信息系统项目管理师5天修炼（第三版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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施游，刘毅 著

图书标签:

• 信息系统项目管理
• 项目管理师
• PMP
• 信息技术
• 职业认证
• 考试
• 实战
• 案例
• 第三版
• IT管理

出版社： 中国水利水电出版社

ISBN：9787517062776

版次：3

商品编码：12320446

包装：平装

丛书名： 信息系统项目管理师教程

开本：特16

出版时间：2018-03-01

用纸：胶版纸

页数：340

字数：494000

产品特色

编辑推荐

本书特色：

●方法独特，提炼精辟，已助数万考生轻松通过信息系统项目管理师考试

●攻克要塞软考研究团队真情分享

●5天精华，浓缩著名一线软考讲师10年黄金经验

●基于历年考点频次大数据组织编写，内容科学，重点突出

●精确匹配新考纲，“攻克要塞”APP提供全天侯学习支持

内容简介

信息系统项目管理师考试已成为软考中特别为热门的一门考试，考生一方面有拿证的需求，另一方面是系统掌握项目管理的知识的需求，然而考试知识点繁多，有一定的难度。因此，本书总结了作者多年来从事软考教育培训与试题研究的心得体会，将知识体系中所涉及的主要内容按照面授5天的形式进行了安排。

5天的学习内容详细剖析了考试大纲，解析了有关项目管理和信息系统集成专业技术知识的各个知识点，每个学时还配套了课堂练习题，讲述了解题的方法与技巧，总结了一套记忆知识点和公式的方法，提供了参考的口诀帮助记忆和解题，最后还给出了一套全真模拟试题并做了详细讲评。

本书可作为参加信息系统项目管理师考试考生的自学用书，也可作为软考培训班的教材和项目经理或高级项目经理的参考用书。

作者简介

施游，

一线软考培训专家。全国计算机技术与软件专业技术资格考试指南编写委员会副主编，《电脑知识与技术》湖南编审主任。具有丰富的各级别软考考试教学培训经验，软考题库建设参与者之一。目前专注于创新性软考学习模式的研发及创作，是软考过关神器——“软考必过卡”的主要作者。

刘毅，

MBA，国家系统分析师、信息系统项目管理师、网络规划设计师、系统集成项目经理，PMP、资深软考培训专家。从2005年开始从事软考培训工作，为上海浦东软件园、广州天河软件园、齐鲁软件园、厦门软件园、云南软考办、济南软考办等几十家机构提供过项目管理、信息系统监理培训服务。

