出纳岗位操作实务训练(本科)

出纳岗位操作实务训练(本科) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

周丽华,朱健齐,李少华 编
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出版社: 厦门大学出版社
ISBN:9787561545799
版次:1
商品编码:11267025
包装:平装
开本:16开
出版时间:2013-06-01
用纸:胶版纸
页数:352
正文语种:中文

具体描述

内容简介

  《出纳岗位操作实务训练(本科)》旨在培养本科院校学生的出纳岗位综合能力及良好的职业素养。希望能通过本教材的学习与训练,培养学习者的社会能力、岗位能力、自主学习能力、可转移能力及终身学习能力。为实现这样一个美好的培养目标,以海峡两岸闽台教师及企业专家组成的“校校企"编写团队合作编写了本教材,为实现工学结合、加强岗位能力训练打下良好基础。教材的编写设计以学习者为中心,重视学生的职业道德教育,突出实训教学过程的实践性、开放性和职业性。
  《出纳岗位操作实务训练(本科)》共分七个模块,模块一介绍出纳基础知识、能力培养与职业道德要求,保证涵盖足够多的专业知识;模块二至模块七包括出纳岗位专业知识与职业指导、厦门网中网软件出纳岗位能力训练与指导、出纳岗位仿真工作任务训练、课外自我再提高训练、职业岗位情景和职业岗位工作分析等,充分涵括了真实出纳岗位工作能力的训练与综合职业素质养成指导。最后是出纳岗位仿真工作任务训练,以最新、最真实的出纳岗位用的相关单据为主,提供了大量适用训练资料,指导学生进行仿真实训练习,并附有岗位常用制度设计参考、实用表单参考格式等,具有鲜明的岗位特色。
  本实训教材的教学资源丰富,高仿真的岗位工作案例教学、多媒体教学与实训教学的多维设计,既能满足专业教师教学电子化、规范实训指导标准化的需要,又能满足学生在课余时间对所学知识进行自助式自学的需要,充分体现了高校人才培养过程中的专业性、实践性、职业性和开放性,突出了与出纳岗位实际工作的一致性。
  《出纳岗位操作实务训练(本科)》可作为本科院校财务管理、税务、金融、审计、经济管理、旅游、贸易、物流等相关专业学生的岗位实训教材,可配套用于综合实训或实训周训练,同时也适合想自学、提高出纳岗位职业能力的社会各界人士使用。

目录

岗位能力学习模块一 认识出纳
任务1 认识出纳
任务2 出纳工作四大职能
任务3 出纳人员具体要做的工作
任务4 出纳人员基本职业素质与能力要求
任务5 出纳人员应熟悉的会计法规与相关专业知识
任务6 厦门网中网软件“出纳岗位实务”训练
任务7 自我再提高训练
岗位素质提高阅读建议
励志小故事

岗位能力学习模块二 出纳岗位专业知识与职业指导
任务1 出纳工作在财务管理工作中的地位
任务2 会计学基础理论
任务3 会计内部制度
任务4 出纳岗位职业指导
任务5 出纳工作岗位工作细节指导
任务6 自我再提高训练
岗位素质提高阅读建议
励志小故事

岗位能力学习模块三 出纳岗位基本能力训练
任务1 数码字的书写
任务2 出纳人员常用单据的填写
任务3 原始凭证的审核
任务4 点钞与验钞
任务5 点钞机与验钞机的使用
任务6 收款机的使用
任务7 电子票据软件的使用
任务8 厦门网中网软件“出纳岗位实务”训练
任务9 自我再提高训练
岗位素质提高阅读建议
励志小故事

岗位能力学习模块四 现金业务办理
任务1 认识现金
任务2 现金收入结算业务办理
任务3 现金支付结算业务办理
任务4 现金清查
任务5 现金管理制度
任务6 厦门网中网软件“出纳岗位实务”训练
任务7 自我再提高训练
岗位素质提高阅读建议
励志小故事

