《沟通力》+《谈判力》系列 (约翰·加尔布雷斯(三届美国总统顾问)和塞鲁斯·万斯

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[美] 罗杰.费希尔,[美] 威廉.尤里,[美] 布鲁斯 著
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店铺: 文轩网少儿专营店
出版社: 中信出版社
ISBN:9787508634340
商品编码:1679435190
出版时间:2012-08-01

具体描述

作  者:[美]罗杰.费希尔, (美)威廉.尤里, (美)布鲁斯.巴顿 定  价:61 出 版 社:中信出版社 出版日期:2012年08月01日 页  数:183 装  帧:精装 ISBN:9787508634340 罗杰?费希尔和斯科特?布朗提出的一系列原则、洞见和智慧使其《谈判力》成为**畅销书。而在《沟通力》一书中,他们进一步扩展了这些概念,提出了一个直接的解决方案,以建立关系,问题出现之始便加以应对。《沟通力(新版)》带领你一步步经历发起、谈判和维护持久的关系——无论是在商业和政府机构之中,还是在朋友和亲人之间。
《谈判力》目录前言

**部分 问题

第1章 不要在立场上讨价还价



第二部分 谈判方式

第2章 把人和事分开

第3章 着眼于利益,而不是立场

第4章 为共同利益创造选择方案

第5章 坚持使用客观标准



部分目录

内容简介

我们每一个人都是一位谈判者,每天都不可避免地要与谈判相伴。虽然谈判随时都在发生,但要谈出好结果却不容易。常见的谈判策略大多属于温和或强硬的方式。温和的方式总是尽量避免摩擦和冲突,为达到共识,往往很快让步;而强硬的方式则以战胜对方为目标,坚守立场,但常会两败俱伤。 还有第三种谈判方式。“哈佛大学谈判项目”研究出了“原则谈判方式”。这种方式根据事情本身的是非曲直寻求解决方案,强调把人和事分开,着眼于利益而非立场,当双方利益发生冲突时,让谈判结果基于某些公平的标准,而不是以某一方意志为转移。

  谈判形式千差万别,但基本要素不会变,因此,在各种谈判中,原则谈判方式都接近适用。《谈判力》便介绍了有关原则谈判的方法。

罗杰?费希尔和斯科特?布朗提出的一系列原则、洞见和智慧使其《谈判力》成为**畅销书。而在书中,他们进一步扩展了这些概念,提出了一个直接的解等
[美]罗杰.费希尔, (美)威廉.尤里, (美)布鲁斯.巴顿 罗杰·费希尔,哈佛大学教授,“哈佛谈判项目”主任;同时供职于冲突管理咨询公司和剑桥冲突管理咨询集团,为众多的政府部门、企业和个人提供谈判咨询服务。



  威廉·尤里,靠前谈判协作组织顾问,“哈佛谈判项目”创立者之一,曾在哈佛商学院为企业家、工会和政府官员讲授谈判课程。



  布鲁斯·巴顿,“哈佛谈判项目”副主任,曾创办过两家致力于谈判培训和咨询的顾问公司。 斯科特·布朗(Scott Brown),“哈等      无论你愿意与否,你都是一名谈判者。谈判是生活中无法避免的现实。你要和老板商量加薪,要与陌生人商定买房的价钱;两个律师解决一起交通事故引出的诉讼;几家石油公司计划联合勘探近海石油;市政府官员与工会领袖会谈以避免公交司机罢工;当年美国国务卿和苏联外长试图就核武器达成协议。以上这些都是谈判。

  每个人每天都要与别人进行谈判。就像莫里哀笔下一辈子追求谈吐高雅的汝尔丹先生那样,我们有时在不知不觉中与别人谈判。比如你和爱人商量去哪里吃饭,或者与孩子商定他们何时熄灯睡觉。谈判是从别人那里寻求自己所需的一个基本途径,是与谈判对方存在相同和不同利益时寻求解决方案的相互交流。

