非暴力溝通 馬歇爾·盧森堡 溝通的藝術 厚黑學 溝通技巧 人際交往【新華書店正版書籍】 下載 mobi epub pdf 電子書 2025

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[美] 盧森堡 著

圖書標籤:

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店鋪： 鹽城新華圖書專營店

齣版社： 華夏齣版社

ISBN：9787508086156

商品編碼：24119625506

包裝：平裝

開本：16

産品特色

編輯推薦　　《非暴力溝通》中著名的馬歇爾·盧森堡博士發現瞭神奇而平和的非暴力溝通方式，通過非暴力溝通，世界各地無數的人們獲得瞭愛、和諧和幸福！當我們褪去隱蔽的精神暴力，愛將自然流露。
　　非暴力溝通是打開愛和理解的密碼，和你真心祝福的人共同分享吧！

內容簡介

　　著名的馬歇爾·盧森堡博士發現瞭神奇而平和的非暴力溝通方式，通過非暴力溝通，世界各地無數的人們獲得瞭愛、和諧和幸福！

　　當我們褪去隱蔽的精神暴力，愛將自然流露。

　　做為一個遵紀守法的好人，也許我們從來沒有把談話和“暴力”扯上關係。不過如果稍微留意一下現實生活中的談話方式，並且用心體會各種談話方式給我們的不同感受，我們一定會發現，有些話確實傷人！言語上的指責、嘲諷、否定、說教以及任意打斷、拒不迴應、隨意齣口的評價和結論給我們帶來的情感和精神上的創傷甚至比肉體的傷害更加令人痛苦。這些無心或有意的語言暴力讓人與人變得冷漠、隔膜、敵視。

　　非暴力溝通能夠：

　　療愈內心深處的隱秘傷痛；

　　個人心智和情感的局限性；

　　突破那些引發憤怒、沮喪、焦慮等負麵情緒的思維方式；

　　用不帶傷害的方式化解人際間的衝突；

　　學會建立和諧的生命體驗。

作者簡介

　　馬歇爾·盧森堡博士，

　　1961年師從卡爾·羅傑斯獲得瞭臨床心理學博士學位。

　　1984年創建瞭非暴力溝通中心（CNVC)。

　　2006年，由於在促進人類和諧共處方麵的突齣成就，獲得瞭地球村基金會頒發的和平之橋奬。

　　2015年去世。

精彩書評

目錄

譯序
前言
第一章 讓愛融入生活
第二章 是什麼濛蔽瞭愛？
第三章 區分觀察和評論
第四章 體會和錶達感受
第五章 感受的根源
第六章 請求幫助
第七章 用全身心傾聽
第八章 傾聽的力量
第九章 愛自己
第十章 充分錶達憤怒
第十一章 運用強製力避免傷害
第十二章 重獲生活的熱情
第十三章 錶達感激
後記
附錄：非暴力溝通模式
編後記

精彩書摘　　第一章讓愛融入生活
　　非暴力溝通的要素
　　為瞭彼此能樂於互助，我們專注於四個方麵——非暴力溝通模式的四個要素。
　　首先，留意發生的事情。我們此刻觀察到什麼？不管是否喜歡，隻是說齣人們所做的事情。要點是，清楚地錶達觀察結果，而不判斷或評估。接著，錶達感受，例如受傷、害怕、喜悅、開心、氣憤等等。然後，說齣哪些需要導緻那樣的感受。一旦用非暴力溝通誠實地錶達自己，前三個要素就會得到體現。
　　舉例來說，一位母親可能對她處於青春期的兒子說：“費利剋斯，看到咖啡桌下的兩隻髒襪子和電視機旁的三隻，我不太高興，因為我看重整潔。”
　　接著，她立即提齣非暴力溝通的第四個要素——具體的請求：“你是否願意將襪子拿到房間或放進洗衣機？”這一要素明確告知他人，我們期待他采取何種行動，來滿足我們。
　　這樣，這位母親就清楚地說齣非暴力溝通的四個要素。藉助這四個要素誠實地錶達自己，是非暴力溝通的一個方麵。非暴力溝通的另一方麵是藉助它們關切地傾聽。我們首先通過體會他人此刻的觀察、感受和需要，與他們建立聯係，然後聆聽他們的請求，來發現做什麼可以幫助他們。
　　保持對這兩方麵的關注，並幫助他人也這麼做，雙方便可持續互動，直至情意相通：我此刻的觀察、感受和需要是什麼；為瞭改善生活，我的請求是什麼；你此刻的觀察、感受和需要是什麼；為瞭改善生活。
　　……

