非暴力沟通 马歇尔·卢森堡 沟通的艺术 厚黑学 沟通技巧 人际交往【新华书店正版书籍】 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[美] 卢森堡 著

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店铺： 盐城新华图书专营店

出版社： 华夏出版社

ISBN：9787508086156

商品编码：24119625506

包装：平装

开本：16

产品特色

编辑推荐　　《非暴力沟通》中著名的马歇尔·卢森堡博士发现了神奇而平和的非暴力沟通方式，通过非暴力沟通，世界各地无数的人们获得了爱、和谐和幸福！当我们褪去隐蔽的精神暴力，爱将自然流露。
　　非暴力沟通是打开爱和理解的密码，和你真心祝福的人共同分享吧！

内容简介

　　著名的马歇尔·卢森堡博士发现了神奇而平和的非暴力沟通方式，通过非暴力沟通，世界各地无数的人们获得了爱、和谐和幸福！

　　当我们褪去隐蔽的精神暴力，爱将自然流露。

　　做为一个遵纪守法的好人，也许我们从来没有把谈话和“暴力”扯上关系。不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，我们一定会发现，有些话确实伤人！言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。

　　非暴力沟通能够：

　　疗愈内心深处的隐秘伤痛；

　　个人心智和情感的局限性；

　　突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式；

　　用不带伤害的方式化解人际间的冲突；

　　学会建立和谐的生命体验。

作者简介

　　马歇尔·卢森堡博士，

　　1961年师从卡尔·罗杰斯获得了临床心理学博士学位。

　　1984年创建了非暴力沟通中心（CNVC)。

　　2006年，由于在促进人类和谐共处方面的突出成就，获得了地球村基金会颁发的和平之桥奖。

　　2015年去世。

精彩书评

目录

译序
前言
第一章 让爱融入生活
第二章 是什么蒙蔽了爱？
第三章 区分观察和评论
第四章 体会和表达感受
第五章 感受的根源
第六章 请求帮助
第七章 用全身心倾听
第八章 倾听的力量
第九章 爱自己
第十章 充分表达愤怒
第十一章 运用强制力避免伤害
第十二章 重获生活的热情
第十三章 表达感激
后记
附录：非暴力沟通模式
编后记

精彩书摘　　第一章让爱融入生活
　　非暴力沟通的要素
　　为了彼此能乐于互助，我们专注于四个方面——非暴力沟通模式的四个要素。
　　首先，留意发生的事情。我们此刻观察到什么？不管是否喜欢，只是说出人们所做的事情。要点是，清楚地表达观察结果，而不判断或评估。接着，表达感受，例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等。然后，说出哪些需要导致那样的感受。一旦用非暴力沟通诚实地表达自己，前三个要素就会得到体现。
　　举例来说，一位母亲可能对她处于青春期的儿子说：“费利克斯，看到咖啡桌下的两只脏袜子和电视机旁的三只，我不太高兴，因为我看重整洁。”
　　接着，她立即提出非暴力沟通的第四个要素——具体的请求：“你是否愿意将袜子拿到房间或放进洗衣机？”这一要素明确告知他人，我们期待他采取何种行动，来满足我们。
　　这样，这位母亲就清楚地说出非暴力沟通的四个要素。借助这四个要素诚实地表达自己，是非暴力沟通的一个方面。非暴力沟通的另一方面是借助它们关切地倾听。我们首先通过体会他人此刻的观察、感受和需要，与他们建立联系，然后聆听他们的请求，来发现做什么可以帮助他们。
　　保持对这两方面的关注，并帮助他人也这么做，双方便可持续互动，直至情意相通：我此刻的观察、感受和需要是什么；为了改善生活，我的请求是什么；你此刻的观察、感受和需要是什么；为了改善生活。
　　……

