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李飞著

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你会得到大惊喜!!

出版社：沈阳出版社

ISBN：9787544182515

版次：1

商品编码：12091745

包装：平装

开本：16开

出版时间：2017-02-01

用纸：轻型纸

页数：256

具体描述

产品特色

编辑推荐

　　*根据书中的沟通方式和技巧抽空多加练习，下一个奇迹将会发生在你身上！照着练一次，受用一辈子！

　　*本书是针对国人的心理特性，从广义沟通的角度着手解读沟通原理和技术，是您驾驭心理的沟通宝典、打动人心的睿语箴言，

　　*本书写给那些希望自己会说话，提升魅力指数，但是又因不知道如何提升沟通技能而困惑的人。

内容简介

我们每个人都可能面临一些沟通难的问题，沟通高手并非天生，而是通过认真学习沟通方法和技巧练成的。本书囊括了人际沟通中所有需要注意的方方面面，全面系统地揭示了心理学在口才技巧中的运用，并给出了有效的指导方案，可以随时随地为您提供沟通交流和贴身指导，帮您掌握能赢得人心的沟通诀窍。

作者简介

李飞，毕业后曾在大学任教多年，后投身于文化事业，坚持从事文学创作工作，几家媒体的专栏撰稿人。擅长透过对人生的了解，参悟人性的盲点，对行为心理学有多年研究，出版了《在不安的世界里，找自己的存在感》《口才魔法书：几句话改变尴尬境遇的语言圣经》《品味男人礼仪书》等作品。

精彩书摘

　　那些弦外之音，才是真实的心声

　　在日常生活中，我们常会听到两种内容大不相同的对话：一种是表面的话，而另一种是“弦外之音”。

　　“弦外之音”，才是一个人真正表达其感情或祈求的内心话，因此，如果想要获得别人的友谊，你就要懂得如何去听取对方话中的“弦外之音”。

　　有时候，在对话中，是很难从对方谈话的表面上去了解他的真意。这时，就必须从隐藏在对话背后的那“弦外之音”上着手探索，才能够使彼此的意思或感情沟通。

　　你要设法从对方的话中去了解：他到底在想什么？有什么企图？在希求些什么？对我的印象如何？……事情。

　　举一个例子来看看。

　　在一个天气暖和的上午，你坐在公园里的一张长凳上欣赏风景。

　　这时候，坐在离你不远的长凳上的一名男人，突然向你说：“今天天气很好啊！天上一片云彩也没有。”

　　如果是照他这句话的表面来想，他只是向你叙述天气的状况；可是实际上，它还隐藏着许多的意义。

　　首先，他表示他很想和你谈话。其次是，由于他怕你不愿意和他这么一名素不相识的人对话，所以，就借这句话来试探你的反应。

　　如果他一开口就问你：“你是从事哪一方面的工作？”“你有几个小孩？”“请问贵姓？”……这一类的问题，万一你不理他的话，他不是会感到尴尬吗？所以，他就借叙述天气而和你攀谈。

　　这么一来，你可能会回答：“是啊！天气真的太好了！如果早知道天气会这么好，我就不穿这一件大衣出来了。”

　　如果照你这句话表面的意思去想，它只不过是表示：因为你没有料想到天气会那么好，所以穿了大衣出来到公园散步，现在却觉得穿大衣是多此一举的事情了。

　　不过，事实上，你说这一句话，还隐藏了这样的意思：你也想和他聊一聊。

　　接下去，如果他又说：“可是，穿出来也不错啊！你这一件名贵的大衣很漂亮！”

　　他的话，除了说那一件大衣漂亮这表面上的意思之外，还有一个“弦外之音”，也就是：他要让你晓得，他知道那是一件名贵的大衣；而且你能够穿那样的大衣，一定是一位很有身份的人。

　　这又表示：他有意讨好你。其目的是，想和你继续谈话。

　　为了能够敏感地听懂别人言外之意，所以必须养成这样的习惯：当你听别人在说话，或者是你在和别人对谈时，你要自问：“他为什么要这么说？”“他那句话中的弦外之音是什么？”

　　如果对方是在炫耀他那光荣的过去，这时候你就要留心了，因为此时他心里正在期待着你的夸奖，所以，只要是认为值得或应该夸奖的，你就不妨夸奖他一下。当对方在显示他的博学或机智的时候也是一样，你也应该夸奖他，这样，我相信，你一定能够获得他的好感。

