具体描述
基本信息
- 商品名称：非暴力沟通+非暴力沟通(实践篇)+用非暴力沟通化解冲突（共3册）
- 作者：(美)马歇尔·卢森堡|译者:阮胤华
- 定价：94
- 出版社：华夏
- ISBN号：9787508086156
其他参考信息（以实物为准）
- 出版时间：2016-01-01
- 印刷时间：
- 版次：1
- 印次：1
- 开本：其他
- 页数：
编辑推荐语
《非暴力沟通》中*名的马歇尔·卢森堡博士发现了神奇而平和的非暴力沟通方式，通过非暴力沟通，世界各地无数的人们获得了爱、和谐和幸福！当我们褪去隐蔽的精神暴力，爱将自然流露。 非暴力沟通是打开爱和理解的密码，和你真心祝福的人共同分享吧！
内容提要
《非暴力沟通》中*名的马歇尔·卢森堡博士发 现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们 情意相通，和谐相处，这就是“非暴力沟通”。作为 一个遵纪守法的好人，也许我们从来没有想过和“暴 力”扯上关系。不过如果稍微留意一下现实生活中的 谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同 感受，我们一定会发现，有些话确实伤人！言语上的 指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、 随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的 创伤，甚至比肉体的伤害*加令人痛苦。这些无心或 有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。
非暴力沟通能够：疗愈内心深处的隐秘伤痛；超 过个人心智和情感的局限性；突破那些引发愤怒、沮 丧、焦虑等负面情绪的思维方式；用不带伤害的方式 化解人际间的冲突；学会建立和谐的生命体验。
你的一句话，也许会让长期吸烟的儿子立即戒烟 ；只须改变沟通方式，也许就能让十年不讲话的兄弟 重新在一个桌子上吃饭；也许只用五分钟的时间，就 能从你希望得到赞助的机构拿到你想要的支持；…… 马歇尔·卢森堡的这本《用非暴力沟通化解冲突 》案例丰富，从亲子关系、学校矛盾调解到交战族群 间的流血冲突，分享作者多年来在世界上*暴力的角 落调解冲突和疗愈人心的沟通经历。审视了我们所在 的文化中带来冲突的语言习惯，并尝试看到那些习惯 背后活生生的人。
马歇尔·卢森堡在《非暴力沟通》中**明确提 出非暴力沟通的概念，非暴力沟通不仅是一种沟通方 式，*是一种语言、思维和生活方式，它能促进我们 与自己、与他人建立真诚的联系，*终实现顺畅的沟 通。
《非暴力沟通实践篇》则是马歇尔一声森堡继《 非暴力沟通》后新推出的又一力作。本书延续了非暴 力沟通的要义，但思想*成熟，系统而深入地讲解了 非暴力沟通在实际生活中的运用。通过咨询实例，以 角色扮演的形式展示了非暴力沟通的使用步骤和方法 ，*具指导和实践意义。阅读本书，读者能学会如何 积*有效地化解冲突、治愈旧日创伤、管理愤怒等。
学会非暴力沟通，我们在任何场合，面对任何人都能 既理解对方，又充分表达自己，在和谐的环境中顺利 达到沟通目的。
目录
非暴力沟通
用非暴力沟通化解冲突
非暴力沟通(实践篇)
用户评价
拿到这套书时，我最期待的是它能否真正解决我在人际交往中遇到的“难题”。我总觉得自己有时候说话“得罪人”而不自知，或者在与人交流时，总感觉隔着一层东西，无法真正地走到对方的内心。这套书，给了我一个全新的视角。它不仅仅是教你说话的技巧，更重要的是，它引导你去探索自己内心深处的感受和需求，并且学会如何去表达它们，同时，也去理解他人内心深处的感受和需求。实践篇里那些非常具体的场景，比如如何与不合作的孩子沟通，如何与有不同意见的同事交流，都让我受益匪浅。我尤其深刻地体会到“请求”的重要性。我过去总是习惯性地期望别人能够“懂”我，但这本书让我明白，清晰地表达自己的“请求”，是一种对自己负责，也是对他人负责的表现。我尝试着在生活中，对家人、朋友，甚至服务人员，都学会提出具体的、可执行的请求，而不是含糊不清地表达期待。比如，当我在餐厅点餐时，我不再只是说“这个菜可以少放点盐吗？”，而是会说“请问这个菜可以做成少盐的版本吗？我对钠含量比较敏感。” 这种清晰而具体的请求，不仅能帮助对方更好地理解我的需求，也能减少不必要的误会。这套书，让我从一个“被动接受者”转变为一个“主动沟通者”，也让我看到了人与人之间，原来可以如此温暖地连接。