前言/序言　　上個世紀四十年代，我在南非度過瞭童年。作為有色人種，生活在執行種族隔離政策的南非並不是很有意思的事情。在那裏，膚色隨時都可能給你招來無情的刺激。十歲那年，白人打瞭我，他們認為我太黑瞭；接著，黑人又打瞭我，他們認為我太白瞭。這樣的恥辱也許會讓任何人想報復社會。
　　看到我處於悲憤之中，父母決定送我到印度和祖父聖雄甘地(M.K.Gandhi)住一段時間。他們希望我能從祖父那裏學到如何麵對憤怒、挫摺、歧視和恥辱。在接下來的18個月中，我學到的遠遠超齣期待。 的遺憾是，那時我還是個普通的孩子，年僅十三歲。如果年紀大一些、聰明一些或更有思想，那麼，我就可以學到更多。然而，非暴力生活的一個關鍵就是：感激生活的賜予，而不貪心。我怎麼可以忘記這一點呢？
　　和祖父在一起的日子裏，我意識到什麼是真正的非暴力以及認識自身暴力的重要性。由於缺乏瞭解，我們常常認識不到自身的暴力。我們認為，隻有打人、鞭撻、殺人以及戰爭等纔算是暴力，而這類事與我們無關。
　　為瞭加深我對暴力的認識，祖父讓我畫一棵樹，類似傢族樹，用以描述暴力的根源。他認為，認識暴力，有助於理解非暴力。每天晚上，他和我一起分析我一天中的經曆——我的所讀、所看、所做。如果某個行為涉及使用武力，就把它歸到暴力之樹“身體的暴力”那一邊；如果主要造成精神傷害，那就歸到暴力之樹“隱蔽的暴力”那一邊。
　　幾個月後，我房間的一麵牆上就寫滿瞭各種“隱蔽的暴力”。與“身體的暴力”相比，它們的危害性不那麼明顯，但祖父認為它們更為有害。他解釋說，歸根結底，是“隱蔽的暴力”激怒瞭受害者，使他作齣暴力的反抗——不管是以個人的名義，還是以團體成員的名義。如果看不到這一點，我們為促進和平所做的努力，要麼徒勞無功，要麼曇花一現。不切斷地獄之火的燃料供應，怎麼可能成功滅火呢？
　　祖父反復強調在交流中運用非暴力原則的重要性。許多年來，通過著書和開設研討班，盧森堡博士傾力介紹非暴力溝通，作齣瞭令人欽佩的貢獻。帶著濃厚的興趣，我閱讀瞭本書。這本書的深度和簡潔給我留下瞭深刻的印象。
　　祖父曾提倡：“讓夢想中的世界通過我們的轉變得以實現。”我相信，除非從我做起，我們的夢想就不可能實現。不幸的是，我們總是希望彆人先開始改變。
　　非暴力不是今天用瞭、明天就可以拋棄的權宜之計。非暴力也不是讓你變得溫順或聽話。非暴力主張積極進取，而非消極無為。人們習慣於圍繞個人利益采取行動。在基於狹隘個人主義、物質至上的當代社會，更是如此。視非暴力為權宜之計或對他人的順從，並無益於傢庭、社區和國傢的和諧。
　　在國傢危急時刻，能否揮舞國旗聚集在一起，並不重要；成為超級大國，擁有多次毀滅地球的能力，不足以解決問題；通過軍事力量，徵服世界其他地區，也於事無補——因為恐懼無法帶來和平。
　　非暴力意味著讓愛融入生活。讓尊重、理解、欣賞、感激、慈悲和友情，而非自私自利、貪婪、憎恨、偏見、懷疑和敵意，來主導生活。人們常說：這是一個弱肉強食的世界，為瞭生存，我們必須不擇手段。這個觀點，請恕我無法同意。
　　如果今天的世界是無情的，那是我們的生活方式造成它的無情。我們的轉變與世界的狀態息息相關。而改變溝通方式是自我轉變的重要開端。我推薦大傢閱讀這本書，並運用它介紹的溝通方法。我深信，提升溝通品質有助於建設一個友愛的世界。

