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李和中 著

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• 人才发展
• 政策研究
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出版社： 中央广播电视大学

ISBN：9787304069940

商品编码：11145192846

出版时间：2016-08-01

基本信息

商品名称： 公共部门人力资源管理	出版社： 中央广播电视大学出版社	出版时间：2016-08-01
作者：李和中	译者：	开本： 32开
定价： 36.00	页数：	印次： 1
ISBN号：9787304069940	商品类型：图书	版次： 0

《现代企业组织行为学：驱动绩效与变革的理论与实践》 导言：解码组织活力的核心密码 在信息爆炸、技术迭代日益加速的当代商业环境中，企业竞争的焦点已不再仅仅是资本或技术，而是日益转向组织内部的“人”与“组织”的互动模式。一个高效能的组织并非仅凭精密的战略蓝图即可构建，它需要深刻理解员工的动机、团队的动力、领导力的有效性以及组织文化对战略执行的支撑作用。《现代企业组织行为学：驱动绩效与变革的理论与实践》正是应运而生的一本著作，旨在为管理者、人力资源专家以及致力于提升组织效能的研究者，提供一套系统、前沿且具有高度实操性的分析框架和工具集。 本书将组织行为学（Organizational Behavior, OB）置于现代企业管理的核心地位，超越了传统的管理理论，聚焦于解释、预测和影响组织成员在工作情境中的个体、群体和组织层面的行为。全书结构严谨，内容丰富，力求在扎实的学术根基上，紧密结合全球化背景下企业面临的真实挑战。 --- 第一部分：个体层面行为的基础与驱动 本部分深入剖析驱动员工行为的微观基础。我们认为，理解个体的能动性是管理一切组织行为的起点。 第一章：组织行为学的理论基石与环境映射 本章首先界定组织行为学的学科范畴、核心研究议题，并阐述其跨学科的性质。重点分析了当前宏观环境（如全球化、数字转型、零工经济兴起）如何重塑员工的工作观和组织对人才的需求。探讨了组织情境对个体行为的调节作用，强调了情境敏感性在管理决策中的重要性。 第二章：感知、归因与决策的认知过程 员工如何看待世界？本章详述了感知过程（包括选择性注意、组织化和解释）的机制，特别是刻板印象、晕轮效应等认知偏差如何影响招聘、绩效评估和冲突处理。随后，深入研究归因理论，解释管理者和员工如何解释成功与失败的原因，以及这些归因如何影响未来的努力水平。最后，构建了有限理性下的决策模型，分析直觉在复杂决策中的作用，并提出减少认知偏差的决策辅助工具。 第三章：个体动机的深度剖析与激励策略 动机是行为的能量来源。本章系统回顾了经典（如马斯洛需求层次、赫兹伯格双因素论）与现代（如自我决定理论SDT、目标设定理论）的动机理论。区别于简单的物质激励，本书重点探讨了内在动机（如自主性、胜任感、关联性）在知识型员工管理中的决定性作用。针对薪酬设计，探讨了公平理论、期望理论在绩效薪酬设计中的应用，并提出建立多层次、个性化激励体系的实务路径。 第四章：个体的态度、价值观与工作投入 员工的态度（尤其指工作满意度、组织承诺、工作投入）是预测离职倾向和组织公民行为的关键指标。本章分析了态度形成的机制，探讨了情绪和心境在工作场所的影响，区分了积极情绪与消极情绪对任务绩效和人际关系的影响。提出了测量和提升员工组织承诺的有效干预措施，强调了“公平感”和“心理契约”的维护对于建立稳定工作关系的重要性。 第五章：人格特质、学习与压力管理 本章聚焦于员工的稳定性特征。详细解析了“大五人格模型”（OCEAN）在人才选拔和团队匹配中的预测效度。探讨了行为主义、认知主义和观察学习理论在员工技能培养中的应用。同时，针对现代工作节奏带来的职业压力，本章提供了识别压力源（工作负荷、角色冲突、人际紧张）的方法，并设计了一套包含组织层面支持、领导者干预和员工自我调节的综合压力管理框架。 --- 第二部分：群体动力学与人际互动 组织绩效的实现依赖于团队协作。本部分将视角从个体转向群体，研究群体如何形成、如何运作以及如何实现高效协同。 第六章：群体与团队的构建与发展 本章区分了“群体”（Group）与“团队”（Team）的概念差异，阐述了团队发展的阶段模型（如塔克曼模型）。重点分析了团队的有效性模型，强调了任务的特性、团队的规模和成员的互补性在绩效中的调节作用。详细介绍了虚拟团队和跨职能团队的特殊管理挑战。 第七章：角色、规范与团队凝聚力的平衡 团队的结构要素——角色、规范和凝聚力——是群体行为的隐形约束。本章阐述了角色模糊、角色冲突对团队效率的负面影响，并指导管理者如何通过明确的职责界定来优化角色分配。深入研究了群体规范的形成机制，特别是群体思维（Groupthink）的识别与规避。探讨了适度的凝聚力对绩效的积极作用，但同时警告了过高凝聚力可能导致的群体极化现象。 第八章：沟通的有效性与信息流动 沟通是组织运行的血液。本章超越了简单的信息传递模型，侧重于沟通的障碍（如语义障碍、过滤、信息过载）和有效倾听的技巧。详细分析了正式沟通网络与非正式沟通网络（小道消息）在组织中的功能。特别关注了高语境与低语境文化背景下跨文化沟通的策略，以及如何利用数字化工具优化信息共享的效率和准确性。 第九章：组织权力、冲突与谈判 权力是组织中资源分配和影响力运作的基础。本章梳理了不同权力来源（法定、专家、参照等）及其在管理中的运用。系统分析了功能性冲突与非功能性冲突的界限，并提供了处理冲突的五种基本风格（竞争、回避、迁就、妥协、合作）。最后，详细介绍了BATNA、ZOPA等概念在组织内外部谈判情境中的应用，指导管理者如何达成双赢结果。 --- 第三部分：领导力、文化与组织变革 本部分将视野提升至组织层面，探讨领导者如何塑造组织环境，以及文化和结构如何影响整体战略的落地。 第十章：领导力的理论演进与情境领导 本章对比了特质理论、行为理论与权变理论（如费德勒模型、路径-目标理论P-L理论）的优劣。重点阐述了变革型领导（Transformational Leadership）的核心要素——理想化影响力、鼓舞动机、智力激发和个性化关怀——在激发追随者超越自身利益中的强大作用。同时，分析了仆人式领导与伦理领导在现代组织中的回归与价值。 第十一章：组织结构设计与组织理论 组织结构是战略的载体。本章详细阐述了工作设计（如工作丰富化、任务联合性）如何影响员工体验。系统对比了机械式结构与有机式结构，并分析了矩阵式、扁平化、网络化等现代组织形态的适用情境。强调结构选择必须与环境的不确定性、战略重点和技术复杂度保持一致。 第十二章：组织文化：驱动绩效的无形力量 组织文化被视为“员工的行为手册”。本章提供了一套测量和诊断组织文化的工具（如强文化与弱文化、适应性文化）。探讨了文化如何影响员工的社会化过程、价值认同和日常行为。重点分析了创新导向型文化、客户至上型文化在不同行业中的构建要素，以及领导者如何通过仪式、象征和叙事来巩固和传承核心价值观。 第十三章：组织变革与发展（OD）的实施路径 在高速变化的环境下，变革管理是管理者的核心技能。本章系统介绍了变革的驱动力、阻力来源（如习惯惰性、恐惧失控）及应对策略。引入勒温的“解冻-变革-再冻结”模型，并结合Kotter的八步流程，提供了变革项目的规划、沟通和落地指导。最后，讨论了组织学习（Organizational Learning）机制的建立，确保组织能够从经验中持续迭代和成长。 --- 结语：组织行为学的未来展望 本书的最终目标是培养具备高度情境智慧的管理者。在技术对劳动力的重塑日益深刻的今天，对人性的理解、对群体协作的优化以及对组织灵活性的设计，将是决定企业未来生存和发展的关键要素。本书不仅是理论的梳理，更是对“如何更智慧地管理‘人’”这一永恒命题的深入探索与实践指引。 适用读者： 企业中高层管理者与部门主管 人力资源管理专业人士及咨询顾问 对组织效能提升感兴趣的商业分析师 管理学、心理学及社会学专业高年级学生及研究人员

