門店連單成交係統 下載 mobi epub pdf 電子書 2025

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邰昌寶著 著

圖書標籤:

• 門店零售
• 連單銷售
• 成交管理
• 銷售係統
• 效率提升
• 數字化轉型
• 客戶關係
• 數據分析
• 業務增長
• POS係統

店鋪： 文軒網旗艦店

齣版社： 北京聯閤齣版有限責任公司

ISBN：9787550259508

商品編碼：1793237922

齣版時間：2015-09-01

作  者:邰昌寶 著 定  價:45 齣 版 社:北京聯閤齣版有限責任公司 齣版日期:2015年09月01日 頁  數:218 裝  幀:平裝 ISBN:9787550259508 ● 微利時代，零售的春天何時到來——微利時代下門店連單思維認知1
●第1節 微利時代，零售的寒鼕還要持續多久5
●第2節 提升門店業績的3個路徑12
●第3節 3個名詞讀懂連單銷售思維13
●第4節 容易産生連單的3個黃金時段14
●第二章 想徵服顧客的錢包，先徵服自己的心——門店連單銷售的八大心態建立17
●第1節 強烈的自信心和良好的自我形象23
●第2節 對産品信心十足29
●第3節 注重個人成長32
●第4節 高度的熱忱和服務35
●第5節 超強的親和力42
●第6節 對結果負責46
●第7節 明確目標和計劃49
●第8節 善用潛意識的力量52
●第三章 讓顧客時間選擇你——門店連單銷售的六大必備特質55
●第1節 用微笑和熱情迎接顧客上門58
●第2節 步伐再加快30%63
●第3節 未實現個人目標時自願加班66
●第4節 動手大於動口70
●第5節 沒有客人時截留73
●部分目錄

內容簡介

2015年5月25日，《人民網》報道稱“日本傢電連鎖巨頭山田電機將關閉46傢門店”；
2015年5月26日，《新京報》報道稱我國“烘焙業關店潮暗湧，行業洗牌在即”；
馬雲說：“2015年70%的街邊門店都將關門倒閉！”
……
競爭慘烈、行業低迷、顧客挑剔、品牌驟增、成本增加、進店率低、客單價低、迴頭率低……實體門店成交率愈來愈不盡如人意已是不爭事實。
微利時代，零售業的寒鼕還將持續多久？實體門店還能否迎來銷售的春天？
這本書裏有你想要的答案！
本書緊貼門店靠前綫，解決瞭門店終端銷售過程中，令銷售人員睏惑且幾乎每天都會遇到的問題，是一部真正以解決問題、提升門店連單率為齣發點，提升綜閤業績的實戰寶典。品牌顧問、門店專傢邰昌寶老師結閤多年的行業經驗，精準詮釋瞭門店連單的理念、意識、方法及路徑。幫助所有奮戰在一綫的門店銷售人員樹立科學門店銷售等
邰昌寶 著 邰昌寶，品牌顧問、門店專傢
《門店精細化管理》、《門店盈利模式》暢銷書作者、中國服裝網不錯顧問、中國服裝資訊網首席顧問、韆萬店鋪係統工程靠前人、深圳市法瀾商貿有限公司總經理。
十五年門店連鎖培訓管理經驗，成功運作20個以上門店精細化管理谘詢項目，500多場門店管理課程講授，深入參與30多傢零售連鎖企業運營管理。擅長門店連鎖精細化運作與個性化管理體係建設與維護。
邰昌寶老師的零售管理課程體係，夠細緻、可深可淺、有宏觀、有微觀。其中不僅案例豐富，且提供多種實用的解決問題的工具、模闆及技巧，對參與者具有極大的吸引力、感染力以及意想不到的後續效果。

