如何让他买:改变消费者行为的十大策略 湖北新华书店 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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店铺： 湖北新华书店图书专营店

出版社： 中信出版社

ISBN：9787508682440

商品编码：25609896695

包装：平装-胶订

出版时间：2018-01-01

图书基本信息
图书名称	如何让他买:改变消费者行为的十大策略	作者	(澳)亚当·费里尔；(澳)珍妮弗·弗莱明
定价	58.00元	出版社	中信出版社
ISBN	9787508682440	出版日期	2018-01-01
字数		页码
版次	1	装帧	平装-胶订
开本	大32开	商品重量	0.4Kg

内容简介

每个消费者都想知道的营销背后的秘密， 每个营销人员都应该了解的行为经济学。 这是一部完全基于真实案例等一手资料，来讨论如何有效影响与改变消费者行为的作品。 改变他人的行为并不容易——然而我们有多大的能力做到这件事，决定了我们能否成功地战胜每天面对的各项挑战：不管是成功推广我们的品牌、让人们跟随我们的号召、让孩子好好打扫他的房间，还是确保办公室的同事会好好使用回收垃圾桶等。 本书几乎涵盖了所有行为经济学的核心思维。 作者掀开了罩住营销的面纱，把每一个用来控制这一切的心理学开关找了出来，交给你。请你把这当中的力量，紧紧地握在手中，找到改变消费者行为的方法，并将其付诸实践。

作者简介

亚当费里尔 亚当原本是澳大利亚一名注册心理医师，因缘际会加入了营销行业，成为一位消费心理学家与策划人员，迅速在行业里崭露头角。在创立传播之后，亚当创造了许多世界级的成功案例，赢得全球无数广告与营销奖项，包括戛纳金狮奖、Clios、D&ADs;、艾菲金奖等，让传播成为《华尔街日报》评价的“全世界有看头的5 家广告公司”之一。目前亚当已经创立了一家新的广告公司——THINKERBELL，致力于将营销科学与创意进行完美结合，创造更前沿、更有效也更科学的品牌传播方案。 珍妮弗弗莱明 畅销书作家，也是澳大利亚ABC广播电台的制作人与主持人。

目录

编辑推荐

◎可以帮个忙吗？让消费者参与其中并改变他们对某个商品的态度，其实比说服他们接受这个品牌更容易。在制定营销策略之前，先问一下自己，如果让消费者帮点个忙，该怎么做？ ◎行为改度，远比态度改变行为来得快。 ◎改变消费者行为的十大策略到底是什么？怎么做，才能让消费者为你做点儿什么？如何才能直达消费者心中？《如何让他买》让营销变得明明白白。 ◎我们每个人——不管你是谁——每天也都在进行改变别人行为的工作。母亲要影响孩子的行为；弟弟想要说服哥哥不要再打他；老师要学生们乖乖坐好；经理要保持员工的向心力。所以，并不是只有营销这行在影响人与说服人——我们每一个人天天都在玩一样的游戏。所以当我们越有办法去改变他人的行为，我们就能够更成功、更快乐。

