新零售实战系列：手机淘宝运营策略、技巧与案例 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

老夏 著

图书标签:

• 新零售
• 淘宝运营
• 手机淘宝
• 电商实战
• 运营策略
• 流量获取
• 店铺运营
• 营销技巧
• 案例分析
• 私域流量

出版社： 电子工业出版社

ISBN：9787121336591

版次：1

商品编码：12341542

包装：平装

开本：16开

出版时间：2018-03-01

用纸：铜版纸

页数：172

正文语种：中文

产品特色

本书关联图书推荐

编辑推荐

本书适合淘宝商家的运营经理、一线运营、运营推广。 商家运营经理可以迅速了解店铺移动电商运营策划的实操流程，梳理出整体的店铺产品的运营打造，迅速开展店铺移动流量布局。 一线运营人员免去了网上查资料的麻烦，更重要的，本书在繁杂的各种规则、运营知识中精选了运营人员急需掌握的核心知识点，帮助他们迅速了解移动电商平台规则，优化店铺移动电商运营工作。 另外，其他平台的商家、在校学生等可以在本书中了解移动电商平台运营知识，为将来在移动电商开展业务提前打下基础。

内容简介

全书涵盖了移动电商运营策略的重点知识，包括：创业的艰辛、店铺运营日常工作策略、手机淘宝关键词选词实操、移动电商的逻辑思维、店铺流量来源结构布局、移动电商发展趋势报告等，既有移动电商平台的逻辑说明，也有对移动电商运营实操详尽的解读，帮助学员学会移动电商运营策略及逻辑技巧，掌握店铺移动电商运营规则，从而带动店铺移动电商搜索权重.本书的特点是选择一线运营人员需要掌握的移动电商平台搜索核心规则，结合实际的移动电商运营策略，短期内让读者对移动电商有一个全新的了解。

作者简介

本书作者夏嘉峰（本名）是天猫讲师、内训师，黄金台诊断师，天下网商资深分析师，杭州淘推商务咨询有限公司创始人。凭借着对市场敏锐的嗅觉和多年电商数据分析经验，他专注于研究*自然搜索，精通数据化运营分析，擅长数据营销、*SEO.，为国内多家知名企业网店做诊断师，并屡获好评！本书就是作者的实践经验分享！

目录

第1 章 淘宝的趋势变化
1.1 创业维艰
1.2 为什么创业.
1.3 产品调查和产品定位
1.4 资金
1.5 人才
1.6 电商运营人员的日常工作
1.7 电商运营人员成长的五个阶段
1.8 靠谱的运营人员的核心共同点
第2 章 手机淘宝关键词选词实操技巧
2.1 浅析移动电商
2.2 关键词对宝贝的重要性
2.3 关键词策略
2.4 关键词选词实操技巧
2.5 手机淘宝关键词布局注意点
第3 章 移动电商的逻辑思维和技巧
3.1 电商运营的3 种关键性思维方式
3.1.1 杠杆化思维
3.1.2 流程化思维
3.1.3 精细化思维
3.2 无线搜索引擎漏斗模型
3.3 无线搜索引擎漏斗模型层级构成要素
3.4 手机淘宝首页流量的构成
3.4.1 手机淘宝首页流量的入口
3.4.2 手机淘宝首页流量的五种展现形式
3.4.3 进入手机淘宝首页流量池的要求
3.5 手机淘宝的优化策略
3.6　手机淘宝首页流量和直通车之间的关系
3.7　手机淘宝搜索破局思路
第4 章 店铺流量运营策略
4.1 店铺流量来源
4.2 流程化结果分析
4.3 流量工作内容分解
4.4 做好直通车的技巧
4.5 直通车推广的思路分析
4.6 直通车推广流程解析（七步法）
4.6.1 *步：选款
4.6.2 第二步：基础优化
4.6.3 第三步：挖词、选词、加词
4.6.4 第四步：基础设置
4.6.5 第五步：创意主图设计、创意主图点击率PK
4.6.6 第六步：关键词的拓展.
4.6.7 第七步：优化关键词
4.7 店铺流量结构的优化策略.
第5 章 关键词运营策略
5.1 关键词排序
5.1.1 紧密排列优先展示原则
5.1.2 顺序影响原则
5.1.3 偏正组合原则
5.2 标题组合逻辑实操
5.3 选取关键词应该注意的问题
第6 章 移动电商发展趋势
6.1 中国网民规模和互联网普及率
6.2 计算机和互联网的使用比例 6.3 互联网信息应用开展情况
6.4 在线销售和在线采购开展比例
6.5 营销推广渠道使用占比分析
6.6 移动互联网营销推广分析
6.7 移动互联网使用及渗透分析
6.8 农村网民结构分析
6.9 网民年龄、学历、职业及收入结构分析
6.10 网民上网时长及App 使用分析
6.11 网民常用App 分析
6.12 互联网社交化
6.13 网络购物交易类应用的发展
6.13.1 网络购物
6.13.2 网上外卖
6.13.3 网上支付
6.13.4 网络直播
6.13.5 在线教育
6.13.6 网络约车
6.14 移动电子商务的优势
6.15 移动电子商务的发展趋势