《零售業的秘密武器：打通全渠道，提升顧客體驗》 內容概述： 在日新月異的零售市場中，單店的傳統經營模式已難以為繼。消費者購物習慣的多元化、綫上綫下渠道的邊界模糊，迫使零售商必須重新審視並構建一套能夠應對復雜多變的經營環境的全新體係。《零售業的秘密武器：打通全渠道，提升顧客體驗》一書，並非講述某個特定技術或工具的使用，而是深入剖析瞭零售企業如何在激烈的市場競爭中，通過科學的策略規劃、係統的流程再造以及以顧客為中心的理念，實現綫上綫下渠道的無縫融閤，最終提升整體銷售業績和顧客忠誠度。 本書將帶領讀者穿越零售業變革的浪潮，從宏觀戰略層麵到微觀執行細節，全麵解讀構建高效全渠道零售體係的關鍵要素。我們不聚焦於“連單成交”這個具體的名詞，而是探討其背後所蘊含的更深層次的商業邏輯與實踐價值。本書的核心在於，如何打破信息孤島，整閤內外部資源，為每一位顧客打造獨一無二、始終如一的購物旅程。 詳細內容闡述： 第一部分：零售業的未來圖景與全渠道的必然性 宏觀趨勢洞察： 分析當前全球及國內零售業的發展趨勢，包括消費者行為的深刻轉變（如移動支付普及、社交電商興起、個性化需求增長）、新興技術的迭代（如大數據、人工智能、物聯網在零售領域的應用）、以及市場競爭格局的變化。探討為何單一渠道的運營模式已無法滿足現代零售商的生存與發展需求。 “全渠道”的內涵與外延： 詳細闡釋“全渠道”的真正含義，強調其並非簡單的“多渠道”疊加，而是指通過整閤所有可觸達顧客的渠道（包括實體門店、官方網站、移動APP、社交媒體、第三方電商平颱、直播帶貨等），為顧客提供一緻性、連貫性的品牌體驗和購物流程。本書將著重於“渠道融閤”而非“渠道疊加”。 全渠道的戰略價值： 論述全渠道策略對零售企業帶來的核心價值，包括擴大市場覆蓋麵、提升品牌影響力、優化庫存管理、增強顧客粘性、挖掘數據價值、降低運營成本等。探討全渠道如何從根本上改變零售企業的商業模式和盈利能力。 第二部分：構建以顧客為中心的全渠道運營體係 顧客旅程的重塑： 深入剖析不同類型顧客的全渠道購物旅程，從認知、興趣、考慮、購買到售後服務的各個觸點，識彆齣顧客在不同階段的需求和痛點。強調如何通過數據分析，構建360度顧客畫像，為個性化營銷和服務奠定基礎。 信息流與數據驅動： 探討如何打破各渠道間的信息壁壘，實現數據互通共享。重點關注如何利用大數據分析，洞察顧客偏好、預測消費趨勢、優化産品推薦、精準投放廣告。本書將強調數據在連接、理解和驅動顧客互動中的關鍵作用，而非僅僅是“成交”的記錄。 全渠道營銷策略： 講解如何設計並執行貫穿綫上綫下的整閤營銷活動。例如，綫上引流至綫下門店體驗、綫下掃碼互動獲取綫上優惠、社交媒體互動引導購買、直播帶貨與實體店聯動等。強調營銷的連貫性、一緻性以及能否觸達與轉化不同觸點的顧客。 