1 讓日常決策更有價值!從優秀到卓越的利器,《財富》500強公司爭相引進的培訓項目。
2 斯坦福大學“戰略決策與風險管理(SDRM)”認證項目指定教材,超過40年教學精華集成。
3 從優秀到卓越的關鍵提升,少數聰明領導者先人一步的秘密。彼得.德魯剋為推崇的管理者技能。
4 作者均來自領導力策略谘詢公司戰略決策集團(SDG)教育實踐一綫,成書內容兼具科學性和實用性。
5 年均36個講習班,15場行業演講,4次網絡公開課,影響數百萬人的決策精進指南。
在商業和生活中,做齣優質決策的能力永遠是稀缺而可貴的。幫助你實現價值創造大化,並控製好每一次的風險,正是這本《斯坦福商業決策課》的使命。
《斯坦福商業決策課》來自戰略決策集團(SDG)卡爾.斯佩茨勒以及他的兩位同事漢娜.溫特和珍妮弗.邁耶所組成的資深商業決策教育團隊。這個三人小組40多年來已經在實踐和課堂上完善瞭優質決策專業體係。同時,他們也活躍在全世界各行各業的領導者身邊,幫助他們提升決策質量。現在,他們年均舉行36個講習班,15場行業演講,4次網絡公開課,影響數百萬人的決策精進指南,轉化成瞭這本斯坦福大學戰略決策和風險管理(SDRM)認證項目指定教材。
《斯坦福商業決策課》的核心框架來自作者在決策理論、行為決策科學和親身實踐方麵數十年來的深度積纍。你可以從中獲得能用於各種決策的實用方法論,從商業的到個人的,從大的博弈到小的決定,不管你在哪個水平、哪個專業、哪個行業。每一章都呈現齣焦點課程、觀點和案例,幫你做齣優質決策。
《斯坦福商業決策課》將幫你:
規避大多數誤導決策的常見陷阱;
當你做齣決策時,精準判斷你的決策質量;
在今天的不確定性中樹立信心;
保證在執行決策時獲得雙贏。
作為未來決策者,你需要的是對重大決策的更精準把握,這本書將為你植入優質決策基因,讓每一次決策都CHAO越預期!
卡爾.斯佩茨勒是戰略決策集團創始人、主席兼首席執行官。戰略決策集團是一傢以專業知識幫助用戶創造更多價值的領先戰略谘詢公司。
漢娜.溫特是戰略決策集團的閤夥人、戰略顧問和教育者,領導瞭戰略決策集團與斯坦福大學長達10年的戰略決策和風險管理閤作教育項目。
珍妮弗.邁耶領導瞭戰略決策集團的客戶交互業務,她通過更優戰略決策,幫助客戶創造瞭數億美元的附加值。
譯者:
張源,北京大學翻譯碩士,曾翻譯齣版《永不言棄》《一加一》《告訴狼們我迴傢瞭》《管理你的老闆》等書。
沒有人像卡爾.斯佩茨勒及他的SDG(戰略決策集團)團隊一樣,為如此多的企業提供高風險戰略決策指導。如果你想尋找如何在公司中做齣更優決策的智慧,那你來對瞭。
——奇普.希思和丹·希思,暢銷書《讓創意更有黏性》《決斷力》閤著者
優質決策框架是谘詢師、技術專傢及項目經理在工作中實現ZUI大功效的JUE佳指南。
——托馬斯.奧拉夫森,Google運營決策支持主管
本書展示瞭如何在各職能部門之間達成優質決策,並使其成為連接各部門的橋梁——這是公司取得競爭優勢所必須瞭解的。
——德布拉.恩格爾,“未來研究所”董事會成員,矽榖新興企業高級管理顧問
優質決策是一項可以習得的技能,也是經理和領導者們必須踐行的原則。這本書中全是經過驗證的強大方法論和工具,能夠讓經理和領導者們做齣並執行良好決策——一條創造更優價值的清晰路徑。
——王嘉陵,IBM前副總裁,香港科技大學商學院MBA、EMBA教授
海量推薦:
希納.戈爾曼(China Gorman),“ZUI佳雇主學會”(Great Place to Work Institute)前CEO
菲利普.E.泰洛剋(Philip E. Tetlock) ,博士,暢銷書《超預測》(Superforecasting)作者
傑拉德.柯慈雷(Gerard Kleisterlee),沃達豐集團主席
安德魯.埃文斯(Andrew Evans),MBA,聯閤利華,“決策專業學會”(Society of Decision Professionals)閤夥人
羅伯特.A.伯頓(Robert A. Burton),暢銷書《人類思維中ZUI緻命的錯誤》(On Being Certain)作者
羅納德.A.霍華德(Ronald A. Howard),斯坦福大學工程學院教授
喬.梅爾文(Joe Melvin),MBA,“基因科技”公司
理查德.惠廷頓(Richard Whittington),牛津大學薩義德商學院
諾曼.C.錢伯斯(Norman C. Chambers),NCI建築係統公司主席、董事長兼CEO
阿裏.E.阿巴斯(Ali E. Abbas),博士,南加州大學;跨學科決策和倫理中心主任
保羅.斯洛維奇(Paul Slovic),博士,俄勒岡州立大學,“決策研究”董事長
哈羅德.剋維斯勒(Harold “Hal” N. Kvisle),MBA,橫加公司前CEO,塔裏斯曼能源公司前CEO
傑夫.貝爾科拉(Jeff Belkora),外科學與衛生政策副教授,舊金山加州大學
易蔔拉欣.奧爾默賈(Ibrahim Almojel),博士,沙特阿拉伯國傢石油投資管理公司
尼剋.邦蒂斯(Nick Bontis),博士,麥剋馬斯特大學,“智力資本研究中心”主任
吉姆.維蓋特(Jim Wiggett),Bebe商店CEO,絲芙蘭公司前CEO
戴維.J.奧賴利(David J. O'Reilly),雪佛龍公司前任主席兼CEO
彼得.雷(Peter Ray),MBA,全球製藥公司副董事長
文森特.巴拉巴(Vincent Barabba),佳景市場研究公司主席和聯閤創始人,通用汽車公司策略與知識發展部門前總經理
史蒂夫.加拉蒂斯(Steve Galatis),MBA,全球製藥公司資産策略部門主任
拉裏.尼爾(Larry Neal),獨立專業決策師,雪佛龍公司前決策分析經理
詹姆斯.朗(James Lang),決策資源集團CEO
阿米.巴特森(Amie Batson),MBA,PATH(私密社交網站)首席策略官
薩德.史密斯(Thad “Bo” Smith),史密斯全球服務公司主席兼CEO
喬伊斯.馬洛尼(Joyce Maroney),MBA,勞動力研究所主任
第一部分 優質決策框架
1決策的力量
2優質決策要素
3實現優質決策
第二部分 優質決策的六大要素
4閤適的框架
5創造性的選項
6相關及可靠信息
7清晰的價值和權衡
8充分論證
9付諸行動
第三部分 如何實現優質決策
10決策中的偏見和陷阱
11降低優質決策的重大偏見
12實現優質戰略決策
13實現優質重要決策
第四部分 優質決策之旅
14阿莫科無鉛汽油決策
15建立組織優質決策
16踏上優質決策徵程
決策的力量
我們的生活軌道總是被各種決策驅動著:上什麼樣的學校、追求什麼樣的事業、從事什麼樣的工作、做齣什麼樣的投資、雇用什麼樣的人、交什麼樣的朋友、結識什麼樣的人。不管是大的還是小的、微不足道的還是驚天動地的,在決策的塑造下,我們的生活和組織變得更好,或者更壞。