目录

第三版前言

第二版前言

第1天 熟悉考纲，掌握技术1

◎5天前的准备1

◎学习前的说明1

第1学时 梳理考试要点3

一、考试目标、形式及注意事项3

二、考试要点解读4

第2学时 信息化知识11

一、信息与信息化12

二、国家信息化体系的九大战略重点13

三、国家信息化体系的6个要素14

四、电子政务14

五、企业信息化15

六、ERP15

七、CRM16

八、SCM16

九、EAI16

十、电子商务17

十一、BI、DW与DM17

十二、新一代信息技术18

十三、课堂巩固练习题21

第3学时 信息系统服务管理23

一、信息系统服务23

二、信息系统工程监理23

三、信息系统服务管理24

四、课堂巩固练习题27

第4～6学时 信息系统集成专业技术知识28

一、信息系统建设28

二、软件开发模型29

三、软件工程35

四、软件过程改进38

五、软件复用40

六、面向对象基础40

七、UML40

八、软件架构47

九、SOA与Web Service48

十、数据仓库的相关术语50

十一、软件构件51

十二、中间件技术52

十三、J2EE与.NET53

十四、工作流技术与AJAX54

十五、计算机网络基础55

十六、信息安全64

十七、安全机房设计69

十八、课堂巩固练习题72

第2天 打好基础，深入考纲77

第1学时 项目管理一般知识77

一、项目的定义78

二、项目经理79

三、项目干系人79

四、十大知识领域80

五、项目组织的方式81

六、项目的生命周期84

七、单个项目的管理过程85

八、课堂巩固练习题87

第2～3学时 项目立项、招投标88

一、项目立项管理的内容88

二、项目建议书89

三、可行性研究的内容89

四、成本效益分析90

五、建设方的立项管理93

六、详细的可行性研究报告的内容94

七、项目论证与项目评估94

八、承建方的立项管理95

九、招投标流程95

十、招标95

十一、招标代理机构95

十二、招标公告96

十三、招标文件96

十四、投标97

十五、开标97

十六、评标97

十七、中标98

十八、合同的签订98

十九、课堂巩固练习题98

第4学时 项目整体管理100

一、整体管理的过程101

二、制定项目章程101

三、制定项目管理计划102

四、指导与管理项目工作103

五、监控项目工作104

六、实施整体变更控制104

七、结束项目或阶段106

八、课堂巩固练习题106

第5学时 项目范围管理107

一、范围管理的过程108

二、范围管理计划编制

（又称规划范围管理）108

三、收集需求108

四、范围定义109

五、WBS110

六、范围确认113

七、范围控制113

八、课堂巩固练习题114

第6学时 项目成本管理115

一、成本管理的过程116

二、成本管理的重要术语116

三、规划成本管理118

四、成本估算的步骤与方法118

五、成本预算119

六、成本控制120

七、挣值分析121

八、课堂巩固练习题128

第3天 鼓足干劲，逐一贯通129

第1学时 项目进度管理129

一、进度管理的过程130

二、规划进度管理130

三、活动定义132

四、活动排序与网络图133

五、活动资源估算138

六、估算活动持续时间139

七、CPM与PERT141

八、进度计划141

九、进度控制142

十、课堂巩固练习题146

第2学时 项目质量管理147

一、质量、质量管理及相关术语148

二、质量管理的原则与流程148

三、质量管理理论149

四、质量管理的过程150

五、规划质量管理151

六、质量保证156

七、质量控制157

八、课堂巩固练习题158

第3学时 项目人力资源管理160

一、人力资源管理的过程160

二、人力资源计划编制161

三、组建项目团队163

四、激励理论164

五、项目团队建设167

六、管理项目团队168

七、冲突管理169

八、课堂巩固练习题170

第4学时 项目合同与采购管理171

一、采购管理的过程172

二、项目合同与合同管理172

三、规划采购177

四、实施采购180

五、控制采购181

六、结束采购181

七、课堂巩固练习181

第5学时 项目沟通管理和干系人管理182

一、沟通管理的过程183

二、规划沟通管理187

三、管理沟通187

四、控制沟通188

