丰田1页A3纸的整理与沟通技巧 全解日本丰田的精益精神 企业管理沟通工具

丰田1页A3纸的整理与沟通技巧 全解日本丰田的精益精神 企业管理沟通工具 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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店铺: 汇智光华图书专营店
出版社: 北京时代华文书局
ISBN:9787569911114
商品编码:14777061122

具体描述

 图书基本信息
图书名称丰田1页A3纸的整理与沟通技巧作者日 浅田卓 田文姝译
定价35.00元出版社北京时代华文书局
ISBN9787569911114出版日期2017-03-01
字数1200000页码160
版次1装帧平装-胶订
开本32开商品重量0.4Kg

   内容简介

在丰田,为了获得持续的改善,出于效率的考虑,每份报告的全部内容必须压缩在一张A3纸上,这种报告被称为A3报告。

l 提供了实例、模板和练习,鼓励通过亲手实践来掌握相关技巧;

l 囊括有关怎样写作和审查A3报告的实用建议;

奉上在丰田工作时的心得,以及在使用该技巧的独特启示。

   作者简介

[日] href='#'>浅田卓SUGURU ASADA

曾受聘于日本丰田公司,负责丰田主页管理,使丰田官网获得了日本企业网站排名的殊荣。

“改善沟通”“一张纸”工作室(1sheetFrame Works)创始人。

日本*的商业学校GLOBIS商业讲师,指导了超过1000名的学员。


   目录

序?6?9言

仅仅“1 页纸”,就能让工作发生大变化! / 1

会工作的人都在用的“总结”技能 / 4

我在世界企业——丰田里学到的思维整理术 / 6

章为什么丰田能成为 ?

01?6?9丰田员工开会时必须做的事情是什么??6?9/?6?93

只有“丰田 1 页纸”才具备的三大特征

02?6?9一份文件能否“发挥作用”??6?9/?6?96

把“单纯的纸片”变成“发挥作用的 1 页纸”的方法

03?6?9“1 页纸”的文件比任何说明都有效?6?9/?6?99

在主题公园里被问路时好的指路方式

04?6?9用“1 页纸”让自己大脑里的想法“可见化”?6?9/?6?911

写到纸上,“是否理解”便一目了然

05?6?9“丰田 1 页纸”易懂背后的秘密?6?9/?6?914

决定性的差异在于“是否一目了然”

比起“读懂”,“看懂”才是重点

如何让对方在“3 秒以内”做出决断?

06?6?9活用“1 页纸”,开会不再浪费时间?6?9/?6?919

人看到“空白框架”时,会产生填空的欲望

做好的“1 页纸”就是一份会议记录

07?6?9绞尽脑汁做出来的“1 页纸”可以促进人的成长?6?9/?6?924

前辈们的“1 页纸”教会了我如何工作

制作过程中自然而然对信息进行“取舍抉择”

08?6?9“丰田 1 页纸”是如何产生的??6?9/?6?928

丘吉尔的想法与“丰田 1 页纸”的共同点

09?6?9越会工作的人,越能抓住“形式”?6?9/?6?931

不擅长运动的我为何成为了柔道黑带?

活用“丰田 1 页纸”提出的 5 个主题

“1 页纸”可以让人更容易掌握工作“形式”

10?6?9把加班时间从每年 400 小时减少到 0 的方法?6?9/?6?935

自创的“1 页纸”大幅度地节约了时间

做好“1 页纸”,休息工作两不误

11?6?9“不爱车”的我选择丰田的理由?6?9/?6?940

工作受阻时,先在“1 页纸”上写一写

第二章我在丰田学到的“1 页纸”整理法 基本篇

12?6?9建立在“丰田 1 页纸”上的 3 大步骤?6?9/?6?947

13?6?9首先要把“怎么做”变成“动作”?6?9/?6?949

落实到“动作”,实践就会变简单

14?6?9“Excel1”的使用方法是一切的基本?6?9/?6?952

整理“1 页纸”,只需 3 个素材

“Excel 1”的使用方法①:表格制作

“Excel 1”的使用方法②:填写关键词

“Excel 1”的使用方法③:把想法写出来

15?6?9为什么要给写出来的过程加一个“时间限制”??6?9/?6?963

为了缩短时间去花时间乃本末倒置

16?6?9“电脑”和“手写”,哪个更有效率??6?9/?6?966

改变“动作”,“心情”便会跟随而至

我为什么推荐“手写”?