前言/序言

故事要开始了

不忘初心， 方得始终！ 摘自《华严经》，佛家意境了世，也是另一番曼妙。

初心给了我们一种积极进取的状态。苹果公司创始人乔布斯说，创造的秘密就在于 初学者的心态。初心正如一个新生儿面对这个世界一样，充满好奇、求知欲和赞叹。正 因为如此，乔布斯始终把自己当作初学者，时刻保持一种探索的热情，“现在的我仍然 在新兵营训练”。

在这个互联网时代，初心常常被我们遗忘，正如纪伯伦所说 ：“我们已经走得太远， 以至于忘记了为什么出发。”因为忘记了初心，我们走得十分茫然，多了许多柴米油盐 的奔波，少了许多仰望星空的浪漫 ；因为忘记了初心，我们已经不知道为什么来，要到 哪里去 ；因为忘记了初心，时光荏苒之后，我们经常会听到人们的忏悔 ：假如当初我不 随意放弃，如果我愿意刻苦，如果我有恒心和毅力，那么一定不会是眼前的样子。

做淘宝的初心是什么？改变自己，创造个人价值。 从第一本书《电商数据化运营》的电商运营数据管理，步入第二本书《淘宝天猫电商运营与数据化选品完全手册》的电商运营战术，再到现在的第三本书《新零售实战系列 ：手机淘宝运营策略、技巧与案例》，这中间蕴含了笔者在淘宝店铺 9 年的工作经验， 衷心希望本书对大家有所启发和帮助。

从最初 PC 淘宝到现在移动淘宝的转变，淘宝规则经历了万千的变化与调整，用户的量变产生了市场蛋糕的质变，借助移动互联网的快速发展，移动购物和移动营销将成为未来发展的新趋势。

初心 ：为什么会写这本书

（1）2016 年 1 月， 国 内 移 动 电 商 用 户 规 模 为 4.12 亿 人， 相 比 2015 年 的 3.27 亿人增长了 25%。2015 年 11 月，受淘宝“双十一”促销活动的拉动，中国移动电商 用户规模一度突破 5 亿人，达到了 5.05 亿人。从阿里淘宝和天猫来看，70% ～ 80% 的访客来自移动端，60% ～ 70% 的交易来自移动端。过去的 PC 端时代及其所带来 的各种电商模式已经开始发生快速转移，进入了移动电商的时代。

移动电商无疑是新一轮的淘宝红利期，在 PC 端竞争已经头破血流的时候，移动端 的战争才刚刚开始。随着移动互联网时代的来临，以及 Wi-Fi 的普及，我们的生活已 经离不开手机了。你们是否有发现自己店铺的流量重点从 PC 端转到了移动端，移动端 的流量从最初的 20% 以内增长到现在的 80% 以上，甚至主攻移动端的店铺流量比例 可达 90% 以上？可以说，手机淘宝是淘宝的延续体，也是未来商家的主战场。