文摘

序言

揭秘心智密码：掌握消费者决策的艺术 本书并非市面上常见的《如何让他买：改变消费者行为的十大策略》湖北新华书店版本，而是深入探索消费者心理，揭示驱动购买行为深层动机的全新视角。 我们将超越表面的营销技巧，直击消费者内心深处的渴望、恐惧、偏好与认知偏差，为您呈现一套全面、实操性强的决策影响力理论体系，助您精准理解并有效引导消费者的购买之路。 在信息爆炸、选择过载的今天，如何让您的产品或服务在众多竞争者中脱颖而出，并最终赢得消费者的青睐，已成为一项极具挑战的任务。传统的“推销”模式早已失效，取而代之的是理解、共鸣与价值传递。本书将为您提供一套全新的思维框架，帮助您从根本上理解“为什么”消费者会选择某个品牌、购买某种产品，以及“如何”才能触动他们的购买开关。 第一章：认知失调的魔力——让选择成为必然 消费者在做出购买决策时，往往会面临信息过载和多种选择，这可能导致认知失调——一种内心冲突和不适感。本章将深入剖析认知失调的心理机制，并阐述如何巧妙利用它来引导消费者的决策。我们将探讨“承诺与一致性”原则，即一旦消费者做出了某个承诺（即使是微小的），他们就倾向于在后续行为中保持一致，以维护自身形象。例如，通过引导消费者参与一些简单的互动，如填写问卷、点赞评论，让他们在潜意识中与您的品牌建立联系，为后续的购买行为铺平道路。 同时，我们还将讲解“足迹效应”，即小小的行动会留下不可磨灭的心理痕迹，促使消费者继续沿着既定的方向前进。例如，通过提供免费试用、小额订阅等方式，让消费者体验产品带来的好处，一旦他们尝到了甜头，便会更容易对后续的正式购买产生认同感。本书将提供大量的真实案例，展示如何通过巧妙的设计，让消费者在不知不觉中坚定购买的决心，而不是感受到被推销的压力。 第二章：锚定效应的心理学——塑造价格的感知 价格是影响消费者购买决策的关键因素之一，但价格本身并不是孤立存在的。本章将深入探讨“锚定效应”（Anchoring Effect），解释消费者如何依赖于最初获得的信息（锚点）来做出判断。我们将详细阐述如何利用锚点来塑造消费者对产品价值的感知，使其觉得您的定价物超所值。 例如，在展示产品价格时，先展示一个较高的“原价”或“参考价”，再展示实际销售价，这种对比会显著降低消费者对实际价格的敏感度。我们还会探讨“捆绑销售”和“分级定价”策略，如何通过组合不同的产品或服务，让消费者在比较中更容易接受某一特定组合的价格。本书将提供具体的策略和实施步骤，帮助您掌握定价的心理艺术，让您的价格成为吸引消费者的有力工具，而非阻碍。 第三章：稀缺性的诱惑——点燃紧迫的购买欲 “物以稀为贵”这句古老的谚语，在现代消费心理学中依然拥有强大的解释力。本章将揭示“稀缺性”如何成为激发消费者购买欲望的强大催化剂。我们将分析“有限数量”和“限时优惠”为何能有效刺激消费者的行动，让他们害怕错过而迅速做出决策。 本书将深入研究“损失厌恶”（Loss Aversion）原理，即人们对损失的恐惧感远大于对同等收益的喜悦感。通过强调“错过”将带来的损失，我们可以有效激发消费者的紧迫感。例如，限量版产品、即将截止的促销活动，都能有效地利用稀缺性原则，促使消费者克服犹豫，立即行动。我们将提供具体的文案设计、活动策划思路，帮助您将稀缺性转化为实实在在的销售增长。 第四章：社会认同的力量——随波逐流的智慧 人类是社会性动物，我们倾向于受到他人的影响，并采纳他人的行为和观点。本章将深入探讨“社会认同”（Social Proof）的强大力量，解释为何消费者在不确定时，更倾向于模仿他人的选择。 我们将详细分析“专家意见”、“群众评价”、“口碑传播”等多种形式的社会认同。例如，展示客户的正面评价、产品的使用案例、权威机构的推荐，都能极大地增强消费者对您产品或服务的信任度。本书还将探讨“从众效应”的心理机制，以及如何利用社交媒体、意见领袖等渠道，放大社会认同的影响力。您将学会如何通过巧妙地展示他人对您产品的积极反馈，来引导更多潜在消费者加入到满意的行列中。 第五章：互惠原则的奥秘——给予与回馈的循环 “受人滴水之恩，当涌泉相报”，这句俗语深刻地揭示了“互惠原则”（Reciprocity）在人际交往中的重要性。本章将深入剖析互惠原则如何应用于商业领域，以及如何通过“给予”来引导消费者进行“回馈”。 我们将探讨免费赠品、试用装、内容营销等策略，如何让消费者在接收到您的善意后，产生一种回报的心理动力。本书将提供大量的实践案例，展示如何设计具有吸引力的“前期投入”，让消费者在感受到您的真诚与价值后，更愿意回馈以购买。您将学会如何建立一种良性的互动循环，让消费者主动地寻求与您的合作。 第六章：承诺与一致性的牢笼——锁定忠诚的顾客 在第一章中我们已触及承诺与一致性，本章将对此进行更深入的挖掘。