01 掌控工作的四步法
咨询顾问工作方法的魔力：搞定一切 // 003
抛弃你的一切常识 // 008
四步法简介 // 010
第一步，明确问题的定义
第二步，深入剖析问题
第三步，执行解决
第四步，总结复盘
02 第一步：界定问题
做事之前，先把任务搞清楚 // 015
把问题弄清楚的三个层次 // 017
第一个层次：熟悉与理解专业术语
第二个层次：剖析问题的本质
第三个层次，清晰明确的问题陈述
第一个层次：熟悉与理解专业术语 // 019
学习专业术语
理清专业术语：what-else循环法
一些可以直接套用的框架
第二个层次：剖析问题的本质 // 041
为什么要剖析问题的本质？
利用问题辨析表剖析问题的本质
利用重要—紧急矩阵帮你做好问题排序
第三个层次：明确的问题陈述 // 057
什么是问题陈述
问题陈述的SMART原则
本章知识点 // 062
03 第二步：拆解问题
用议题树拆解问题 // 067
为什么要拆解问题
什么是议题树
议题树的表现形式
议题树的两个基本原则
议题树与金字塔原理
搭建议题树的方法一：自下而上法 // 093
列出尽可能多的散点
如何进行归纳总结
如何利用MECE 原则和同一层面原则
搭建议题树的方法二：自上而下法 // 118
如何搭建主干并将内容细化
两种方法的综合应用
假设驱动法 // 145
什么是假设
如何提出假设
用假设驱动议题树的拆解
假设驱动法的其他作用
如何完善议题树 // 156
80/20法则
迭代与修改
多种方法综合运用
本章知识点 // 191
04 第三步：执行解决
针对议题树制订解决方案 // 175
行动导向型议题树
问题导向型议题树
制订工作计划 // 187
工作计划的要点
如何制订工作计划工作执行 // 201
执行环节常见问题
工作执行最重要的三件事
工作执行中的关键原则
如何保证个人执行力
本章知识点 // 218
05 第四步：总结复盘
及时复盘，优化解决方案 // 223
事中复盘与事后复盘 // 226
事中复盘
事后复盘
如何做好总结复盘
组织一场复盘会
复盘会的科学流程
巧用复盘，总结出你自己的分析框架 // 269
第一重境界：从已有框架出发，总结通用工具
第二重境界：从已有框架出发，探索单一领域解决方案
第三重境界：直接总结提炼出分析框架
本章知识点 // 278
后记 279
· · · · · · (收起)
具体描述
高层管理者：在布置任务时怎么向下交代清楚？
项目管理者：怎么规划项目进度，按规定时间完成？
员工：老板交代的问题怎样才会考虑的更全面？
我们：面对完全陌生的领域怎么着手准备不慌乱？
本书提供的工作方法，可以帮助读者快速学习、解决问题并实现效率。与其他工作方法相比，这套方法最大的特点在于，为读者构建了一套完善的底层系统。这套系统以定义问题、拆解问题、执行解决、总结复盘为核心主线，并穿插着丰富的工具模型，从而形成一个多层面、跨学科，并拥有丰富的行业思考、案例分析、行动指南的科学体系，系统强化你的实力，也为更有智慧地工作提供有益的指导。
用户评价
##很有启发，非常好的工具书
评分##????????《掌控工作》/作者，邵汶翰/ 出版社，中信出版集团/ 随想，朋友老公写的的书，适合初入职场小白阅读，事半功倍。 从界定问题（剖析问题本质3W2S1R，明确成熟问题SMART，Specific Measurable Action oriented Relevant Timeband），拆解问题（议题树，问题相互独立完全穷尽MECE），执行解决（分行动导向/问题导向，制定工作计划时间责任），总结复盘（回顾目标，评估结果，找到问题，分析原因，5W分析法，优化改善）四个大方向来写。
评分##第一次写书，有所得，也有很多遗憾。剩下来的，留给大家评判吧。
评分##快速浏览，适合初学者
评分##方法论的东西果然都是需要认知门槛的，如果对工作的思考很少，会觉得空，但如果有着对工作的深刻思考，就会发现这本薄书实际很厚，适合当做参考书，经常翻一翻
评分##这本书勉勉强强算是读完了，接下来就剩思维导图回顾归纳总结了，相关书籍《麦肯锡四部曲》《case secrets》《金字塔原理》，关于咨询公司工具方法论的读书计划提上日程了。
评分作者思路清晰很有启发性 工作几年再看也是很好的总结和反思
评分##非常实用，提供了很多基础知识框架和实用方法。看得出来作者爱思考，花了心思总结。虽然很基础，但是很多人包括我自己，都不会常常记住，也遇到过很多人做事没有章法的。实用工具书。
评分##很有启发，非常好的工具书
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