五、干系人管理的过程188

六、识别干系人188

七、规划干系人管理189

八、管理干系人参与189

九、控制干系人参与190

十、课堂巩固练习题190

第6学时 项目风险管理191

一、风险的特征与分类192

二、风险管理的过程193

三、规划风险管理193

四、风险识别194

五、定性的风险分析196

六、定量的风险分析197

七、规划风险应对199

八、控制风险200

九、课堂巩固练习题201

第4天 分析案例，清理术语203

第1学时 文档、配置与变更管理203

一、文档的分类203

二、文档与配置管理的相关术语204

三、配置库206

四、配置管理活动208

五、课堂巩固练习题209

第2学时 知识产权、法律法规、标准

和规范210

一、著作权211

二、专利权212

三、商标权213

四、合同法213

五、招投标法217

六、政府采购法221

七、标准化224

八、课堂巩固练习题230

第3学时 项目管理高级知识231

一、大型、复杂项目管理232

二、组织级项目管理、项目集管理、项目

组合管理、项目成熟度模型233

三、战略管理236

四、用户业务流程管理239

五、管理咨询241

六、业务流程建模241

七、知识管理243

八、项目绩效考核与绩效管理244

九、项目监理244

十、CIO246

十一、PMO247

十二、最小生成树247

十三、决策树249

十四、线性规划250

十五、课堂巩固练习题252

第4学时 案例分析254

一、解题技巧与注意事项254

二、讲评一道题255

三、练习一道题257

四、讲评一道题260

五、练习一道题262

六、讲评一道题264

七、练习一道题265

八、练习一道题267

第5学时 论文指导269

一、论文训练方法269

二、论文的写作格式270

三、建议的论文写作步骤与方法270

四、阅卷办法282

五、总结282

第6学时 英文术语清理283

一、项目管理基础术语283

二、项目整体管理284

三、项目范围管理284

四、项目时间管理284

五、项目人力资源管理285

六、项目成本管理285

七、项目采购管理286

八、项目质量管理286

九、项目风险管理286

十、项目沟通管理和干系人管理287

十一、课堂巩固练习题287

第5天 模拟考试，检验自我292

第1～2学时 模拟考试（上午试题）292

一、上午模拟试卷292

二、上午考试答题卡301

第3学时 上午试题分析302

第4～5学时 模拟考试（下午试题）311

一、下午I考试模拟试卷311

二、下午II考试模拟试卷313

三、下午I考试答题卡314

四、下午II考试答题卡316

第6学时 下午试题分析320

一、下午I试题分析320

二、下午II试题分析324

后记330

前言/序言

距离上一次本书的出版已经过去了4年多的时间，4年多的时间内，本书多次重印，但考试的政策，考试的内容均发生了一些变化，官方教程于2017年下半年进行了更新（第3版），相关的项目管理知识体系也基本统一在PMBOK第5版，当然，教程更新后还有大量的知识点进行增补、完善。因此，对于本书来说，必须要进行改版来反映最新的考试情况。

再版后的书籍也是基于攻克要塞软考团队核心老师在全国各地进行考前辅导的经验，我们仍然按照传统的5天模式来组织内容，当然实际的内容安排和面授的内容安排会有所不同，面授更强调的是基于现场的互动，而本书其实是静态的，面授过程中我们的交付周期是固定的，而本书实际的展开过程中，考生可能花费的时间不止5天，在内容上比面授覆盖的更广一些，考生可以以此书为纲，制定周期性的学习计划来完成书中知识点的学习。

此外，从应考的角度来看，考试其实是有方法和技巧的，每个考生在拿到本书的时候，首先需要思考的是学习方法的问题，不同考生面对的是同样知识点，但八仙过海，各显神通。方法在复习过程中是极其关键的一个因素，因此，定期的需要思考：如何有效地复习我们所面对的知识点？

考虑到书本是静态的，而考试考点的变化是动态的，所以，我们在后续的过程中，将采用“攻克要塞”微信公众号的方式来动态更新本书中的内容，建立书中知识点与考点的动态联系。

此外，要感谢中国水利水电出版社万水分社的周春元副总经理、孙丹编辑，他们的辛勤劳动和真诚约稿，也是我们更新此书的动力之一。攻克要塞的各位同事、助手帮助做了大量的资料清理，甚至参与了部分编写工作，也在此一并感谢。