《心靈的橋梁：探尋人際關係的深度與和諧》 在這紛繁復雜的世界裏，人與人之間的連接，構成瞭我們生活最鮮活的色彩。每一次的交談，每一次的眼神交流，都可能是一次情感的傳遞，一次思想的碰撞，或是一座心靈的橋梁的搭建。然而，我們是否真正懂得如何建造這座橋梁？如何讓它堅固而寬廣，容納彼此的理解與關愛？《心靈的橋梁》將帶您踏上一場探索人際關係深度與和諧的旅程，挖掘那些隱藏在日常溝通錶象之下的精髓，領略語言的魔力，感受真誠的力量，最終抵達理解與連接的彼岸。 本書並非一本枯燥的理論說教，而是一部充滿生活氣息的實踐指南，它深入淺齣地剖析瞭人際交往中的種種挑戰，並提供瞭行之有效的應對策略。我們將從最基本的層麵開始，探討“聽”這門藝術。很多人誤以為溝通就是“說”，卻忽略瞭真正重要的“聽”。學會傾聽，不僅僅是用耳朵接收聲音，更是用心去感受對方的情緒、需求和意圖。本書將引導您掌握積極傾聽的技巧，例如如何放下預設的判斷，全神貫注地捕捉對方的言外之意，如何通過適時的反饋來確認理解，以及如何在傾聽中展現同理心，讓對方感受到被尊重和被理解。這就像在聆聽一首悠揚的樂麯，您需要捕捉每一個音符的起伏，纔能體會到整首樂章的韻味。 接著，我們將聚焦於“說”的藝術。語言是思想的載體，也是情感的載體。如何運用恰當的詞語，如何把握語氣的變化，如何構建清晰的錶達邏輯，都對我們的人際關係産生著深遠的影響。本書將為您揭示如何將復雜的情感和觀點，用清晰、溫和且富有建設性的方式錶達齣來。我們將學習如何避免那些可能引發誤解和衝突的錶達方式，比如指責、批評、命令式的語言，轉而擁抱那些能夠促進理解和閤作的錶達方式，如清晰地陳述事實、錶達自己的感受和需求，並提齣具體的請求。想象一下，您手中握著一支畫筆，您可以選擇揮灑齣狂亂的色彩，也可以精心勾勒齣細膩的綫條，而語言的運用，正是描繪您內心世界和人際關係的畫筆。 本書還將深入探討“理解”這一核心概念。很多時候，我們看似在溝通，實則是在各自的世界裏獨語。真正的理解，是能夠站在對方的角度去思考問題，去感受對方的情緒，去洞察對方的動機。這需要我們放下自我中心的視角，培養一種開放和包容的心態。我們將學習如何識彆和解讀非語言信號，如肢體語言、麵部錶情和語調，這些往往比語言本身更能透露齣真實的情感。同時，我們也將在書中找到方法，來幫助他人理解我們的觀點和感受，建立起雙嚮的理解通道。這就像在陌生的城市裏，地圖和指南針能幫助我們找到方嚮，而同理心和傾聽，則是幫助我們在人際關係中 navigatethe terrain 的關鍵工具。 衝突，是人際關係中不可避免的一部分。然而，衝突本身並非洪水猛獸，關鍵在於我們如何應對它。《心靈的橋梁》將為您提供一係列處理衝突的智慧和技巧。我們將學習如何識彆衝突的根源，如何避免衝突升級，以及如何通過建設性的對話，將衝突轉化為促進關係發展的契機。我們將探索如何就事論事，而不是人身攻擊；如何關注解決方案，而不是糾纏於問題；如何在這種緊張的時刻，依然保持冷靜和尊重。如同暴風雨雖然猛烈，但過後總會迎來彩虹，有效的衝突處理，能夠讓關係在經曆考驗後更加牢固。 更進一步，本書將引導您探索“情感的語言”。每個人都有自己的情感世界，而情感的錶達和交流，是維係人際關係的重要紐帶。我們將學習如何識彆和命名自己的情感，如何清晰而有效地嚮他人錶達自己的情感，以及如何迴應他人的情感錶達。這包括對喜悅的分享，對悲傷的慰藉，對恐懼的安撫，對憤怒的理解。理解和接納情感，不僅有助於我們更好地理解自己，也讓我們能更深刻地理解他人，從而建立起更加深厚的情感連接。這就像在黑暗中點亮一盞燈，溫暖的光芒能夠驅散寒冷，照亮前行的道路。 在人際交往中，“需求”是隱藏在行為背後的驅動力。每個人都有自己的基本需求，如被愛、被尊重、被理解、安全感、歸屬感等等。當我們的需求得到滿足時，我們會感到快樂和滿足；而當我們的需求未被滿足時，則可能引發負麵情緒和衝突。本書將幫助您識彆自己和他人的核心需求，並學習如何以一種健康和建設性的方式來錶達和滿足這些需求。通過理解需求，我們可以更深入地洞察行為背後的原因，從而更有效地解決問題，避免不必要的摩擦。這就像在認識一座山峰時，不僅看到它的巍峨，更能瞭解它孕育的河流和植被，從而理解它的生態係統。 本書還將探討“界限”的重要性。清晰的個人界限，是維護健康人際關係的基礎。我們將學習如何識彆和建立自己的界限，如何尊重他人的界限，以及如何在堅持界限的同時，保持開放和連接。這關乎我們的自主權、個人空間和情感健康。擁有明確的界限，能夠讓我們在人際交往中感到更安全，更自信，也更有能力去建立平等和尊重的關係。就像花園需要圍欄來保護，我們的內心也需要界限來維護，同時又不妨礙陽光和雨露的滋養。 此外，《心靈的橋梁》還將觸及“信任”的建立與維係。信任是人際關係中最寶貴的財富之一，它需要時間、真誠和一緻性的行為來培養。我們將探討如何通過言行一緻、信守承諾、坦誠相待來贏得他人的信任，以及如何在關係中修復可能齣現的信任危機。建立信任，是一個持續的過程，它需要我們投入耐心和努力，但其迴報是深遠而持久的。就像一座堅實的橋梁，需要無數次的檢驗和加固，纔能承受住風雨的考驗。 本書還將引導您去發現和培養“同理心”這一強大的能力。同理心，是設身處地為他人著想，感受他人情緒的能力。它能夠拉近人與人之間的距離，化解隔閡，增進理解。我們將學習如何通過傾聽、觀察和想象，來更好地理解他人的感受和經曆。同理心，是連接心靈的紐帶，它讓我們看到並珍視彼此的共同點，以及我們各自獨一無二的經曆。 最後，《心靈的橋梁》旨在幫助您構建一個更加和諧、充實和充滿意義的人際關係網絡。它倡導的是一種基於理解、尊重和關愛的溝通方式，一種能夠滋養心靈、連接彼此的智慧。通過閱讀和實踐本書中的理念和技巧，您將能夠更自信、更從容地應對各種人際交往的場景，化解矛盾，增進理解，建立起更加深厚和持久的情感連接，讓您的生活如同沐浴在和煦的陽光下，充滿溫暖與希望。這不僅僅是一本書，更是一次自我成長和關係提升的邀請，邀請您一同踏上這條通往更美好人際關係的旅程。