评分☆☆☆☆☆

我一直对政府部门的运作方式充满好奇，而这本书的题目《公共部门人力资源管理》恰好触及了我最感兴趣的部分。我脑海里描绘出的是一个充满政策导向、法律法规严密约束，同时又需要应对社会期待的独特管理环境。我猜想书中会详细讲解公务员选拔、考核、任用等一系列规范化流程，以及如何确保过程的公平、公正和透明。我特别想知道，在公共部门这样强调稳定性和规范性的环境中，如何进行有效的培训和发展，以适应不断变化的社会需求和技术进步。这本书给我的预感是，它会深入剖析公共部门在人才吸引和保留方面所面临的独特挑战，比如如何在有限的预算和严格的编制下，为员工提供有竞争力的薪酬福利和职业发展机会。它或许会提供一些创新的思路，帮助管理者们在制度框架内找到突破口，提升人力资源的效能。这本书就像是一把钥匙，能够帮助我打开理解公共部门人才管理的“大门”。

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题是《公共部门人力资源管理》，光是听这个名字，我就觉得内容一定非常扎实、严谨，充满了理论的深度和实践的指导意义。我脑海中立刻浮现出许多关于如何吸引、培养和留住政府部门优秀人才的场景，以及那些贯穿于招聘、培训、绩效评估、薪酬福利和员工关系等各个环节的复杂流程。我设想书中会详细阐述公共部门与私营企业在人力资源管理上的差异，例如政治因素的影响、公务员制度的特殊性、以及对公共服务效率和公平性的考量。我期待能够读到关于如何设计一套既符合公共利益又能激励公务员积极性的绩效管理体系，以及如何在新时期应对人才流失、老龄化等挑战的创新性方法。更重要的是，我希望这本书能提供具体的案例分析，让我看到这些理论是如何在实际工作中落地生根，又是如何帮助政府部门克服困难，提升整体治理能力的。我想象它会是一本能够帮助我理解公共部门运行机制，并且为人力资源管理者提供 actionable insights 的重要参考。

评分☆☆☆☆☆

我拿到这本书时，立刻被它沉甸甸的份量和严谨的书名所吸引。我脑海中涌现出的，是关于如何在复杂的公共部门体系中，通过科学的人力资源策略来提升组织效能的画面。我设想书中会深入探讨公共部门的招聘流程，如何吸引真正具备专业技能和奉献精神的人才加入，以及在选拔过程中如何排除不公平因素。我期待能够读到关于绩效管理的部分，如何建立一套既能衡量工作成果，又能促进员工持续学习和成长的体系。更让我感兴趣的是，书中是否会涉及如何应对公共部门内部的人才流动问题，例如如何留住经验丰富的老员工，同时又为年轻一代提供发展机会。我猜测这本书还会重点关注员工的培训和发展，如何通过系统性的培训，提升公务员的专业素养和服务能力，以更好地满足人民群众日益增长的需求。它给我的感觉，就像是一份为公共部门人力资源管理者量身打造的“行动指南”，充满了实操性和前瞻性。

评分☆☆☆☆☆

这本书的题目《公共部门人力资源管理》让我瞬间联想到那些为了社会福祉而辛勤工作的公务员们。我脑海中勾勒出的，是一个关于如何更好地“服务于人民，成就人才”的管理哲学。我猜测书中会探讨如何建立一个更加人性化、更加注重员工关怀的工作环境，让每一位公务员都能感受到工作的价值和尊严。我尤其好奇，书中是否会提供关于如何提升公务员队伍的创新能力和应变能力的方法，以应对日益复杂多变的社会挑战。我期待能够读到关于如何构建一个更加公平、透明的激励和晋升机制，让那些真正有能力、有担当的员工能够脱颖而出，为国家的发展贡献力量。这本书给我的感觉，就像是在为公共部门的人力资源管理者们提供一套“以人为本”的管理理念，帮助他们更好地理解员工的需求，并以此为基础，构建一个更加高效、更有活力的公共服务体系，最终惠及整个社会。

评分☆☆☆☆☆

翻开这本书，我仿佛进入了一个充满挑战却又无比重要的领域。我立刻被其中关于公共部门组织文化构建的章节深深吸引。我脑海中浮现出的是一个高效、廉洁、充满服务精神的政府形象，而这本书似乎在为如何塑造这样的文化提供了蓝图。它大概会探讨如何通过有效的沟通策略、领导力培训以及鼓励团队协作来打破部门壁垒，增强协同效应。我猜测书中会深入分析不同层级、不同职能部门的员工需求和激励机制，以及如何平衡集权与分权的管理模式。我尤其期待能够读到关于如何建立一个公平公正的晋升和发展通道，让有能力、有担当的公务员能够脱颖而出，并为公共事业贡献更大的力量。这本书给我的感觉，就像是在精心雕琢一个庞大而复杂的社会机器，而人力资源管理则是驱动这台机器高效运转的核心齿轮。我期待它能提供一套系统性的方法论，帮助我们理解并实践如何将“人”的因素最大化地服务于“公共”的目标。