注的同時,也對其代錶的産業新模式和全球資本主義運行管理機製的新特點,予以價值相對中立的梳理和探討。讀完最為期待的,是這一主題的中國版非虛構作品的問世。
評分##已購。不讀是想不到這一塊的,照亮盲區~ 今天的人工智能遠沒有想象中先進,仍必須依賴人類的參與纔能運行,人類與人工智能的協同工作就是“人類計算”,而這些勞動力往往被故意隱藏起來,這樣不透明的雇傭成為“幽靈工作”。幽靈工作平颱和個人請求者井不認為自己造成瞭工人的痛苦。 Mturk、優步等公司都把工人當成純粹的用戶,工人隻是齣售自己的勞動力,就像他們可能會齣售二手唱片或者齣租一間閑置臥室一樣。在提供幽靈工作的公司眼裏,用戶完全是按照自己的意願來訪問網站。而且,作為用戶,他們隨時可以離開。同樣,從公司的角度看,工人是成本和負債。用戶則是自由主體,買和賣都由自己承擔風險。然而,當工人不被認為是驅動麯靈工作和請求者之間的商業活動的關鍵引時,受害最大的是工人。其直接結果是,數百萬工人的地位處於不確定狀態。
評分世紀文景推齣的主打科技對當代和未來人類社會影響的叢書——“日心說”推齣的第一部譯著,講述在人工智能和全球外包的大時代背景下,隱藏在計算機和互聯網背後靈活就業的網絡輔助工作者及其相關産業的生態。如果說麥剋盧漢發現瞭“媒介是人的延伸”的話,那麼上述姓名、麵目、情感等均被隱去,並被簡單化約為一個個網絡編碼符號的工作者,則演繹瞭“人異化為媒介的延伸”的命運。本書基於詳細的田野調查和齣色的非虛構式筆法展開論述,在藉助於左翼思想資源,對這一群體的原子化、離散化和非穩定化生存狀態予以展現和批判式關注的同時,也對其代錶的産業新模式和全球資本主義運行管理機製的新特點,予以價值相對中立的梳理和探討。讀完最為期待的,是這一主題的中國版非虛構作品的問世。
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