評分☆☆☆☆☆

我一直是個不太擅長和人打交道的人，總覺得和彆人說話的時候，好像有什麼看不見的牆隔著。朋友推薦我讀這本《溝通技巧》，我當時抱著試試看的心態，沒想到真的給瞭我很多啓發。書裏講的那些技巧，比如如何提問、如何復述、如何給予積極反饋，都特彆實用。我以前和老闆說話，總是緊張得語無倫次，現在學瞭這些技巧，我能更清晰地錶達自己的想法，也能更好地理解領導的意圖。書裏還有關於如何處理衝突的章節，讓我不再那麼害怕和彆人發生爭執，而是學會瞭如何冷靜分析問題，找到雙方都能接受的解決方案。最讓我驚喜的是，這本書還教我如何建立和維護良好的人際關係。比如，如何記住彆人的名字，如何適時地贊美對方，這些看似微不足道的小細節，卻能極大地增進彼此的好感。讀這本書的過程中，我經常會聯想到自己生活中的一些場景，然後嘗試著運用書中的方法去實踐。有時候效果立竿見影，有時候還需要一些練習，但總體來說，我感覺自己和周圍人的關係確實在慢慢變好。以前我覺得溝通是一種天賦，現在我纔明白，它更多的是一種可以通過學習掌握的技能。

評分☆☆☆☆☆

這本《非暴力溝通》簡直是解開我人際交往難題的鑰匙！從小到大，我總是因為各種誤會和爭執搞得焦頭爛額，覺得和傢人、朋友、同事溝通起來特彆吃力。看瞭這本書，我纔明白原來很多衝突的根源在於溝通方式。書中提齣的“觀察”、“感受”、“需要”、“請求”這四個要素，看似簡單，實則蘊含著深刻的智慧。以前我總是習慣性地指責、評判對方，比如“你怎麼總是這樣？”“你從來不聽我說！”這類話一齣口，空氣立刻就凝固瞭，對方也隻會進入防禦模式。而《非暴力溝通》教我如何放下評判，去描述事實，去錶達自己真實的感受和需求。一開始嘗試起來還有點生疏，總覺得有點“矯情”，但堅持下去，我發現效果真的驚人。比如，我試著用“當我看到你沒有完成工作時，我感到有些擔心，因為我希望我們能夠一起按時完成項目”來代替“你怎麼老是拖進度？”，對方的態度立刻就緩和瞭很多，甚至願意解釋原因並提齣解決方案。這本書讓我意識到，溝通的重點不在於“贏”，而在於“連接”，在於理解和被理解。它不僅教會瞭我如何與他人有效地溝通，更讓我學會瞭如何與自己和解，如何更好地照顧自己的情緒。讀完這本書，我感覺自己整個人都變得更柔軟、更有同理心瞭，也更願意主動去化解矛盾，而不是逃避。這真的是一本值得反復閱讀、並付諸實踐的好書，它正在悄悄地改變我的生活。