岗位能力学习模块五 银行业务办理
任务1 银行账户的管理
任务2 银行借款业务的办理
任务3 银行结算业务的办理
任务4 厦门网中网软件“出纳岗位实务”训练
任务5 自我再提高训练
岗位素质提高阅读建议
励志小故事

岗位能力学习模块六 会计凭证、账簿与出纳报表的填写
任务1 记账凭证的填制
任务2 记账凭证的审核
任务3 账簿的登记
任务4 现金日记账的登记
任务5 银行存款日记账的登记
任务6 现金、银行(收支存)月报表的编制
任务7 厦门网中网软件“出纳岗位实务”训练
任务8 自我再提高训练
岗位素质提高阅读建议
励志小故事

岗位能力学习模块七 出纳的交接工作
任务1 整理和保管出纳资料
任务2 移交与调阅出纳资料
任务3 出纳的工作交接
任务4 自我再提高训练
岗位素质提高阅读建议
励志小故事
出纳岗位仿真工作任务训练
【厦门网中网公司】“出纳实务”实训软件训练指导

前言/序言


《银行柜面业务精通与实战:操作流程、风险防范与客户服务》 本书旨在为广大银行从业人员,特别是新入职的柜面操作人员,提供一套系统、全面、实用的职业技能训练方案。内容紧密围绕银行日常柜面业务的核心环节,结合当前金融业发展的新趋势和监管要求,力求帮助读者快速掌握柜面业务的操作要领,提升业务处理效率,筑牢风险防范意识,并最终为客户提供专业、优质的服务。 本书内容亮点: 第一部分:银行柜面业务基础理论与操作规范 银行网点职能与柜面岗位的定位: 深入剖析商业银行的整体架构,明确柜面岗位在网点运营中的关键作用,以及与其他部门的协作关系。 基础金融法律法规与职业道德: 系统梳理与柜面业务直接相关的法律法规,如《反洗钱法》、《商业银行法》等,强调合规经营的重要性。同时,聚焦柜面人员的职业道德与行为规范,培养诚信、敬业、负责任的职业素养。 通用操作系统与办公软件应用: 介绍银行内部业务操作系统(通用性描述,不特指某一个系统)的基本功能、界面布局及常用操作技巧,并结合实际工作需求,讲解Word、Excel等办公软件在数据录入、报表制作、信息管理等方面的应用。 客户服务礼仪与沟通技巧: 详细阐述银行柜面服务的基本礼仪,包括着装、仪容仪表、言谈举止等。重点教授有效的沟通策略,如倾听技巧、提问技巧、异议处理、情绪管理等,帮助柜员建立良好的客户关系。 第二部分:核心柜面业务操作实务详解 本部分将围绕最常在柜面办理的业务,进行由浅入深的实操指导。 存款业务: 活期存款开户与管理: 详细介绍个人及单位活期账户的开立流程,包括身份核验、资料填写、印鉴管理等关键步骤。讲解账户的日常维护,如信息变更、挂失、销户等。 定期存款办理与计息: 深入讲解各种类型定期存款(如整存整取、零存整取、通知存款)的办理方法,详细说明不同期限、不同利率的计算方式,以及提前支取、转存等业务处理。 大额存单与理财产品对接: 介绍大额存单的特点、购买流程及风险提示,并探讨柜面如何与银行内部的理财产品进行有效对接,为客户提供初步的理财咨询与转介。 取款业务: 现金支取流程与安全: 规范个人及单位账户的现金取款操作,强调身份核验、凭证填写、密码验证、金额复核等环节的严谨性。教授现金点钞、扎把、验钞等基本技能,并重点讲解大额取款的注意事项及安全措施。 转账汇款操作: 详细介绍行内转账、跨行转账、实时到账、普通到账等不同类型转账汇款的操作方法。