（2）很多天猫商家都在抱怨，淘宝跟过去几年相比运营难度加大了，搜索流量少了， 但付费推广费用却越来越高，从而使利润越来越少，大家的店铺现在都在亏钱。事实也 是如此。尽管大家都觉得淘宝难做，但根据市场数据分析，淘宝目前占据了中国电商市 场份额的 80%，这说明市场上大部分消费者都在淘宝购物，既然别人做淘宝能赚到钱， 那为什么我们不能呢？淘宝难做的原因主要是商家之间的竞争太大，店铺及运营和推广 成本比过去高了很多，淘宝规则的经常变化导致流量太分散，从而使很多商家都找不到 方向、摸不到头绪。

（3）移动电商给淘宝市场带来了翻天覆地的变化 ：第一，淘宝流量碎片化，绝大 部分流量来源于手机客户端口，可以通过不同的方式进入淘宝页面，不同于过往从淘宝 PC 端首页搜索，通过各级页面点击进入的方式。第二，购物人群细分和购物习惯发生 变化。新生代 90 后群体正在逐步踏入社会，他们是与互联网共同成长的一代，对新生 事物的接受能力很强，他们对整个购物市场的环境起到了很大的影响作用，同时具备一 定的消费能力。在追求自我的同时，他们也会影响上一辈人或者上上一辈人的购物习惯 和购物模式。

正在成为社会中流砥柱的 80 后与肩负发展重任的 90 后共同生长在互联网新生时代，他们对于社会的发展节奏有着重要的影响作用。互联网是社交和娱乐的主要平台， 可以与朋友、同事、家人等共同分享各类信息，并与他人一起交流、分享心得体会。

现如今，人们不仅可以通过互联网来购物，而且还出现了很多可以出售自己的闲置 物品的平台，给现在的社会带来了巨大的变化。人们不需要出门，只需通过操作手机就 可以自如地实现买卖产品的功能，这对几十年前来说根本就是无从谈起的天方夜谭！

随着互联网的发展与冲击，各个行业的传统企业都或多或少地遇到了难题，生存可 谓是步履维艰！销售渠道的单一导致产品越来越难卖 ；房租、人力等成本在飞速上涨 ； 营销方式上不得其法，以至于浪费了诸多的人力、物力和财力……所以，在移动互联网 时代，传统企业抓住时代发展的命脉，助力企业向互联网、移动电商或者 O2O 转型可 谓是大势所趋，当然也愈发迫在眉睫！