17?6?9即将迷失目的的时候,诵读“这句口头禅”?6?9/?6?970

明确文件要给“谁”看

“为自己”做的企划行不通

18?6?9用“Excel?6?91”制作演讲资料?6?9/?6?975

写的时候遇到新的问题时怎么办?

19?6?9总结时的要点“用一句话概括是什么?”?6?9/?6?980

无法限定 1 个答案时,可以多挑选 3 个

20?6?9让对方进一步轻松理解的“珍藏秘诀”?6?9/?6?984

能抓住机会的人都在做的“一个动作”是什么?

21?6?9展示“结构”,听者就会用心听?6?9/?6?987

为传达方式困惑时的“结构框架”

22?6?9“Excel?6?91”的活用方法?6?9<1> 制作演讲稿?6?9/?6?991

23?6?9用“Excel?6?91”整理凌乱的大脑?6?9/?6?998

想不到该写的东西时如何应对?

24?6?9“Excel?6?91”的活用方法 <2> 理解复杂的语言?6?9/?6?9101

开会的时候如何才能不“迷路”?

25?6?9“Excel?6?91”的活用方法 <3> 确定工作的优先顺序?6?9/?6?9106

第三章我在丰田学到的“1 页纸”整理法 应用篇

26?6?9有逻辑地整理思维,简单明了传达的“Logic?6?93”?6?9/?6?9115

使用“Logic 3”的基本步骤

27?6?9任何人都能有逻辑地说话的“三个突破口”?6?9/?6?9122

灵活改变“What?”、“Why ?”、“How ?”的顺序

28?6?9“手写”的过程锻炼逻辑性的思考回路?6?9/?6?9126

29?6?9“Logic?6?93”的活用方法 <1> 制作新企划案的演讲资料?6?9/?6?9128

30?6?9“Logic?6?93”的活用方法 <2> 公司外研讨会的结果报告?6?9/?6?9132

31?6?9“如何不让工作停滞”是“1 页纸”的本质?6?9/?6?9135

有了“Excel 1”、“Logic 3”,工作一定会有进展

32?6?9不要用“5 次 Why ?”,要用“5 次 How ?”思考?6?9/?6?9138

比起“为什么”,“怎么办”才是解决问题的短路径

33?6?9终目标为“0 页纸”也能工作?6?9/?6?9141

本来为什么需要“1 页纸”总结术?

34?6?9能否“不断被选择”是由“毫厘之差”决定的?6?9/?6?9145

尾?6?9声?6?9/?6?9148

   编辑推荐

丰田精益管理、丰田工匠精神的实践体现!

世界一流企业丰田的“精英员工”必备的实践工作技术,的思考整理法!

本书出版一年来,在日本突破20万册!

台湾地区繁体版高居各大图书网站畅销榜!

1. 本书强调了写作A3报告的严谨态度。依托在丰田公司丰富的工作经验,作者在书中涵盖了实施严谨的报告制度的各个方面,阐述了一套被称为1页A3纸的强大整理沟通工具。