评分这三本书，就像一位耐心而睿智的导师，引领我一步步走出沟通的迷宫。我一直觉得自己是个比较“直”的人，有什么说什么，但后来发现，这种“直”，往往是粗暴的，缺乏对他人的尊重。非暴力沟通的理念，让我明白了，真正的“直”，应该是建立在理解和尊重的基础之上的。书中倡导的“观察不带评判”这一点，对我来说尤其具有颠覆性。我过去常常习惯性地给别人贴标签，或者对他们的行为做出主观臆断，殊不知，这已经大大阻碍了我们之间的有效沟通。实践篇里大量的真实案例，让我能够更好地理解理论在实际中的应用。我尤其喜欢其中关于如何处理家庭矛盾的章节，它让我意识到，很多时候，夫妻之间的争吵，并非因为问题的严重性，而是因为双方都未能清晰地表达自己的感受和需求，导致误解不断加深。我开始尝试用“我感到…”来表达自己的情绪，用“我需要…”来表达自己的需求，而不是直接指责对方。比如，当伴侣晚归时，我不再是质问“你为什么这么晚回来！”，而是会说“我感到有些担心，因为我不知道你在哪里，我希望你能准时回家，这样我才安心。” 这种表达方式，虽然需要刻意练习，但效果却是惊人的。对方的回应不再是防御，而是理解和解释。这套书，让我从一个“指责者”变成了一个“倾听者”，从一个“制造冲突者”变成了一个“化解冲突者”。它让我相信，即使是最棘手的人际关系，也并非没有改善的可能。
评分对于我来说，这套书的价值，远不止于学习沟通技巧，更在于它帮助我重新认识了自己和他人。我一直以为，自己是一个很独立的人，不喜欢麻烦别人，也不喜欢接受别人的“帮助”。但读了这本书之后，我才发现，我所谓的“独立”，很多时候是一种自我保护，一种害怕被拒绝、害怕被评判的退缩。书中反复强调的“请求”，让我意识到，清晰地表达自己的需求，并给予对方回应的机会，是一种多么重要的连接方式。实践篇里那些关于如何与伴侣、家人、甚至陌生人沟通的例子，都给了我极大的启发。我开始尝试在与伴侣分享我的感受和需求，而不是期待他能够“猜到”。比如，当我感到孤单时，我不再只是默默地等待，而是会说“我今天感觉有点孤单，你愿意陪我聊聊天吗？”。这种直接而温暖的表达，往往能得到积极的回应，也让我感到被爱和被看见。这套书，让我从一个“封闭自我”的人，逐渐转变为一个“敞开心扉”的人。它让我相信，人与人之间的距离，其实是可以被沟通和理解缩短的。它让我更深刻地认识到，真正的强大，不是一个人默默承受，而是能够与他人建立深厚的连接，并在连接中获得力量。
评分这是一套让我重新审视人际关系的书，简直是醍醐灌顶。我一直觉得自己是个情商不错的人，但阅读完这套书之后，我才意识到，很多时候我以为的“沟通”其实是一种“碰撞”或“对抗”。书中倡导的“观察不带评判”、“感受”、“需要”和“请求”这四个要素，看似简单，实则需要大量的觉察和练习。我记得书中举了一个例子，关于和孩子沟通写作业的事情，我之前总是直接说“你怎么还没写完作业！”然后孩子就进入防御模式，开始争辩或沉默。读了这本书，我学会了先观察“你现在桌上放着三本课本和一本练习册”，然后表达感受“我看到这个情景，我感到有些担心”，接着说出需要“我希望我们能一起找到一个让学习变得不那么吃力的方法”，最后提出请求“你愿意告诉我，是什么让你觉得写作业很困难吗？我们能不能一起制定一个更有效率的学习计划？”。这种转变，不是一蹴而就的，需要我不断地在生活中去实践，去回味，去调整。尤其是实践篇，里面提供了大量的案例，让我能更好地理解理论在实际中的应用。我开始尝试在和伴侣沟通时，少一些指责，多一些倾听；在和同事交流时，尝试理解对方的感受和需求，而不是急于表达自己的观点。这种改变，让我的家庭关系和职场关系都发生了微妙而积极的变化。我不再感到那么疲惫，因为很多本可以升级的矛盾，在萌芽状态就被化解了。这套书更像是一把钥匙，打开了通往更和谐、更理解的沟通方式的大门。我强烈推荐给所有渴望改善人际关系、希望在生活中少一些摩擦、多一些连接的朋友们。它不只是一本书，而是一种生活态度，一种与世界和解的智慧。