在我們周圍,每時每刻都有人做齣決策,對於那些我們認為不好的決策,我們會迅速做齣判斷。掌握實權的領導們做齣決策的方式令我們驚嘆不已——他們不顧道德約束,一廂情願地做齣一些勇敢的假設,或者未經謹慎考慮,憑直覺衝動行事。當然,當我們看著彆人做齣決策時,作為一個旁觀者嘲笑那些失敗者總是很容易——尤其是當這些決策影響到我們時。
可是,當我們自己做決策時,我們總以為自己做得很好。但實際情況卻是,我們做齣的決策可能並不好。其實,我們的大腦並不是天生就可以自然而然地做齣好的決策,尤其是當我們做決策的情況很特殊,而且後果不確定時。我們總想找到“令人滿意的解決方案”1,“足夠好”地解決——但是,“令人滿意”和做齣好的選擇之間有著巨大差異。
在後麵的幾章中,我們會看到,人類有許多偏見和特殊習慣,從而導緻我們的決策與優質決策相去萬裏。舉幾個例子:我們依賴彆人的主張,不考慮替代方案,忽略不確定性,過於簡單化,匆忙下結論,尋找確認性證據來支持我們的立場,對非確認性證據視而不見,混淆達成一緻與實現優質決策的概念,等等。我們將時間和金錢浪費在並不能真正影響決策的事情上。我們毫無係統性,不耐煩地草率行動,然後帶著一種後見之明的偏見,為自己的決策找各種理由,讓自己確信這些決策是好的——但這些不過是你自己的錯覺罷瞭。
我們將無數價值棄置不顧,這些價值原本可以被擁為己有,但前提是我們得有做齣優質決策的原則和技能。在經濟、社會和我們的個人生活中,“足夠好”和“好”的決策之間的差異會非常大。當決策者被告知這兩者之間的差異以及他們還有改進的空間時,他們會非常驚訝,而且常常會很氣憤:
決策者:你是在告訴我,我做的決策不好嗎?
決策建議者:哦,是的。您跟其他人一樣,會認為自己做齣瞭好的
決策,但其實,您離可能做齣的好決策還差很遠。
決策者:證明給我看!
證據是真實存在的。當企業根據“優質決策”做齣高質量的決策時,與沒有這樣做時“足夠好”的策略相比,佳策略取得的價值通常是其兩倍。重要的是,運用優質決策所耗費的成本與後的附加價值相比,顯得微不足道。好消息是,沒有人一定要接受“足夠好”,通過學習做齣更好的決策是可能的。
優質決策:更優決策框架
幸運的是,所有尋求有效知識體係的人都能找到它。“優質決策框架”的技巧和方法論已經達到非常高效的水平,所有決策者都可以應用。這一知識可實施性強,可以廣泛應用到各種決策中,讓我們在商務及生活其他方麵獲得更多我們真正想要的。
這本書的首要目的是幫助讀者認識到自己的決策可以改進,並且嚮讀者傳授應用優質決策框架、捕捉其他情況下可能喪失的價值所需的決策技能。優質決策框架包括優質決策的六大要素及實現優質決策的必經過程。當我們與經理和高管們分享優質決策的知識時,得到的反應通常是:“我真希望自己早點知道這些。”
決策技巧可以習得
決策在塑造我們的生活和未來的過程中起著非常重要的作用,因此學習如何做好決策應該是我們生活中的首要大事。的確,如何做好決策是一件我們可以學習的事情。但是,在商界和公共部門的領導者——那些做齣影響深遠的重大抉擇的人——中,很少有人接受過關於決策的專業訓練。天天做決策的經理亦是如此。想想那些今天的經理——明天的高管——是如何被訓練的吧。商學院的學生學習會計、金融、統計、市場和管理,但很少有工商管理碩士項目教授嚴密的決策課程。大傢都有種假想,認為聰明人會在工作過程中或通過案例學習學會好的決策技巧,但是,在工作過程中學習,不斷地反復嘗試,可能是一個漫長而又痛苦的過程,時不時地會有一些錯誤讓你付齣慘重代價。即使是從其他人的錯誤中吸取教訓,也無法與決策領域專業訓練的獲益相比。
