服装应该这样卖 第3版 王建四著 销售 市场营销书 服装销售畅销 书籍 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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店铺： 葫芦弟弟图书专营店

出版社： 北京联合出版公司

ISBN：9787550256989

商品编码：10454026417

品牌：葫芦弟弟

商品参数

书    名:服装应该这样卖（第三版）

作    者:王建四 著

I S B N :9787550256989

出 版 社: 北京联合出版公司

出版时间:2015年9月                       

印刷时间:2015年9月 1日  第1次印刷

字    数:字

页    数:页    

开    本:16开

包    装:平装

重    量:   g

原    价:38元

 

 

目录

推荐序一 

推荐序二 

再版序

 

章：顾客接待阶段常见障碍破解

 

销售情景1

导购热情接待来店顾客，可顾客冷冷地说：我随便看看 

销售情景2

顾客很喜欢，可陪伴者说：我觉得一般，再到别的地方看看吧 

销售情景3

犹豫不决的顾客说：我先考虑（比较）一下再说吧 

销售情景4

顾客很喜欢试穿的衣服，可闲逛的顾客却说不好看 

销售情景5

顾客对衣服很满意，却说等把男友带来试穿后再决定 

销售情景6

导购主动建议顾客试穿，可顾客就是不肯采纳导购的建议 

销售情景7

你们品牌经常打广告，费用还不是羊毛出在羊身上呀 

销售情景8

顾客担心特价品有质量问题，任凭怎么解释都以为导购在骗他 

销售情景9

你们卖衣服时都说得好，哪个卖瓜的不说自己的瓜甜呢 

销售情景10

营业高峰时段，导购如何招呼顾客以减少顾客流失 

销售情景11

当面拆的新包装，顾客试穿满意后仍要再拿新的，可仅剩一件 

销售情景12

顾客进来逛了一圈说：你们的衣服我以前买过，但觉得不好

 

 

第二章：服装体验阶段常见问题破解

 

销售情景13

顾客试穿了几套衣服之后，什么都不说转身就走 

销售情景14

其实大小很合适，顾客却说：这衣服穿起来感觉有点紧

销售情景15

算了，我觉得这件衣服穿在我身上有点显胖

销售情景16

我不喜欢这款，太成熟了，穿起来好老气

销售情景17

我确实喜欢这款衣服，但我同事也买了一套，而且又在同一办公室

销售情景18

这款式满大街的人都在穿，真不敢买你们的衣服 

销售情景19

这款衣服还不错，我改天带朋友帮我看看

销售情景20

算了吧，别蒙我啦，这款衣服我穿起来不大合适

销售情景21

算了吧，我不想试了，这款衣服和我去年买的差不多

销售情景22

算了吧，我穿这个颜色的衣服不合适

销售情景23

我不喜欢这款衣服，看起来太老土了

销售情景24

你们的衣服款式还不错，可为什么颜色都那么深呢 

销售情景25

算了吧，这种面料穿起来一点档次都没有 

销售情景26

你们的衣服怎么这么花呀，都找不到适合我穿的了 

销售情景27

你们的款式越来越年轻了，都找不到适合我穿的了

销售情景28

你们的款式怎么这么少呀，感觉都没有什么可买的

销售情景29

你们的衣服好难看，怎么感觉都怪怪的呢

销售情景30

顾客感觉两款衣服都不错，不知如何选择 

......

 

 

内容推荐

服装销售书《服装应该这样卖》重磅升级！让顾客试衣、买单的88个技巧，上午学下午用，快速提升销售业绩，成为店铺的“销售明星”。

《服装应该这样卖》一经问世便受到业界关注。其紧贴终端的内容、独树一帜的写作风格受到广大服装零售人的欢迎，在京东、淘宝同类图书畅销榜排名，引领零售类书籍的出版风潮，书中的方法、技巧已让100多万服装导购受益。

《服装应该这样卖》既可作为服装导购的自修宝典，也可作为服饰企业、服装连锁店内部培训的实战教材。跟着服装销售培训专家王建四，用合适、有效的方法卖服装，把每一句话都说到顾客心坎里，不久你会发现，让顾客试衣、买单原来如此容易！

 

 

作者简介

王建四

中国家居建材等耐消品零售领域受欢迎的实战派培训专家，擅长主讲经销商论坛、金牌店长训练营及门店业绩提升等，《标杆销售系统》《标杆沟通系统》《经销商创新经营》及《标杆店铺50天辅导项目》课程研发人。被评为“中国零售培训领域具口碑价值的重量级老师”，核心课程多获学员口碑推荐，被客户重复采购。