我们将详细探讨如何通过引导消费者做出微小但持续的承诺，来逐步锁定他们的购买行为，并最终转化为对品牌的忠诚。 本书将重点关注“公开承诺”和“书面承诺”的强大影响力。例如，鼓励消费者在社交媒体上分享使用体验，或让他们签署一份简单的使用协议，都能在心理上强化他们与品牌之间的联系。我们将提供具体的策略，如何设计产品体验流程，让消费者在享受产品带来的好处的同时，不断地加深他们对品牌的认同感，从而降低他们转向竞争对手的可能性。 第七章：权威的耳语——信任的基石 人们倾向于相信那些被认为是权威的人物或机构。本章将深入探讨“权威原则”（Authority）如何影响消费者的决策。 我们将分析不同形式的权威，包括专家背书、行业认证、媒体报道等。本书将指导您如何识别并利用真正的权威来提升您的品牌信誉。您将学习如何通过清晰地展示您的专业资质、合作伙伴的声望，以及第三方平台的认可，来建立消费者对您产品或服务的信心。当消费者感受到您的权威性时，他们更容易将您的产品视为值得信赖的选择。 第八章：喜爱原则的吸引力——建立情感的连接 我们更容易被我们喜爱的人或事物所吸引。本章将深入探讨“喜爱原则”（Liking）如何成为驱动购买行为的重要因素。 本书将分析影响喜爱度的关键因素，包括相似性、赞美、合作等。您将学习如何通过与消费者建立共同点，真诚地赞美他们的选择，并在共同的目标中与他们合作，来拉近与消费者的距离。例如，通过个性化的沟通、展现品牌的价值观，或邀请消费者参与品牌活动，都能有效地建立情感连接。当消费者喜爱您的品牌时，他们不仅会购买您的产品，更会成为您忠实的拥护者。 第九章：小步快跑的策略——化解购买的阻力 复杂的决策过程往往会带来消费者的犹豫和拖延。本章将为您揭示“小步快跑”的策略，如何通过将购买过程分解为一系列易于管理的小步骤，来降低消费者的认知负担和行动阻力。 我们将探讨“渐进式承诺”和“低风险选项”的有效性。例如，提供免费咨询、详细的产品演示、可退换货政策等，都能有效地降低消费者的决策门槛。本书将指导您如何设计用户体验流程，让消费者在每一步都能感受到便利和安全，从而更顺畅地走向最终的购买。 第十章：反脆弱的营销——在不确定中脱颖而出 在瞬息万变的商业环境中，如何构建一个能够抵御风险、甚至在危机中抓住机遇的营销体系至关重要。本章将为您介绍“反脆弱”的营销理念，以及如何在不确定性中实现增长。 我们将探讨如何通过多元化的营销渠道、灵活的策略调整，以及对消费者需求变化的敏锐洞察，来建立一个能够应对各种挑战的营销体系。本书将为您提供一套系统性的思考方式，帮助您从“风险规避”转向“风险利用”，在动荡的市场中找到属于您的机会。 本书的目标是为您提供一套超越技巧的、基于心理学原理的决策影响力工具箱。 通过深入理解消费者的内在动机，您可以更有效地设计产品、优化沟通、制定策略，最终赢得消费者的信任和青睐。无论您是企业主、营销人员、销售人员，还是任何希望提升个人影响力的领域从业者，本书都将为您提供宝贵的洞察和实用的方法，帮助您在这个竞争激烈的世界中脱颖而出，实现您的目标。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，我感觉自己的思维方式真的被打开了新的维度。以前在和客户沟通时，总是凭着感觉和经验，有时候会很顺畅，有时候又会遇到瓶颈。这本书提供的“改变消费者行为的十大策略”，让我明白了很多过去不曾注意到的细节。它不仅仅是告诉我们“怎么做”，更重要的是解释了“为什么这样做”。比如，其中一个关于“锚定效应”的讲解，就让我恍然大悟，原来很多时候，我们不自觉地就被商家设置的第一个价格或者选项所影响。书里用了很多实际的案例，将理论和实践紧密结合，读起来不会枯燥，反而很有代入感。我尤其喜欢它在分析每个策略时，都会引用一些心理学研究成果，这使得书中的观点更具说服力，也让我对这些策略背后的逻辑有了更深刻的理解。我尝试着将书中的一些方法运用到工作和生活中，发现效果确实比之前好了很多。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本书，我本来以为会是一本纯粹的理论书籍，但它却给了我很大的惊喜。它的语言风格非常接地气，没有太多晦涩难懂的专业术语，读起来就像是在听一位朋友分享经验。更重要的是，它提供的“十大策略”都非常实用，而且相互之间又有着巧妙的联系。我特别喜欢其中关于“互惠原则”的章节，它解释了为什么我们有时候会因为别人给予的小恩小惠而产生回报的冲动。书中的案例分析也很到位，让我能够清楚地看到这些策略是如何被应用到现实中的。作为一名对市场营销和消费者心理感兴趣的人，我从中获得了大量的灵感。我已经在思考如何将这些策略运用到自己的项目和工作中，相信一定能带来不错的效果。这本书不仅是一本“工具书”，更是一本能够启发思维的书。