  冲突日益增多,需要谈判的场合也越来越多。每个人都希望自己的事情由自己来决定,人们越来越不愿意听别人发号施令。由于人与人之间的不同,我们需要用谈判来消除等
《沟通的艺术:掌握人际交往的金钥匙》 在这瞬息万变的现代社会,个体与个体之间、群体与群体之间的连接,早已不再是简单的信息传递,而是上升到了一种至关重要的“沟通力”。它如同看不见的纽带,将我们紧密相连,影响着我们的事业发展、人际关系,乃至整个生活质量。《沟通的艺术:掌握人际交往的金钥匙》正是这样一部旨在深度剖析沟通本质,并提供切实可行技巧的著作。它不是一本空泛的理论说教,而是一部根植于丰富实践、历经岁月沉淀的智慧结晶。 本书的价值在于,它不仅仅教会你“说什么”,更着重于“如何说”以及“为何这么说”。它深刻理解到,有效的沟通远不止于语言的流畅,更在于情感的共鸣、意图的清晰以及对对方心理的精准把握。从日常闲聊到正式演讲,从团队协作到家庭互动,每一个场景下的沟通,都蕴含着其独特的逻辑和艺术。 第一部分:沟通的基石——认知与觉察 在深入探讨沟通技巧之前,本书首先引导读者审视沟通的起点:我们如何认知自己和他人,以及我们如何觉察沟通中的细微之处。 自我认知与沟通自信: 许多沟通障碍源于不自信或对自身沟通风格的模糊认知。本书将带领读者深入了解自己的优势和劣势,识别并克服内心的恐惧与焦虑,从而建立起坚实的沟通自信。我们会探讨如何通过积极的自我对话、正视自身的缺点并加以改进,来提升整体的沟通能量。自信源于清晰的自我认知,而清晰的自我认知则是有效沟通的坚实基础。 同理心与倾听的艺术: 沟通的质量很大程度上取决于我们能否站在对方的角度去理解和感受。本书将详细阐述同理心的重要性,并提供一系列实用的倾听技巧。这包括积极倾听(Active Listening)的四大要素:专注、理解、回应和记忆。我们将学习如何通过眼神交流、身体语言、适时的点头和简短的确认语,来传递“我在认真听”的信号;如何提问以深入了解对方的观点,而非急于表达自己的看法;如何识别和理解对方的情绪,并给予恰当的回应,建立情感连接。 非语言沟通的密码: 语言只是沟通的冰山一角,肢体语言、面部表情、语速语调等非语言信号,往往承载着更丰富、更真实的信息。本书将深入解读这些“沉默的语言”,教你如何观察、解读他人的非语言信号,同时如何运用自身的非语言表达来增强沟通的说服力和感染力。我们将学习如何通过开放的姿态、真诚的眼神、适度的手势来传递信任和开放,以及如何避免那些可能引起误解的肢体动作。 第二部分:沟通的进阶——技巧与策略 在奠定了认知基础后,本书将进入更具操作性的沟通技巧层面,涵盖了表达、说服、冲突化解等多个维度。 清晰表达的语言艺术: 如何用最简洁、最精准的语言传达信息,是沟通效率的关键。本书将教授如何组织思路,条理清晰地表达观点;如何运用恰当的比喻、生动的例子来增强表达的形象力;如何根据不同的听众调整语言风格和表达方式,确保信息被有效接收。我们将学习“是什么”、“为什么”、“怎么办”的逻辑结构,以及如何避免模糊不清、含糊其辞的表达。 说服力的递进法则: 无论是工作汇报、提案演示,还是日常的建议,说服他人都需要策略和技巧。本书将深入探讨说服的心理学原理,教授如何建立信任、提出有力的论据、引发对方的共鸣,并最终引导对方接受你的观点。我们将学习如何运用逻辑、情感和权威( auctoritas)相结合的原则,循序渐进地引导对方,而非强行推销。 提问的力量: 好的提问能够引导对话的方向,深入探究问题的本质,甚至激发对方的思考。本书将介绍不同类型的提问方式,如开放式提问、封闭式提问、引导式提问、澄清式提问等,并指导读者如何在不同的沟通场景下,巧妙运用提问来获取信息、促进理解、解决问题。 冲突的化解与建设性对话: 冲突在人际交往中难以避免,但如何将其转化为促进理解和成长的契机,则是一门高深的艺术。本书将提供一套系统的冲突化解策略,包括识别冲突的根源、保持冷静、表达需求而非指责、寻求双赢的解决方案等。我们将学习如何进行建设性对话,在尊重差异的基础上,共同寻找解决之道。 情境沟通的智慧: 不同的场合和关系,需要不同的沟通策略。本书将针对职场沟通、团队协作、客户服务、家庭沟通等多种典型场景,提供具体的沟通指导和案例分析,帮助读者将理论转化为实践,灵活应对各种沟通挑战。 第三部分:沟通的升华——原则与长效 有效的沟通并非一蹴而就,而是一个持续学习和自我提升的过程。本书的最后部分,将引导读者思考沟通的长远价值和内在原则。 诚信与真诚的基石: 任何形式的沟通,最终都离不开诚信和真诚。本书强调,长久的信任和良好的人际关系,必须建立在真实可靠的基础上。我们将探讨如何在沟通中始终保持正直和坦诚,即使在困难的情况下,也要坚守原则。 学习型沟通者: 成功的沟通者永远保持着学习的热情和开放的心态。本书鼓励读者将每一次沟通视为学习的机会,不断反思和总结经验,从而持续提升自己的沟通能力。我们将倡导一种“反馈驱动”的学习模式,积极寻求他人的建议,并将其转化为自我改进的动力。 沟通的伦理与责任: 沟通的力量是巨大的,因此,我们也必须认识到沟通所带来的伦理责任。本书将探讨如何在沟通中尊重他人、维护公平,并避免不当的沟通行为对他人造成伤害。 《沟通的艺术:掌握人际交往的金钥匙》,是一本真正意义上的“工具书”和“指南书”。它将带领你从对沟通的模糊感知,走向清晰的认知;从笨拙的尝试,走向熟练的运用;从被动的应对,走向主动的引导。通过阅读本书,你将不仅仅学会一套套沟通技巧,更重要的是,你将建立起一种全新的沟通思维模式,让沟通真正成为你连接世界、实现目标的强大武器。无论你是初入职场的新人,还是经验丰富的管理者,无论你是渴望改善人际关系的普通人,还是追求卓越的领导者,本书都将为你提供宝贵的启示和切实可行的帮助,让你在沟通的海洋中,乘风破浪,抵达成功的彼岸。