前言/序言　　上个世纪四十年代，我在南非度过了童年。作为有色人种，生活在执行种族隔离政策的南非并不是很有意思的事情。在那里，肤色随时都可能给你招来无情的刺激。十岁那年，白人打了我，他们认为我太黑了；接着，黑人又打了我，他们认为我太白了。这样的耻辱也许会让任何人想报复社会。
　　看到我处于悲愤之中，父母决定送我到印度和祖父圣雄甘地(M.K.Gandhi)住一段时间。他们希望我能从祖父那里学到如何面对愤怒、挫折、歧视和耻辱。在接下来的18个月中，我学到的远远超出期待。 的遗憾是，那时我还是个普通的孩子，年仅十三岁。如果年纪大一些、聪明一些或更有思想，那么，我就可以学到更多。然而，非暴力生活的一个关键就是：感激生活的赐予，而不贪心。我怎么可以忘记这一点呢？
　　和祖父在一起的日子里，我意识到什么是真正的非暴力以及认识自身暴力的重要性。由于缺乏了解，我们常常认识不到自身的暴力。我们认为，只有打人、鞭挞、杀人以及战争等才算是暴力，而这类事与我们无关。
　　为了加深我对暴力的认识，祖父让我画一棵树，类似家族树，用以描述暴力的根源。他认为，认识暴力，有助于理解非暴力。每天晚上，他和我一起分析我一天中的经历——我的所读、所看、所做。如果某个行为涉及使用武力，就把它归到暴力之树“身体的暴力”那一边；如果主要造成精神伤害，那就归到暴力之树“隐蔽的暴力”那一边。
　　几个月后，我房间的一面墙上就写满了各种“隐蔽的暴力”。与“身体的暴力”相比，它们的危害性不那么明显，但祖父认为它们更为有害。他解释说，归根结底，是“隐蔽的暴力”激怒了受害者，使他作出暴力的反抗——不管是以个人的名义，还是以团体成员的名义。如果看不到这一点，我们为促进和平所做的努力，要么徒劳无功，要么昙花一现。不切断地狱之火的燃料供应，怎么可能成功灭火呢？
　　祖父反复强调在交流中运用非暴力原则的重要性。许多年来，通过著书和开设研讨班，卢森堡博士倾力介绍非暴力沟通，作出了令人钦佩的贡献。带着浓厚的兴趣，我阅读了本书。这本书的深度和简洁给我留下了深刻的印象。
　　祖父曾提倡：“让梦想中的世界通过我们的转变得以实现。”我相信，除非从我做起，我们的梦想就不可能实现。不幸的是，我们总是希望别人先开始改变。
　　非暴力不是今天用了、明天就可以抛弃的权宜之计。非暴力也不是让你变得温顺或听话。非暴力主张积极进取，而非消极无为。人们习惯于围绕个人利益采取行动。在基于狭隘个人主义、物质至上的当代社会，更是如此。视非暴力为权宜之计或对他人的顺从，并无益于家庭、社区和国家的和谐。
　　在国家危急时刻，能否挥舞国旗聚集在一起，并不重要；成为超级大国，拥有多次毁灭地球的能力，不足以解决问题；通过军事力量，征服世界其他地区，也于事无补——因为恐惧无法带来和平。
　　非暴力意味着让爱融入生活。让尊重、理解、欣赏、感激、慈悲和友情，而非自私自利、贪婪、憎恨、偏见、怀疑和敌意，来主导生活。人们常说：这是一个弱肉强食的世界，为了生存，我们必须不择手段。这个观点，请恕我无法同意。
　　如果今天的世界是无情的，那是我们的生活方式造成它的无情。我们的转变与世界的状态息息相关。而改变沟通方式是自我转变的重要开端。我推荐大家阅读这本书，并运用它介绍的沟通方法。我深信，提升沟通品质有助于建设一个友爱的世界。

