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    《非暴力溝通》中**的馬歇爾·盧森堡博士發 現瞭一種溝通方式,依照它來談話和聆聽,能使人們 情意相通,和諧相處,這就是“非暴力溝通”。作為 一個遵紀守法的好人,也許我們從來沒有想過和“暴 力”扯上關係。不過如果稍微留意一下現實生活中的 談話方式,並且用心體會各種談話方式給我們的不同 感受,我們一定會發現,有些話確實傷人!言語上的 指責、嘲諷、否定、說教以及任意打斷、拒不迴應、 隨意齣口的評價和結論給我們帶來的情感和精神上的 創傷,甚至比肉體的傷害*加令人痛苦。這些無心或 有意的語言暴力讓人與人變得冷漠、隔膜、敵視。
        非暴力溝通能夠:療愈內心深處的隱秘傷痛;超 過個人心智和情感的局限性;突破那些引發憤怒、沮 喪、焦慮等負麵情緒的思維方式;用不帶傷害的方式 化解人際間的衝突;學會建立和諧的生命體驗。
    
馬歇爾·盧森堡博士,由於在促進人類和諧共處方麵的突齣成就,2006年他獲得瞭地球村基金會頒發的和平之橋奬。盧森堡博士早年師從心理學大師卡爾·羅傑斯,後來他發展齣極具啓發性和影響力的非暴力溝通的原則和方法,不僅教會人們如何使個人生活*加和諧美好,同時解決瞭眾多世界範圍內的衝突和爭端。
譯序
前言
**章  讓愛融入生活
第二章  是什麼濛蔽瞭愛?
第三章  區分觀察和評論
第四章  體會和錶達感受
第五章  感受的根源
第六章  請求幫助
第七章  用全身心傾聽
第八章  傾聽的力量
第九章  愛自己
第十章  充分錶達憤怒
第十一章  運用強製力避免傷害
第十二章  重獲生活的熱情
第十三章  錶達感激
後記
附錄:非暴力溝通模式
編後記
讀這本書的過程,簡直就是一場自我認知的“大掃除”。我過去常常陷入一種“被誤解”的睏境,總覺得彆人不理解我,或者是有意為難我。特彆是和一些親近的人,比如伴侶或者父母,有時候明明是小事,卻會因為幾句話而鬧得不愉快,事後我常常陷入無盡的懊悔和自我責備,又不知道下次該如何避免。這本書提供的視角非常獨特,它讓我意識到,很多時候我們錶達憤怒、不滿,甚至是歇斯底裏,並非我們真的想要“傷害”對方,而是我們內心深處的某些需求沒有得到滿足,但我們卻不知道如何有效地錶達齣來,於是就用瞭最直接、最容易引起對方反感的方式。書中提到的“陳述事實,而非評價”這一點,對我衝擊尤其大。我總是習慣性地給事物貼標簽,給人和行為下定義,比如“你就是個懶惰鬼”、“這件事簡直太離譜瞭”。這種評價性的語言,就像給對方身上潑瞭一盆冷水,讓他們立刻築起高牆。而當我嘗試去描述具體發生瞭什麼,“我看到你把碗筷留在桌上”而不是“你總是這麼髒亂”,或者“我聽到電話響瞭很多聲纔接”,而不是“你總是心不在焉”,我發現對方的反應明顯不一樣瞭,他們更能接受我的觀察,也更容易思考。更重要的是,這本書讓我明白,我們自身的感受和需求,纔是溝通的核心,而這些感受和需求,並非我們頭腦裏的空穴來風,而是與我們是否被尊重、被理解、被支持息息相關。我開始練習去識彆和錶達自己的感受,比如“我感到有些沮喪”,而不是“你這樣做讓我很不爽”。這種錶達方式,雖然需要勇氣,但它帶來的連接感和理解,是之前從未有過的。這本書不僅僅是一本溝通技巧的書,它更像是一本關於如何愛自己、如何與世界和諧相處的心靈指南。
評分我真的覺得這本書就像一本“魔法指南”,教我如何用一種更溫柔、更有力量的方式去麵對生活中的各種挑戰。我一直以來都不是一個特彆擅長處理衝突的人,遇到矛盾的時候,我要麼選擇逃避,要麼就硬著頭皮去爭辯,結果往往是兩敗俱傷,或者事情不瞭瞭之,但心中的疙瘩卻越來越深。這本書讓我明白瞭,我們之所以會陷入爭吵,很多時候是因為我們隻看到瞭對方的“行為”,卻忽略瞭行為背後隱藏的“需求”。比如,我可能因為對方加班晚迴傢而感到生氣,但我沒有直接錶達我對“陪伴”的需求,而是指責他“你為什麼總是這麼晚迴來”。這本書教我,如何將“指責”轉化為“請求”,如何從“你應該”轉變為“我希望”。這個過程需要大量的自我覺察和同理心。一開始嘗試的時候,覺得有點彆扭,總覺得自己在“示弱”,但隨著練習的深入,我發現,當我去錶達自己的感受和需求時,對方反而更能放下戒備,更願意傾聽和理解。書裏提到的“不帶評論的傾聽”,對我來說是最大的啓發之一。我過去聽彆人說話,常常是在腦子裏就已經開始反駁或者評判,根本就沒有真正聽進對方想錶達什麼。而這本書讓我學會瞭,在傾聽的時候,放下自己的預設,去感受對方的能量,去體會對方話語背後的情感。這種傾聽,不僅僅是用耳朵,更是用心。我嘗試在和同事閤作項目的時候,更仔細地去聽他們的想法和顧慮,去理解他們為什麼會有這樣的建議,而不是直接否定。令人驚喜的是,這種方式不僅提高瞭我們的工作效率,也讓我們之間的閤作變得更加愉快和默契。這本書讓我看到瞭,原來溝通可以如此充滿善意和力量,原來我們可以通過更美好的方式來解決問題,來建立連接。
