医院评审评价准备指南 2015年版 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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陈晓红，王吉善 编

图书标签:

• 医院评审
• 医院评估
• 医疗质量
• 医院管理
• 评审准备
• 医疗安全
• 持续改进
• 质量控制
• 医院标准化
• 医疗服务

出版社： 科学技术文献出版社

ISBN：9787502399429

版次：1

商品编码：11704671

包装：平装

开本：16开

出版时间：2015-06-01

用纸：胶版纸

页数：461

内容简介

　　《医院评审评价准备指南（2015年版）》从多个方面对如何做好医院评审与全面改进质量及落实标准与实施细则做了阐述。首先是对标准的理解与内涵做了简明清晰的解读，阐明了本次评审的内容、要求、作用及要达到的目标。明确指出新的标准是体现以患者为中心，质量安全为重点以及要落实规范、改善服务，这些都在本书中做了描述以帮助我们理解。其次是如何做好自查，针对自查的方法与重点及质量管理工具的使用都提供了较详细的参考资料，本书要求各级各类医院与科室要把医院评审当作全面促进医院各项工作的契机，“以评促建、以评促改、评建并举、重在内涵”，围绕“安全、质量、服务、管理、绩效”的主题，抓住“安全与质量”这条主线，体现“以患者为中心”的服务理念，全面、系统地加强医院的质量管理。

目录

第一章 医院评审概论
第一节 医院评审标准解读
第二节 医院评审新理念
第三节 医院评审新方法
第二章 医院评审准备
第一节 树立评审新理念
第二节 运用评审新方法
第三节 医院准备新路径
第三章 医院评审四个维度
第一节 书面评价
第二节 医疗信息统计评价
第三节 现场评价
第四节 社会评价
第五节 医院全面质量管理360度评价研究
第四章 追踪检查方法
第一节 概述
第二节 医疗管理工作追踪检查
第三节 护理管理工作追踪检查
第四节 药事和药物使用管理追踪检查
第五节 医院感染管理追踪检查
第六节 人力资源管理追踪检查
第七节 医院环境安全管理追踪检查
第五章 医院质量管理持续改进方法
第一节 树立医院全面质量管理新理念
第二节 PDCA应用与实践
附录
附录1 医院评审申请书(2013版)
附录2 医院自评报告
附录3 病案首页资料数据格式要求
附录4 医院病案首页数据上报流程说明
附件5 住院病案首页数据采集接口标准
附录6 医院评审核查报告