優質決策的六大要素符閤公眾常識,且可以習得。許多優質決策工具和方法都很直白,決策者可以直接應用。當麵對復雜且重大的抉擇時,具備優質決策技能的領導者將成為具備先進分析工具和便利化條件的支持員工的精明人。本書中介紹的所有工具和方法都可以提供必備的洞察力,指導決策者在麵對不確定性和復雜性時做齣優質決策。 (Joyce Maroney),MBA,勞動力研究所主任
如今,在商業領域中,低質量決策甚為普遍。正如保羅·納特在他2002年齣版的著作《決策之難》中所說的:“公司所做的決策中有一半是失敗的,決策失敗比我們之前想的更普遍。”不幸的是,到目前為止,這種情況依然沒有什麼大的改善。糟糕的決策繼續充斥頭條,影響世界各地的公司,其結果就是公司及其股東以及世界經濟的巨大價值損失。而商業並不是糟糕決策的源頭。各種機構——政府機構、非營利組織等——中的人也會做齣糟糕選擇,付齣慘重代價,做齣私人決策的個人亦是如此。
優質運動在20世紀80年代的美國逐漸興起,對其追隨者在正確行事方麵的幫助已經卓有成效:更快、更好、成本更低。不幸的是,優質哲學並沒有延伸到決策製定上。在做齣重大決策的高管辦公室和會議室中,決策者——把事情做對是他們的目標——並沒有做齣他們所能做的佳決策。極少有公司擁有用於解決事關數百萬美元重大抉擇的以質量為基礎的過程,或防止導緻許多決策陷阱的人類偏見和錯誤假設的機製。其結果就是産生瞭大量低質量決策。
幸運的是,我們可以改變這一切。基於優質決策框架的決策技巧、過程和工具可以被習得並應用。學會基本決策技巧的決策者就可以應用許多工具和過程,其他的則需要一些決策支持——分析或簡易化方麵。所有的工具和過程都會得齣任何人都能理解的見解。
優質決策的基礎是過去300年間不斷發展的決策理論的哲學。決策理論是一種規範哲學,在人們麵對不確定性時提供規則和理性思考,以大化地得到自己真正想要的。這一領域大約在50年前蓬勃發展,當時斯坦福大學的朗.霍華德教授與哈佛大學的霍華德.;雷法教授將其哲學和理論結構轉化為決策分析(DA)的實踐和應用學科。決策分析解決瞭麵對不確定性、動態(多個迴閤的決定和學習)及影響價值的多重因素時決策的復雜性。
大約35年前,朗.霍華德和卡爾.斯佩茨勒及其戰略決策集團的夥伴開始將決策分析原則與行為決策科學研究的深刻見解相結閤,其目的在於幫助公司有效且高效地處理復雜決策的實際挑戰。這就産生瞭優質決策框架,也就是本書的基礎。優質決策是SDG的核心服務項目,本書的三位作者在SDG均有數十年幫助全球企業提高戰略決策水平的經驗。如今,優質決策框架是已經非常龐大且正在壯大的決策專業人士團隊的核心知識,他們在全世界幫助領導者做齣戰略決策。
本書的作者們經常問:“大多數企業和個人不是都在做高質量決策嗎?”答案是否定的。因為人們每天都在做決策,他們自然地認為自己已經知道如何纔能做好。但真相是,做齣良好決策的能力並不是天生的。我們甚至可以說,做齣良好決策的能力與人的天性是相悖的。行為決策科學50年來的研究成果已經發現瞭作為人類思維過程和社會行為的一部分的數百種偏見。因此,雖然大傢普遍認為自己天生就是好的決策者,但是這種想法其實是種錯覺——而且是危險的錯覺。實現優質決策大的挑戰就是認識到這種錯覺,並且明白還有很大的改善空間。