评分☆☆☆☆☆

这本书的价值远超我的预期！《如何让他买：改变消费者行为的十大策略》就像一位经验丰富的向导，带领我深入探索了消费者心理的迷宫。我一直认为，理解人性是做任何事情的关键，而这本书恰恰抓住了这一核心。作者并没有简单地罗列销售技巧，而是从根本上剖析了消费者在做决定时的深层驱动力。我特别欣赏书中对于“稀缺性”和“社会认同”的阐述，这两种心理暗示在日常生活中无处不在，但我们往往意识不到它们的强大力量。书中的例子非常贴切，让我能够立刻联想到自己曾经的购物经历，也让我对商家的营销手段有了更清醒的认识。虽然我是一个普通读者，但这本书的内容依然让我受益匪浅，它教会了我如何更理性地看待消费，也让我对周围的市场环境有了更深刻的洞察。

评分☆☆☆☆☆

这次的购书体验真是令人惊喜！拿到这本书《如何让他买：改变消费者行为的十大策略》的时候，就被它简洁有力的书名吸引住了。我一直对人类的心理和行为模式有着浓厚的兴趣，特别是那些能够影响决策的因素。这本书的书名直接点出了核心——如何影响购买行为，这简直是营销人、销售员，甚至是普通人在日常生活中都可能用到的宝贵知识。我满怀期待地翻开它，渴望能从中学到一些实用的方法和理论。封面设计也比较符合商务书籍的风格，不算特别花哨，但很有质感。拿在手里沉甸甸的，感觉内容会很扎实。虽然我还没有深入阅读，但仅仅从书名和整体感觉上，我就觉得这本书的价值非常高。我最期待的部分是它提出的“十大策略”，我很好奇这些策略是基于什么样的心理学原理，又会以怎样的方式呈现。我希望它不仅仅是空泛的理论，而是能够提供具体的操作指南，让我能够立刻学以致用。

评分☆☆☆☆☆

这次的阅读体验可以用“茅塞顿开”来形容。我一直对“说服力”这个概念很感兴趣，总觉得它像一种看不见的魔法，能够影响人们的决策。这本书《如何让他买：改变消费者行为的十大策略》就像是揭示了这种魔法背后的原理。它没有教人去欺骗或者操纵，而是强调如何理解消费者的真实需求和心理动机，然后通过恰当的方式去满足他们。书中的“承诺与一致”和“喜好原则”的讲解，让我对人际交往中的许多现象有了全新的认识。我发现，很多时候，我们以为自己在独立思考，但实际上却受到了各种心理因素的微妙影响。这本书的价值在于，它不仅让我们了解了“他者”是如何被影响的，也帮助我们更好地认识自己，成为一个更理性的消费者。我推荐这本书给所有对人性、市场和沟通感兴趣的人。