《服装这样卖：深度解析服装销售的制胜之道》 内容概要： 本书是一部聚焦服装行业实战销售与市场营销的深度指南，旨在为服装从业者提供一套系统、前沿且可操作的销售策略和营销智慧。书中不仅涵盖了从产品定位、目标客群分析到终端销售技巧、品牌文化塑造等全方位内容，更着重强调了在当前快速变化的消费市场中，如何运用创新思维和数字化工具，实现销售的持续增长和品牌的深度渗透。 第一部分：洞悉市场，找准定位 在瞬息万变的服装市场中，清晰的市场定位是走向成功的基石。本部分将带领读者深入理解服装市场的宏观环境，分析不同细分市场的特点、消费趋势以及竞争格局。我们将探讨如何通过科学的市场调研，精准识别目标消费群体，深入洞察他们的需求、偏好、消费习惯以及生活方式。 市场趋势解读： 剖析当前服装市场的最新动态，包括但不限于可持续时尚、快时尚的演变、国潮兴起、以及个性化定制的崛起等。我们将分析这些趋势背后的驱动因素，以及它们对服装企业意味着什么。 目标客群画像： 深入讲解如何构建详细的目标消费者画像，从人口统计学特征（年龄、性别、收入、职业）到心理特征（价值观、生活方式、兴趣爱好、社交媒体行为）进行全方位描绘。理解你的客户，才能更好地满足他们。 差异化竞争策略： 在同质化竞争日益激烈的市场中，如何找到并放大自身品牌的独特性？本部分将引导读者学习如何通过产品设计、品牌故事、价格策略、渠道选择等多个维度，构建独特的竞争优势，让品牌在众多竞品中脱颖而出。 品牌定位与价值主张： 明确品牌的定位，清晰传达品牌的核心价值。我们将探讨如何提炼出吸引目标客户的价值主张，让品牌故事深入人心，建立情感连接。 第二部分：打造产品，优化陈列 产品是销售的根本，而终端的呈现则是吸引顾客、促成转化的关键。本部分将重点关注服装产品的企划、设计、供应链管理，以及如何在实体店和线上渠道进行高效的视觉营销和商品陈列。 爆款产品打造秘籍： 讲解如何从市场洞察出发，结合品牌定位，设计出符合消费者需求且具备市场潜力的服装款式。我们将深入研究流行趋势的捕捉、设计灵感的来源、以及如何将创意转化为可生产的商品。 供应链的优化与协同： 高效的供应链是成本控制和快速响应市场需求的重要保障。本部分将探讨如何建立稳定、灵活的供应链体系，如何与供应商进行有效协同，确保产品质量和交货周期。 终端陈列的艺术： “货架即广告”。我们将详细讲解服装店面的视觉陈列技巧，包括色彩搭配、灯光运用、道具选择、主题陈列、橱窗设计等，如何通过精美的陈列吸引顾客的目光，引导他们的购物路径，提升顾客的购物体验。 线上视觉营销： 针对电商渠道，我们将讲解如何进行高质量的产品图片拍摄、视频展示、详情页设计，以及如何利用平台工具进行有效的视觉营销，让线上商品同样具有吸引力。 产品生命周期管理： 理解不同产品在其生命周期中所处的阶段，并据此制定相应的销售策略，包括新品推广、销售高峰期的促销活动、滞销品的处理等，最大化产品的销售价值。 第三部分：精湛销售，赢得顾客 销售人员是连接品牌与消费者的重要桥梁。本部分将深入探讨服装销售中的核心技能和心理学应用，教授读者如何构建高效的销售流程，提升销售转化率，并建立长期的客户关系。 