有专人值守的微信号为syhnjs1。我们会在此及时回复各类问题以及发布各类考试相关信息。

《信息系统项目管理师：精通之道》 开启信息系统项目管理的全新征程，洞悉全局，掌控全局。 在数字化浪潮席卷全球的今天，信息系统项目如同驱动企业发展的引擎，其成败直接关系到组织的生存与繁荣。然而，信息系统项目的复杂性、高风险性以及不确定性，使得无数项目在启动之初便注定走向失败。如何才能穿越迷雾，让每一个项目都成为成功的典范？《信息系统项目管理师：精通之道》并非一味罗列枯燥的理论，而是以实战为导向，以经验为基石，为你精心打磨一套行之有效的项目管理方法论，助你从“新手上路”蜕变为“运筹帷幄”的项目管理大师。 本书并非旨在介绍特定的项目管理工具或方法论，例如敏捷开发、瀑布模型，也非专注于某一特定软件的培训，如Microsoft Project或JIRA。它更侧重于提炼信息系统项目管理的核心思想、必备技能以及卓越心法，帮助读者构建一个全面、系统且灵活的项目管理知识体系。我们深知，优秀的管理者不仅需要掌握“术”，更要领悟“道”。因此，本书的编写思路，在于帮助读者建立起一种“全局观”，理解项目管理在整个企业战略中的定位，以及如何通过项目管理创造更大的商业价值。 第一部分：认知篇——重塑项目管理思维 在信息系统项目管理的战场上，思维模式的转变往往比掌握某个具体技巧更为重要。本部分将带你深入剖析信息系统项目的本质，理解其与传统项目的差异，揭示项目失败的深层原因，并引导你建立起科学、严谨且富有弹性的项目管理思维。 信息系统项目的独特性与挑战： 信息系统项目的无形性、高度的技术依赖性、快速的技术变革以及用户需求的不断演变，都赋予了它与传统基建项目、生产制造项目截然不同的特性。我们将详细阐述这些特性如何影响项目管理的全过程，以及如何应对由此带来的挑战。 项目失败的根源剖析： 许多项目之所以功败垂成，并非技术问题，而是管理上的疏漏。本书将深入探究范围蔓延、沟通不畅、资源配置失误、风险管控失效、干系人期望管理不足等常见的项目失败症结，并提供反思与纠偏的思路。 建立卓越的项目管理哲学： 告别“头痛医头、脚痛医脚”的被动局面，本书将引导你构建一种主动、前瞻的项目管理哲学。我们将强调“以终为始”的规划理念，强调“价值驱动”的核心原则，以及“持续改进”的学习循环，让你在项目管理的路途上，始终保持清晰的头脑和坚定的方向。 从项目到项目组合： 理解个体项目的管理固然重要，但更关键的是将项目置于更宏观的战略背景下考量。本书将初步探讨项目与企业战略的关联，以及如何通过有效的项目组合管理，确保资源被投入到最有价值的项目中，实现企业整体战略目标。 第二部分：规划篇——奠定项目成功的基石 “凡事预则立，不预则废。”充分、细致的项目规划是项目成功的重中之重。本部分将聚焦于信息系统项目启动与规划阶段的关键环节，帮助你构建清晰的项目目标、可靠的范围定义、合理的资源计划以及周密的风险预案。 项目目标与业务价值的深度契合： 一个成功的项目，首先要确保其目标与企业的战略和业务需求紧密相连。我们将探讨如何识别、定义并量化项目目标，确保项目成果能够真正为企业带来可衡量的商业价值。 精细化需求分析与范围界定： “魔鬼藏在细节里”。模糊的需求和不断蔓延的范围是项目失控的常见诱因。本部分将提供一套系统化的方法，帮助你如何与干系人有效沟通，精准捕获需求，并清晰界定项目范围，形成坚实的基线。 制定切实可行的项目计划： 从工作分解结构（WBS）的构建，到活动排序、资源估算、持续时间估算，再到进度计划的制定，本书将循序渐进地引导你掌握制定高质量项目计划的要领。我们将重点关注计划的现实性、灵活性以及可执行性。 