聪明人是怎样销售的 销售技巧 销售心理学类书籍 关于如何开发客户销售心态习惯

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发表于2024-11-13

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图书介绍

店铺: 春风化雨图书专卖店
出版社: 1
ISBN:9787542952158
商品编码:26286344261
开本:16开


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图书描述

★《去梯言-聪明人是怎样销售的》:销售就是察言观色攻心,玩转情商会提问,懂点心理学把任何东西卖给任何人。

★销售就是要玩转情商

成功的销售员都知道:销售拼的不仅是硬技巧,需要玩转情商!销售大师乔吉拉德、原一平、博恩崔西受千万人追捧的销售课,销售精英都在学习的销售宝典,苹果、谷歌、微软、大众……500强公司争相运用的销售法则。点对点教你看清销售误区,成就销售辉煌!浅显易懂,一看就会,怎样说、如何做,扭转乾坤的技巧全在这里!

★销售就是要会提问

现在的市场已经进入到“选择产品”的阶段,而可悲的是大多数销售员的水平还处在“改变观念”的阶段,这就是销售业绩不理想的根本原因。形象的理解就是:你要和客户说怎么挑西瓜,而不是一味的说要多吃西瓜。重要的是,你不能只一味的和客户说自己的西瓜好吃,要和客户说什么样的西瓜才会好吃。作为销售员要牢记:客户买的不是钻头,而是墙上的洞。如果你一味的说你的钻头(电钻)获得了什么大奖,技术指标多牛X,那么你就忽略了客户的需求,你就没有提炼出产品的真正卖点。

★像聪明人那样做销售

像销售大师乔吉拉德、原一平、博恩崔西那样做销售,他们积向上的人度、充满热情与活力的品格、勤于思考和善于总结的习惯、坚持不懈将计划付诸实施的毅力,激励着每一位奋战在销售一线的销售人员。

★关于本书

在复杂多变的销售过程中,你是否遇到以下常见困惑:如何通过提问来成功销售产品?如何通过客户的问题创造销售机会?如何打消客户的戒备心理减少拒?如何保护自己的价格空间?如何使客户成为终身客户、忠诚客户?答案就在《聪明人是怎样销售的》一书里。


现在的顾客已经变得越来越聪明,套路已经变得越来越不管用了。销售不仅要靠口才、拼形象、熟悉产品知识等硬技巧,要和顾客玩转情商、博弈心理等软技巧。

《聪明人是怎样销售的》是一本关于如何提升销售业绩的实用书,没有高深的理论,只有常见的成交案例,内容包括:聪明的销售员如何自我营销、如何将客户进行分类、如何把握客户的心理需求、如何在沟通中诱导客户、如何做临门一脚的强势攻关等等,能帮助广大销售员实现业绩的大提升、达生的目标。


Chapter 01 聪明人的销售好心态/001

找借口——成功路上的绊脚石/001

好心态——销售路上的铺路石/004

自信心——点燃销售的激情/007

勇敢心——克服所有的恐惧/011

责任心——彰显的品质/013

进取心——激发成功的欲望/016

恒久心——挖掘无限的潜能/019

企图心——唤醒憧憬的力量/021

包容心——海纳百川的胸怀/023


Chapter 02 聪明人的销售好习惯/026

不懈地销售自己/026

定好销售目标/029

做好销售准备/032

管好销售时间/035

养好销售习惯/040

记好销售日记/044

Chapter 03聪明人的销售心理学/047

顾客消费心理的十一种类型/047

女性顾客的消费心理/050

男性顾客的消费心理/052

青年人的消费心理/053

老年人的消费心理/055

沉默型顾客的心理分析/056

腼腆型顾客的心理分析/058

慎重型顾客的心理分析/060

犹豫型顾客的心理分析/061

顽固型顾客的心理分析/063

商量型顾客的心理分析/064

交际型顾客的心理分析/066

爽快型顾客的心理分析/067

刻薄型顾客的心理分析/068

虚荣型顾客的心理分析/069

咨询型顾客的心理分析/071

购买型顾客的心理分析/072

磋商型顾客的心理分析/073

替人跑腿的顾客,有何诉求/075

寻求售后服务的顾客,有何诉求/076

促销活动引来的顾客,有何诉求/077


Chapter 04 聪明人的销售口才学/079

约见客户时,设计好开场白/079

在销售中,善于提问好处多/083

开放式提问和封闭式提问/086

提问式销售的五种技巧/089

引导对方说“是”/091

把握沟通的五大语言技巧/094

神奇的沟通用词转换法/098

别让不会说话害了你/105

倾听也是一门艺术/108

赞美要有分/111

赞“美”,让女人自愿掏腰包/113


Chapter 05 聪明人如何开发客户/116

大胆地与陌生人说话/116

多种渠道搜寻准客户/119

如何锁定自己的目标客户/121

找一个事业的“引路人”/123

通过“转介绍”开拓潜在客户/124

朋友以及朋友的朋友/126

如何在展览会上抓住客户/127

在联谊会中结识多准客户/131

轻松教你客户管理/135

制作客户资料卡/136


Chapter 06 聪明人如何介绍产品/139

介绍产品有技巧/139

成为产品专家/141

介绍产品的AIDA理论/143

卖产品不如卖效果/145

介绍产品时要突出卖点/146

对销售的产品要有信心/147

用的数字来说话/149

充分调动客户的想象力/152


Chapter 07 聪明人如何处理顾客异议/154

客户异议的基本类型/154

找出异议背后的真实意图/157

判别客户异议的真伪/159

处理客户异议的口才技巧/161

冷静地处理客户的异议/163

用真诚去化解客户的异议/165

直接否定客户的异议要把握好度/167

引导客户说出真实想法/169

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