顾问式销售的精髓： 告别传统的推销模式，学习如何成为顾客的时尚顾问。我们将讲解如何通过倾听、提问，深入了解顾客的需求和痛点，并提供专业的建议和解决方案。 沟通技巧与异议处理： 掌握有效的沟通技巧，包括语言表达、肢体语言、以及如何针对顾客的疑虑和反对意见进行妥善处理，化解顾客的顾虑，建立信任。 营造愉悦的购物体验： 从进店引导、试穿体验到支付环节，每一个细节都关乎顾客的整体感受。本部分将指导读者如何通过热情周到的服务，创造让顾客感到愉悦和舒适的购物环境。 销售流程的优化： 从接待顾客、了解需求、推荐产品、促成交易到售后服务，我们将详细拆解销售的各个环节，并提供优化方法，提高销售效率。 建立客户忠诚度： 如何将一次性顾客转化为忠实粉丝？我们将探讨会员管理、个性化关怀、售后跟进等策略，建立与顾客的长期情感连接。 第四部分：营销创新，引爆销量 在信息爆炸的时代，传统的营销方式已不足以应对挑战。本部分将聚焦服装行业的创新营销模式，讲解如何运用数字营销、内容营销、社群营销等手段，拓展销售渠道，提升品牌影响力，实现销量的引爆。 数字化营销的赋能： 深入讲解如何利用社交媒体（微信、微博、抖音、小红书等）、短视频平台、直播电商、KOL/KOC合作等数字化工具，进行品牌传播和产品推广，精准触达目标客户。 内容营销的魅力： 通过优质的内容（如穿搭教程、品牌故事、时尚资讯、幕后揭秘等）吸引用户，建立品牌影响力，并通过内容引导流量，转化为销售。 社群运营与私域流量： 如何通过社群搭建和维护，建立高粘性的粉丝群体，并将其转化为品牌的忠实拥趸和二次传播者。 事件营销与跨界合作： 创造独特的营销事件，引发关注和话题讨论。同时，探索与不同行业进行跨界合作，拓展品牌曝光渠道，吸引更广泛的消费群体。 数据分析驱动决策： 强调数据的重要性，讲解如何利用销售数据、用户行为数据、营销活动数据等进行分析，洞察营销效果，优化营销策略，实现数据驱动的增长。 第五部分：团队建设与管理 优秀的销售团队是实现高销售业绩的基石。本部分将深入探讨如何组建、培训、激励和管理一支高绩效的服装销售团队。 人才选拔与培养： 如何识别和吸引具备潜力的销售人才，并通过系统化的培训，提升其专业技能和销售素养。 激励机制的设计： 建立公平、有效的激励体系，包括薪酬、奖金、晋升机制等，激发团队成员的工作热情和创造力。 团队文化建设： 营造积极向上、协作互助的团队氛围，增强团队凝聚力，共同为销售目标而努力。 绩效管理与辅导： 建立科学的绩效评估体系，对团队成员的表现进行定期评估，并提供针对性的辅导和支持，帮助其持续进步。 领导力与授权： 作为管理者，如何展现出色的领导力，有效地进行授权，激发团队成员的自主性和责任感。 结论： 本书力求为读者呈现一套全面、深入且极具实践价值的服装销售与市场营销解决方案。通过学习本书，读者将能够更清晰地认识服装市场的机遇与挑战，掌握更有效的销售技巧和营销策略，构建更强大的品牌影响力，并最终在激烈的市场竞争中，实现销售的持续增长和业务的蓬勃发展。无论您是服装行业的初入者，还是资深的从业者，本书都将是您在服装销售道路上不可或缺的良师益友。

