發表於2024-11-18
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商品名稱:心理學與銷售策略
作者:譚芳 編著 著作 著
ISBN號:9787518017119
齣版社:中國紡織齣版社
裝幀:平裝 開本:16開 語種:中文
齣版時間:2015-09-01 版次:1 頁數:236
印刷時間:2015-09-01 印次:1 字數:220.00韆字
目 錄
Part 1分析客戶的銷售心理策略
第1章透露客戶意圖的身體語言
通過眼睛捕獲客戶的心理需求
頭部動作錶露客戶的心理傾嚮
通過坐姿瞭解客戶的心理想法
手部動作流露客戶心裏的秘密
習慣動作反映客戶的情緒變化
從口頭語中探究客戶的心理
聲音的變化傳遞客戶的心理
第2章分析客戶的消費心理需求
客戶希望物美價廉
客戶希望你是個銷售顧問
客戶需要優勢地位的安全感
客戶需要你對他足夠的重視
客戶願意為情感附加值付費
站在客戶的立場上考慮問題
第3章把握不同類型客戶的心理特點
愛慕虛榮型客戶——贊美能拉近彼此距離
猶豫不決型客戶——給其危機感,以促成交易
時間觀念強的客戶——要抓住關鍵,為客戶節省時間
專製挑剔型客戶——要順從忍耐,讓其心滿意足
情感豐富型客戶——要真誠相待,讓客戶受感動
豪爽乾練型客戶——要開門見山,讓客戶有認同感 < 心理學與銷售策略 銷售書籍 心理學書籍 銷售心理學 說話溝通社交禮儀銷售技巧 書籍 微信微 下載 mobi epub pdf txt 電子書 格式
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