推荐序二 | 打造面向未来的新型组织文化 曾鸣 XIII
自序一 | 没有规则的规则 里德·哈斯廷斯 XVII
自序二 | 把员工当成真正的成年人 埃琳·迈耶 XXV
第一部分
迈向自由与责任的企业文化
01 首先，提高人才密度……优秀同事造就优质工作环境
危机带来的教训 005
优秀员工彼此激励共同成长 008
工作表现具有感染力 010
第一个关键点 012
02 其次，提高企业坦诚度……以积极的态度说出你真实的想法
高绩效 + 无私的坦诚 = 极高绩效 021
我们不喜欢但需要坦诚 024
反馈环：培养坦诚的文化 026
鼓励员工对领导提出反馈 027
学会正确地给予和接受反馈 034
4A 反馈准则 036
当场反馈，实时反馈 038
厘清什么是无私的坦诚，什么是不羁的天才 040
第二个关键点 043
03 现在，尝试取消管控……上：取消限期休假制度
休长假，领导要带头 051
建立和加强情景管理 057
无期限休假制度让自由更具价值 059
给予自由，再落实责任 062
继续尝试取消管控……
04 下：取消差旅和经费审批
事前情景设定，事后核实报销 071
从虚假报销中吸取教训 074
最佳回报：自由、高效与节俭 076
第三个关键点 083
第二部分
打造自由与责任的企业文化
05 进一步提高人才密度……支付行业最高薪资
为精英人才提供应得的薪酬 093
不仅要付工资，还要懂得如何支付 096
奖金不利于灵活性 098
开出比其他公司更高的工资 102
支付行业最高薪资 103
始终保持市场最高工资 105
向猎头了解自己的市场价值 113
第四个关键点 119
进一步提高坦诚度…… 5 开卷管理
隐秘信息 126
把握分享信息的时间 129
第五个关键点 151
06 取消更多的管控……无须决策审批
取消管控，你准备好了吗？ 161
对自己认定的想法要敢于下注 163
下注前后需要做些什么 167
第六个关键点 193
第三部分
巩固自由与责任的企业文化
07 实现最高人才密度…… 员工留任测试
家庭讲究“团聚”而不是“绩效” 201
从家庭式工作到高绩效团队 203
员工留任测试 206
里德访谈记录 208
实施结果统计 220
第七个关键点 221
08 实现最高坦诚度……反馈循环
去看看“牙医” 226
一种崭新的 360 度书面反馈 228
360 度面对面 234
第八个关键点 242
09 取消多数管控！……情景管理而非控制管理
控制型管理还是情景管理？ 248
防范错误还是勇于创新？ 252
“松散耦合”还是“紧密耦合”？ 255
团队的认同一致吗？ 257
一致对准北极星 258
一致性呈树形，而非金字塔形 261
《伊卡洛斯》——最后一幕 273
第九个关键点 275
第四部分
走向全球
10 走向全球的网飞文化 10
进入文化地图 287
坦诚，全球范围内大相径庭 296
在间接文化中增加正式反馈 300
学会调整你的方法，交流、交流、再交流 303
一切都是相对的 307
结语 313
致谢 321
参考文献 323
· · · · · · (收起)
具体描述
网飞，一家市值超2000亿美元，全球付费订阅用户超1.9亿，业务版图遍布近200个国家和地区的商业巨头。
作为创始人兼 CEO，里德·哈斯廷斯引领网飞实现了成功转型和强势增长，并坦言这得益于一套违反直觉的管理原则：
在网飞，你不需要取悦你的老板，只要给出坦诚的反馈；你不需要层层审批，就可以决定出差标准；你不需要用加班证明自己，只要充分展示自己的才能就能得到丰厚报酬。
里德·哈斯廷斯认为，如果你给员工更多的自由，而不是制定规则来阻止他们发挥自己的判断，他们会做出更好的决定，也更有责任感。
本书是里德·哈斯廷斯的作品，联合欧洲工商管理学院教授艾琳·迈耶，开创性地利用内外部交叉视角，揭示了人才重于流程、创新高于效率、自由多于管控的文化内核，让你能从网飞的实践经验中获得高价值的思维启发。
用户评价