　　同时，你也要懂得如何听出讥讽、嘲笑、挖苦等言外之意。对方之所以会向你说这种话，一定是因为对你感到不满才会这样的。遇到这种情况时，你不要立刻反驳或一味生气，就当作没有听到好了，免得和对方发生不必要的冲突，那就不太好了。不过，事后最好能自我检讨一下，为什么别人会讥讽你？你本身是否有什么缺点？或者是无意中得罪了人家，才会引起别人对你的怨恨，而以讥讽你去消除他心中的怨恨呢？

　　当你晓得了其中的原因之后，能够及时改善自己的行为，那么，虽然你受到别人的讥讽，也可以说是“因祸得福”了。

　　如果你能够做到以上所说的那些，我们相信，你会愈来愈觉得对话是一种很有趣的享受。

　　……

前言/序言

　　将沟通简单地理解为语言交流，这实在是一个糟糕的认识。沟通的背后，是复杂的感觉系统和外界刺激之间的相互作用，心理学上的通俗说法是：沟通就是信息的传（刺激）与受（被刺激）——沟通中的一方通过一定渠道，将信息传递给另一方，并寻求反馈以达到相互接纳的过程。真正善于沟通的人，凭借的就是对于大众心理的把握，才能让别人瞬间跟着自己的节奏走。

　　在古典名著《西游记》中有这样一个片段：

　　唐长老与孙大圣闹起了别扭，孙大圣负气回了花果山。这边孙大圣刚一走，唐长老就又被妖怪捉去了。

　　八戒无奈之下去花果山请师兄相救，一开始那是好话说尽，可孙大圣就是无动于衷。还得说猪八戒八面玲珑，善于琢磨别人心理，眼珠子一转，计上心来。

　　他说：“妖怪骂你胆小如鼠，你要来，就剥了你的皮，抽了你的筋，啃了你的骨头，吃了你的心！饶你猴子瘦，他也要把你剁碎着油烹！”

　　孙大圣果然中了老猪的激将法，当时就气得抓耳挠腮，暴跳如雷，二话不说，跟着猪八戒就去救师父去了。

　　好好说不行，非得“骂”他才管用，原因就在于，猪八戒编造的“骂语”对孙大圣产生了强大的心理刺激。

　　所以说，沟通不仅仅是语言交流，不仅仅是摆事实讲道理或者其他任何一种简单交流，沟通是一种复杂的心理刺激和融合活动。有效的沟通，就是有效的心理刺激和心理融合。良好的沟通，离不开心理学。

　　学习和运用沟通心理学，可以使陌生的人消除隔阂、顿生好感；可以使相识的人交情更深、爱意更浓；可以使敌对的人冰释前嫌、融洽相处。

　　本书是针对国人的心理特性，从广义沟通的角度着手解读沟通原理和技术，是您驾驭心理的沟通宝典、打动人心的睿语箴言，其全面系统地揭示了心理学在口才技巧中的运用，帮您掌握最能赢得人心的沟通诀窍。

　　本书将为您呈现一次完整的沟通活动，书中囊括了人际沟通中所有需要注意的方方面面，并给出了有效的指导方案。全书内容凝练，生动有趣，可以随时随地为您提供沟通交流和贴身指导。