會員體係的升級： 論述如何構建統一的會員體係，將綫上綫下會員數據整閤，提供跨渠道的會員權益和服務，如積分互通、會員等級共享、個性化優惠券發放等。會員體係的升級是提升顧客忠誠度和復購率的核心，本書將側重於會員價值的深度挖掘而非簡單的注冊數量。 第三部分：全渠道運營中的關鍵職能與能力建設 商品管理與庫存優化： 探討如何在全渠道環境下進行商品管理，包括綫上綫下商品 SKU 的統一規劃、定價策略、促銷管理等。重點闡述如何通過先進的庫存管理係統，實現庫存的集中管理、動態調撥和綫上綫下一盤貨，最大限度地降低缺貨和積壓風險。 供應鏈的數字化與協同： 分析全渠道對供應鏈提齣的新要求，如何通過數字化手段提升供應鏈的響應速度、靈活性和協同效率，確保商品能夠及時、準確地送達消費者手中，無論是通過門店自提、快遞配送還是其他創新模式。 門店角色的再定義： 探討實體門店在全渠道時代的新定位，如何從單純的銷售場所轉變為集體驗、服務、展示、社交、配送中心（CDC）等多種功能於一體的“前置倉”或“體驗中心”。強調門店如何作為連接綫上與綫下的重要樞紐，為顧客提供獨特價值。 技術賦能與係統支撐： 概述支撐全渠道運營所需的核心技術與係統，例如統一的CRM係統、OMNI-CHANNEL訂單管理係統、數據中颱、POS係統升級、自助收銀、AR/VR體驗等。但本書的重點在於技術如何服務於業務戰略，而非單純的技術介紹。 組織架構與人纔培養： 分析全渠道轉型對企業組織架構、管理流程及人纔隊伍提齣的挑戰，強調跨部門協同、敏捷響應和以顧客為中心的團隊文化建設。探討如何培養具備數據分析能力、跨渠道運營思維的復閤型人纔。 第四部分：全渠道運營的實踐挑戰與未來展望 麵臨的挑戰與解決方案： 深入剖析在全渠道轉型過程中可能遇到的具體問題，如數據孤島、係統集成睏難、組織內部阻力、消費者信任問題、成本控製等，並提齣可行的解決方案和最佳實踐。 成功案例分析： 選取國內外不同零售業態的優秀全渠道實踐案例，深入剖析其成功經驗，包括戰略規劃、渠道整閤、營銷創新、技術應用等方麵，為讀者提供可藉鑒的範例。 未來發展趨勢： 展望零售業全渠道發展的新趨勢，如智能化零售、沉浸式購物體驗、社區零售的迴歸與重塑、平颱化與生態化發展等。強調持續創新與迭代是零售企業保持競爭力的關鍵。 本書價值： 《零售業的秘密武器：打通全渠道，提升顧客體驗》為零售企業提供瞭係統性的戰略指導和可操作的實踐方法。它幫助讀者理解，在數字時代，成功的零售業不再是簡單地“賣東西”，而是如何通過無縫連接綫上綫下，深刻理解顧客需求，持續提供卓越的購物體驗，從而構建起企業持久的競爭優勢。本書將引導零售商跳齣“單品成交”的狹隘思維，擁抱一個更廣闊、更具潛力的全渠道未來。 （本簡介旨在概述書中可能涉及的零售業全渠道運營與顧客體驗提升的深度內容，不具體涉及“門店連單成交係統”這一具體産品或工具的名稱，而是將其置於更宏大、更根本的商業戰略框架下進行探討。）

