精益设计 设计团队如何改善用户体验 第2版 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[美] 杰夫·戈塞尔夫（Jeff Gothelf），乔什·赛登（Josh Seiden） 著，黄冰玉 译

图书标签:

• 用户体验
• 精益设计
• 设计思维
• 用户研究
• 可用性测试
• 设计流程
• 产品设计
• 交互设计
• 敏捷开发
• 设计团队

出版社： 人民邮电出版社

ISBN：9787115475534

版次：1

商品编码：12312604

包装：平装

丛书名： 图灵交互设计丛书

开本：小16开

出版时间：2018-02-01

用纸：胶版纸

页数：177

正文语种：中文

编辑推荐

“一场革命悄然拉开。预先大量设计、单打独斗、各个专业团队将交付文档甩给对方——这些传统方式将被淘汰。Jeff和Josh基于精益创业法的理念提出了Lean UX，这种方法将彻底颠覆传统的用户体验设计。我亲身体验了这种方法，它将敏捷提升到了新的高度，这让我相当兴奋！快去读一读这本书吧！不过重要的是把书中的观点应用于实践。”
——Bill Scott，PayPal负责用户界面工程的高-级总监
“毫无疑问，好的产品团队必须重视用户体验设计，但是很多团队不知道怎么做才能让用户体验设计的技巧和目标跟上现代敏捷开发团队的步伐。本书中介绍的方法和思维方式正是我大力推荐给当今的产品团队的，这会让他们受益匪浅。”
——Marty Cagan，Silicon Valley Product Group创始人，前eBay产品与设计高-级副总裁
“客户开发法和精益创业法改变了创业方式，因为即使是好的团队也无法预测市场和用户行为。本书将这两种方法与用户体验相结合，让你可以用更低的成本、更高的效率设计出更好的（这才是重中之重）体验。”
——Alex Osterwalder，Business Model Foundry GmbH联合创始人
“如果你正致力于用敏捷开发方法打造出色的用户体验，那这本书值得一读！Jeff和Josh将经过证实的方法分享给大家，这些方法指导我们创造性地构思、规划并解决问题，同时避免了繁重的交付负担。本书第 2版做了一些重要更新，包括实验的设计和追踪以及对许多Lean UX工具做的调整。”
——Christian Crumlish，7cups.com产品副总裁
“自本书第 1次出版以来，书中提到的方法已经得到广泛的应用。第 2版做了全面修订和扩展，不仅介绍了如何将Lean UX 应用到全新的项目以及持续性创新的项目中，还介绍了如何打造好的企业文化以取得成功。此外，为了给读者以启示，还加入了在实践中应用Lean UX的案例研究。”
——Lane Goldstone，Brooklyn Copper Cookware联合创始人

内容简介

本书作者根据精益创业法的理念归纳出了行之有效的精益设计方法，让设计团队可以用更低的成本、更高的效率设计出更好的用户体验。本书重点介绍了如何利用精益设计来改善用户体验，让团队摈弃为设计而设计的心态，通过迭代来增进认识，提高效率，并以成果为基础进行设计。另外，书中有大量的案例分析和研究探讨，还有很多操作性建议。

作者简介

Jeff Gothelf 资-深设计师，在数字产品和服务领域工作了近20年，致力于将以客户为中心、以实证为基础的方法应用于产品战略、设计和领导层面。Jeff还是Neo Innovation的联合创始人，在他的主导下，Neo Innovation成为受现代产品战略、开发和设计领域认可的潮流，并被Pivotal Labs高价收购。

Josh Seiden 资-深设计师、产品专家，有近30年的技术产品设计经验。Neo Innovation联合创始人兼首-席执行官，美国交互设计协会创始人、前任总裁。

