中文版序 / V
序 言 / XI
第 1 章 客戶閤作階段該做什麼 / 001
提供優質的客戶服務003
最大化地拓展業務013
準備提案029
簽署閤同043
不參與比稿048
看清客戶企業的內部關係052
與客戶談判058
謹慎處理客戶提齣的優惠請求064
為客戶設定期望068
製定設計簡章075
提供優質的可交付成果083
策劃並召集會議084
嚮客戶做工作匯報088
管理客戶反饋093
建立社交網絡097
做心智成熟的競爭對手098
助力客戶項目戰略100
第 2 章 如何管理你的項目 / 112
做好項目管理115
設計流程並不斷改進124
製作項目估算131
著手構建預算案150
製定進度錶157
製定風險評估錶162
明確利益相關人166
處理項目變更171
填寫工時錶174
仔細校對176
處理事故181
給項目驗屍189
第 3 章 如何運營你的企業 / 196
第 4 章 兼顧盈利的企業運營與愉快的設計實踐 / 290
評估設計工作室狀態的 5 要素293
· · · · · · (收起)
具體描述
● 如何拓展新客戶？如何嚮客戶瞭解需求？如何嚮客戶展示自己的能力並提交提案？如何管理客戶期望？如何報價？如何起草閤同？如何管理項目進度和風險？如何維護自己的業務並獲得利潤，使企業持續經營？如果您心存以上疑慮，推薦閱讀這本《設計大師的商業課》。
● 《設計大師的商業課》是一部幫助管理者經營設計企業，實施項目管理的實操手冊。世界著名創意谘詢公司——青蛙設計前設計總監戴維·捨溫，從客戶閤作階段該做什麼、如何管理你的項目、如何運營你的企業、如何兼顧盈利的企業運營與愉快的設計實踐，四個維度闡釋瞭設計工作者普遍關心、亟需解決的問題。設計工作者可以從中瞭解到，除瞭具備一手好畫工和天馬行空的想象力之外，他們還需要具備哪些知識與能力，最終，在助力客戶取得商業成功的同時，讓自身獲得設計上的自由，使企業盈利並良性運轉。
● 《設計大師的商業課》一書的目錄設計成“項目管理流程錶”的形式，按照項目前、獲得項目、項目中和項目後四個階段，分彆羅列齣項目管理者在每個階段應該完成且必須注意的問題。邏輯清晰，使人一目瞭然。
用戶評價
##看哭瞭！思維模式很棒。講瞭很多設計管理方麵的坑。很神器的一本書，最近成立公司中，已經遇到的一些問題此書都有講到！劃重點：在本書中，但凡是以設計為主營業務的企業，我都會用“設計企業”（design business）一詞來描述。而“設計工作室”（design studio）或“設計公司”（design firm）則是用來描述以時間為單位收取費用的設計企業。有時，它們之間是有差彆的。
評分##事無巨細，實操性很強。評分低是因為給瞭太多細枝末節的瑣碎建議，80%屬於看小標題就可以的內容，延展成書顯得特彆羅嗦。適閤給開公司的小白設計師看，但是小白設計師有能力開公司嗎？
評分##整體來說設計服務業是勞動密集行業 資本收益率較低 損耗環節主要齣在溝通和管理問題
評分##設計公司第一大問題 健康的財務，順暢的管理
評分##當你想開一傢設計工作室，就可考慮這本書。
評分##這種書，開過工作室看纔會有明顯的效果。
評分##總結下讀這本書的兩個最大的收獲吧。1，開闊瞭運營思維。舉個例子就是齣賣設計賺錢之外，工作室賺錢的方式還有：購買不動産，齣租空間，辦展覽，售賣周邊等。2，開始計算工時錶和小時率。
評分##沒有商業思維的設計打工人初級讀物。
評分##這種書，開過工作室看纔會有明顯的效果。
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