涵盖个人及单位账户的转账,包括收款方信息的填写、限额管理、手续费计算等。 中间业务操作: 代收代付业务: 讲解各类代收业务(如水电煤缴费、话费充值、信用卡还款、社保公积金缴费)及代付业务(如工资发放、养老金发放)的操作流程,强调信息录入的准确性与及时性。 银行卡业务: 涵盖借记卡、信用卡(部分基础业务)的申领、挂失、解挂、密码重置、额度调整(部分)等常用操作。介绍卡片激活、卡片消费、网上银行/手机银行绑定等流程。 本票、汇票、承兑业务(基础): 介绍本票、汇票等票据的基本概念、种类及在柜面可以办理的基础业务,如贴现、托收(基础概念)。 外汇业务(基础): 介绍常见外汇兑换业务的办理流程,包括币种识别、汇率查询、收款人信息核实等(不深入复杂的国际结算)。 账户管理与查询: 账户信息查询与打印: 教授如何通过操作系统查询客户的账户余额、交易明细、账户状态等信息,并规范打印流水、对账单等凭证。 账户状态变更: 讲解账户冻结、解冻、止付、销户等操作的适用场景、办理流程及所需凭证。 第三部分:风险防范与合规操作 反洗钱与反恐怖融资: 详细解读反洗钱和反恐怖融资的法律法规与监管要求,重点讲解可疑交易报告(STR)的识别与上报流程,以及客户身份识别(KYC)的重要性与操作要点。 反假币识别与处理: 提供详细的纸币、硬币的真伪鉴别方法,包括看、摸、听、测等技巧。规范假币的收缴、登记、上报和处理流程。 操作风险防范: 分析柜面操作中常见的风险点,如差错、越权操作、操作失误、信息泄露等。提出切实可行的防范措施,包括复核机制、授权管理、信息隔离等。 安全保卫与应急处理: 介绍营业网点日常安全保卫的要求,包括现金管理、印章管理、贵重物品保管等。并针对抢劫、火灾、停电等突发事件,提供基本的应急处理预案和操作指南。 信息安全与隐私保护: 强调柜面操作中涉及的客户信息、账户信息等的保密性。讲解信息系统安全使用规范,防止信息泄露和非法访问。 第四部分:客户服务提升与案例分析 客户服务标准与流程: 结合实际场景,设计并演练客户服务标准化的流程,从迎宾、问询、业务办理到送客,全方位提升服务体验。 常见客户问题解答与处理: 汇总柜面业务中客户最常遇到的问题,如账户余额查询、转账失败原因、理财产品咨询等,提供清晰、准确的解答思路和处理方法。 投诉处理与客户关系维护: 教授有效的投诉处理技巧,如何安抚客户情绪、分析问题根源、提供解决方案,并最终将负面体验转化为客户忠诚度。 典型业务办理案例解析: 精选一系列具有代表性的柜面业务办理案例,通过“场景描述—问题分析—操作步骤—注意事项—风险提示—结果分析”的模式,帮助读者深入理解复杂业务的处理逻辑。 本书特色: 理论与实践紧密结合: 在介绍理论知识的同时,大量引用实际工作场景,提供具体的操作指导和流程图。 注重风险防范: 将风险意识贯穿于全书,通过案例分析和操作规范,帮助读者筑牢风险防范意识。 强调客户服务: 从服务礼仪、沟通技巧到问题处理,全方位提升柜员的客户服务能力。 语言通俗易懂: 采用清晰、简洁的语言,避免过多专业术语,方便读者理解和学习。 内容详实全面: 覆盖了银行柜面业务的主要操作环节,力求做到事无巨细。 本书将是广大银行柜面操作人员必备的学习工具,帮助您快速成长为一名专业、高效、值得信赖的银行从业者。