评分这套书，可以说是我近年来读过的最有“治愈力”的书了。我一直觉得，自己在生活中是一个容易焦虑的人，尤其是在处理人际关系时，总会因为一些小小的误会而心烦意乱。读了这套书之后，我才明白，很多时候，我们的焦虑，源于我们对沟通方式的误解。书中倡导的“非暴力”，并不是要我们压抑自己的情绪，而是教我们如何以一种更健康、更积极的方式来表达和处理情绪，尤其是那些让我们感到不适的情绪。我特别喜欢“用非暴力沟通化解冲突”这本书，里面的案例简直是太贴切了，让我感觉就像在看自己的生活片段。比如，书中讲到一个关于同事之间因为工作失误产生矛盾的例子，一开始双方都是互相指责，结果越吵越僵，最后影响了整个团队的合作。而采用非暴力沟通之后，双方都尝试去表达自己的感受（比如“我感到很担心”、“我感到很抱歉”），以及背后的需要（比如“我需要一个稳定的工作环境”、“我需要得到大家的信任”），最后通过共同的努力，找到了解决问题的方案，并且加深了彼此的理解。这种从“对抗”到“合作”的转变，让我看到了希望。我尝试在工作中，遇到意见不合的时候，先停下来，问问自己和对方，我们真正想要的是什么。虽然一开始会有点不适应，感觉有点“磨叽”，但慢慢地，我发现这种方式真的能让我们更好地聚焦问题本身，而不是被情绪牵着鼻子走。这套书，让我不再害怕冲突，反而视之为一种深化关系、解决问题的机会。
评分这三本书，与其说是一套学习沟通的工具书，不如说是一次自我疗愈的旅程。我曾一度认为，自己就是那种“说话直”的人，不拐弯抹角，有话直说。但事实证明，这种“直”，往往是缺乏同理心和尊重的结果。书中反复强调的“倾听”，我以前以为就是“听对方说话”，现在才明白，真正的倾听，是去感受对方的感受，去理解对方的需要，即使我并不认同对方的观点。实践篇里那些各种各样的场景，从亲子关系、伴侣关系到职场关系，都给了我极大的启发。我尤其记得一个关于如何与青春期孩子沟通的案例，让我受益匪浅。我以前总是觉得，孩子不听话，就是叛逆，就是不尊重我。读了这本书，我才意识到，青春期孩子的很多行为，其实是他们在寻求独立和自我认同的表现，他们需要的是被理解和被支持，而不是一味的控制和指责。我尝试着去倾听他们内心的声音，去回应他们的感受，去找到那些他们真正的需求，然后与他们一起寻找解决问题的方案。这种改变，让我和孩子的关系变得更加融洽，他不再像以前那样总是对我紧闭心门。这套书，让我从一个“评判者”变成了一个“理解者”，从一个“解决者”变成了一个“陪伴者”。它让我更深刻地认识到，人与人之间的连接，最终还是源于内心的理解和爱。
评分这套书给我带来的最大改变，就是让我意识到，原来很多时候，我以为自己在“沟通”，其实是在“宣泄”或者“说服”。非暴力沟通的理念，就像一盏明灯，照亮了我沟通方式中的阴暗角落。我一直以为，直接说出自己的想法就是坦诚，但实践篇里很多案例让我看到，没有顾及对方感受和需求的“坦诚”，可能比委婉的表达更伤人。我最深刻的体会是在处理家庭矛盾时。以前，我总是习惯性地去“分析”和“指责”伴侣的错误，比如“你怎么又把衣服乱放！”、“你怎么总是这样！”。结果显而易见，对方要么沉默，要么反击，我们的关系也因此变得越来越疏远。读了这本书，我尝试着去转换表达方式：从“你怎么又…”变成“我看到…，我感到…，我需要…，你愿意…吗？”。第一次这样尝试的时候，我心里其实是有点忐忑的，不知道对方会作何反应。但令人惊喜的是，伴侣的回应明显柔和了很多。他不再像以前那样立刻进入防御模式，而是开始尝试理解我话语背后的感受和需求。这种从“你不对”到“我感受到”的转变，就像一道桥梁，连接了我们之间曾经因为误解和指责而筑起的壁垒。这套书不仅仅是教你技巧，更重要的是改变你内在的认知，让你从一个“审判者”变成一个“倾听者”和“合作者”。它让我相信，即使是最棘手的关系，也并非没有改善的可能。