##Reed Hastings说Ray Dalio《原则》曾给他的管理模式带来深刻的正面影响。看完本书就知道Netflix坦诚文化几乎就是桥水的翻版，甚至比桥水更简单激进，Dalio好歹加一道可信度加权原则进行调控，Hastings完全放手分享信息，赋予所有人最终决策权。Netflix追求人才密度，仅仅做到尽职也只能拿遣散费走人，和桥水给员工“严厉的爱”的原则也一脉相承。这样的文化注定只有少数极其优秀的企业才能掌控，但既然不是孤例，经理人其实值得去尝试一下。一切基于一个普适道理：自由与责任并存。Hastings说企业不是家庭而是团队，人情企业（以及人情社会）做不到问责，自然也无法保障自由，反而拿出错作为扼杀自由的借口，最多能做到高效，创新和突破其实无从谈起。
评分##1. 奈飞文化很牛逼，灵魂都在追求创新。为了管理效果，愿意辩证承担相应的损失。属于典型美国文化，为了自由愿意付出昂贵代价哪怕新冠流行 2. 提高人才密度，坦诚和减少管控，在美国总部执行效果远好于其他国家，在各国文化下推进奈飞文化的行为，和美国政府的经济扩张思路并无二致，当然也是撞墙以后才知道需要做本地化调整。业绩优秀也产生了企业文化傲慢。 3. 奈飞的文化特点鲜明，奈飞的成绩中文化打造因素是否高于行业趋势等所有因素，值得商榷。 4. 一个企业只能有一种文化。过于特立独行可能造成企业处于社会真空，员工技术牛但性格不接地气，很想了解这样的员工在其他公司发展的情况。比如四大的员工，在转型企业高管时思维方式会显得过于技术控而亏了沟通能力。 5. 很想看到奈飞进中国，这样的企业文化是否可以落地
评分##我司好像处处都相反呢????
评分##得到APP每天听本书分享：“高人才密度”“高坦诚度”和“低管控度”是环环相扣，彼此互为条件。你只有提高了人才密度，确保每个岗位上都是高绩效、高自尊的一流人才，你才能坦诚地给他们提出负反馈意见、放心地和他们同步公司的核心经营数据和战略机密；而只有当每个员工都充分获得了这些信息，你才能够取消繁琐的规章制度，运用情景管理让员工独立做决策，最大程度发挥他们的创造性；这种高度自由的环境会吸引更多优秀人才加盟，从而进一步提高公司的人才密度。有了“高人才密度”“高坦诚度”和“低管控度”这三个抓手，巨大的人才飞轮就能够转动起来，而且会自动加速，越来越快。网飞把这个飞轮叫做“自由与责任”。这对看上去相互矛盾的概念，在网飞这里是完全和谐的：更多的自由会让员工勇于承担更大的责任，而承担更大的责任需要有更多的自由。
评分##我司好像处处都相反呢????
评分##奈飞的文化给了我非常多的启发，之前我所在的创业团队存在着非常多氛围、沟通、目标分散、信息透明度方面的问题，我之所以离开很大程度也跟这些有关。 奈飞的文化简直就是我理想中的创业氛围，不过这在大多数团队中很难实施，我一直相信团队就是老板的镜子，老板是什么样子，团队最终就会变成与他匹配的样子。所以要想真的落是这样一套文化，需要老板有超强的能力才行，国内张一鸣在人才密度上做的其实已经很不错了，希望有越来越多的团队也能够从奈飞文化中吸取养分，越来越坦诚清晰，管理也能越来越艺术，而非简单粗暴的延长工作时长。
评分##虽然很佩服这种自由即责任的管理方法，但能够真正推行也需要很多前提条件。但如何提高人才密度确实需要认真考虑。
评分##硅谷成功学容易给中国创业者一种幻觉，似乎照搬服药就能见效，但其实内部(人)和外部(政策，行业，竞争模式)都完全不同，需要创造性嫁接。更多的是从一家公司的生长历史中汲取教训，整体态势，路径选择和细节处理。
评分##这本书真是太赞了！《奈飞文化手册》比起《不拘一格》，就如萤火之光与皓月争辉。《不拘一格》的亮点正是网飞文化核心所在，坦诚。里德把自己的心路历程分享出来，谈原则背后的原因，以及眼镜过程中的成败得失，只有缔造者才知道为什么，只有亲历者才能讲出故事。艾琳的角色也是恰到好处，他不是一味奉承，而是在不停挑战文化执行的具体细则，拿具体问题来考验老板和员工对于文化理解的差异，分析正反例证，最后还警惕了文化是跟行业特点相关，并非放之四海而皆准。所以这是一本深度剖析，理性思考，有血有肉的企业文化治理的好书。
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