2无论在任何行业、企业都能够连战连胜的丰田精益精神。能够活用于白领阶层及蓝领阶层的商务工具&整理沟通技巧。


   文摘

   序言

丰田的精益之道:不止于汽车,更是管理哲学的智慧结晶 本书并非为您呈现丰田汽车生产线上那些令人惊叹的效率奇迹,也非详述其闻名遐迩的“看板”系统如何精妙运作。它更进一步,将目光投向丰田企业文化深处,挖掘其之所以能够成为全球制造业翘楚,并在复杂多变的商业环境中持续保持领先地位的根本原因——一种贯穿始终的管理哲学与沟通艺术。 您或许已熟知“精益生产”的概念,但它所蕴含的远不止于消除浪费、优化流程。本书将深入剖析丰田精益精神的哲学内核,以及如何在企业管理的各个层面,特别是沟通环节,将这种精神落地生根,转化为实实在在的行动力与成果。我们将探索,丰田如何通过构建一种独特的沟通文化,让信息在组织内部高效流动,让共识在团队成员间快速达成,从而驱动持续改进与创新。 一、精益精神的深层解码:不止于效率,更在于思维模式的转变 在丰田,精益并非一项孤立的生产技术,而是一种深入骨髓的思维模式和行为准则。本书将带领您穿越表象,直击其核心: 问题意识与持续改进(Kaizen): 丰田的精益并非追求一劳永逸的完美,而是将发现问题、分析问题、解决问题视为日常。我们不会教您如何搭建一套复杂的持续改进体系,而是阐述丰田如何培养全体员工的问题意识,让每个人都成为改进的参与者。这是一种鼓励员工质疑现状、勇于提出“为什么”的文化,以及一套如何系统性地引导和落地这些改进建议的思维框架。理解这种思维模式,才能真正抓住精益的精髓,将其融入日常工作的每一个细节。 尊重与团队协作: 丰田的精益并非建立在对员工的严苛压榨之上,而是建立在对人的深切尊重。本书将揭示,丰田如何通过创造一个鼓励参与、倾听意见、赋能员工的环境,来激发团队的集体智慧。这并非关于如何组建团队的课程,而是关于如何通过有效的沟通,建立信任,让团队成员感受到被重视,从而主动承担责任,贡献力量。 以客户为中心,创造价值: 丰田的精益最终指向的是为客户创造价值。我们将探讨,丰田如何将这种理念贯彻到产品设计、生产制造、乃至服务环节的每一个沟通决策中。这并非关于市场营销策略的讲解,而是关于如何通过内部沟通,确保所有部门都理解客户需求,并将这些需求转化为切实可行的行动,最终提供超出客户期望的产品和服务。 流程可视化与标准化: 丰田的精益实践常常伴随着流程的清晰可见和标准化。本书将深入探讨,这种对流程的重视如何影响丰田的沟通方式。它并非教授您如何绘制流程图,而是阐述为何清晰的流程能够简化沟通,减少误解,并成为持续改进的基石。理解这一点,您将明白,看似简单的标准化背后,蕴藏着对信息传递效率和准确性的深刻考量。 二、精益沟通的实践智慧:让信息流动,让共识汇聚 在精益精神的指引下,丰田发展出了一套卓有成效的沟通实践。本书将聚焦于这些“工具”背后的理念与应用,而非仅仅罗列操作步骤: “读懂”你的团队:倾听的艺术与非语言信号的解读: 沟通并非单向输出,更重要的是有效倾听。本书将超越简单的“少说多听”的建议,深入剖析丰田如何培养员工敏锐的观察力,去捕捉团队成员的非语言信号,理解其真实意图和潜在顾虑。这是一种基于同理心和细致观察的沟通方式,能够帮助管理者更准确地把握团队状态,及时发现并解决问题。 “清晰”是最高的美德:如何用最简洁的语言传递最核心的信息: 在信息爆炸的时代,清晰、简洁的沟通至关重要。本书将探讨,丰田如何鼓励员工在沟通时直击要害,用最少的文字或语言传达最关键的信息。这并非关于如何写报告的技巧,而是关于如何训练自己和团队,将复杂的问题提炼成易于理解的要点,从而避免信息冗余和歧义。 “可视化”的力量:用图表、实物与现场来辅助沟通: 丰田深谙“眼见为实”的道理。本书将阐述,丰田如何巧妙地利用各种可视化工具,如看板、现场(Genba)的实物展示、简单的图表等,来增强沟通的直观性和说服力。这并非关于设计精美PPT的课程,而是关于如何将抽象的概念具象化,让抽象的沟通变得触手可及,易于理解和记忆。 “反馈”的循环:建立开放、建设性的反馈机制: 持续的反馈是精益改进的驱动力。本书将探讨,丰田如何构建一个鼓励坦诚、建设性反馈的文化。这并非教授您如何给出差评,而是关于如何创造一个安全的环境,让员工敢于表达不同意见,也乐于接受改进建议,形成一个良性的沟通闭环。 “决策”的效率:如何通过高效沟通达成共识并快速行动: 沟通的最终目的是为了更好地决策和行动。本书将揭示,丰田如何通过层层推进、充分讨论的沟通方式,让团队成员在理解情况的基础上,快速达成共识,并果断付诸行动。这并非关于决策理论的探讨,而是关于如何通过有效的沟通,提升决策的质量和执行的速度。 三、超越工具,重塑文化:将丰田的精益沟通融于你的企业 本书的目标并非仅仅教会您一些独立的沟通技巧,而是引导您理解丰田精益精神与沟通方式之间密不可分的联系,并启发您思考如何将这种理念转化为适合您企业实际情况的管理实践。 您将了解到,丰田的精益沟通并非一蹴而就,它是一种长期积累、不断优化的过程。它需要管理者的以身作则,需要团队的共同努力,需要对企业文化的深刻理解和持续的投入。 通过阅读本书,您将获得: 对精益管理的全新认知: 认识到精益不仅仅是生产线上的技巧,更是一种深入骨髓的管理哲学。 一套更高效的沟通思维: 学会如何用更清晰、更直观、更具共识性的方式进行沟通。 培养问题解决的能力: 掌握如何通过有效的沟通,驱动团队发现问题、分析问题、解决问题。 建立更具凝聚力的团队: 学习如何通过尊重和开放的沟通,提升团队成员的参与感和责任感。 为企业注入持续改进的活力: 找到将精益精神融入企业日常管理,驱动持续创新的途径。 本书将带领您踏上一场深入丰田管理智慧的探索之旅。在这里,您将发现,那些看似简单的沟通技巧背后,蕴藏着深刻的管理哲学;而那些令人称道的精益成果,恰恰源于一种高效、透明、以人为本的沟通文化。让我们一起,从丰田的精益之道中汲取养分,为您的企业管理注入新的活力。