目录

第 一部分 简介及基本原则
第 1 章 Lean UX：从未如此重要 // 2
第 2 章 基本原则 // 5
2．1 Lean UX 的基础 // 5
2．2 Lean UX 的定义 // 8
2．3 小结 // 16
第 二部分 流程
第 3 章 成果驱动愿景 // 19
3．1 措辞得当 // 20
3．2 设想 // 21
3．3 方法：描述设想 // 23
3．4 假设 // 28
3．5 从问题陈述到假设 // 29
3．6 人物原型 // 34
3．7 进行设计 // 44
3．8 小结 // 45
第 4 章 协作式设计 // 46
4．1 协作式设计 // 47
4．2 设计体系 // 57
4．3 跨地域团队协作 // 68
4．4 真正实现协作 // 72
4．5 小结 // 73
第 5 章 *小可行产品及原型 // 75
5．1 什么是 MVP // 76
5．2 创建 MVP // 77
5．3 MVP 实例 // 81
5．4 原型 // 88
5．5 小结 // 95
第 6 章 反馈和研究 // 96
6．1 持续的协作式研究 // 97
6．2 持续认知 // 100
6．3 团队一起分析研究结果 // 104
6．4 持续协作式探索的观察技巧 // 110
6．5 小结 // 114
第三部分 在组织中使用 Lean UX
第 7 章 把 Lean UX 与敏捷方法相结合 // 117
7．1 相关定义 // 118
7．2 交错式 Sprint 及其现代分支 // 120
7．3 双轨敏捷 // 123
7．4 利用 Scrum 的节奏实施 Lean UX // 125
7．5 人人参与 // 130
7．6 Scrum 团队之外 // 135
7．7 在企业中使用 Lean UX 和敏捷 // 137
7．8 小结 // 138
第 8 章 组织层面的转变 // 139
8．1 转变 // 140
8．2 小结 // 156
第 9 章 案例研究 // 157
9．1 监管和金融服务： PayPal 中的 Lean UX // 157
9．2 从线上到线下： CarMax 的 Lean UX // 160
9．3 为客户设置预期： ustwo 中的 Lean UX // 168
9．4 数字广告公司中的 Lean UX：转变营销方式 // 171
9．5 小结 // 175