《心灵的桥梁：探寻人际关系的深度与和谐》 在这纷繁复杂的世界里，人与人之间的连接，构成了我们生活最鲜活的色彩。每一次的交谈，每一次的眼神交流，都可能是一次情感的传递，一次思想的碰撞，或是一座心灵的桥梁的搭建。然而，我们是否真正懂得如何建造这座桥梁？如何让它坚固而宽广，容纳彼此的理解与关爱？《心灵的桥梁》将带您踏上一场探索人际关系深度与和谐的旅程，挖掘那些隐藏在日常沟通表象之下的精髓，领略语言的魔力，感受真诚的力量，最终抵达理解与连接的彼岸。 本书并非一本枯燥的理论说教，而是一部充满生活气息的实践指南，它深入浅出地剖析了人际交往中的种种挑战，并提供了行之有效的应对策略。我们将从最基本的层面开始，探讨“听”这门艺术。很多人误以为沟通就是“说”，却忽略了真正重要的“听”。学会倾听，不仅仅是用耳朵接收声音，更是用心去感受对方的情绪、需求和意图。本书将引导您掌握积极倾听的技巧，例如如何放下预设的判断，全神贯注地捕捉对方的言外之意，如何通过适时的反馈来确认理解，以及如何在倾听中展现同理心，让对方感受到被尊重和被理解。这就像在聆听一首悠扬的乐曲，您需要捕捉每一个音符的起伏，才能体会到整首乐章的韵味。 接着，我们将聚焦于“说”的艺术。语言是思想的载体，也是情感的载体。如何运用恰当的词语，如何把握语气的变化，如何构建清晰的表达逻辑，都对我们的人际关系产生着深远的影响。本书将为您揭示如何将复杂的情感和观点，用清晰、温和且富有建设性的方式表达出来。我们将学习如何避免那些可能引发误解和冲突的表达方式，比如指责、批评、命令式的语言，转而拥抱那些能够促进理解和合作的表达方式，如清晰地陈述事实、表达自己的感受和需求，并提出具体的请求。想象一下，您手中握着一支画笔，您可以选择挥洒出狂乱的色彩，也可以精心勾勒出细腻的线条，而语言的运用，正是描绘您内心世界和人际关系的画笔。 本书还将深入探讨“理解”这一核心概念。很多时候，我们看似在沟通，实则是在各自的世界里独语。真正的理解，是能够站在对方的角度去思考问题，去感受对方的情绪，去洞察对方的动机。这需要我们放下自我中心的视角，培养一种开放和包容的心态。我们将学习如何识别和解读非语言信号，如肢体语言、面部表情和语调，这些往往比语言本身更能透露出真实的情感。同时，我们也将在书中找到方法，来帮助他人理解我们的观点和感受，建立起双向的理解通道。这就像在陌生的城市里，地图和指南针能帮助我们找到方向，而同理心和倾听，则是帮助我们在人际关系中 navigatethe terrain 的关键工具。 冲突，是人际关系中不可避免的一部分。然而，冲突本身并非洪水猛兽，关键在于我们如何应对它。《心灵的桥梁》将为您提供一系列处理冲突的智慧和技巧。我们将学习如何识别冲突的根源，如何避免冲突升级，以及如何通过建设性的对话，将冲突转化为促进关系发展的契机。我们将探索如何就事论事，而不是人身攻击；如何关注解决方案，而不是纠缠于问题；如何在这种紧张的时刻，依然保持冷静和尊重。如同暴风雨虽然猛烈，但过后总会迎来彩虹，有效的冲突处理，能够让关系在经历考验后更加牢固。 更进一步，本书将引导您探索“情感的语言”。每个人都有自己的情感世界，而情感的表达和交流，是维系人际关系的重要纽带。我们将学习如何识别和命名自己的情感，如何清晰而有效地向他人表达自己的情感，以及如何回应他人的情感表达。这包括对喜悦的分享，对悲伤的慰藉，对恐惧的安抚，对愤怒的理解。理解和接纳情感，不仅有助于我们更好地理解自己，也让我们能更深刻地理解他人，从而建立起更加深厚的情感连接。这就像在黑暗中点亮一盏灯，温暖的光芒能够驱散寒冷，照亮前行的道路。 在人际交往中，“需求”是隐藏在行为背后的驱动力。每个人都有自己的基本需求，如被爱、被尊重、被理解、安全感、归属感等等。当我们的需求得到满足时，我们会感到快乐和满足；而当我们的需求未被满足时，则可能引发负面情绪和冲突。本书将帮助您识别自己和他人的核心需求，并学习如何以一种健康和建设性的方式来表达和满足这些需求。通过理解需求，我们可以更深入地洞察行为背后的原因，从而更有效地解决问题，避免不必要的摩擦。这就像在认识一座山峰时，不仅看到它的巍峨，更能了解它孕育的河流和植被，从而理解它的生态系统。 本书还将探讨“界限”的重要性。清晰的个人界限，是维护健康人际关系的基础。我们将学习如何识别和建立自己的界限，如何尊重他人的界限，以及如何在坚持界限的同时，保持开放和连接。这关乎我们的自主权、个人空间和情感健康。拥有明确的界限，能够让我们在人际交往中感到更安全，更自信，也更有能力去建立平等和尊重的关系。就像花园需要围栏来保护，我们的内心也需要界限来维护，同时又不妨碍阳光和雨露的滋养。 此外，《心灵的桥梁》还将触及“信任”的建立与维系。信任是人际关系中最宝贵的财富之一，它需要时间、真诚和一致性的行为来培养。我们将探讨如何通过言行一致、信守承诺、坦诚相待来赢得他人的信任，以及如何在关系中修复可能出现的信任危机。建立信任，是一个持续的过程，它需要我们投入耐心和努力，但其回报是深远而持久的。就像一座坚实的桥梁，需要无数次的检验和加固，才能承受住风雨的考验。 本书还将引导您去发现和培养“同理心”这一强大的能力。同理心，是设身处地为他人着想，感受他人情绪的能力。它能够拉近人与人之间的距离，化解隔阂，增进理解。我们将学习如何通过倾听、观察和想象，来更好地理解他人的感受和经历。同理心，是连接心灵的纽带，它让我们看到并珍视彼此的共同点，以及我们各自独一无二的经历。 最后，《心灵的桥梁》旨在帮助您构建一个更加和谐、充实和充满意义的人际关系网络。它倡导的是一种基于理解、尊重和关爱的沟通方式，一种能够滋养心灵、连接彼此的智慧。通过阅读和实践本书中的理念和技巧，您将能够更自信、更从容地应对各种人际交往的场景，化解矛盾，增进理解，建立起更加深厚和持久的情感连接，让您的生活如同沐浴在和煦的阳光下，充满温暖与希望。这不仅仅是一本书，更是一次自我成长和关系提升的邀请，邀请您一同踏上这条通往更美好人际关系的旅程。

