幽灵工作如何运行？
远未成熟的人工智能
就业真正的未来
————————————————
PART 1 [ 自动化的最后一英里悖论 ]
第一章 /// 环路中的人类 ///
幽灵工作的序曲
解构雇主的 API
机器智能的崛起
从微任务到宏任务
去人性化的工作
第二章 /// 自动化的最后一英里悖论简史 ///
早期的消耗性劳动力
流水线和计件工作
发明周末
把我们送上月球的临时计算员
外包和长期临时工
长期临时工的兴起
含糊不清的就业分类
——————————————
PART 2 [ 有挑战性的工作 ]
第三章 /// 算法的残酷与幽灵工作的隐藏成本 ///
冷漠的设计与意外后果
企业的经营成本
隐藏的疼痛量表
没有完美的老板，代码也一样
第四章 /// 努力工作（不只）为钱 ///
选择或别无选择
职业晋升前景模糊
工作将更像读书俱乐部
把工作融入而非塞进生活
并非只有阳光和玫瑰
————————————————
PART 3 [ 对抗机器人 ]
第五章 /// 陌生人的善意与协作的力量 ///
仍然存在的社交需求
协作减少交易成本
协作完成工作
重建工作中的社交
协作的成效
茶水间 2.0
第六章 /// 双重底线 ///
软件，为您效劳！
经过设计的双重底线
运营双重底线的案例
良好意图和向善设计还不够
公地悲剧
结论 /// 接下来的任务 ///
建设中的幽灵工作
幽灵工作的历史教训
未来我们可以做什么
社会变革的技术解决方案
需要专业技术的社会解决方案
————————————————
致谢
参考文献
方法附录
注释
· · · · · · (收起)
具体描述
好消息！人工智能无法取代人类，自动化永远存在最后一英里悖论。
坏消息！所有人都将被隐藏起来，成为信息机器上默默运转 的齿轮。
高度警觉视为“灵活”，孤立无援称为“自主”，克扣工资只是“技术错误”……
朝九晚五的全职就业逐步瓦解，在家工作得到的却不是自由。
——————————————————————————————————
5年跨界研究，200余次实地访谈，10000余份问卷调查，
揭开即将波及全球数亿人，却鲜少见诸报端的新世界。
荣获——
★《金融时报》2019年评论家精选图书奖
★福特汉姆大学麦格农中心图书奖
——————————————————————————————————
系统出现的一个小故障导致琼的MTurk账户突然被冻结——这是按需工人最可怕的噩梦。“没有一封电子邮件通知我软件出了问题；我只知道自己不能再登陆了，”她说，“我给客服打电话，他们告诉我必须等网站修复这个问题。账户冻结让我损失了近200美元。我失去了高薪工作，原因是平台自己出了问题，而不是我的工作质量有问题。”当事情出错的时候，琼这样的幽灵劳工根本不知道发生了什么，更别提追索补偿了。“我等了40个小时，不知道自己还能不能继续工作，能不能维持收入，也完全不知道原因。”
人类学家玛丽和计算机科学家西达尔特联手，揭露了人工智能和数字经济背后隐藏的人类劳动力。这支看不见的线上就业大军正不断扩张，它既不存在于现有的法律中，也未得到固有文化的承认，而算法无意识的残酷又带来了诸多未知。
——————————————————————————————————
《销声匿迹》是一部即时的经典之作。它与那些阐明了制造业车间的伟大民族志形成共鸣。然而过去的产业依赖于一个生机勃勃的社区，其中人们一起工作、玩乐、生活。新的数字流水线上的工人们彼此并不相识，对我们而言也是陌生的。他们的不可见性使他们成了幽灵。格雷和苏里让我们能够看到他们，与他们共情，并认识到我们对于其处境的共谋。通过强调人工智能如何依赖于人类劳动，以及对于提供这些劳动的生命的丰富描述，作者们提出一个有着牢靠基础的面向改善和行动的策略工具包，从而为我们带来了希望。
——玛格丽特·莱维（Margaret Levi, 斯坦福大学政治学教授）
用户评价