《新零售实战系列：手机淘宝运营策略、技巧与案例》—— 深度解析移动电商的盈利之道 在这个日新月异的商业时代，电子商务已不再是简单的线上展示和销售，而是与线下实体、大数据、人工智能等深度融合的“新零售”生态。而作为中国电商巨头，手机淘宝无疑是连接商家与消费者的核心阵地。本书《新零售实战系列：手机淘宝运营策略、技巧与案例》正是为所有渴望在手机淘宝这个竞争激烈的平台上取得成功的商家量身打造的深度实战指南。它不仅仅是一本理论堆砌的书籍，更是一份凝聚了行业前沿洞察、精炼实操技巧和真实鲜活案例的宝库，旨在帮助您拨开迷雾，掌握在手机淘宝上实现持续盈利的秘密武器。 本书的核心价值：让您从“知道”到“做到”，从“摸索”到“掌控” 本书的出版，旨在解决当下许多商家在手机淘宝运营过程中遇到的痛点： 方向不明： 面对复杂多变的平台规则和层出不穷的营销玩法，不知从何入手，感觉大海捞针。 技巧匮乏： 掌握了一些基础运营方法，但难以转化为实际的销量增长，效率低下。 案例缺乏： 听过很多成功故事，但这些故事往往难以复制，不适用于自身店铺的实际情况。 数据困惑： 能够看到数据，但无法真正读懂数据背后的含义，更谈不上基于数据进行优化。 趋势滞后： 错过了平台的新功能和新玩法，眼看着竞争对手不断超越。 《新零售实战系列：手机淘宝运营策略、技巧与案例》将以一种系统化、结构化的方式，带领您深入理解手机淘宝的底层逻辑，掌握从宏观策略到微观操作的全链路运营方法。我们深知，在激烈的市场竞争中，只有真正掌握核心技能，才能脱颖而出，赢得未来。 本书内容深度剖析：全方位覆盖手机淘宝运营的每一个关键环节 本书的内容设计，遵循了从战略到战术，从理论到实践的递进逻辑，确保每一位读者都能循序渐进地掌握手机淘宝的精髓。 第一部分：新零售浪潮下的手机淘宝战略定位与趋势洞察 在真正进入实操之前，理解宏观环境至关重要。本部分将带领您： 深刻解读新零售的本质： 剖析新零售如何颠覆传统电商，以及手机淘宝在新零售生态中的核心地位和演变方向。我们将探讨线上线下融合、人货场重构、以及大数据和人工智能在其中的作用，帮助您建立对未来商业模式的清晰认知。 洞察手机淘宝的最新趋势： 深入分析手机淘宝近期的政策导向、平台重点扶持方向（如内容化、社交化、直播电商、短视频等），以及新兴的用户消费习惯。您将了解到哪些领域蕴藏着巨大的增长机会，哪些玩法正在崛起，哪些模式即将被淘汰。 确立店铺的战略定位： 如何根据自身产品特点、目标客群和市场竞争环境，在手机淘宝上找到最适合自己的定位？本部分将提供一套行之有效的定位方法论，帮助您明确店铺的核心竞争力，避免盲目跟风，走上差异化发展的道路。 构建全链路的增长思维： 从流量获取、用户转化、复购提升到口碑裂变，本书将引导您构建一套完整的增长闭环思维，而非单一维度的流量堆砌。我们将探讨如何将各个环节有机地联系起来，实现协同效应。 第二部分：手机淘宝流量获取的“十八般武艺” 流量是电商运营的生命线。本部分将为您揭秘手机淘宝获取流量的各种策略和技巧，并着重于“质”的提升，而非简单的数量堆砌： 搜索引擎优化（SEO）的精髓： 深入剖析手机淘宝的搜索权重机制，包括关键词的挖掘与布局、标题优化、属性设置、商品图片的优化技巧，以及如何通过评价、销量、转化率等维度提升商品在搜索结果中的排名。我们将分享一些鲜为人知的SEO“黑科技”。 付费流量的精准投放： 系统讲解淘宝直通车、超级推荐、引力星河等主流付费推广工具的使用方法。这不仅仅是学习如何出价，更重要的是如何根据商品生命周期、目标人群画像和营销目标，制定精准的投放策略，实现ROI最大化。我们将分享高效的创意素材制作、人群定向技巧和数据分析方法。 免费流量的激活与裂变： 深入挖掘手机淘宝的各种免费流量入口，如淘宝直播、短视频、微淘、问大家、有好货、猜你喜欢等。我们将探讨如何通过优质内容吸引用户，如何利用社群营销、粉丝互动等方式，实现流量的自然增长和裂变。 活动的策略性参与： 如何选择适合自己的平台活动？如何制定活动的参与策略，最大化活动效果？本书将为您解析各种类型活动的玩法，并分享如何在活动中脱颖而出，获取更多曝光和订单。 第三部分：转化率提升的“炼金术”——从访客到成交的艺术 有了流量，如何将其转化为实实在在的订单，是实现盈利的关键。本部分将聚焦于提升商品转化率的各项核心要素： 爆款打造的“秘方”： 如何从海量商品中筛选出潜力爆款？如何通过精准的选品、价格策略、以及产品卖点的提炼，快速打造属于自己的爆款？我们将分享一套系统性的爆款打造流程。 详情页的“魔力”： 详情页是转化率的“终点站”。我们将详细解析一个优秀的详情页应该包含哪些核心要素，如何通过文案、图片、视频、用户评价等多种形式，精准触达用户痛点，激发购买欲望，并消除用户的顾虑。 营销工具的巧妙运用： 优惠券、满减、赠品、搭配套餐、限时折扣等，这些营销工具如何组合使用，能够最大化地提升客单价和转化率？本书将为您提供各种场景下的营销组合策略。 用户评价与问答的管理： 评价和问答是用户信任的重要来源。