评分坦白说，拿到这套书的时候，我内心是有点抗拒的。总觉得“非暴力”这个词，在我这样长期处于快节奏、高压力的社会环境中，显得有些过于理想化。但读完之后，我不得不承认，我低估了它的力量。这套书，特别是实践篇，它提供的不仅仅是理论，更是实实在在的“招式”。它让我明白，沟通不是一场辩论赛，不需要争个高低输赢，而是需要我们共同去搭建一座理解的桥梁。我一直以来都觉得自己是一个比较能解决问题的人，但往往在解决问题的过程中，忽略了人的感受。这本书让我意识到，很多时候，问题的根源并不在于事情本身，而在于我们处理事情时，人与人之间的关系出了问题。举个例子，在团队项目中，以前我总是习惯性地去分配任务，然后监督进度，一旦出现问题，就容易产生指责。读了这本书后，我开始尝试着去了解团队成员的想法和感受，去询问他们对项目的期待和担忧，然后在这个基础上，再共同商讨解决方案。这种方式，虽然前期会花费更多的时间，但后期合作的效率和质量却明显提升了。而且，团队成员之间的关系也变得更加融洽，大家更愿意互相支持和帮助。这套书，让我从一个“任务导向”的人，逐渐转变为一个“关系导向”的人，我发现，当关系好了，很多事情反而会变得更容易。
评分我拿到这套书的时候，其实是抱着一种半信半疑的态度。毕竟，“非暴力沟通”听起来有点理想化，我总觉得现实生活中的冲突，哪有那么容易“非暴力”地解决。但读着读着，我发现自己错了，而且错得离谱。书中并不是要我们压抑自己的情绪，而是教我们如何以一种更健康、更有建设性的方式来表达和处理情绪，尤其是那些负面情绪。我特别喜欢“用非暴力沟通化解冲突”那本书，它里面的案例简直是太贴切了，我感觉就像在看自己的生活片段。比如，书中讲到一个关于邻里之间因为噪音引发的矛盾，一开始双方都是互相指责，结果越吵越凶，最后甚至上升到物业。而采用非暴力沟通之后，双方都尝试去表达自己的感受（比如“我感到很困扰”、“我需要安静才能休息”），以及背后的需要（比如“我需要良好的睡眠来保证第二天的工作效率”、“我需要一个宁静的居住环境”），最后通过协商找到了一个双方都能接受的解决方案。这种从“对抗”到“合作”的转变，让我看到了希望。我尝试在工作中，遇到意见不合的时候，不再直接拍桌子，而是先停下来，问问自己和对方，我们真正想要的是什么。虽然一开始会有点不适应，感觉像在演戏，但慢慢地，我发现这种方式真的能让我们更好地聚焦问题本身，而不是被情绪牵着鼻子走。这套书让我明白，沟通的本质不是输赢，而是理解和连接。它让我不再害怕冲突，反而视之为一种深化关系、解决问题的机会。
评分我曾一度认为，自己就是一个非常善于处理人际关系的人，总是能在各种场合游刃有余。然而，这套关于“非暴力沟通”的书，却像一面镜子，让我看到了自己沟通方式中隐藏的不足。书中的“观察”、“感受”、“需要”和“请求”这四个要素，看似简单，但真正要在生活中践行，却需要极大的觉察力。我过去常常在对话中，不自觉地加入了评判和指责，比如“你怎么这么懒！”、“你总是这样！”。结果可想而知，对方通常会选择沉默或者反击，对话常常因此而中断。实践篇中大量的案例，让我看到了自己在沟通中的盲点，也为我提供了具体的改进方法。我开始尝试在与家人相处时，用“我感到…”来替代“你总是…”，用“我需要…”来表达自己的需求，而不是期望对方能够“读懂”我。比如，当我觉得疲惫时，我不再是直接抱怨“你怎么什么都不做”，而是会说“我感到很累，我需要一些休息的时间，你愿意帮忙分担一些家务吗？”。这种表达方式，虽然需要刻意练习，但效果却是惊人的。对方的回应不再是抗拒，而是尝试理解和配合。这套书，让我看到了沟通的另一种可能性，一种更加温暖、更加有力量的可能性。它让我相信，即使是最棘手的人际困境，也并非没有化解的办法。
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