五维管理：销售背后的朋友圈秘密 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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钱行 著，钱行 编

图书标签:

• 销售技巧
• 人际关系
• 朋友圈营销
• 客户关系管理
• 五维管理
• 社交销售
• 商业模式
• 个人品牌
• 营销策略
• 社群运营

出版社： 中国电影出版社

ISBN：9787106046699

版次：1

商品编码：12188250

包装：平装

开本：16开

出版时间：2017-06-01

用纸：轻型纸

页数：260

字数：200000

产品特色

内容简介

　　用“心”服务，用“情”沟通！在产品和服务同质化日益严重的今天，我们领先于竞争对手Zui大的优势就是和客户在情感上建立互信和友谊。日本销售之神原一平认为，销售的最高境界是与客户建立真诚的友谊，建立属于自己一辈子的朋友圈。本书着重阐述了销售场上的人脉搭建和朋友圈对营销的作用和意义。

作者简介

　　迟双明，笔名钱行，男，1968年生，河北省邯郸市人。1992年毕业于吉林大学中文系汉语言文学专业，曾在邯郸钢铁公司任子弟中学教师、《邯钢报》编辑等。主要作品有：《首席执行官》（中国商业出版社，2002年）、《诸葛亮日记》（九州出版社，2004年）、《边读边悟<菜根谭>》（中国华侨出版社，2006）、《素书全鉴》（中国纺织出版社，2009）、《做个会说话会办事会赚钱的女人》等。