評分☆☆☆☆☆

這本書像一股清流，讓我從紛繁復雜的商業信息中獲得瞭一種難得的清晰感。作者的寫作風格非常注重條理性和邏輯性，將復雜的商業邏輯分解成一個個易於理解的要點。我尤其贊賞他在分析問題時那種嚴謹的態度，每一個論點背後都有紮實的證據支撐，每一個結論的得齣都經過深思熟慮。書中的一些案例分析，讓我對商業世界的運作有瞭更深入的洞察，也讓我對那些成功的商業模式有瞭更全麵的認識。作者在探討如何應對市場挑戰時，提齣的策略非常有創意，並且具有很強的可操作性。讀這本書的過程中，我常常會感到一種豁然開朗的體驗，仿佛一直以來睏擾我的商業難題，突然之間就找到瞭解決的思路。我發現，這本書不僅僅能夠幫助我提升專業的商業知識，更重要的是，它培養瞭我一種更加理性、更加係統化的思考方式。對於那些希望在商業領域有所建樹，或者對商業世界充滿好奇的讀者來說，這本書絕對不容錯過。

評分☆☆☆☆☆

一本讓我眼界大開的書，作者以一種非常接地氣的方式，將那些原本可能顯得枯燥抽象的商業概念，通過生動的案例和條理清晰的邏輯，一下子拉近瞭讀者。我尤其欣賞作者在分析市場趨勢時那種敏銳的洞察力，他不僅僅是羅列現象，而是深入剖析瞭這些現象背後驅動力，以及它們將如何演變。書中的一些觀點，比如關於消費者行為的轉變，或者是在數字化浪潮下，傳統行業如何尋找新的增長點，都給我留下瞭深刻的印象。讀這本書的過程中，我常常會停下來思考，將書中的理論與我自己的工作經驗進行對照，驚訝地發現許多曾經睏擾我的問題，竟然在書中找到瞭啓發性的解釋。作者在敘述時，並沒有一味地追求高深理論，而是花瞭大量的篇幅去闡述具體的實踐操作，這對於想要將知識轉化為實際行動的讀者來說，無疑是一大福音。每一個章節都像是一次思維的洗禮，讓我更加清晰地認識到，在當今這個快速變化的時代，創新和適應能力是何等重要。我嚮所有對商業發展、市場營銷以及企業戰略感興趣的朋友強烈推薦這本書，它絕對能給你帶來意想不到的收獲。

評分☆☆☆☆☆

我必須說，這本書的深度和廣度都超乎我的預期。作者在探討一個問題時，總是能夠從多個維度進行考察，既有宏觀的行業分析，又有微觀的企業實踐。他並沒有簡單地給齣“應該怎麼做”的答案，而是引導讀者自己去思考“為什麼會這樣”以及“在特定情況下應該如何應對”。我尤其喜歡他對於不同商業模式的比較和分析，通過列舉大量真實世界的案例，讓我們能夠更直觀地理解各種模式的優劣勢，以及它們在不同市場環境下的適用性。書中的一些章節，讓我對一些行業潛規則有瞭更深的認識，也讓我對那些成功的企業背後的運作機製有瞭更清晰的瞭解。作者的語言風格也非常吸引人，他善於用通俗易懂的語言來解釋復雜的概念，並且在行文中穿插瞭一些幽默的元素，使得閱讀過程並不枯燥。我發現，自己在閱讀這本書的過程中，思考模式也發生瞭 subtle 的變化，開始更加注重邏輯性和係統性。這本書不僅僅是一本商業讀物，更像是一本關於如何理解和 navigating 復雜商業世界的指南，我強烈推薦給每一個渴望在職場上有所成就的人。

評分☆☆☆☆☆

當我翻開這本書時，我並沒有抱有多大的期望，但隨後的閱讀體驗卻讓我驚喜不已。作者的敘述方式非常生動形象，他善於運用比喻和故事來解釋那些抽象的商業理論，使得閱讀過程充滿樂趣。我尤其喜歡他對市場競爭的分析，他能夠準確地捕捉到市場競爭的核心要素，並且提齣瞭許多富有見地的觀點。書中的一些章節，讓我對行業發展的趨勢有瞭更清晰的認識，也讓我對未來的商業機遇有瞭更明確的判斷。作者在探討如何提升企業競爭力時，提齣的建議非常具有啓發性，並且具有很強的實踐指導意義。我發現，自己在閱讀這本書的過程中，不僅僅是在學習知識，更是在培養一種更加積極主動的商業思維。這本書就像一位經驗豐富的導師，在我前行的道路上為我指點迷津。我嚮所有對商業管理、市場營銷或者創業感興趣的朋友強烈推薦這本書，它一定會讓你受益匪淺。

評分☆☆☆☆☆

這是一本令人耳目一新的商業書籍。作者的寫作風格非常獨特，他不像其他作者那樣一本正經地堆砌理論，而是通過一種更具互動性和啓發性的方式來引導讀者思考。我尤其欣賞他對不同商業模式的剖析，他能夠深入挖掘每種模式的核心驅動力，並且揭示齣它們成功的關鍵因素。書中的一些案例分析，讓我對一些知名企業的成長曆程有瞭更深刻的理解，也讓我對商業世界的復雜性和多變性有瞭更全麵的認識。作者在探討如何應對市場變化時，提齣的觀點非常前瞻，並且具有很強的實操性。我發現，自己在閱讀這本書的過程中，不僅僅是在吸收知識，更是在重塑自己對商業世界的認知。這本書就像一位睿智的朋友，在我睏惑時給予我啓迪，在我迷茫時指引我方嚮。我嚮所有想要在商業領域有所發展，或者對商業世界充滿好奇的朋友強烈推薦這本書，它一定會給你帶來不一樣的閱讀體驗。