《情绪的形状：解锁内心世界的无声语言》内容简介：在喧嚣的现代生活中，我们常常感到被复杂的情绪所裹挟，时而欣喜若狂，时而低落沮丧，时而焦虑不安，时而又平静如水。这些情绪如同潮汐，涌动在我们内心深处，却常常难以言喻，难以捉摸。我们知道它们的存在，却似乎不曾真正理解它们。究竟，情绪是如何在我们体内产生的？它们又为何会以如此多样的“形状”呈现？《情绪的形状：解锁内心世界的无声语言》这本书，将带您踏上一段深入探索人类情绪本质的旅程，用全新的视角去观察、去理解，并最终去驾驭我们内心最原始、最真实的力量。本书并非一本枯燥的心理学教科书，而是以一种生动、形象、贴近生活的方式，将复杂的心理学理论转化为易于理解的智慧。作者以多年的临床实践和深入研究为基础，结合大量引人入胜的案例、故事和生活化的比喻，为读者描绘出一幅幅关于情绪的生动画面。您将了解到，那些看似无序的情绪波动，实际上都遵循着内在的逻辑和规律。从最基本的快乐、悲伤、愤怒、恐惧，到更为 nuanced 的嫉妒、羞耻、内疚、爱恋，乃至那些我们难以命名，却又深刻影响着我们行为的点滴感受，本书都将一一剖析。揭示情绪的生理根源与认知加工：为何我们会感到紧张？是什么让我们的心跳加速？本书将首先从生理层面揭示情绪的起源。您将了解到，大脑中的杏仁核、前额叶皮层等关键区域是如何在情绪产生过程中扮演重要角色的。我们将探索神经递质如多巴胺、血清素、肾上腺素等如何影响我们的情绪状态，以及它们与我们的身体反应（如心率、血压、呼吸等）之间的精密联动。这并非冗长的科学讲解，而是通过浅显的语言，让您明白，情绪并非虚无缥缈，而是有着坚实的生理基础。更重要的是，本书将深入探讨情绪的认知加工过程。我们如何解读外部事件，以及这种解读如何触发相应的情绪？例如，同一句话，在不同的人听来，可能引发截然不同的情绪反应。本书将解释“认知重评”这一关键机制，展示我们如何通过改变对事件的看法来调节情绪。您将学习到，我们的思维模式、过往经验、信念体系，都如同滤镜一般，塑造着我们对现实的感知，进而影响着我们情绪的“形状”。剖析情绪的表达方式与沟通信号：情绪的“形状”，不仅仅存在于我们内心，它们更会通过各种无声的语言向外传递。本书将重点关注情绪的非语言表达，如面部表情、肢体语言、语调变化、眼神交流等。您将学会如何敏锐地捕捉他人的情绪信号，理解那些隐藏在言语之下的真实情感。同时，本书也将探讨我们自身情绪的表达方式，以及这些表达方式如何影响我们与他人的关系。我们常常会发出一些“情绪信号”，但这些信号是否被准确地接收和解读？例如，一位朋友可能用沉默来表达内心的不满，而我们却可能将其误解为冷漠。本书将帮助您理解这些信号的含义，并学习如何更清晰、更有效地表达自己的情绪，避免不必要的误会和冲突。您将了解到，理解情绪的非语言维度，是建立深度连接和有效沟通的关键。理解情绪的社会文化影响：情绪的产生和表达，并非孤立的个体行为，它们深深地根植于我们所处的社会文化环境之中。本书将探讨文化如何塑造我们对情绪的认知、体验和表达方式。例如，在某些文化中，表达愤怒可能被视为不成熟的表现，而在另一些文化中，则可能被认为是坚守原则的体现。您将了解“情绪表达规则”的存在，即社会对我们在不同情境下应该如何表达情绪的潜在期望。这些规则，在很大程度上决定了我们情绪的“形状”和展现方式。本书将帮助您认识到，理解文化差异对于跨文化交流至关重要，也对于理解自身和他人的行为模式提供更广阔的视野。掌握情绪的调节与转化：理解情绪的来源、表达和影响，最终目的是为了更好地管理和驾驭它们。本书的核心部分，将提供一系列实用且富有洞察力的情绪调节策略。您将学习到如何识别并接纳自己的情绪，而不是压抑或逃避。我们将探讨正念呼吸、冥想、身体放松技巧等方法，帮助您在情绪波动时，找到内心的平静。更进一步，本书将介绍“情绪转化”的艺术。这意味着，我们并非仅仅是“控制”情绪，而是要学习如何将负面情绪转化为积极的力量，如何从挑战中汲取成长的养分。您将学会如何识别并挑战那些导致负面情绪的非理性思维，如何培养乐观的心态，如何用更有建设性的方式回应压力和困难。这些方法，都将帮助您重塑自己情绪的“形状”，让它们成为您前进的动力，而非绊脚石。情绪与人际关系的深度互动：情绪在人际关系中扮演着至关重要的角色。本书将深入探讨，我们的情绪如何影响我们的行为，进而影响我们与家人、朋友、伴侣、同事的关系。您将理解“情绪共鸣”的重要性，以及如何通过理解和回应他人的情绪，来建立更稳固、更和谐的人际联结。本书还将提供关于如何处理冲突、化解矛盾的实用技巧。当冲突发生时，我们往往会陷入情绪的泥沼。学会识别并管理自己的情绪，同时理解对方的情绪，将是化解危机、修复关系的基石。您将了解到，有效的沟通并非仅仅是言语的传递，更是情感的交流和共振。情绪与自我成长：归根结底，《情绪的形状：解锁内心世界的无声语言》是一本关于自我发现和自我成长的书。通过深入了解情绪，我们不仅能更好地理解他人，更能深刻地认识自己。当您能够准确地识别自己的情绪，理解它们背后的原因，并学会有效地调节它们时，您将拥有更大的自由度和更强的掌控感。本书将鼓励您拥抱自己完整的内心世界，包括那些看似“不好”的情绪。因为，正是这些情绪，塑造了我们独特的个体经验，驱动着我们去追求更美好的人生。学习理解和运用情绪，将帮助您更清晰地认识自己的价值观和人生目标，做出更符合内心深处渴望的选择。本书的目标读者：无论您是希望提升自我认知，改善人际关系，还是希望在面对生活挑战时能更从容、更坚定，本书都将为您提供宝贵的启示和实用的工具。《情绪的形状：解锁内心世界的无声语言》适合所有渴望更深入理解人类情感，并希望运用这份理解来丰富自己生活、提升生活品质的读者。它将是一本您随身携带的“情绪指南”，在每一个迷茫或不安的时刻，都能为您点亮前行的道路。结语：情绪如同流动的色彩，它们让我们的生命变得斑斓而有深度。通过《情绪的形状：解锁内心世界的无声语言》，您将不再是那个被情绪随意摆布的旁观者，而是能够成为自己情绪的主人，用更深刻的智慧去品味生活，去拥抱每一次情感的涌动，去书写属于自己的，充满力量和色彩的人生篇章。