内页插图

目录

前言/序言

《五维管理：销售背后的朋友圈秘密》 一、 洞察数字时代的人际交往新法则，解锁销售增长新引擎 在信息爆炸、连接无界的数字浪潮中，传统的销售模式正面临前所未有的挑战。冰冷的商品信息和单向的推销话术，已难以触动消费者日益多元化和个性化的需求。然而，在社交媒体的虚拟空间里，一种全新的、更具温度和粘性的人际互动方式正在悄然兴起，它深刻地影响着消费者的购买决策，也为销售的突破性增长提供了无限可能。 《五维管理：销售背后的朋友圈秘密》正是基于对这一时代性变革的深刻洞察，为广大销售从业者、市场营销人员，乃至任何渴望在数字时代建立更有效人际连接的个体，提供了一套系统、实用且极具前瞻性的方法论。本书并非停留于对社交媒体表面的流量争夺，而是深入挖掘了“朋友圈”这一核心社交场景下，人与人之间真实情感、信任建立、价值传递的内在逻辑，并将其升华为一套可执行的管理体系。 本书的核心在于，它打破了传统销售“一对多”的僵化思维，转而强调“多对多”的社群生态构建。我们不再将客户仅仅视为一个个独立的个体，而是理解他们作为某个社交圈的成员，拥有丰富的人际关系网络和群体认同感。在这样的认知框架下，销售行为不再是简单的产品推销，而是一种基于信任、价值共享和情感连接的互动过程。 二、 “五维”体系：构建销售人际关系的深度模型 本书提出的“五维管理”体系，是对数字时代人际交往规律的高度凝练和系统化。这五维并非孤立存在，而是相互关联、层层递进，共同构筑起强大的销售人际关系网络。 1. “人设”维度：打造真实而有吸引力的个人品牌 在社交媒体上，每个人都是自己“人设”的塑造者。本书深入剖析了如何在这个人人都是“意见领袖”的时代，精准定位并打造一个真实、专业、且能引起目标受众共鸣的个人品牌。这包括： 价值定位： 明确自己能为他人提供什么独特的价值，是专业知识、生活经验、情感支持，还是独特的视角？ 内容策略： 如何通过持续、有吸引力的内容输出，将个人价值具象化，并吸引同频的人。这不仅仅是产品信息的堆砌，更是生活方式、专业见解、情感故事的分享。 互动技巧： 如何在评论、私信、群聊等多种场景下，进行有温度、有策略的互动，让对方感受到被重视和被理解。 危机管理： 如何应对负面评价或不当言论，维护个人品牌的稳定性和信誉。 本书强调，“人设”的成功与否，关键在于真实性。虚假的包装终将被戳破，唯有基于真诚的自我展示，才能建立起长久而稳固的连接。 2. “连接”维度：从点到面的社群构建与拓展 “朋友圈”的本质是连接。本书将目光从单一用户扩展到整个社交网络，指导读者如何从一个点出发，逐步构建起属于自己的“人际关系网”。 主动链接： 如何识别潜在的连接对象，并以真诚、有价值的方式发起连接邀请。 关系维护： 如何通过持续的互动、适时的关怀，将初步的连接转化为信任和情感。 社群裂变： 如何利用已有的关系网络，引导和激励现有成员进行新的连接，实现社群的自然增长。 关系分级： 如何识别并区分不同程度的关系，并采取不同的维护策略，避免“一视同仁”的无效投入。 本书认为，真正的销售增长，源于一个个由信任构筑的“微社群”的形成，以及这些微社群的不断拓展和交叉。 3. “价值”维度：从交易到赋能的深度价值创造 在信息过载的时代，消费者对于“价值”的感知已经超越了单纯的产品功能和价格。本书深入探讨了如何在高维度的社交互动中，创造并传递超越预期的价值。 解决方案提供： 将产品或服务置于解决用户痛点的语境中，提供个性化的解决方案，而非生硬的推销。 知识共享与赋能： 分享行业洞察、实用技巧、生活经验，成为用户获取信息和提升能力的可靠来源。 情感共鸣与陪伴： 在用户面临困惑、挑战或庆祝时刻，给予及时的情感支持和陪伴，建立深厚的情感连接。 社群共建与赋能： 鼓励社群成员贡献价值，形成互助共赢的生态，让社群成员成为价值的创造者和传播者。 本书强调，当价值的传递不再局限于交易本身，而是贯穿于整个互动过程，销售才能获得更深层次的动力。 4. “信任”维度：构建坚不可摧的信誉基石 信任是所有成功人际关系和销售的基础。在数字化的社交环境中，信任的建立和维护更显重要。 透明与诚实： 无论是产品信息、服务承诺，还是个人经历，都应保持高度的透明和诚实。 兑现承诺： 言出必行，用实际行动证明自己的可靠性。 持续的价值输出： 通过持续的价值分享，让对方感受到你的稳定性和可靠性。 empathetic 回应： 积极倾听并理解对方的需求和担忧，展现出真诚的同理心。 积极的口碑传播： 鼓励满意的用户分享他们的体验，让真实的口碑成为最好的证明。 本书将信任视为一种长期投资，通过精心的经营和持续的付出，才能在消费者心中建立起牢不可破的信誉。 5. “增长”维度：从被动响应到主动引领的持续螺旋 “五维管理”体系的最终目标是实现销售的持续增长。这个维度关注的是如何将前四个维度融会贯通，形成一个良性循环。 数据洞察： 如何通过对社交互动数据、用户反馈的分析，优化“人设”和内容策略。 社群运营： 如何通过有效的社群管理，激发成员的活跃度，促进内容的传播和价值的转化。 个性化推荐： 如何基于对用户需求的深度理解，提供精准的产品或服务推荐。 用户生命周期管理： 如何在用户从潜在客户到忠实拥护者的整个生命周期中，提供持续的价值和支持。 复盘与迭代： 定期对销售策略和人际互动进行复盘，不断学习和改进，适应变化的市场环境。 本书将增长定义为一种“主动引领”而非“被动响应”的过程，通过系统性的管理，让销售增长成为一种自然而然的趋势。 三、 实践指南：从理论到行动的落地路径 《五维管理：销售背后的朋友圈秘密》并非空谈理论，而是附带了大量的实操案例、工具建议和行为模式指导，帮助读者将“五维”体系真正落地。 真实案例解析： 书中精选了不同行业、不同规模的成功案例，详细剖析他们是如何在社交媒体上构建起强大的人际网络，实现销售增长的。这些案例涵盖了从个人创业者到大型企业营销团队的多种实践。 actionable 工具推荐： 针对“五维”体系的各个维度，本书会推荐适合的社交媒体平台、内容创作工具、社群管理软件，以及数据分析方法，帮助读者提高效率。 行为模式指导： 书中不仅讲解了“做什么”，更强调“怎么做”。从日常的聊天技巧、内容发布频率，到关键时刻的沟通策略，都提供了具体可行的行为模式指导。 思维转变引导： 帮助读者打破传统销售的思维定势，建立起以人为本、价值导向、社群驱动的全新销售观。 四、 适用人群：谁需要阅读这本书？ 销售人员： 任何希望提升业绩、拓展客户、建立长期客户关系的销售精英。 市场营销人员： 致力于构建品牌影响力、提升用户粘性、实现精准营销的营销专家。 创业者与个体经营者： 渴望在有限资源下，通过社群的力量，实现业务增长的创始人。 自由职业者与内容创作者： 希望通过建立个人品牌，拓展商业合作机会，实现个人价值的专业人士。 任何渴望在数字时代建立更深层次人际连接的个体。 《五维管理：销售背后的朋友圈秘密》是一本关于人、关于连接、关于价值的转型之书。它将带领读者走出传统销售的泥沼，拥抱数字时代的新机遇，发现并解锁“朋友圈”中蕴藏的巨大销售潜力，最终实现个人和业务的持续、健康增长。