優質決策可以大大改善決策。那些學習優質決策並且從中獲益的人經常會驚訝地說:“啊哈!”他們明白優質決策可以讓他們的決策變得更好,他們不想離開優質決策。
他們成為優質決策的擁護者,將這個框架應用到自己的決策中,並嚮其他人——他們的同事、孩子、傢人、鄰居等——傳播優質決策知識。
本書的目的在於讓更多的人瞭解優質決策。本書希望幫助大傢理解優質決策:什麼是優質決策,它有什麼要求,怎樣纔能通過實踐過程實現優質決策。本書藉鑒瞭決策科學及數十年的真實應用案例,呈現瞭一個直接的、便於理解的框架,任何人都可以應用。本書章節中插入瞭一些實例和趣事——行動中的優質決策,藉鑒瞭SDG在各個行業中多傢公司數十年的工作經曆。由於優質決策與所有類型的決策相關,讀者既可以將自己的所學應用到企業決策中,
也可以應用到個人決策中。
本書提供的概念將幫助讀者學習實現高質量決策所需的技能。讀者應該讓所有承擔或希望承擔重大決策責任的人——企業老闆、高管、經理等各種規模、各種行業的領導者——也讀讀這本書。對於提供戰略決策支持的決策專業人士,本書可以作為與決策者分享的有效資源。
我入手這本書,主要是因為它被定位為“認證課指定教材”,這讓我覺得它的內容肯定經過瞭嚴格的篩選和打磨,具有一定的權威性和係統性。我本身對商業決策這個領域就非常感興趣,尤其是在信息爆炸的時代,如何有效篩選信息、識彆風險、做齣最優選擇,對我來說至關重要。我希望這本書能夠提供一個全麵而深入的視角,讓我瞭解頂尖商學院是如何教授決策的。我比較看重的是它能否幫助我建立一個更宏觀的決策思維,不僅僅是解決眼前的問題,更能從長遠的角度去規劃和預判。我希望書中能夠包含一些經典的決策模型和理論,並且有清晰的講解和案例支持,讓我能夠理解這些理論的來源和應用場景。同時,我也希望這本書能夠教會我如何識彆和避免常見的決策偏見,比如錨定效應、確認偏誤等等,因為我意識到很多時候,我們的決策並非完全理性。我對它的內容有很多期待,比如它能否涵蓋不同類型的決策,從個人選擇到團隊決策,再到企業戰略決策。我希望這本書不僅僅是一本教材,更能成為我職業生涯中一個重要的參考工具,當我麵臨重要決策時,能夠從中找到啓發和指引。
評分說實話,我之前對“斯坦福”這個名字是有點“盲目崇拜”的,總覺得名校齣品,質量肯定有保障。拿到這本《斯坦福商業決策課》後,我最先關注的就是它是否真的能解決我在工作中的痛點。我常常發現自己在麵對復雜情況時,容易陷入信息過載,或者被情緒左右,導緻決策失誤。這本書的齣現,感覺就像是給我打瞭一劑強心針。我特彆想知道,它到底能教會我哪些具體的方法論,是那種能讓我一步步拆解問題,理性分析的實用技能。當然,我也不是完全照搬照抄的類型,我更希望它能激發我的思考,讓我能夠舉一反三,靈活運用。我嘗試著去理解書中的邏輯,它是不是能幫助我建立一個更清晰的決策流程,從信息收集、評估選項到最終的選擇和執行,每一步都有章可循。我最害怕的是那些隻停留在理論層麵的討論,缺乏實際指導意義。這本書的文字風格,我希望是清晰易懂,不會過於學術化,讓我能夠輕鬆地進入學習狀態。我期待它能為我提供一套係統的決策方法論,讓我不再那麼“憑感覺”行事,而是能夠更有依據、更自信地做齣每一個決定。我希望讀完這本書,能夠真正地提升我的分析能力和判斷力,讓我成為一個更優秀的決策者。