我们将指导您如何引导用户给出好评，如何专业地回复用户的提问，如何将负面评价转化为提升服务的契机。 直播与短视频的转化效能： 如何通过直播和短视频，将流量转化为真实的订单？本书将深入探讨直播脚本设计、卖货技巧、互动策略，以及短视频如何引导用户进入店铺完成购买。 第四部分：用户生命周期管理与复购的“蓄水池” 在流量获取成本不断攀升的当下，维护老客户、提升复购率，比获取新客户更为重要。本部分将为您揭示如何构建牢固的客户关系，将一次性购买转化为终身价值： 用户分层与精细化运营： 如何将现有用户进行分层（如新客、活跃客、沉默客、高价值客等）？并针对不同层级的用户，制定差异化的营销和服务策略。 会员体系的搭建与价值挖掘： 如何设计一套具有吸引力的会员体系？如何通过会员权益、积分兑换、生日关怀等方式，提升用户的忠诚度和复购意愿。 私域流量的构建与运营： 如何将手机淘宝的用户引导至微信、钉钉等私域阵地，建立更直接、更深入的沟通渠道？我们将分享私域流量的搭建方法、内容运营策略和转化路径。 个性化推荐与精准营销： 如何利用大数据分析用户行为，实现千人千面的个性化推荐，并通过短信、站内信等方式，推送用户最感兴趣的商品和活动，从而驱动复购。 售后服务的价值再造： 优质的售后服务是提升用户满意度和复购率的重要环节。本书将探讨如何将售后服务转化为新的营销机会，通过良好的服务体验，赢得用户的口碑和忠诚。 第五部分：数据分析与运营优化的“导航仪” 没有数据分析的运营，就像在黑暗中摸索。本部分将帮助您掌握手机淘宝的数据分析工具，并将其应用于实际的运营优化： 核心数据指标解读： 深入理解流量、转化率、客单价、ROI、NPS等关键数据指标的含义，以及它们之间的相互关系。 淘宝生意参谋的深度运用： 如何利用生意参谋的各种模块，洞察行业趋势、竞争对手动态、以及自身店铺的优劣势？我们将提供一套实用的生意参谋分析框架。 数据驱动的决策制定： 如何基于数据分析结果，发现运营中的问题，并制定相应的优化方案？例如，如何通过数据分析调整推广策略、优化商品详情页、或者改进客服话术。 A/B测试的实践方法： 如何通过A/B测试，科学地验证不同的运营策略或页面设计，找到最优的解决方案。 报表自动化与效率提升： 分享一些提升数据分析效率的小技巧和工具，让您能更快速地获取和解读数据。 第六部分：真实案例解析与“避坑指南” 理论最终要落地，实战经验是最好的老师。本部分将为您呈现一系列来自不同行业、不同规模的手机淘宝店铺的真实成功案例，并从中提炼出可复制的经验： 不同品类的成功之道： 从服装、美妆、家居到3C数码，我们将选取不同品类的代表性店铺，深入剖析他们成功的具体策略和操作细节，让您可以借鉴适合自己品类的经验。 从0到1的店铺成长： 对于新手商家，我们将提供从零开始搭建店铺、获取第一批流量和订单的完整流程和关键节点。 遇到的瓶颈与突破： 我们将分享一些店铺在发展过程中遇到的常见瓶颈（如流量瓶颈、转化瓶颈、竞争压力等），以及他们是如何通过创新和调整，实现突破的。 运营中的“雷区”与“陷阱”： 总结运营中容易犯的错误和潜在的风险，为您提供一份详细的“避坑指南”，让您少走弯路，避免不必要的损失。 专家访谈与经验分享： 邀请资深的手机淘宝运营专家，分享他们多年的实战心得和独家秘诀。 本书的独特之处： “实战”二字并非虚名： 本书内容全部围绕实操展开，每一项技巧都经过反复验证，每一份案例都真实可查。我们不讲空泛的理论，只提供可执行的方案。 “策略”与“技巧”的完美结合： 我们既为您描绘了宏观的运营蓝图，又为您提供了微观的操作指南。让您既知“为何”，也知“如何”。 “案例”的深度与广度： 丰富的案例不仅提供了学习的素材，更重要的是能够激发您的思考，帮助您将书中的知识与自身店铺的实际情况相结合，找到最适合的解决方案。 “体系化”的学习路径： 本书的章节设计环环相扣，层层递进，能够帮助您建立起一套完整的手机淘宝运营知识体系，而非碎片化的学习。 “前瞻性”的视角： 我们紧跟手机淘宝的最新发展趋势，为您揭示未来的方向，帮助您提前布局，抢占先机。 谁应该阅读本书？ 手机淘宝卖家： 无论您是新晋卖家还是经营多年的老店主，本书都能为您提供新的思路和方法，帮助您提升业绩。 淘宝运营从业者： 想要系统学习手机淘宝运营技巧，提升专业技能的运营人员。 电商创业者： 计划在手机淘宝平台开展电商业务，并希望快速入门的创业者。 品牌方与经销商： 寻求通过手机淘宝渠道拓展市场，提升品牌影响力的品牌方及经销商。 对移动电商感兴趣的任何人士： 想要深入了解手机淘宝这个庞大生态，以及其中蕴含的商业机会的人。 《新零售实战系列：手机淘宝运营策略、技巧与案例》将成为您在手机淘宝运营道路上不可或缺的指南。它不仅能够帮助您提升店铺的销量和利润，更重要的是，能够帮助您在这个充满机遇与挑战的移动电商时代，建立起持续的核心竞争力，实现长远的发展。现在，就让我们一起踏上这段充满收获的手机淘宝运营之旅吧！