评分☆☆☆☆☆

我对于那些能够打破常规，从不同角度解读事物的书籍总是充满好奇。《五维管理：销售背后的朋友圈秘密》这个书名，成功地激起了我的兴趣。销售，这个听起来充满功利性的词汇，在与“朋友圈”这个我们日常生活中最熟悉的词汇组合在一起时，仿佛散发出了一种别样的魅力。我忍不住去想象，作者是如何将“五维管理”这样一个抽象的概念，与我们每天都在经营的社交关系进行融合的。这是否意味着，销售不仅仅是线上的推广，更是线下人际关系的延伸和深化？书中会不会揭示一些我们未曾察觉到的，隐藏在社交网络中的销售“密码”？我希望这本书能够为我提供一种全新的思考框架，让我能够更深刻地理解销售的本质，并学会如何有效地利用人际网络，建立更牢固的客户关系，从而在事业上取得更大的成功。

评分☆☆☆☆☆

我一直对那些能够洞察事物本质的书籍情有独钟，而《五维管理：销售背后的朋友圈秘密》这个书名，无疑勾起了我内心深处的探索欲。销售，绝不仅仅是产品的推销，更是人心的收割，是信任的建立。我猜想，作者所提出的“五维管理”，很可能是一种超越了传统销售理论的全新框架，它或许融合了心理学、社会学，甚至是更深层次的人性洞察。而“朋友圈”，这个我们每天都在参与的虚拟社区，却隐藏着无限的商业机会。我很好奇，作者是如何将这看似轻松社交的平台，与严肃的商业销售紧密结合的。这本书会不会揭示一些我们司空见惯却未曾发掘的潜在价值？它有没有可能提供一套实用的方法论，帮助我们更有效地利用社交网络，建立更牢固的客户关系，从而实现销售的飞跃？我期待着这本书能够颠覆我过去对销售的认知，让我看到一个更广阔、更精彩的商业世界。

评分☆☆☆☆☆

作为一名在销售一线摸爬滚打多年的从业者，我深知销售的魅力与挑战并存。每次遇到瓶颈，我都渴望能找到一本能够点亮我思路的书籍。当《五维管理：销售背后的朋友圈秘密》这个书名映入眼帘时，我immediately felt a spark of curiosity. “五维管理”，听起来就充满了系统性和深度，似乎不仅仅是技巧的堆砌，而是对整个销售过程的全新认知框架。而“朋友圈”，这个我们日常生活中再熟悉不过的词汇，却在作者的笔下被赋予了神秘的商业色彩，这让我对书中即将揭示的“秘密”充满了期待。我迫切地想知道，作者是如何将那些看似碎片化的社交互动，整合成一套行之有效的销售策略。这本书是否能够为我提供一种全新的视角，让我能够更深入地理解客户的需求，更有效地建立信任，从而在竞争激烈的市场中脱颖而出？我期待着能够从中获得启发，让我的销售之路更加顺畅和高效。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计非常吸引眼球，一种深邃而又充满神秘感的蓝紫色调，配合着银色的文字，隐约透露出一种非同寻常的深度。我迫不及待地翻开第一页，希望能够探索作者口中所说的“五维管理”究竟是如何构建的。销售，这个在很多人眼中充满技巧和策略的领域，究竟还能有哪些维度是我们尚未触及的？而“朋友圈”这个我们日常生活中再熟悉不过的词汇，又如何能够与复杂的商业销售联系起来？我尤其好奇的是，作者是如何将这看似不搭边的两个概念进行融合，并从中提炼出“秘密”的。读这本书，我期望能够获得一些全新的视角，不仅仅是在销售技巧上有所提升，更重要的是，能够理解在信息爆炸的时代，人与人之间的连接，以及这种连接如何在商业活动中发挥意想不到的作用。也许，它能帮助我打破固有的思维模式，用一种更宏观、更人性化的方式去理解销售的本质，从而在工作中取得突破性的进展。

评分☆☆☆☆☆

这个书名《五维管理：销售背后的朋友圈秘密》着实令人眼前一亮，特别是“朋友圈”这个词，一下子就拉近了与读者的距离。我一直觉得，销售的本质是与人打交道，而现代社会，人与人的连接方式发生了翻天覆地的变化，尤其是在社交媒体兴起的背景下。所以我非常好奇，作者是如何将“五维管理”这样一个听起来比较宏观的概念，与我们每个人都参与其中的“朋友圈”紧密联系起来的。这本书会不会揭示一些隐藏在日常社交互动中的销售规律？它会不会提供一些具体可操作的方法，帮助我们在朋友圈中建立更有效的关系，从而带动销售？我期待着这本书能够给我带来一些颠覆性的想法，让我看到销售不仅仅是硬性的推销，更是软性的连接和价值的传递。我想知道，作者是如何将这两者完美结合，创造出属于自己的“销售秘密”的。