前言/序言

《医院评审评价准备指南 2015年版》 内容概述： 本书旨在为医院管理人员、评审评价相关部门负责人以及一线医务人员提供一份全面、实用的指导，以应对2015年度的医院评审评价工作。本书内容紧密围绕国家及相关机构发布的评审评价标准、细则和要求，系统梳理了评审评价的各项重点、难点与关键环节，旨在帮助医院清晰掌握评审方向，有效提升管理水平，从而顺利通过评审，展现医院的综合实力。 核心内容板块： 一、 评审评价背景与政策解读： 政策法规梳理： 详细解读2015年度医院评审评价的相关政策文件，包括但不限于国家卫计委、省市级卫生行政部门出台的最新指导意见、评分标准及细则。分析政策调整的背景、目的及其对医院评审评价工作的影响。 评审评价目的与意义： 阐述医院评审评价作为促进医疗质量、保障医疗安全、提升服务水平、加强医院管理的有效手段，其对医院可持续发展的重要性。 评审评价体系解析： 深入剖析当前评审评价体系的构成，包括基本标准、重点评价项目、评分机制等，帮助读者建立对评审评价整体框架的清晰认知。 二、 评审评价关键维度深度解析： 本书将医院评审评价的核心内容划分为若干关键维度，并对每个维度进行了深入细致的讲解： 1. 医疗质量与安全管理： 医疗技术规范与执行： 详述各类医疗技术的应用规范、操作流程、术前评估、术中管理和术后随访等要求。强调合理用药、输血安全、手术安全、麻醉安全等关键环节的控制与落实。 不良事件监测与报告： 详细介绍医院不良事件监测系统的建设与运行，包括事件的识别、报告、分析、处理及改进措施的制定与实施。强调建立持续改进的质量安全文化。 感染管理： 阐述医院感染预防与控制的基本原则、各项管理制度（如手卫生、无菌技术、环境清洁消毒、医疗废物管理等）的执行情况，以及对重点科室、重点环节的防控策略。 患者安全目标落实： 重点讲解“六项患者安全目标”在医院各项工作中的具体体现，包括但不限于患者身份识别、有效沟通、高风险药品管理、外科安全核查、降低坠床/跌倒风险、防止压疮等。 医疗风险管理： 分析医院运营中可能存在的各类医疗风险，并提供风险识别、评估、预警和应对机制的建立建议，以及医疗纠纷的预防与处理。 2. 医疗服务与患者体验： 服务流程优化： 指导医院如何优化门诊、急诊、住院、出院等全流程服务，减少患者等待时间，提升就医便捷性。 沟通与人文关怀： 强调医患沟通技巧的培训与应用，展示医院在提供人文关怀、尊重患者权益方面的实践。 信息公开与患者参与： 讲解如何按照要求公开医院信息，促进患者参与医院管理，听取患者意见和建议。 服务质量评价体系： 介绍建立健全内部服务质量评价体系，定期收集患者满意度信息，并据此进行服务改进。 3. 医务人员管理与发展： 人才队伍建设： 阐述医院在人才引进、培养、使用、激励等方面的政策与实践，包括专业技术人员的继续教育、岗位培训、学术交流等。 绩效考核与激励机制： 介绍科学的绩效考核体系如何与评审评价要求相匹配，以及有效的激励机制如何激发医务人员的积极性。 职业道德与行为规范： 强调医务人员的职业道德教育，以及在诊疗活动中应遵循的行为规范。 4. 医院管理与运营： 战略管理与发展规划： 指导医院如何制定清晰的发展战略和中长期规划，并确保各项工作与战略目标相一致。 财务管理与资源配置： 介绍医院财务管理的基本要求，包括预算管理、成本控制、收支管理等，以及如何优化资源配置以提升运营效率。 信息系统建设与应用： 阐述医院信息化建设的重要性，包括电子病历、医院信息系统（HIS）、影像归档与通信系统（PACS）等的应用情况，以及数据安全与隐私保护。 设备与设施管理： 强调医疗设备、固定资产的维护、保养、更新以及医疗环境的合规性、安全性管理。 5. 科研教学与创新： 科研能力与成果： 介绍医院在科学研究方面的投入、项目开展、成果产出及学术影响力。 教学工作开展： 详述医院作为教学单位，在医学教育、人才培养、临床实习等方面的职责与实践。 技术创新与推广： 鼓励医院在医疗技术、服务模式、管理方法等方面的创新，并推广应用。 三、 评审评价准备与实施策略： 自查自评方法： 提供系统化的自查自评工具和方法，帮助医院全面评估自身在各项评审指标上的表现。 迎评材料准备： 详细指导各项迎评材料（包括文件、记录、影像资料等）的收集、整理、归档和呈现方式，确保材料的真实性、完整性和规范性。 现场评审应对： 模拟评审现场可能出现的情况，提供现场沟通、答疑、演示等方面的技巧和建议，帮助医院建立良好的迎评心态。 问题整改与持续改进： 强调评审结束后，如何根据评审反馈意见，制定切实可行的整改措施，并将其融入医院日常管理，实现持续改进。 四、 附录： 相关法律法规、政策文件、评分标准汇编。 常用表格、清单及模板示例。 常见问题解答（FAQ）。 本书特点： 内容权威性： 紧扣2015年版最新评审评价标准，确保信息的前沿性和准确性。 结构系统性： 分维度、分层次展开，条理清晰，易于理解和应用。 操作指导性强： 提供大量实操性建议、方法和工具，帮助医院直接转化为工作实践。 案例借鉴性： （书中可能包含）选取优秀医院的实践案例，为读者提供可借鉴的经验。 面向实战： 旨在帮助医院全面提升管理水平，顺利通过评审，为医院长远发展奠定坚实基础。 本书是2015年度医院评审评价工作的必备参考书，对于希望提升医院综合管理能力、顺利通过评审的医院管理者及相关人员而言，具有极高的参考价值和指导意义。

评分☆☆☆☆☆

我之前参与过几次医院评审，每次都感觉像是“临时抱佛脚”，评审前夕大家都在加班加点地准备材料，但总感觉抓不住重点，也不知道哪些方面是评审专家最看重的。这本书的出现，彻底改变了我的认知。它不仅仅是一本“攻略”，更像是一位经验丰富的老前辈在循循善诱。它从评审的宏观层面，到具体的指标解读，再到实际操作中的细节，都做了非常详尽的阐述。我尤其欣赏它在“持续改进”部分的内容。很多时候，我们只是把评审当成一次性的“考试”，过了就过了，但这本书强调了评审是一个持续改进的过程，并且提供了很多有效的工具和方法，比如PDCA循环、标杆管理等，来帮助医院建立长效的质量管理体系。这本书让我明白了，评审不仅仅是为了应对检查，更是为了提升医院的核心竞争力，最终为患者提供更优质的医疗服务。它也让我认识到，在评审准备过程中，跨部门的沟通与协作是多么重要。这本书提供了一个很好的沟通平台，让不同科室的同事能够站在同一个角度，为了共同的目标而努力。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，我最大的感受就是“条理清晰”和“触类旁通”。之前我们医院在迎接评审的时候，总感觉像是在打一场无准备的仗，很多部门都知道要配合，但具体怎么配合，各自的职责是什么，往往一头雾水。这本书的出现，就像是给所有参与评审工作的人员提供了一个统一的“作战手册”。它非常细致地划分了各个环节，并且给出了明确的指导，比如在人员培训方面，它不仅强调了理论知识的重要性，还提出了很多实操性的训练方法，比如模拟访谈、场景演练等等。我印象最深刻的是它关于“病案管理”章节的讲解，它详细阐述了病案质量的重要性，以及如何通过规范化的流程来保证病案的完整性和准确性。这对于我们医院来说是至关重要的，因为病案是评价医疗服务质量和安全的关键证据。而且，这本书的语言风格也非常平实易懂，没有太多专业术语，即使是临床一线的工作人员也能轻松理解。我觉得它最成功的地方在于，它不仅告诉我们“做什么”，更重要的是教会我们“怎么做”，并且解释了“为什么这么做”。通过学习这本书，我们整个团队在迎接评审的准备过程中，都变得更加有条不紊，目标也更加明确。