评分☆☆☆☆☆

这本书关于“内容营销与社交电商”的解读，让我对手机淘宝的玩法有了全新的认识。过去，我可能更侧重于传统的推广方式，但这本书让我看到了内容的力量，以及如何通过社交关系，裂变式地传播和转化。作者深入浅出地剖析了优质内容的构成要素，以及如何根据不同平台和用户群体，定制化地生产有吸引力的内容。从短视频的创意策划，到直播的互动技巧，再到图文详情页的价值挖掘，每一个方面都给予了非常具体的指导。更令我惊喜的是，书中关于“私域流量运营”的论述，它强调了如何将公域流量沉淀到私域，并进行精细化的运营，从而提高用户的转化率和忠诚度。书中提供的“社群运营手册”和“KOL/KOC合作策略”，让我觉得非常实用。我一直想尝试直播带货，但总觉得无从下手，这本书提供的“直播流程拆解”和“互动话术建议”，让我充满了信心。读完这部分，我感觉自己掌握了打造爆款内容和激活社交裂变的“秘籍”，对未来的运营工作充满了期待。

评分☆☆☆☆☆

这本书真是让我大开眼界，特别是关于“人货场”重塑的部分。在当前这个信息爆炸、消费者需求日新月异的时代，单纯地把商品陈列出来已经远远不够了。作者通过大量鲜活的案例，将抽象的理论拆解得无比具体，让我看到了如何通过精细化的用户画像，挖掘出深层次的需求，从而实现“人”的精准触达。更让我惊喜的是，书中对于“货”的理解，不再局限于商品本身的功能性，而是强调其情感价值、社交属性以及场景化消费的联结。例如，书中提到某个母婴品牌如何通过打造“新手妈妈社群”，让商品成为连接用户情感的纽带，这种“货”的升维，真的给我带来了极大的启发。再者，“场”的多元化和线上线下融合的趋势，书中也有着独到的见解。它不再仅仅将淘宝视为一个单纯的交易平台，而是将其延展为一种生活方式的载体，一种与用户产生深度互动的空间。从直播带货的精细化运营，到内容营销的场景化落地，再到私域流量的精耕细作，每一个环节都渗透着对“场”的深刻理解和巧妙运用。读完这部分，我感觉自己对手机淘宝的运营思路，从点到面，有了更系统、更立体的认知，仿佛之前零散的碎片，瞬间被串联成了一幅完整的图景。