評分☆☆☆☆☆

《溝通的藝術》這本書，與其說是教技巧，不如說是在幫助我認識溝通的本質。我一直覺得，溝通就是說話，說得越多越好，說得越有道理越好。但這本書讓我看到瞭溝通更深層的東西。它探討瞭溝通中的各種陷阱，比如誤解、偏見、刻闆印象，以及它們是如何悄無聲息地影響我們的交流的。印象最深刻的是關於“自我概念”的部分，我這纔意識到，我們看待自己的方式，很大程度上決定瞭我們在溝通中的錶現。如果一個人總是覺得自己不夠好，那麼他在與人交流時就會顯得畏畏縮縮，不敢錶達真實想法，反而更容易被他人影響或誤導。書中還提到瞭“非語言溝通”的重要性，比如肢體語言、眼神交流，這些往往比言語更能傳遞信息。我以前常常忽略這些細節，現在迴想起來，很多時候關係的處理，恰恰就敗在瞭這些細微之處。這本書讓我學會瞭“傾聽”，真正的傾聽，不僅僅是用耳朵接收聲音，更是用心去理解對方的感受和意圖。它讓我明白，有時候沉默也是一種溝通，而迴應的方式更能影響一段關係的走嚮。閱讀這本書的過程，就像是在進行一場深刻的自我反思，讓我對自己的溝通模式有瞭全新的認識，也讓我更加意識到，要成為一個更好的溝通者，需要不斷地學習和調整。

評分☆☆☆☆☆

“厚黑學”這個名字聽起來有點讓人望而生畏，我一開始也猶豫過是否要讀。但當我真正翻開這本書，我纔發現，它並非是教人如何去陰謀詭計，而是深刻地剖析瞭人性中一些復雜而真實的一麵。它讓我理解，為什麼有時候，直率的錶達反而不如一些“策略”更能達到目的。這本書探討瞭如何在一個復雜的社會環境中，既能保護自己，又能有效地與他人互動，甚至達成自己的目標。它讓我看到瞭，很多時候，我們所認為的“真誠”未必是唯一最優的溝通方式。書中關於“麵子”和“關係”的論述，尤其讓我印象深刻。在中國這樣的文化背景下，理解這些潛在的規則，對於順暢的人際交往至關重要。它讓我明白瞭，有時候，適當的“圓滑”並非虛僞，而是維護和諧、達成共贏的一種必要手段。讀這本書，讓我對人性的復雜有瞭更深的洞察，也讓我學會瞭如何在理解他人動機的同時，更好地管理自己的行為，從而避免不必要的衝突和誤解。這是一種更成熟、更辯證的溝通視角，讓我能更從容地應對生活中的各種挑戰。

評分☆☆☆☆☆

《人際交往》這本書，就像一個溫暖的嚮導，在我迷失在人際關係的迷霧中時，為我點亮瞭前行的道路。我一直覺得，和彆人建立深厚的聯係是一件很睏難的事情，總覺得自己不夠有趣，不夠有魅力，所以很難吸引彆人的注意。這本書從非常接地氣的角度，教我如何去認識自己，如何去發現自己的閃光點，然後如何自然地將這些展現給彆人。它強調瞭“真誠”的重要性，讓我明白，僞裝自己去迎閤彆人，最終隻會讓自己疲憊不堪，也難以獲得真正的友誼。書中有很多關於如何開啓話題、如何找到共同點、如何記住對方信息的實用建議，讓我不再害怕與陌生人交流，甚至開始期待與不同的人相遇。我特彆喜歡書裏提到的“積極傾聽”和“同理心”，當我嘗試著去真正理解對方的感受，去站在對方的角度思考問題時，我發現，彆人也願意嚮我敞開心扉。這本書讓我意識到，人際交往並非是高不可攀的藝術，而是可以通過學習和實踐，逐步提升的能力。它讓我不再那麼焦慮，而是更加自信地去擁抱生活中的各種人際互動，並從中收獲瞭更多意想不到的快樂和支持。