洞悉精益设计的核心，重塑卓越用户体验的实践指南 在瞬息万变的数字时代，用户体验（UX）已不再是锦上添花的选项，而是决定产品生死存亡的关键。企业和设计团队无不渴望打造能够精准触达用户需求、引发情感共鸣，并最终实现商业价值的优秀产品。然而，许多团队在实践中却屡屡遭遇瓶颈：耗费大量资源投入，却难以 the a user's heart；迭代开发周期漫长，却难以 the market's rhythm；团队协作效率低下，却难以 the product's potential。 本书旨在为广大设计团队，无论是初出茅庐的新晋设计师，还是经验丰富的设计领导者，提供一套系统、可落地、高效率的设计方法论——精益设计（Lean UX）。我们深知，一本优秀的图书简介，不应仅仅罗列章节目录，更应揭示其内在的价值与力量，引导读者穿越文字的海洋，抵达智慧的彼岸。因此，这份简介将侧重于阐述精益设计的设计哲学、核心原则，以及它如何赋能设计团队，驱动用户体验的持续优化和创新。 一、 告别“猜测”，拥抱“验证”：精益设计的核心驱动力 传统的“瀑布式”或“大爆炸式”设计模式，往往依赖于在项目初期进行大量的市场调研和用户访谈，然后基于这些信息进行长篇幅的设计和开发，最后才将成品交付给用户进行检验。这种模式的风险在于，一旦前期假设出现偏差，整个项目可能需要推倒重来，造成巨大的时间和资源浪费。 精益设计则是一种截然不同的思维范式。它倡导一种“构建-测量-学习”（Build-Measure-Learn）的循环过程，将用户视为设计过程的共同创造者。核心理念在于： 最小可行产品（MVP）： 摒弃一次性打造完美产品的执念，而是将精力集中在开发能够验证核心假设的最精简版本产品上。MVP的目标不是提供完整的功能，而是快速地将一个设想推向用户，从而获得真实世界的反馈。 快速原型与迭代： 通过低保真甚至无保真的原型，快速将设计想法可视化，并立即投入用户测试。每一次测试都是一次学习的机会，帮助团队识别问题、验证假设、收集改进意见，并据此进行快速迭代。 数据驱动的决策： 不再凭空想象用户的需求，而是通过收集用户行为数据、进行A/B测试、分析用户反馈等方式，用客观事实来指导设计决策。这使得团队能够更精准地把握用户痛点，优化产品功能和交互。 持续交付与反馈： 将设计和开发视为一个持续演进的过程，而不是一次性项目。通过小步快跑的方式，频繁地将更新迭代后的产品交付给用户，并建立起畅通的反馈渠道，形成良性循环。 精益设计颠覆了设计流程的传统认知，它并非要牺牲设计的质量，而是要将有限的资源投入到最有价值的地方，最大程度地降低试错成本，加速产品的迭代和优化。 二、 破除壁垒，协同致胜：精益设计的团队协作哲学 优秀的用户体验从来都不是某个个体或某个部门能够独立完成的。它需要跨职能团队的紧密协作，将产品经理、设计师、工程师、市场营销人员等所有与产品相关的人员凝聚在一起，形成一个统一战线。精益设计正是践行这一理念的强大催化剂。 跨职能团队的赋能： 精益设计鼓励建立小型、自组织的跨职能团队。在这样的团队中，成员拥有共同的目标，并被授权做出决策。产品经理、设计师和工程师不再是各自为政，而是从项目初期就一起参与讨论、原型设计、用户测试，确保从概念到实现的各个环节都能紧密衔接，信息同步。 打破信息孤岛： 传统的部门壁垒往往导致信息传递缓慢、失真，甚至出现信息孤岛。精益设计通过定期的站会、评审会议、共享文档等方式，促进团队成员之间的信息流通，确保每个人都对项目的进展、用户的反馈以及面临的挑战有清晰的认知。 共同的“痛点”与“愿景”： 精益设计强调团队成员对用户痛点的共同理解，以及对产品愿景的共同追求。当所有人都为了解决同一个用户问题而努力时，团队的凝聚力会大大增强，协作也会变得更加顺畅和富有成效。 透明与公开： 设计过程和决策过程对团队成员保持透明，这有助于建立信任，并鼓励所有人都积极参与到讨论和决策中来。公开的反馈机制也能让所有人都意识到自己工作对整体用户体验的影响。 精益设计并非要求团队成员成为全能选手，而是要促进他们在各自专业领域内，通过高效协作，共同为提升用户体验而贡献力量。 三、 落地为王，工具与方法并重：实践的深度与广度 理论的价值在于实践。本书将不仅仅停留在理论层面，更将深入浅出地介绍一系列切实可行的精益设计工具和方法，帮助读者将这些理念融入日常工作。 用户故事（User Stories）与同理心地图（Empathy Maps）： 如何从用户的视角出发，清晰地定义他们的需求、动机和痛点，为后续的设计提供坚实的基础。 低保真原型（Low-fidelity Prototypes）与纸面原型（Paper Prototypes）： 快速验证设计想法，无需昂贵的工具和复杂的技术，即可收集早期反馈。 用户访谈（User Interviews）与可用性测试（Usability Testing）： 设计有效的访谈和测试方案，从用户那里获得有价值的洞察，并发现设计中的潜在问题。 A/B测试（A/B Testing）与数据分析（Data Analysis）： 如何利用数据来验证设计假设，优化产品的功能和交互，并做出更明智的决策。 看板（Kanban）与Scrum等敏捷方法： 如何将精益设计的理念融入到项目管理中，实现高效的流程和持续的交付。 本书将通过丰富的案例分析，展示这些工具和方法在不同场景下的应用，以及它们如何帮助设计团队克服挑战，取得成功。读者将学到如何根据自己的项目需求，灵活选择和组合这些工具，构建出最适合自己的精益设计流程。 四、 持续进化，拥抱不确定性：精益设计的未来视野 我们所处的时代，用户需求在不断变化，技术也在日新月异。这意味着，优秀的用户体验并非一成不变，而是需要持续地学习、适应和进化。精益设计恰恰为这种持续进化提供了内在的动力。 拥抱不确定性： 精益设计鼓励团队在不确定的环境中工作，并将其视为创新的机会。通过快速的试错和学习，团队能够更敏捷地响应市场的变化，并不断调整方向。 建立学习型组织： 将每一次产品发布和每一次用户反馈都视为学习的机会，不断积累经验，提升团队的设计能力和解决问题的能力。 关注价值而非活动： 精益设计的核心是关注为用户创造价值，而非单纯地完成任务。这意味着团队需要时刻反思自己的工作是否真正地解决了用户的问题，是否创造了他们期望的价值。 设计文化的重塑： 精益设计的推广，不仅仅是一种方法论的更新，更是对设计文化的一次深刻变革。它鼓励团队勇于创新，敢于试错，并以用户为中心，持续地追求卓越。 本书并非是一份枯燥的理论手册，而是一份充满智慧与实践指导的行动指南。它将帮助你深刻理解精益设计的精髓，掌握切实可行的工具和方法，并最终赋能你的设计团队，以前所未有的速度和效率，持续打造卓越的用户体验，在激烈的市场竞争中脱颖而出。 无论你是渴望突破现有瓶颈的设计师，还是力求提升团队整体绩效的设计领导者，这本书都将为你提供源源不断的启迪和切实可行的解决方案。让我们一起踏上这场精益设计的探索之旅，共同重塑用户体验的新篇章。