用户评价

评分

这本书带给我的,与其说是“训练”,不如说是“折磨”。我满怀期待地购入此书,希望能从中学习到出纳岗位上最实用的操作技巧,但结果却是大失所望。书中对于“报销单据的审核”的讲解,过于笼统。例如,它只是简单地提到了要“审核票据的合法性”,但却没有详细说明如何辨别“发票真伪”、“报销事项的合规性”,以及在遇到“报销金额不符”、“票据不全”等情况时如何进行处理。这些都是出纳工作中日常会遇到的细节问题,而书中却语焉不详。更让我感到沮丧的是,书中对“工资发放与代扣代缴”的介绍,显得过于理论化。它只是简单地提及了“按时足额发放工资”,但却没有详细说明如何进行“工资的计算”、“个税的代扣代缴”、“社保费用的计算与缴纳”等具体操作流程。这些都是出纳工作中非常重要的环节,而书中却显得十分表面。我曾尝试着去理解书中一些模糊不清的描述,但很多时候都会发现,这些描述与实际操作存在很大的偏差,让我感到无所适从。我希望这本书能包含一些关于“支付风险防范”和“信息安全保护”的深入讲解,因为出纳工作涉及大量的资金和敏感信息,但这本书在这方面的内容却非常薄弱。总而言之,这本书的内容陈旧、脱节,缺乏实用性和前瞻性,对于想要提升出纳岗位实际操作能力的读者来说,它提供的帮助非常有限,甚至可能误导读者。

评分

这本书的内容,我实在找不到值得称赞的地方。我当初选择这本书,是希望能够获得关于出纳岗位操作的全面而深入的指导,能够真正提升我在实际工作中的专业能力。然而,阅读这本书的过程,却让我感到非常的沮丧和失望。书中对于“账务处理”的讲解,过于简单化,缺乏细节。比如,在介绍如何进行“日记账登记”时,只是简单地提到要“根据原始凭证逐笔登记”,但并没有详细说明如何进行凭证的审核、如何区分借贷方向、以及在出现错误时如何进行更正。这些都是日常工作中必不可少的操作,而书中却语焉不详。此外,书中对于“报销流程”的描述,也显得非常滞后。它所介绍的报销流程,更像是几年前的工作方式,很多环节的处理方式已经随着电子化办公的普及而发生了根本性的变化。例如,关于纸质发票的审核和粘贴,以及现金报销的流程,这些在现代企业中已经很少见了,书中却没有提供关于电子发票处理、以及电子支付报销的指导。这让这本书的参考价值大打折扣。我曾试图将书中内容与我实际接触的工作进行对比,结果发现很多地方都存在明显的脱节,甚至有些信息已经过时。我希望这本书能够提供一些关于“风险防范”和“合规性要求”的深入讲解,但遗憾的是,这方面的内容也非常薄弱。例如,如何识别潜在的舞弊行为,如何确保资金的安全,如何遵守相关的法律法规,这些在书中都只是点到为止,没有深入的分析和指导。总而言之,这本书的内容陈旧、脱节,缺乏实用性和前瞻性,对于想要提升出纳岗位实际操作能力的读者来说,它提供的帮助微乎其微,甚至可能误导读者。

评分

说实话,这本书带给我的最大感受就是“空洞”。当我翻开它,满心期待能看到一些关于出纳实操的具体方法和技巧时,却发现里面充斥着各种空泛的理论和陈旧的知识。比如,书中在讲解“库存现金管理”时,只是笼统地提到了要“确保库存现金的安全和完整”,但却没有提供任何关于如何进行现金盘点、如何设置安全措施、或者如何处理现金短缺和溢余的有效方法。这些都是出纳工作中至关重要的一环,而这本书的讲解却过于抽象,根本无法转化为实际操作。更令人失望的是,书中对“票据管理”的阐述也显得十分业余。它只是简单地列举了几种常见的票据,比如支票、汇票等,却忽略了在实际工作中,如何鉴别票据的真伪、如何正确填写票据、以及在票据遗失或被盗的情况下如何处理等关键问题。这些潜在的风险和应对措施,在书中几乎看不到。我曾经尝试着根据书中的描述去模拟一些操作,但很多时候都会发现,书本上的流程与我实际接触到的操作流程存在很大的差异,这让我不得不花费大量的时间去查阅其他的资料,去弥补这本书留下的知识空白。这本书的语言风格也显得有些枯燥乏味,缺乏吸引力,读起来让人昏昏欲睡。没有生动的案例,没有深入的分析,只是一味的堆砌理论,这对于想要快速掌握一门技能的读者来说,无疑是一种折磨。总而言之,这本书与其说是一本“实务训练”书籍,不如说更像是一本理论概念的罗列,它并没有真正帮助我理解和掌握出纳岗位所需的具体操作技能,给我的学习带来了很大的困扰。