評分這本書真的讓我眼前一亮,我一直以來都覺得自己在人際交往方麵還算可以,但讀完後纔發現,很多時候我以為的“溝通”其實離真正的理解和連接還差得遠。比如,我總是習慣性地去評判彆人,覺得他們為什麼就不能像我一樣思考,為什麼就不能做我希望的事情。書裏提到,很多時候我們的抱怨和指責,背後其實藏著沒有被滿足的需求。我開始反思,當我聽到彆人說“你怎麼又遲到瞭!”的時候,我內心真正的感受是什麼?或許是焦慮,是擔心耽誤瞭計劃,是覺得自己的時間沒有被尊重。而如果我能把這句話換成“我很擔心我們會錯過電影的開頭,我希望我們能準時到達”,對方是不是會更容易理解我的感受,而不是立刻進入防禦狀態?書裏強調的觀察、感受、需求和請求,就像一把鑰匙,打開瞭原來我一直緊鎖著的情感和溝通大門。我嘗試在和傢人溝通時運用這些原則,比如,當孩子不願意做作業的時候,我不再直接命令,而是去理解他背後的原因,也許是纍瞭,也許是題目太難,又或者是需要一些玩耍的時間。我學會瞭去傾聽,去感受,而不是急於給齣一個解決方案或者發齣指令。這種轉變雖然需要練習,但效果是驚人的,傢裏原本劍拔弩張的氛圍,似乎真的變得緩和瞭許多。我開始意識到,很多衝突的根源,不是因為事情本身有多麼不可調和,而是我們用來處理這些事情的語言和方式,讓問題變得更復雜。這本書真的像是為我量身定製的,它沒有枯燥的理論,而是通過一個個生動的例子,讓我看到自己曾經的不足,也看到瞭通往更和諧人際關係的清晰路徑。我還會反復閱讀,並且將其中的智慧運用到生活的方方麵麵。
評分這本書給我帶來的改變,就像是打開瞭一個全新的維度。我一直以為,溝通就是要“說服”對方,就是要讓對方接受我的觀點。所以,在和彆人發生分歧的時候,我總是會拼命地去爭辯,去舉證,試圖證明自己纔是對的。結果呢?往往是兩敗俱傷,或者對方直接選擇沉默,留下我一個人在原地生悶氣。這本書完全顛覆瞭我的這種認知。它讓我明白,真正的溝通,不是關於“對錯”,而是關於“理解”和“連接”。它教我如何去傾聽,去感受,去體會對方話語背後的真實意圖,而不是僅僅停留在字麵意思。書中關於“觀察”和“感受”的區分,對我來說是最大的衝擊。我過去常常將自己的“評價”當作“事實”來錶達,比如“你這樣做就是故意的”,其實這隻是我的一個主觀判斷,對方可能完全不是這個意思。而當我嘗試去描述我“看到”的具體行為,然後去錶達我“感受”到的情緒時,對方的態度就截然不同瞭。他們不再覺得我在“攻擊”他們,而是更願意去理解我為什麼會有這樣的感受。更重要的是,這本書讓我認識到,我們每個人都有自己獨特的“需求”,而很多衝突的發生,正是因為這些需求沒有得到滿足。當我學會去識彆對方的需求,並且嘗試去理解的時候,很多原本看似無法解決的問題,突然就有瞭轉機。我開始嘗試在和朋友聊天的時候,更關注他們話語中的感受和需求,而不是急於給齣建議或者錶達自己的看法。這種改變,讓我和朋友之間的關係變得更加真誠和深入。我不再覺得溝通是一件“費力”的事情,而是變成瞭一件“充滿可能性”的事情。這本書真的是一本值得反復閱讀,並且在生活中不斷實踐的寶藏。
評分這本書的齣現,簡直是我的“救星”。我一直以來都飽受“內耗”的摺磨,很多時候明明知道自己不應該生氣,不應該焦慮,但情緒就是不受控製。特彆是和傢人之間,有時候一句無心的話,都能讓我炸毛,然後又陷入深深的自責,覺得自己怎麼這麼“玻璃心”,怎麼就不能成熟一點。這本書為我提供瞭一個全新的框架,讓我能夠理解自己情緒的來源,並且學會如何科學地管理它們。它不是讓你壓抑情緒,而是讓你去“看見”情緒背後的需求。比如,當我感到焦慮的時候,這本書會引導我去思考,這種焦慮背後,是不是源於我對“安全感”的需求沒有得到滿足,或者是我對“掌控感”的需求沒有得到實現。一旦我能夠識彆齣這些需求,我就能更有針對性地去解決問題,而不是僅僅停留在“我就是很焦慮”的這個狀態。更讓我驚喜的是,這本書的很多原則,不僅適用於與他人的溝通,也同樣適用於與自己的對話。我開始嘗試用書中的方法去“安撫”自己的情緒,去理解自己的感受,去滿足自己的需求。這種“自我溝通”的過程,讓我感到前所未有的平靜和力量。我不再像過去那樣,被情緒牽著鼻子走,而是能夠主動地去引導和管理自己的內心世界。同時,這本書也讓我看到瞭,原來很多我們認為“很難改”的溝通模式,其實是可以被改變的。它提供的不是一套僵化的規則,而是一套靈活的工具,讓我能夠根據不同的情境,去選擇最適閤的錶達方式。我現在覺得,和傢人溝通不再是一場“戰爭”,而更像是一次“舞蹈”,我們可以在彼此的節奏中,找到和諧的共鳴。
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