用户评价

评分

一本让我眼前一亮的书,虽然书名听起来有点“务实”甚至“朴素”,但深入阅读后,才发现它蕴含着多么强大的智慧。作者并没有像许多管理类书籍那样堆砌复杂的理论模型,而是从最基本、最实际的“一页A3纸”出发,层层剥茧,揭示了丰田精益管理的核心理念。我尤其喜欢它在沟通技巧部分的处理,那些简单却极其有效的工具,比如图表的使用、流程的梳理,让原本抽象的管理概念变得触手可及。它教会我如何用最简洁的方式表达最复杂的信息,如何让团队成员在同一张纸上找到共同的理解,从而减少了许多不必要的误解和沟通成本。在实际工作中,我尝试运用书中的一些方法,比如用A3纸进行项目问题的诊断和改进方案的制定,效果立竿见影。原本需要反复会议、多方协调才能达成共识的事情,现在通过一张A3纸的图文并茂的呈现,大家都能迅速抓住核心,提出有建设性的意见。这本书更像是一位经验丰富的导师,用最平实的语言,带领我走进丰田精益管理的殿堂,让我深刻体会到“少即是多”的精髓。它不仅仅是一本关于管理工具的书,更是一本关于如何高效思考、清晰表达、有效协作的修行指南。

评分

我对丰田的管理体系一直很感兴趣,这本书恰好提供了一个非常独特的视角。它没有直接介绍那些高大上的战略框架,而是从“一页A3纸”这样一个非常具体、非常实用的工具切入,逐步揭示丰田精益管理背后深刻的哲学。作者在书中对于“如何用A3纸进行有效沟通”的阐述,让我受益匪浅。它不仅仅是关于报告的格式,更是关于如何清晰地思考、逻辑地呈现、以及如何通过可视化工具与他人高效地交流。我尤其欣赏书中强调的“问题解决导向”的理念,以及如何通过A3纸来追踪问题的根源,并制定可行的解决方案。这与我以往的工作方式有很大的不同,我常常会陷入对问题现象的讨论,而这本书让我明白,真正重要的是要找到问题的本质,并采取实际行动去解决。读完这本书,我感觉自己掌握了一套非常实用的工具,能够帮助我在工作中更有效地分析问题、沟通想法,并与团队成员达成共识。它让我看到,即使是最简单的方法,如果运用得当,也能产生巨大的力量,这正是精益精神的体现。