评分☆☆☆☆☆

我是一名独立开发者，也负责产品的早期用户体验设计。由于资源和人力的限制，我经常需要在有限的时间和预算内，为我的产品打磨出令人满意的用户体验。我一直听说“精益”的理念，但将其具体应用于设计实践中，我总是感觉抓不住重点。这本书的标题《精益设计：设计团队如何改善用户体验 第2版》恰好击中了我的痛点。我希望能在这本书中找到一些切实可行、能够被我这样的小团队或个人轻松采纳的精益设计方法。我非常期待书中能够提供一些关于如何在没有大型用户研究团队的情况下，依然能够深入了解用户需求，并据此进行设计的技巧。例如，我希望能学习如何利用在线工具进行低成本的可用性测试，如何从用户的零散反馈中提炼出有价值的信息，以及如何在产品迭代过程中，快速验证设计方向。我对于“改善用户体验”这个副标题也充满了好奇，我希望能找到一些能够直接提升用户满意度和留存率的具体方法。这本书的“第2版”字样让我相信，它所包含的内容应该是经过时间和实践检验的，能够为我提供更具价值的指导。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计很吸引人，深邃的蓝色背景搭配简洁的白色字体，一眼就能感受到专业和沉稳。封面上的“精益设计”字样醒目而有力，副标题“设计团队如何改善用户体验”则直接点明了核心内容，让人充满期待。我是一位长期从事用户体验设计工作的从业者，一直在寻找能够系统性地提升团队工作效率和设计质量的方法。市面上关于用户体验的书籍不少，但很多都偏重理论，或者过于宏观，缺乏可操作性的指导。我希望这本书能为我的团队带来一些新的启发和实用的工具。在翻阅这本书之前，我脑海中浮现的是一个高效协作、不断迭代、以用户为中心的设计流程，能够让团队成员各司其职，同时又保持信息同步，最终产出真正打动用户的产品。我期待书中能够深入浅出地讲解精益设计的理念，并结合实际案例，展示如何在日常的设计工作中落地这些原则。例如，我希望看到关于如何进行快速原型验证、如何有效地收集和分析用户反馈、以及如何在高压环境下保持设计团队的创造力和敏捷性等方面的具体方法。这本书的定价也比较适中，相信它能为我提供一个物超所值的学习机会。