用户评价

评分☆☆☆☆☆

书中对“情感”在沟通中的渗透力，着实让我开了眼界。我之前一直以为，好的沟通就是逻辑清晰、信息准确。但这本书让我意识到，情感，无论是有意识还是无意识的，都像一层薄膜，包裹着我们每一次的交流。无论是喜悦、愤怒、失望，都会在言语和非言语信号中流露出来，并深刻地影响着对方的接收。我记得有一次，我因为工作压力大，心情不好，和家人说话时语气就比较冲。虽然我说的内容是合理的，但家人还是觉得我态度不好，之后也很少愿意和我交流。这本书就解释了，即使你说的内容是对的，但如果带着负面的情绪，对方也可能因为无法承受这种“负面情感”而关闭沟通的大门。反之，如果带着积极的情绪去沟通，即使事情本身并不那么顺利，对方也可能更容易接受和理解。书中提到了“情绪感染”，一个人的情绪是可以传染的，这让我更加警惕自己在沟通时要管理好自己的情绪。我开始尝试在沟通前，先调整自己的情绪，比如深呼吸，或者想想开心的事情，再和家人朋友交流，我发现，对方的回应也变得更加积极和融洽。这种“以情动人”的沟通方式，比单纯的道理更能打动人心。

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题是《中式沟通心理学》，我拿到的时候，心里其实挺好奇的，因为“中式沟通”这四个字，总会勾起我很多生活中的碎片和回忆。我记得小时候，父母总是教我“听话”、“懂事”，很多时候，我需要自己去揣摩他们话语背后的意思，而不是直接的指令。这种含蓄、委婉，甚至是有点“绕”的表达方式，在很多中国人的交流中都根深蒂固。这本书，我觉得就很好地捕捉到了这一点。它没有直接罗列那些生硬的沟通技巧，而是从更深层的心理层面去剖析，为什么我们会这样沟通，为什么别人的话语会让我们产生那样的感受。比如，书中提到的“面子”文化，它不仅仅是虚荣，更是社会关系中一种重要的维护机制。当别人顾及你的面子，或者让你丢了面子，都会深刻地影响到沟通的效果。我联想到我之前和一位长辈的交流，当时我直接指出了一个问题，结果对方表现得非常不悦，后来我才明白，我应该用更委婉的方式，先肯定对方的辛苦，再提出建议，这样沟通才会更顺畅。这本书的语言也不是那种枯燥的理论堆砌，它用了很多生活中的例子，让我能感同身受，仿佛作者就在我身边，和我一起分析那些我曾经遇到的困惑。我特别喜欢书中关于“潜台词”的讨论，很多时候，我们以为自己听懂了，其实只是听到了表面的意思，而真正的意图，隐藏在字里行间，需要用心去体会。这让我意识到，之前很多次误会，都可能源于我没有真正“听懂”对方。