评分☆☆☆☆☆

我是一名刚入职服装零售行业的销售新人，对一切都充满了好奇和迷茫。在网上看到《服装应该这样卖》这本书的推荐，抱着学习的态度买了下来。没想到，这本书完全颠覆了我对服装销售的认知。我原本以为销售就是把衣服卖出去，但这本书让我看到了一个更广阔的世界。从如何解读消费者心理，到如何通过视觉陈列吸引注意力，再到如何与顾客建立信任，每一个环节都被细致地讲解了。尤其是在“顾客进店后的行为路径”分析部分，我第一次了解到，原来顾客的每一个小动作、每一次犹豫，背后都有其心理动因。书中的案例分析也非常到位，让我能够将理论知识与实际场景联系起来。比如，书中提到的“FABE法则”（Features, Advantages, Benefits, Evidence），我已经在实际工作中尝试运用，发现效果真的很好。它帮助我更有条理地向顾客介绍产品，并且能更精准地击中顾客的痛点和需求。读完这本书，我感觉自己不再是一个被动推销的销售，而是变成了一个能够帮助顾客找到心仪服装的“顾问”，这种感觉很棒。

评分☆☆☆☆☆

从纯粹的市场营销角度来看，这本书提供了一个非常独特的视角，来审视服装这个高度感性化且又充满竞争的行业。它超越了单纯的“卖货”逻辑，深入到了“如何构建品牌价值”、“如何通过差异化竞争获得优势”、“如何建立稳定的客户忠诚度”等更深层次的营销战略层面。我喜欢书中对“顾客体验”的强调，它将每一次的购物体验都视为一次品牌传播的机会，并且提出了许多创新性的方法来优化这个体验。比如，在“打造难忘的购物瞬间”章节，作者就给出了很多实用且可操作的建议，这些建议不仅仅局限于线下的销售环节，也延伸到了线上沟通和售后服务。这本书让我明白，服装销售的成功，最终是取决于我们能否在消费者心中建立起一种积极的、独特的、持续的情感联结。它教会我，销售不是一次性的交易，而是一场关于信任、价值和情感的长期经营。这本书的视角非常宏观，又能在细节处提供深刻的洞察，是值得反复研读的佳作。

评分☆☆☆☆☆

这本书的价值在于它提供了一种系统性的、具有前瞻性的服装销售思维模式。在当前这个信息爆炸、消费者需求日益多元化的时代，传统的销售模式已经难以奏适应。王建四老师在《服装应该这样卖》第三版中，不仅仅是罗列销售技巧，而是从战略层面，引导读者去思考“为什么”要这样做，以及“如何”才能做到可持续的销售增长。我个人尤其欣赏书中对于“社群营销”和“数字化转型”的探讨，这正是当前服装零售业面临的关键挑战。作者并没有简单地告诉我们要拥抱新技术，而是深入分析了这些新技术如何能够赋能服装销售，如何帮助我们更有效地触达目标客户，并提供更个性化的服务。书中提出的“数据驱动的营销决策”理念，也让我受益匪浅。它让我意识到，不能仅仅凭感觉做销售，而是需要通过数据分析来优化我们的策略，从而更精准地把握市场脉搏。总而言之，这本书是一本能够帮助服装从业者建立起现代化、体系化销售体系的优秀读物。

评分☆☆☆☆☆

作为一名在服装行业摸爬滚打多年的销售人员，我一直试图寻找能够突破瓶颈，提升业绩的方法。坦白说，市面上关于销售的书籍层出不穷，很多都流于表面，讲些“套路”和“话术”，看完之后感觉好像懂了，但实际操作起来却效果甚微。这次偶然接触到《服装应该这样卖》第三版，一开始我并没有抱太大的期望，但读完之后，我不得不承认，这本书的价值远超我的预期。它没有回避服装销售中的实际困境，反而深入剖析了这些问题产生的根源。书中对于“如何打造品牌记忆点”、“如何通过活动吸引客流”、“如何将一次性购买转化为长期忠诚”等议题的探讨，都非常具有实操性。我特别喜欢书中关于“个性化推荐”和“情感化销售”的论述，这与我一直以来提倡的“把产品卖给真正需要它的人，并让他们感受到被重视”的理念不谋而合。通过书中提供的工具和方法，我开始尝试调整自己的销售策略，更加注重与顾客建立真实的情感连接，而不是仅仅推销产品。这种转变，不仅让我在工作中更加得心应手，也让我收获了更多的成就感。

评分☆☆☆☆☆

这本书确实为我打开了服装销售领域的一扇新窗。我一直觉得服装销售不仅仅是将衣服摆上货架，然后等待顾客来挑选，其中一定有更深层次的学问。王建四老师的这本《服装应该这样卖》第三版，恰恰满足了我这种渴望深入了解销售本质的需求。初翻开，就被其条理清晰的结构所吸引，从宏观的市场趋势分析，到微观的店面陈列、导购技巧，再到客户心理的洞察，简直是一步步地引导着我这个“小白”去认识服装销售的全貌。尤其是在关于“如何让顾客看到并喜欢上你的衣服”这部分，作者用了很多生动的案例，让我深刻理解了不仅仅是价格和款式能打动人，氛围的营造、故事的讲述，甚至销售人员的情绪和状态，都能成为销售的催化剂。我常常在想，为什么有些店总能吸引络绎不绝的顾客，而有些却门可罗雀，这本书给了我很多启发，它让我明白，销售的艺术在于“用心”二字，用心去感受市场，用心去了解顾客，用心去呈现产品，最终才能赢得市场的青睐。它不是那种让你看了之后就立刻知道怎么做的“秘籍”，而更像是一位经验丰富的引路人，循循善诱，让你在实践中不断领悟和成长。