评分

我对这本书的评价,只能用“失望”来形容。我当初选择这本书,是看中了它“实务训练”的定位,希望能够通过它来掌握出纳岗位上的具体操作技巧。然而,书中内容却让我感到非常的“不知所云”。书中对“银行存款的核对”的讲解,过于简单。它只是简单地提到要“核对账目”,但却没有详细说明如何进行“日记账”与“银行对账单”的核对、如何处理“账证不符”和“账账不符”的情况、以及在出现差异时如何进行查找和调整。这些都是出纳工作中日常会遇到的问题,而书中却避而不谈。此外,书中关于“现金的盘点与保管”的描述,也显得不够专业。它只是强调了要“定期盘点”,但却没有详细说明如何进行“全面盘点”和“重点盘点”、如何建立“盘点记录表”、以及在盘点中发现“现金短缺或溢余”时如何进行处理。这些细节对于一个出纳来说至关重要,而书中却付之阙如。我曾试图根据书中的描述去理解一些概念,但很多时候都会发现,书本上的解释与我实际接触到的操作流程存在很大的差异,这让我感到非常的困惑。我希望这本书能够包含一些关于“电子化办公”和“财务软件应用”的详细指导,因为这些是现代出纳工作中不可或缺的一部分,但书中对此几乎没有涉及。总而言之,这本书的内容陈旧、脱节,缺乏实用性和针对性,对于想要真正掌握出纳岗位操作技能的读者来说,它提供的帮助非常有限,甚至可能误导读者。

评分

从我作为一个读者的角度来说,这本书的阅读体验极其不佳。我最初购买此书是希望能够通过它来系统地学习出纳岗位上的各项操作技能,并提升我的实操能力。然而,书中内容让我感觉十分“食之无味,弃之可惜”。书中对“往来款项的核算”的阐述,过于肤浅。例如,它只是简单地提及了“应收账款”和“应付账款”的概念,但却没有详细说明如何进行账龄分析、如何处理坏账、以及如何进行与客户或供应商的账款核对。这些都是出纳工作中非常关键的环节,而书中对此的讲解却显得极其不足。更让我感到不满的是,书中对于“货币资金的内部控制”的讲解,流于形式。它只是泛泛而谈地强调了“加强内部监督”,但却没有提供任何关于如何建立有效的内部控制制度、如何进行风险评估、以及如何制定具体的防范措施的实际建议。这使得书中关于内部控制的论述,显得空洞无物,缺乏实际操作指导意义。我曾尝试着将书中内容与我实际工作中的经验进行比对,结果发现很多地方都存在明显的脱节,甚至有些信息已经过时。我希望这本书能够提供一些关于“税务知识”和“合规性要求”的深入讲解,因为出纳工作与税务申报和合规管理息息相关,但这本书在这方面的内容却非常薄弱。总而言之,这本书的内容陈旧、脱节,缺乏实用性和前瞻性,对于想要提升出纳岗位实际操作能力的读者来说,它提供的帮助非常有限,甚至可能误导读者。