评分☆☆☆☆☆

作为一名资深的产品经理，我深切体会到用户体验在产品成功中所扮演的关键角色。过去，我们的设计流程有时显得冗长且低效，导致项目周期拉长，市场反应也未能及时捕捉。我一直在寻求一种能够帮助设计团队更敏捷、更高效地工作的模式。当我在书店看到《精益设计》这本书时，直觉告诉我，这可能就是我一直在寻找的答案。我关注的重点在于“设计团队如何改善用户体验”这部分。我希望书中能够提供一套完整的、可执行的精益设计方法论，能够帮助我的设计团队跳出固有的思维模式，拥抱变化，并以用户需求为导向，快速迭代产品。我期待书中能够详细阐述如何在资源有限的情况下，通过精益的原则，最大化地提升用户体验的价值。例如，我希望书中能提供关于如何进行有效的用户研究，如何在早期识别和解决设计中的潜在问题，以及如何建立一个持续改进用户体验的文化。同时，我也希望这本书能为我的团队提供一些具体的工具和技术，例如敏捷开发中的用户故事、看板管理，以及一些轻量级的原型设计和测试方法。这本书的出现，无疑为我提供了一个提升团队整体效能，进而提升产品竞争力的绝佳机会。

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题听起来就很有分量，尤其“精益设计”这几个字，让人联想到效率、优化和价值最大化。我是一名软件公司的项目经理，每天都在与设计团队打交道，深知用户体验的瓶颈往往会严重影响项目的进度和最终产品的市场表现。我一直在思考，如何才能让我们的设计团队摆脱“闭门造车”的状态，更紧密地与用户需求相结合，同时又能保持高效的工作节奏。我希望这本书能提供一套系统性的解决方案，帮助我的设计团队建立起一套“精益”的工作流程。我特别关注书中关于“设计团队如何改善用户体验”的部分，我期待它能提供具体的指导，例如如何让设计团队在产品开发的早期就介入，如何进行有效的需求分析和用户画像，以及如何在迭代过程中快速响应市场变化。我希望能看到书中详细介绍一些精益设计的方法和工具，比如原型设计的最佳实践、用户访谈的技巧、A/B测试的应用等等。同时，我也希望这本书能够强调团队协作的重要性，以及如何建立一个鼓励创新和持续学习的设计文化。这本书的出现，无疑为我提供了一个新的视角，来审视和优化我们现有的设计流程。

评分☆☆☆☆☆

我是一名初入用户体验设计领域的新手，对于如何系统地学习和掌握这项技能感到有些迷茫。身边有一些经验丰富的前辈，他们经常提到“精益”的概念，但具体是如何在设计团队中实践的，我一直没有一个清晰的认知。这本书的标题让我眼前一亮，感觉它可能是我进入这个行业的“敲门砖”。我希望能在这本书中找到对用户体验设计基础知识的系统性梳理，同时也学习到如何让一个小型的设计团队，通过精益的思维方式，在有限的资源和时间内，创造出色的用户体验。我尤其关注书中关于“迭代”和“反馈”的部分，因为我知道这是用户体验设计过程中至关重要的环节。我希望书中能提供一些实用的方法论，例如如何快速搭建原型，如何进行可用性测试，以及如何从用户那里收集有价值的反馈，并将其转化为实际的设计改进。同时，我也希望能学到如何与产品经理、开发工程师等其他团队成员进行有效的沟通和协作，确保设计理念能够顺利地落地。这本书的“第2版”字样也让我觉得内容应该经过了更新和优化，能够反映最新的行业趋势和最佳实践，这对于我这样的新人来说，无疑是更可靠的学习资源。