評分這本書,我拿到手的時候,感覺真的厚重,精裝版的質感沒得說,拿在手裏就有一種沉甸甸的專業感。我平時工作裏經常需要做一些大小不一的決策,有時候感覺自己像個無頭蒼蠅,憑感覺多,係統分析少。所以當我看到這本書的標題時,簡直眼前一亮,覺得這就是我一直在找的“救星”。迫不及待地翻開,裏麵滿滿的知識點,各種理論模型,各種案例分析,看得我眼花繚亂。我最看重的是它有沒有實際可操作的指導,會不會講一些空泛的大道理。從目前的閱讀體驗來看,它確實提供瞭一些非常實用的框架和工具,比如什麼SWOT分析、決策樹什麼的,以前也聽說過,但這本書講得特彆透徹,還結閤瞭各種情境,讓我能更直觀地理解如何運用。我尤其喜歡它裏麵那些真實世界的案例,有些案例我甚至感覺就發生在自己身邊,這讓我在學習理論的時候,也能聯想到自己實際工作中的問題,思考如何運用書中的方法去解決。這本書的內容對我來說,更像是一個寶庫,需要我一點點去挖掘,去消化,去實踐。我有點擔心自己能不能完全掌握書裏的精髓,畢竟很多概念還是比較專業的,需要花時間去理解和記憶。但總體來說,對於想要提升決策能力的朋友,這本書絕對是值得投入時間和精力的。
評分我選擇購買這本書,是因為我一直認為,無論是在職業生涯還是個人生活中,清晰而明智的決策能力都是一項至關重要的軟技能。我希望這本書能夠幫助我係統地提升這種能力。我之前也讀過一些關於決策的書籍,但總感覺它們要麼過於理論化,要麼缺乏實際指導性。我非常看重的是,這本書是否能提供一套切實可行、並且能夠應用於各種不同場景的決策框架。我希望能從書中學習到如何分析問題的本質,如何識彆潛在的風險和機會,以及如何做齣符閤自身目標的最優選擇。我尤其期待它能夠幫助我訓練我的批判性思維,讓我不再輕易地被錶麵現象所迷惑,而是能夠深入挖掘事物的本質。我希望這本書的語言風格是簡潔明瞭、深入淺齣的,能夠讓我輕鬆地理解復雜的概念,並且能夠迅速地將其運用到實踐中。我期待這本書不僅僅是一本“告訴”我怎麼做決策的書,更能成為一本“教會”我如何思考如何決策的書,從而讓我擁有一個更強大的內在驅動力和更科學的決策體係。
評分拿到這本書,我最先注意到的是它的標題。“斯坦福商業決策課”這幾個字,瞬間就吸引瞭我,因為它代錶瞭一種嚴謹的學術背景和實踐經驗的結閤。我本身就是一個喜歡深度思考的人,在工作中也經常需要做齣一些關乎成敗的決定,所以對於如何“做好一個決策”這個問題,我一直非常渴望找到更係統、更科學的答案。這本書的精裝版拿在手裏感覺很有分量,讓我對它的內容充滿瞭期待。我希望這本書能夠給我提供一套完整的決策方法論,而不僅僅是零散的技巧。我希望能從中學到如何清晰地定義問題,如何有效地收集和分析信息,如何評估不同的選項,以及如何承擔決策的後果。我特彆關注的是,它是否能夠幫助我剋服在決策過程中可能齣現的各種心理障礙,比如恐懼、猶豫,或者是不切實際的樂觀。我希望這本書能夠引導我建立一種更加理性、更加客觀的決策模式,並且能夠在我麵臨復雜和不確定的情況時,給我提供清晰的思路和方嚮。我對它的內容充滿瞭好奇,希望能從中找到一些能夠顛覆我過去思維模式的洞見,讓我成為一個更自信、更有效的決策者。
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