评分☆☆☆☆☆

这本书对于“数据驱动决策”的阐述，简直是点醒了我。在此之前，我总觉得运营工作更多的是靠经验和直觉，但这本书让我彻底改变了看法。书中详细讲解了如何利用手机淘宝后台的各项数据，进行精细化的分析，从而指导我们的运营策略。从流量的来源分析，到用户行为路径的追踪，再到转化率的优化，每一个步骤都提供了清晰的操作指南和实用的工具建议。我尤其对书中关于“A/B测试”的应用印象深刻，它教会我如何通过科学的实验方法，来验证不同的运营方案，避免盲目决策带来的损失。而且，作者并没有仅仅停留在理论层面，而是给出了大量具体的案例，展示了不同行业、不同规模的企业，是如何通过数据分析，实现业绩的显著增长。例如，书中关于某个服装品牌如何通过分析用户浏览和加购行为，调整商品推荐策略，最终提升转化率的故事，对我来说非常有借鉴意义。这本书让我明白，数据不再是冰冷的数字，而是蕴含着巨大商业价值的宝贵财富，关键在于我们如何去解读和运用它。它让我对接下来的运营工作充满了信心，感觉自己掌握了更强大的“武器”。

评分☆☆☆☆☆

这本书在“用户增长与留存”方面的内容，可以说是干货满满，直击痛点。在如今竞争激烈的电商环境中，如何获取新用户并让他们持续活跃，是摆在所有运营者面前的一道难题。书中关于用户生命周期管理的概念，让我耳目一新。它不再将用户视为一次性消费者，而是从拉新、促活、留存、召回等全生命周期维度，为我们提供了系统性的策略。我特别喜欢其中关于“精细化运营用户触点”的论述，它详细解析了如何通过不同的渠道和方式，与用户建立深度连接，例如，通过内容营销吸引用户，通过社群运营培养忠诚度，通过个性化推荐满足用户需求。书中的案例也足够丰富，涵盖了从小型商家到大型品牌的各种情况，让我能够找到适合自身业务的参考。其中关于某个品牌如何通过趣味互动活动，有效提升用户活跃度和复购率的故事，让我深受启发。我一直苦于如何提高老用户的粘性，而这本书提供的思路和方法，让我看到了新的突破口。读完这部分，我感觉自己对用户增长和留存有了更系统、更深入的理解，不再是零散的尝试，而是有章可循的规划。

评分☆☆☆☆☆

这本书对于“营销活动策划与执行”的讲解，简直是运营人员的“宝典”。在电商运营中，有效的营销活动是提升销量、拉动增长的关键。书中不仅提供了丰富的活动创意，更重要的是，它详细拆解了活动策划的全流程，从活动目标的设定，到用户需求的洞察，再到创意方案的设计，再到预算的制定，以及最终的执行和复盘，每一个环节都给予了详尽的指导。我尤其欣赏书中关于“活动效果评估与优化”的部分，它强调了要用数据说话，通过对活动各项指标的分析，来不断优化未来的活动策略。书中的案例也足够多元，从促销活动到话题营销，从节日活动到社群活动，涵盖了各种类型的营销场景，让我能够从中找到适合自己业务的灵感。我曾多次尝试举办线上活动，但效果总是差强人意，这本书让我明白了其中的关键要点，例如，如何精准触达目标用户，如何设计有吸引力的活动规则，如何进行有效的活动推广。读完这部分，我感觉自己对接下来的营销活动策划和执行，有了更系统、更专业的理解，不再是凭感觉，而是有策略、有方法地推进。