构建高效的团队与沟通机制： 项目的成功，离不开一支协同作战的团队。本部分将深入探讨如何组建项目团队，明确角色与职责，建立有效的内部沟通渠道，并为团队成员注入共同的目标感与责任感。 全面风险评估与应对策略： 风险是项目管理中不可避免的要素。我们将指导你如何系统地识别项目潜在风险，分析其可能性与影响，并制定出切实有效的规避、减轻、转移或接受策略，将风险控制在可接受的范围内。 成本估算与预算管理： 合理的成本估算是项目顺利实施的基础。本书将介绍多种成本估算技术，并讲解如何编制可靠的项目预算，以及如何在项目执行过程中进行有效的成本控制。 第三部分：执行篇——驾驭项目进程的艺术 规划再完美，也需要强大的执行力来落地。本部分将聚焦于项目执行过程中的核心管理活动，帮助你有效地领导团队，协调资源，解决问题，并确保项目按计划推进。 领导力与团队激励： 项目经理不仅是管理者，更是领导者。本部分将探讨如何运用不同的领导风格，激发团队成员的潜能，营造积极协作的工作氛围，并有效处理团队冲突。 干系人管理与沟通： 干系人是项目成功的关键因素。我们将深入讲解如何识别项目干系人，分析他们的期望与影响，并制定有效的沟通计划，确保所有干系人都能及时获得所需信息，并积极支持项目。 质量保证与过程改进： 确保项目成果的质量是项目成功的关键指标。本部分将介绍如何建立和执行质量保证流程，如何进行质量控制，以及如何在项目执行过程中持续改进管理流程。 资源管理与协调： 有效的资源管理是项目顺利推进的保障。我们将探讨如何优化人员、设备、材料等资源的分配与利用，如何应对资源瓶颈，以及如何协调跨部门、跨团队的资源需求。 变更管理与问题解决： 项目执行过程中，变更和问题难以避免。本部分将提供一套规范的变更管理流程，以及一套系统的问题分析与解决框架，帮助你有效地应对项目中的不确定性。 进度监控与绩效评估： 实时监控项目进度，并对项目绩效进行客观评估，是确保项目按时交付的关键。我们将介绍各种进度跟踪工具与技术，并讲解如何分析进度偏差，并采取纠正措施。 第四部分：收尾篇——圆满完成项目，实现价值最大化 项目的成功不仅仅在于交付，更在于能够有效地收尾，并从中学习，为未来的项目积累宝贵的经验。本部分将聚焦于项目收尾阶段的关键活动，确保项目成果得到确认，并实现预期的商业价值。 项目成果的交付与验收： 确保项目成果符合合同要求与用户期望，并顺利通过正式验收。我们将探讨如何制定验收标准，如何组织验收过程，以及如何处理验收中的遗留问题。 合同收尾与供应商管理： 项目执行过程中涉及的各项合同需要得到妥善的履行与收尾。本部分将讲解如何进行合同的最终审查与结算，以及如何评价和管理供应商的绩效。 项目知识的沉淀与复盘： 每一个项目都是一次宝贵的学习机会。我们将强调项目复盘的重要性，指导你如何组织经验教训总结会议，如何记录项目中的成功经验与失败教训，并将其转化为可复用的知识库。 项目价值的最终实现与评估： 项目的终极目标是实现商业价值。本部分将探讨如何对项目的实际效益进行评估，是否达到了预期的业务目标，并为组织的可持续发展提供支持。 组织级项目管理能力的提升： 通过对项目收尾阶段的深入反思，我们可以不断提升组织的整体项目管理能力。我们将探讨如何将从项目中获得的洞察反馈到组织的项目管理体系中，实现持续的优化与进步。 《信息系统项目管理师：精通之道》 是一本为你量身打造的实战宝典，它将带你穿越信息系统项目管理的重重挑战，帮助你掌握从项目启动到收尾的全过程管理精髓。无论你是初涉项目管理的新手，还是寻求突破的资深项目经理，本书都将为你提供宝贵的指导与启迪，助你在信息系统项目管理的道路上，不断前行，最终成为一名真正的项目管理大师。