评分☆☆☆☆☆

这本《非暴力沟通》简直是解开我人际交往难题的钥匙！从小到大，我总是因为各种误会和争执搞得焦头烂额，觉得和家人、朋友、同事沟通起来特别吃力。看了这本书，我才明白原来很多冲突的根源在于沟通方式。书中提出的“观察”、“感受”、“需要”、“请求”这四个要素，看似简单，实则蕴含着深刻的智慧。以前我总是习惯性地指责、评判对方，比如“你怎么总是这样？”“你从来不听我说！”这类话一出口，空气立刻就凝固了，对方也只会进入防御模式。而《非暴力沟通》教我如何放下评判，去描述事实，去表达自己真实的感受和需求。一开始尝试起来还有点生疏，总觉得有点“矫情”，但坚持下去，我发现效果真的惊人。比如，我试着用“当我看到你没有完成工作时，我感到有些担心，因为我希望我们能够一起按时完成项目”来代替“你怎么老是拖进度？”，对方的态度立刻就缓和了很多，甚至愿意解释原因并提出解决方案。这本书让我意识到，沟通的重点不在于“赢”，而在于“连接”，在于理解和被理解。它不仅教会了我如何与他人有效地沟通，更让我学会了如何与自己和解，如何更好地照顾自己的情绪。读完这本书，我感觉自己整个人都变得更柔软、更有同理心了，也更愿意主动去化解矛盾，而不是逃避。这真的是一本值得反复阅读、并付诸实践的好书，它正在悄悄地改变我的生活。

评分☆☆☆☆☆

我一直是个不太擅长和人打交道的人，总觉得和别人说话的时候，好像有什么看不见的墙隔着。朋友推荐我读这本《沟通技巧》，我当时抱着试试看的心态，没想到真的给了我很多启发。书里讲的那些技巧，比如如何提问、如何复述、如何给予积极反馈，都特别实用。我以前和老板说话，总是紧张得语无伦次，现在学了这些技巧，我能更清晰地表达自己的想法，也能更好地理解领导的意图。书里还有关于如何处理冲突的章节，让我不再那么害怕和别人发生争执，而是学会了如何冷静分析问题，找到双方都能接受的解决方案。最让我惊喜的是，这本书还教我如何建立和维护良好的人际关系。比如，如何记住别人的名字，如何适时地赞美对方，这些看似微不足道的小细节，却能极大地增进彼此的好感。读这本书的过程中，我经常会联想到自己生活中的一些场景，然后尝试着运用书中的方法去实践。有时候效果立竿见影，有时候还需要一些练习，但总体来说，我感觉自己和周围人的关系确实在慢慢变好。以前我觉得沟通是一种天赋，现在我才明白，它更多的是一种可以通过学习掌握的技能。