评分☆☆☆☆☆

这本书中对“情境”在沟通中的作用的阐述，让我非常有共鸣。我发现，很多时候，我们沟通的失败，并不是因为我们不会说话，而是因为我们在错误的情境下，用了错误的方式说话。比如，在正式场合，我们说话需要严谨、得体，而在朋友聚会，则可以更随意、幽默。这本书就深入地剖析了不同情境下的沟通规则和心理预期。我尤其对书中关于“关系”的讨论印象深刻。在中国，“关系”是社交的基石，而沟通，很大程度上就是围绕着“关系”进行的。如何维护现有关系，如何发展新关系，都需要精妙的沟通技巧。比如，给领导送礼，并不是简单的物质交换，而是要考虑送什么，什么时候送，怎么送，才能达到增进关系的目的。我之前就犯过类似的错误，在一次重要的聚会中，我没有注意到和其他几位重要人物的“关系”，说话过于随意，结果惹得对方不快，事后我才意识到，我应该在说话前，先观察和了解在场每个人的“关系网”，然后根据不同的关系，采取不同的沟通策略。这本书让我明白，沟通不仅仅是语言的交流，更是对人际关系的一种经营和维护。我开始更加注重在沟通前，对情境和参与者的关系进行评估，这极大地提升了我沟通的有效性。

评分☆☆☆☆☆

这本书让我对“沉默”这个沟通元素有了全新的认识。在中国传统的文化里，很多时候，“不说话”本身就是一种重要的信息传递方式。它可能代表着默许，也可能代表着不满，甚至是一种无声的抗议。我之前一直觉得，沟通就是要多说，说得越多，理解才越深。但这本书颠覆了我的这一认知。它解释了为什么在某些情境下，过多的言语反而会破坏沟通的氛围。比如，在长辈面前，我们常被教导要“少说多听”，这背后其实是尊重和谦逊的体现。当遇到敏感话题时，适时的沉默，反而能给对方留有余地，避免冲突的发生。书中还举了一个例子，关于职场汇报。我以前总是喜欢把事情的细节都讲清楚，生怕领导不了解。但这本书的观点是，对于领导来说，他们更关心的是结果和核心问题，过多的细节反而会让他们感到厌烦。我回想了一下，确实，我之前的一些汇报，领导的反应都很平淡，可能就是因为我没有抓住重点，而沉默，或者用更精炼的语言来表达，反而会让他们觉得你更专业，更有条理。这种“言有尽而意无穷”的沟通方式，在中国文化中确实有着深远的意义。我开始尝试在一些场合，运用这种“倾听”和“观察”来代替过多的表达，发现效果出奇的好。

评分☆☆☆☆☆

这本书让我对“留白”在沟通中的智慧有了新的体悟。在中文的语境里，很多时候，最重要的话，不是直接说出来，而是“留白”。这种“留白”可以是在对话中的停顿，也可以是文章中的省略，它给听者或读者留下了思考和想象的空间。我之前一直觉得，沟通就是要“一五一十”地说清楚，避免任何模糊不清的地方。但这本书的观点是，适当的“留白”反而能让沟通更有张力，更具感染力，甚至能避免一些不必要的麻烦。比如，在批评别人时，如果事无巨细地罗列对方的错误，可能会让对方感到羞辱和抵触。但如果点到为止，留下一部分让对方自己去反思，效果反而会更好。书中还提到了“欲扬先抑”的技巧，先说一些不那么好的，再转折说好的，这样会让后面的肯定显得更加真诚和有力。我想到我曾经在和我的下属沟通工作失误时，我总是直接指出问题，结果对方总是辩解或者沮丧。后来我尝试用“留白”的方式，先肯定他之前的努力，再引导他思考问题出在哪里，最后再提出改进建议，这样对方的态度明显变得积极了很多，也更愿意去改正。这种“曲径通幽”的沟通方式，确实是中国式智慧的一种体现，它讲究的是“意会”，而非“言传”。

评分☆☆☆☆☆

哈哈哈哈哈哈

评分☆☆☆☆☆

一本非常不错的书

评分☆☆☆☆☆

哈哈哈哈哈哈

评分☆☆☆☆☆

不错。比我想象中的还好了一点

评分☆☆☆☆☆

一本非常不错的书

评分☆☆☆☆☆

一本非常不错的书