评分

这本《出纳岗位操作实务训练(本科)》带给我的体验,可以说是一次相当不愉快的学习过程。我原本期待的是一本能够手把手教会我如何处理日常出纳工作的书籍,能够详细讲解每一步的操作细节,以及在遇到突发状况时如何应对。然而,这本书在实际操作的指导方面,实在是差强人意。它更侧重于理论概念的介绍,而对于实际操作中的“怎么做”和“为什么这样做”却讲解得不够深入。比如,在介绍如何进行银行存款和取款时,书中只是简单提及了需要填写哪些表格,却忽略了实际操作中需要注意的细节,例如如何核对凭证、如何辨别真伪、以及在高峰期如何高效完成业务等。这些在实际工作中至关重要的问题,书中几乎没有涉及。此外,书中关于财务软件的应用部分也显得非常浅薄。虽然提到了市面上一些主流的财务软件,但仅仅是泛泛而谈,对于如何熟练运用这些软件来完成出纳工作,并没有提供具体的操作指南和技巧。这对于初学者来说,无疑增加了学习的难度。我曾经尝试按照书中的方法去实践,但很多时候都会遇到书本上没有提到的问题,或者书本上的描述与实际操作流程有出入,这让我感到非常困惑和沮丧。我多么希望这本书能包含一些真实的案例分析,能够让我看到别人是如何处理复杂情况的,但遗憾的是,书中充斥着过于理想化和标准化的描述,缺乏真实世界的复杂性和多样性。总的来说,这本书的实用性非常弱,它更多的是提供了一个出纳工作的理论框架,而缺乏将这个框架转化为实际操作能力的有效指导。

评分

总的来说,这本书给我的感觉就是“徒有其表”,内容上存在诸多不足。我当初选择这本书,是希望能获得一些关于出纳岗位操作的深入指导,能够帮助我解决实际工作中遇到的问题,但这本书却未能达到我的期望。书中关于“成本费用入账”的讲解,过于简单。它只是简单地提到了要“根据原始凭证进行账务处理”,但却没有详细说明如何进行“成本费用的分类”、“如何区分不同费用的性质”、“以及在账务处理中需要注意的细节”。这些都是出纳工作中必不可少的技能,而书中却对此着墨甚少。此外,书中关于“其他应收款项和负债的管理”的描述,也显得非常肤浅。它只是泛泛而谈地提到了“要加强管理”,但却没有提供任何关于如何进行“账龄分析”、“如何进行催收”、“以及如何处理”等具体操作方法。这使得书中关于其他应收款项和负债的管理,显得空洞无物,缺乏实际指导意义。我曾尝试着去理解书中一些过于理论化的描述,但很多时候都会发现,这些描述与实际操作存在很大的差异,让我感到非常困惑。我希望这本书能提供一些关于“财务舞弊的识别”和“内部审计的配合”的深入讲解,因为出纳岗位是财务流程中的重要一环,对防范财务风险至关重要,但这本书在这方面的内容却非常薄弱。总而言之,这本书的内容陈旧、脱节,缺乏实用性和前瞻性,对于想要提升出纳岗位实际操作能力的读者来说,它提供的帮助非常有限,甚至可能误导读者。

评分

这本书对我来说,是一次非常不愉快的阅读经历。我怀着学习的心情,希望能够从书中获得关于出纳岗位的实际操作指导,但这本书的内容,却让我感到非常的“乏善可陈”。书中对于“支票的签发与管理”的讲解,过于简单。它只是简单地提到了要“核对账户余额”,但却没有详细说明如何进行支票的防伪鉴别、如何填写支票的各个要素(收款人、金额、日期等)、以及在支票遗失或被退票时如何处理。这些都是出纳工作中经常会遇到的问题,而书中却语焉不详。此外,书中对于“费用报销的审核”部分,也显得不够系统。它只是简单地提到了要“核对票据的真实性”,但却没有详细说明如何进行票据的分类、如何判断报销事项的合理性、以及在遇到虚假报销时如何进行处理。这些细节对于一个出纳来说至关重要,而书中却付之阙如。我曾试图根据书中的描述去模拟一些工作场景,但很多时候都会发现,书本上的流程与我实际接触到的存在很大的差异,这让我感到非常的困惑。我希望这本书能够提供一些关于“电子支付”和“网上银行操作”的详细指导,因为这些是现代出纳工作中不可或缺的一部分,但书中对此几乎没有涉及。总而言之,这本书的内容陈旧、脱节,缺乏实用性和针对性,对于想要真正掌握出纳岗位操作技能的读者来说,它提供的帮助非常有限,甚至可能误导读者。