评分

我一直对日本企业的管理模式,特别是丰田的管理哲学充满好奇,这本书简直满足了我所有的期待。它没有停留在泛泛而谈的“精益”二字上,而是深入到丰田体系中最具代表性的“A3报告”这一载体,将其作为理解精益精神的切入点。作者的讲解非常细致,从A3报告的结构、内容到绘制的要点,再到如何利用A3报告进行问题分析、方案制定和信息沟通,都做了详尽的阐述。我特别欣赏书中所强调的“逻辑性”和“可视化”原则,这不仅仅是制作一份报告,更是思维的梳理和清晰的表达。很多时候,我们之所以沟通不畅,问题得不到解决,根本原因在于我们自己的思绪是混乱的。这本书就像一把钥匙,帮助我打开了“结构化思考”的大门。它教会我如何将一个复杂的问题分解成易于理解的部分,如何用图表和简洁的文字来呈现问题的原因、影响和解决方案,让每一个参与者都能快速掌握核心信息,并在此基础上进行讨论和决策。阅读过程中,我脑海中浮现出很多过去沟通失败的场景,如果当时能有这本书的指导,也许结果会截然不同。这是一种非常宝贵的实践性指导。

评分

这本书真的让我体验到了一种“润物细无声”的成长。它没有给我灌输什么复杂的管理体系,而是通过“一页A3纸”这个简单而强大的工具,巧妙地展现了丰田精益管理的核心思想。作者在书中对于如何利用A3纸进行信息整理和沟通的讲解,简直是教科书级别的。我曾经花费大量时间在冗长的报告和无效的会议上,而这本书让我看到了另一种可能:用一张纸,承载一个完整的问题分析和解决方案,并且让所有人都能够轻松理解。它让我明白了“清晰、简洁、聚焦”的重要性,无论是分析问题还是沟通想法,都应该遵循这个原则。书中关于“ PDCA循环”在A3报告中的应用,更是让我茅塞顿开。它教会我如何将一个看似难以解决的问题,一步步分解,通过持续的记录和反馈,最终找到行之有效的解决方案。这种循序渐进、持续改进的过程,正是精益管理最迷人的地方。读完这本书,我感觉自己的思维方式都有了 subtle 的改变,看待问题不再是杂乱无章,而是更加有条理,也更加注重如何将自己的想法清晰地传达给他人。

评分

说实话,我一开始是被“丰田”这个名字吸引过来的,想着学习一下世界顶级企业的管理秘诀。拿到书后,发现内容比我想象的要更接地气、更贴近实际操作。作者没有直接抛出什么高深的理论,而是从一个非常具体的工具——“一页A3纸”入手,这让我觉得既新鲜又实用。这本书最大的亮点在于,它不仅仅教你如何“做”A3报告,更重要的是,它通过A3报告这个载体,将丰田精益管理的“精神”渗透到每一个细节中。比如,它强调的“发现问题、分析问题、解决问题”的完整流程,以及在整个流程中如何进行有效的沟通和协作,这些都深深地印证了丰田“持续改善”和“以人为本”的理念。我尤其喜欢书中关于“现场主义”和“可视化管理”的阐述,这让我意识到,很多时候我们脱离了实际情况去讨论问题,自然难以找到真正的解决方案。通过A3纸的记录和分享,可以迫使我们回到现场,去观察、去收集数据、去分析根源,从而做出更明智的决策。这本书的语言风格也很朴实,没有过多华丽的辞藻,但字里行间都透露着作者对丰田管理哲学的深刻理解和实践经验。

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