评分☆☆☆☆☆

说实话，一开始拿到这本书，我并没有抱太大的期望，毕竟市面上的评审指南实在太多了，而且很多都存在信息滞后或者过于理论化的问题。但是，当我深入阅读之后，我发现这本书的价值远超我的想象。它最大的亮点在于其“前瞻性”和“全面性”。虽然是2015年版的，但其中很多理念和方法，即使放到现在依然具有很强的指导意义。比如，它在“信息化建设”方面，就提前预见了信息技术在医院管理中的重要作用，并提出了如何利用信息系统来提升管理效率、保障医疗安全等方面的建议。另外，它的“人才队伍建设”章节，也详细阐述了如何吸引、培养和留住高素质的医疗人才，这对于任何一家医院来说，都是一项长期而艰巨的任务。这本书的语言风格非常严谨，但又不会让人觉得枯燥乏味，它通过大量的实例和图表，生动地展示了评审评价的各个环节。我感觉这本书就像是一面镜子，让我们能够清晰地看到自己医院在评审评价方面的优势和不足，并有针对性地进行改进。它不仅是一本操作手册，更是一本提升医院管理水平的“思想启迪者”。

评分☆☆☆☆☆

作为一名长期在基层医院工作的管理者，我深知医院评审评价对于提升整体服务水平的驱动作用。然而，很多评审指南往往更侧重于大型三甲医院，对于我们这种规模较小的基层医院来说，有些内容显得过于高大上，甚至有些不接地气。但是，这本《医院评审评价准备指南 2015年版》却给了我很大的惊喜。它在很多章节都考虑到了基层医院的实际情况，提供了很多具有可操作性的建议。比如，在资源利用和成本控制方面，它并没有要求我们必须投入巨额资金去购置最先进的设备，而是强调如何通过优化流程、提高效率来达到最佳的资源配置。另外，它在“患者安全”章节中，特别强调了“不良事件上报”的重要性，并且提供了详细的报告模板和处理流程。这对于我们基层医院来说，是非常实用的，因为我们可能没有太多专业的安全管理人员，但可以通过规范的报告和处理流程，有效规避风险，提升患者安全。这本书让我觉得，即使是基层医院，也能够通过科学的准备和有效的执行，达到甚至超越评审标准的要求。它给了我很大的信心，也为我们未来的发展指明了方向。

评分☆☆☆☆☆

这本书实在太及时了！作为一名刚刚进入医院管理领域的新手，我被各种各样的评审评价标准弄得头昏脑涨。市面上相关的资料很多，但很多都过于学术化，或者更新得不够及时，读起来晦涩难懂，而且感觉离实际操作还有一定距离。当我拿到这本《医院评审评价准备指南 2015年版》时，简直像抓住了救命稻草。翻开第一页，我就被它清晰的结构和实用的语言吸引了。它没有卖弄那些高深的理论，而是直接切入重点，把评审评价的各个方面都梳理得一清二楚。从前期的准备工作，到过程中的关键环节，再到后期的持续改进，都给出了非常具体的操作建议。我特别喜欢它在每个章节后面都附带了一些案例分析和模板，这让我能够更好地理解理论知识，并且可以直接套用到我们医院的实际工作中。例如，在关于医疗质量管理的部分，它详细列出了需要关注的重点指标，以及如何收集和分析这些数据。我还学会了如何设计更有效的内部评审流程，以及如何准备向外部评审专家展示我们的工作成果。总而言之，这本书对于任何希望在医院评审评价方面做得更好的同行来说，都是一本不可多得的宝藏。它不仅提供了知识，更重要的是给了我信心和方向。

评分☆☆☆☆☆

京东质量信得过

评分☆☆☆☆☆

哈哈哈哈哈哈哈哈

评分☆☆☆☆☆

书很好，很有帮助

评分☆☆☆☆☆

不错，对于初学者来说，是本很好的教材。

评分☆☆☆☆☆

书质量挺好的，价格小贵！

评分☆☆☆☆☆

内容很好，可以参考学习，书的质量也很好

评分☆☆☆☆☆

没办法，评审必须得买一本学习，评审是一件很苦恼的事情

评分☆☆☆☆☆

非常不错的一本书

评分☆☆☆☆☆

内容很好，可以参考学习，书的质量也很好