##好消息！人工智能无法取代人类，自动化永远存在最后一英里悖论。 坏消息！所有人都将被隐藏起来，成为信息机器上默默运转的齿轮。
评分##今年读过的最有洞见的零工经济研究。
评分##一个劳动力平台的天地，在想是不是在给贫富差异做出了贡献，外包工作的世界让人想到全球“猎身”。而现今的环境更加自动化、隐匿化，随之人性也在淡化，人工智能和工人都在高速运转的世界洪流中做一个隐藏的贡献者。资本残酷，但人要沟通协作。
评分##补一个微小的评论，这个研究是微软研究院支持的，是研究院的giving programs中的一部分。
评分##今年读过的最有洞见的零工经济研究。
评分##已购。不读是想不到这一块的，照亮盲区~ 今天的人工智能远没有想象中先进，仍必须依赖人类的参与才能运行，人类与人工智能的协同工作就是“人类计算”，而这些劳动力往往被故意隐藏起来，这样不透明的雇佣成为“幽灵工作”。幽灵工作平台和个人请求者井不认为自己造成了工人的痛苦。 Mturk、优步等公司都把工人当成纯粹的用户,工人只是出售自己的劳动力,就像他们可能会出售二手唱片或者出租一间闲置卧室一样。在提供幽灵工作的公司眼里,用户完全是按照自己的意愿来访问网站。而且,作为用户,他们随时可以离开。同样,从公司的角度看,工人是成本和负债。用户则是自由主体,买和卖都由自己承担风险。然而,当工人不被认为是驱动曲灵工作和请求者之间的商业活动的关键引时,受害最大的是工人。其直接结果是,数百万工人的地位处于不确定状态。
评分##得到听书: 人工智能的发展让很多工作消失了，不过因为还存在着“最后一公里问题”，所以也带来很多标记数据的工作。MTurk这样的平台，就是通过分发这样的工作来提供服务的。MTurk这样的平台将更多的人连接到了全世界的协作网络中，但是同时它API的属性也把从事标记数据工作的人隐藏在了API之下。所以这些工人们其实正在以一种幽灵的方式进行工作，这种情况为这些工人们带来了许多痛苦和问题。要想解决这些问题，最需要做的就是不要将这些工人看做是代码的替代品，而是把他们也当做是用户，让他们互相之间能够有更多的沟通和协作。
评分##以当今世界经济和科技发展的速度与趋势，基本可以说gig economy将会占据越来越重要的地位，然而仔细分析目前主流的零工经济（或者说按需服务）提供商，会发现其模式看似为不便参与传统就业市场的人提供了收入渠道，但实际上却使弱势群体更加边缘化。所谓的独立合约人，承担几乎与全职员工同样多的工作责任，不能享受医疗、带薪假等相关福利，收入波动大，无法组织工会，没有相关法律保护，随时面临失去工作的风险，甚至所谓的灵活工时也只是一个“神话”。Uber，或者本书中的MTurk，实际上都在通过政策套利和劳动套利推动自身利润最大化。本书的研究团队构成很有趣，人类学家和计算机科学家联合写作，民族志调查和数据相结合，一定程度提高了分析质量。观点偏左，虽然从道德层面赞同，但认为经济市场中短期内难以实现。翻译一般。
评分##幽灵工作人员跟传统全日制雇工是两个极端，但这种分化在所谓人工智能的发展过程中是不断进行了，本书其实探讨的基本上是伦理上的问题，最后所得出的一些建议实际上都是一些为了缩小幽灵工作人员与传统雇工之间的差异的措施，整体上看，未来传统雇工的人身在时空上的解放与其工作内容在近乎原子层面上的分化与整合，是不可避免的。这既不是好消息也不是坏消息。
相关图书
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息，本站不存储任何数据与内容，任何内容与数据均与本站无关，如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度，google,bing,sogou 等
© 2026 book.teaonline.club All Rights Reserved. 图书大百科 版权所有