评分

这本书我实在是不敢恭维。当初抱着学习的态度,希望通过它能更扎实地掌握出纳的实际操作技能,结果大失所望。首先,内容过于陈旧,很多操作流程和规章制度已经跟不上时代发展了。书中举例的那些票据,很多现在都已经很少用了,甚至被电子化替代了。这让我觉得这本书更像是一本历史教材,而不是一本实操指南。其次,讲解方式过于理论化,缺乏案例的深度和广度。很多地方只是简单地罗列了一些操作步骤,却没有深入分析背后的原因,也没有提供不同场景下的应对方法。比如,在处理大额支付、外币结算、或者遇到疑似假币等情况时,书中的指导非常模糊,不够具体,让人看了之后心里更没底。我本来期待的是能看到一些真实工作中的疑难杂症,以及解决这些问题的妙招,但这本书在这方面做得非常不足。更令人恼火的是,书中存在不少语焉不详的地方,有些概念解释得不够清晰,容易引起混淆。比如,关于款项的收付、结算方式的对比,讲解得不够系统,导致我在阅读过程中反复琢磨,还是无法完全理解。一本好的实务训练书籍,应该能够帮助读者建立起清晰的逻辑框架,能够将零散的知识点串联起来,但这本书在这方面显得力不从心。总而言之,这本书的内容严重脱离实际,指导性不强,更像是对现有知识的简单堆砌,对于想要真正提升出纳实操能力的读者来说,它的价值非常有限,甚至可能误导读者。我建议出版社能够尽快更新内容,加入更多现代化的实操案例和电子化操作流程,才能真正满足读者的需求。

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从一个读者的角度来看,这本书的优点似乎是“少得可怜”,而缺点却“数不胜数”。我当初购买这本书,是希望它能够成为我在出纳岗位上的一本得力助手,能够详细讲解各种操作流程、技巧和注意事项。然而,这本书的实际内容,却让我感到非常的“鸡肋”。书中对于“资金收付”的讲解,过于笼统,缺乏具体指导。例如,在介绍如何处理“银行账户的日常收支”时,书中只是简单地提到要“及时核对账单”,但却没有详细说明如何进行账单的核对、如何处理账单差异、以及在出现问题时如何与银行进行沟通。这些都是出纳工作中日常会遇到的问题,而书中却避而不谈。更令人费解的是,书中关于“财务印章管理”的部分,描述得过于简单。它只是提到了要“妥善保管”,但却没有详细说明如何建立印章使用的登记制度、如何规范印章的 G 借用流程、以及在印章丢失或被盗时如何进行应急处理。这些都是保障资金安全的重要环节,而书中却显得非常粗心。我曾尝试着去理解书中一些模糊不清的描述,但很多时候都发现,这些描述与实际操作存在很大的偏差,让我感到无所适从。我非常希望这本书能包含一些关于“客户沟通”和“供应商协调”的技巧,因为出纳工作不仅仅是数字的记录,还需要与各方进行有效的沟通,但书中对此几乎没有涉及。总而言之,这本书的内容缺乏深度和广度,对于想要全面掌握出纳岗位操作技能的读者来说,它提供的帮助非常有限,更像是一本“理论介绍”的书籍,而非“实务训练”的书籍。

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