评分☆☆☆☆☆

我是一名在IT行业摸爬滚打了多年的资深开发者，最近被调岗负责项目管理，说实话，压力巨大。之前我一直认为项目管理就是“管人管事”，但接触下来才发现，这背后有着一套严谨的理论和方法论。《信息系统项目管理师5天修炼（第三版）》这本书，用一种非常接地气的方式，为我打开了项目管理的新世界。它没有故弄玄虚，而是用最简洁明了的语言，阐述了信息系统项目管理的核心要素。我最看重的是它那种“循序渐进”的学习路径，仿佛有一个经验丰富的导师，一步步地引导着我理解项目的全貌，从宏观的项目章程制定，到微观的任务分解和进度跟踪，都处理得恰到好处。特别是关于沟通管理和团队建设的部分，它提出的沟通矩阵和激励机制，让我看到了如何更有效地提升团队协作效率，减少信息孤岛。这本书最吸引我的地方在于，它不仅仅是知识的传授，更是一种思维方式的培养。它教会我如何从项目的整体角度去思考问题，如何预见潜在的风险，并提前制定应对策略。

评分☆☆☆☆☆

我是一个刚踏入职场的新人，对于信息系统项目管理的概念和实践，可以说是一无所知。《信息系统项目管理师5天修炼（第三版）》这本书，就像给我点亮了一盏明灯，指引我方向。它用一种非常“直观”的方式，让我快速掌握了项目管理的核心知识。我最喜欢它循序渐进的讲解方式，从最基础的项目概念入手，逐步深入到项目计划、执行、监控和收尾的各个环节。书中提供的丰富案例和练习，让我能够边学边练，将理论知识转化为实际技能。例如，在学习项目进度管理时，书中提供的挣值分析方法，让我对如何衡量项目进展有了更直观的认识，这对于我这种新手来说，非常有帮助。而且，这本书还非常注重培养读者的“全局观”，让我能够从整体上把握项目的脉络，而不是仅仅关注其中的某个局部。这本书的出现，极大地增强了我对项目管理的信心，也为我未来的职业发展打下了坚实的基础。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我买这本书之前，对项目管理的概念其实是有些模糊的。我只是觉得，作为一名IT从业者，了解一下项目管理相关的知识，对自己的职业发展总归是有好处的。《信息系统项目管理师5天修炼（第三版）》这本书，给我带来的最大惊喜，就是它的“易懂性”。它不像一些技术书籍那样充斥着晦涩难懂的术语，而是用一种非常生活化的语言，将复杂的项目管理概念解释得清清楚楚。这本书就像一位经验丰富的向导，带我在信息系统项目的丛林中穿梭，指明方向，避开陷阱。我最喜欢的是它关于项目计划制定的部分，书中提供的多种工具和模板，让我能够快速构建出清晰的项目甘特图和资源分配表，这比我之前手动摸索要高效多了。而且，它对项目收尾和经验总结的强调，也让我明白了一个项目的成功不仅仅在于交付，更在于从过程中学习和成长。这本书让我真正理解了项目管理的重要性，并激发了我深入学习的兴趣。

评分☆☆☆☆☆

这本《信息系统项目管理师5天修炼（第三版）》简直就是为我这种急需系统梳理项目管理知识，但又苦于时间宝贵的职场人量身定做的！我是一名刚晋升的项目经理，之前虽然有过一些项目经验，但总感觉零散且不够深入，每次遇到实际问题时，总要花费大量时间去查找资料，效率低下。这本书的出现，可以说是及时雨。它摒弃了那些冗长理论的堆砌，而是直击核心，将信息系统项目管理的各个关键环节，从启动、规划、执行、监控到收尾，都提炼成了可以在五天内消化吸收的知识体系。我尤其喜欢它那种“实战导向”的编写风格，每个知识点都配有清晰的案例分析和可操作的建议，让我能够立刻将学到的东西应用到实际工作中，并且能快速看到效果。比如在项目启动阶段，它关于需求获取和干系人分析的讲解，比我之前看的任何资料都要精炼和实用，让我能够更有效地与客户沟通，避免后期不必要的返工。而且，它对风险管理和质量管理部分的强调，也让我意识到了这两点在项目成功中的至关重要性，并学到了很多行之有效的工具和方法。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得，项目管理是一门艺术，也是一门科学。《信息系统项目管理师5天修炼（第三版）》这本书，很好地将这两者结合了起来。作为一名经验丰富的项目管理从业者，我读这本书，更多的是为了巩固和深化我的知识体系，寻找一些新的灵感和方法。这本书最让我欣赏的是它的“系统性”和“全面性”。它不像一些碎片化的教程，而是从项目生命周期的各个阶段，系统地梳理了项目管理的各个方面，并且在第三版中，融入了最新的行业发展趋势和最佳实践。我特别喜欢它关于项目风险识别和应对策略的论述，书中提供的一些风险分析矩阵和应急预案的构建方法，都非常有启发性，能够帮助我更有效地规避项目中的不确定性。此外，它对项目干系人管理和变更控制的深入探讨，也让我受益匪浅，学会了如何更有效地平衡各方利益，以及如何科学地处理项目中的变更请求。

评分☆☆☆☆☆

很好很满意，大品牌值得信赖，质量非常好，性价比高，京东购物放心，送货速度也很快！

评分☆☆☆☆☆

还行哈哈哈哈哈哈哈哈哈，就是看不董

评分☆☆☆☆☆

是一本好书，都是干货，值得拥有，不过与原教的少量用词不是一致性的，意思倒是可以

评分☆☆☆☆☆

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先买来抽空闲时间看看，希望能对工作有所帮助。

评分☆☆☆☆☆

不错

评分☆☆☆☆☆

还行哈哈哈哈哈哈哈哈哈，就是看不董

评分☆☆☆☆☆

看着还不错，还没开始使用

评分☆☆☆☆☆

帮朋友买的，感觉还不错。