评分☆☆☆☆☆

《人际交往》这本书，就像一个温暖的向导，在我迷失在人际关系的迷雾中时，为我点亮了前行的道路。我一直觉得，和别人建立深厚的联系是一件很困难的事情，总觉得自己不够有趣，不够有魅力，所以很难吸引别人的注意。这本书从非常接地气的角度，教我如何去认识自己，如何去发现自己的闪光点，然后如何自然地将这些展现给别人。它强调了“真诚”的重要性，让我明白，伪装自己去迎合别人，最终只会让自己疲惫不堪，也难以获得真正的友谊。书中有很多关于如何开启话题、如何找到共同点、如何记住对方信息的实用建议，让我不再害怕与陌生人交流，甚至开始期待与不同的人相遇。我特别喜欢书里提到的“积极倾听”和“同理心”，当我尝试着去真正理解对方的感受，去站在对方的角度思考问题时，我发现，别人也愿意向我敞开心扉。这本书让我意识到，人际交往并非是高不可攀的艺术，而是可以通过学习和实践，逐步提升的能力。它让我不再那么焦虑，而是更加自信地去拥抱生活中的各种人际互动，并从中收获了更多意想不到的快乐和支持。

评分☆☆☆☆☆

“厚黑学”这个名字听起来有点让人望而生畏，我一开始也犹豫过是否要读。但当我真正翻开这本书，我才发现，它并非是教人如何去阴谋诡计，而是深刻地剖析了人性中一些复杂而真实的一面。它让我理解，为什么有时候，直率的表达反而不如一些“策略”更能达到目的。这本书探讨了如何在一个复杂的社会环境中，既能保护自己，又能有效地与他人互动，甚至达成自己的目标。它让我看到了，很多时候，我们所认为的“真诚”未必是唯一最优的沟通方式。书中关于“面子”和“关系”的论述，尤其让我印象深刻。在中国这样的文化背景下，理解这些潜在的规则，对于顺畅的人际交往至关重要。它让我明白了，有时候，适当的“圆滑”并非虚伪，而是维护和谐、达成共赢的一种必要手段。读这本书，让我对人性的复杂有了更深的洞察，也让我学会了如何在理解他人动机的同时，更好地管理自己的行为，从而避免不必要的冲突和误解。这是一种更成熟、更辩证的沟通视角，让我能更从容地应对生活中的各种挑战。

评分☆☆☆☆☆

《沟通的艺术》这本书，与其说是教技巧，不如说是在帮助我认识沟通的本质。我一直觉得，沟通就是说话，说得越多越好，说得越有道理越好。但这本书让我看到了沟通更深层的东西。它探讨了沟通中的各种陷阱，比如误解、偏见、刻板印象，以及它们是如何悄无声息地影响我们的交流的。印象最深刻的是关于“自我概念”的部分，我这才意识到，我们看待自己的方式，很大程度上决定了我们在沟通中的表现。如果一个人总是觉得自己不够好，那么他在与人交流时就会显得畏畏缩缩，不敢表达真实想法，反而更容易被他人影响或误导。书中还提到了“非语言沟通”的重要性，比如肢体语言、眼神交流，这些往往比言语更能传递信息。我以前常常忽略这些细节，现在回想起来，很多时候关系的处理，恰恰就败在了这些细微之处。这本书让我学会了“倾听”，真正的倾听，不仅仅是用耳朵接收声音，更是用心去理解对方的感受和意图。它让我明白，有时候沉默也是一种沟通，而回应的方式更能影响一段关系的走向。阅读这本书的过程，就像是在进行一场深刻的自我反思，让我对自己的沟通模式有了全新的认识，也让我更加意识到，要成为一个更好的沟通者，需要不断地学习和调整。