中文版序 / V
序 言 / XI
第 1 章 客户合作阶段该做什么 / 001
提供优质的客户服务003
最大化地拓展业务013
准备提案029
签署合同043
不参与比稿048
看清客户企业的内部关系052
与客户谈判058
谨慎处理客户提出的优惠请求064
为客户设定期望068
制定设计简章075
提供优质的可交付成果083
策划并召集会议084
向客户做工作汇报088
管理客户反馈093
建立社交网络097
做心智成熟的竞争对手098
助力客户项目战略100
第 2 章 如何管理你的项目 / 112
做好项目管理115
设计流程并不断改进124
制作项目估算131
着手构建预算案150
制定进度表157
制定风险评估表162
明确利益相关人166
处理项目变更171
填写工时表174
仔细校对176
处理事故181
给项目验尸189
第 3 章 如何运营你的企业 / 196
第 4 章 兼顾盈利的企业运营与愉快的设计实践 / 290
评估设计工作室状态的 5 要素293
· · · · · · (收起)
具体描述
● 如何拓展新客户？如何向客户了解需求？如何向客户展示自己的能力并提交提案？如何管理客户期望？如何报价？如何起草合同？如何管理项目进度和风险？如何维护自己的业务并获得利润，使企业持续经营？如果您心存以上疑虑，推荐阅读这本《设计大师的商业课》。
● 《设计大师的商业课》是一部帮助管理者经营设计企业，实施项目管理的实操手册。世界著名创意咨询公司——青蛙设计前设计总监戴维·舍温，从客户合作阶段该做什么、如何管理你的项目、如何运营你的企业、如何兼顾盈利的企业运营与愉快的设计实践，四个维度阐释了设计工作者普遍关心、亟需解决的问题。设计工作者可以从中了解到，除了具备一手好画工和天马行空的想象力之外，他们还需要具备哪些知识与能力，最终，在助力客户取得商业成功的同时，让自身获得设计上的自由，使企业盈利并良性运转。
● 《设计大师的商业课》一书的目录设计成“项目管理流程表”的形式，按照项目前、获得项目、项目中和项目后四个阶段，分别罗列出项目管理者在每个阶段应该完成且必须注意的问题。逻辑清晰，使人一目了然。
用户评价
##没有商业思维的设计打工人初级读物。
评分##8分是刷出来的吧？？？？都是一些干巴巴的方法论，连一个接地气的实际案例都没有，还有查阅什么什么篇又没有标出相应的页码，糟糕的阅读体验。6分顶多了。。。
评分##没有商业思维的设计打工人初级读物。
评分##8分是刷出来的吧？？？？都是一些干巴巴的方法论，连一个接地气的实际案例都没有，还有查阅什么什么篇又没有标出相应的页码，糟糕的阅读体验。6分顶多了。。。
评分##当你想开一家设计工作室，就可考虑这本书。
评分##看哭了！思维模式很棒。讲了很多设计管理方面的坑。很神器的一本书，最近成立公司中，已经遇到的一些问题此书都有讲到！划重点：在本书中，但凡是以设计为主营业务的企业，我都会用“设计企业”（design business）一词来描述。而“设计工作室”（design studio）或“设计公司”（design firm）则是用来描述以时间为单位收取费用的设计企业。有时，它们之间是有差别的。
评分##当你想开一家设计工作室，就可考虑这本书。
评分##如果这本书在国外语境下，可能我会打5分...整体实操性很高，没有堆砌连篇累牍的理论，而是以非常非常实操的建议取而代之，嗯，挺好...尤其是对于项目协同管理这种，说占用70%的工作日常非常日常，让我充分充分了解到，天下设计师的境遇都一般；总的来说，是推荐翻翻的，快速阅读2小时DONE.
评分##不到这一步看着应该没感觉。
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