用户评价

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这两本书的名字组合在一起,让我感觉它们构成了一个完整的解决方案,能够系统性地提升一个人的核心竞争力。《沟通力》可能提供的是“弹药”,让你懂得如何清晰、有力地表达;而《谈判力》则像是“战术”,教你如何在复杂的博弈中运用这些“弹药”,达成你的目标。我设想,《沟通力》可能会着重于理解人性的弱点与优点,如何洞察人心,如何运用同理心去连接他人。书中或许会详细阐述各种沟通模型,例如马斯洛的需求层次理论如何影响沟通方式,或者卡尔·罗杰斯的非评判性倾听原则在解决冲突中的作用。我期待它能教会我如何面对冲突,如何化解敌意,如何在激烈的辩论中保持冷静和风度。同时,我也想象,《谈判力》则会从更宏观的角度,探讨战略布局,如何设身处地为对方着想,但同时又牢牢把握自己的核心利益。我猜想,书中可能会介绍一些经典的谈判理论,比如哈佛大学的“原则式谈判”,强调基于利益而非立场,共同探索解决方案。对于那些在工作中经常需要向上级争取资源、与同级合作、或者向下属布置任务的人来说,这两本书的结合无疑是一笔宝贵的财富,能够极大地提升他们处理复杂关系和达成共识的能力。

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这套系列让我产生了一种强烈的学习欲望,因为它所涉及的“沟通力”和“谈判力”,在我看来,是人类社会最基本、也最核心的竞争力之一。想象一下,约翰·加尔布雷斯和塞鲁斯·万斯,这两位在国际事务中扮演过关键角色的智者,他们将如何把自己的智慧凝结在书本之中。我推测,《沟通力》这本书,很可能不仅仅是关于语言的艺术,更可能是关于心理学的深刻洞察。它或许会探讨如何理解不同文化背景下的沟通差异,如何在跨文化交流中建立桥梁;如何在高压和冲突的环境下,保持冷静和清晰的思维,发出具有建设性的声音。我甚至可以想象,书中会包含关于如何运用非暴力原则处理矛盾,如何通过积极倾听来化解敌意,以及如何通过清晰、简洁的表达来赢得信任。而《谈判力》这本书,则可能会从更宏观的战略层面,揭示谈判的深层逻辑。我猜想,它会教导读者如何进行充分的准备,如何识别对方的需求和动机,如何构建互利的解决方案,而不是仅仅停留在僵硬的立场对抗。我期望它能够帮助我理解,在每一次看似普通的互动中,都潜藏着谈判的机遇,并且掌握一套能够让我更加自信、有底气地去把握这些机遇的方法。

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谈到《谈判力》这本书,我的脑海中立刻浮现出各种高风险、高回报的商业谈判、国际合约签订,甚至日常生活中看似微不足道的讨价还价场景。塞鲁斯·万斯这样的大国博弈操盘手,他对谈判的理解必然是深刻而全面的。我预计这本书不会仅仅停留在“如何说服对方”的层面,而是会更深入地探讨谈判的策略与原则。例如,如何进行充分的准备,包括对自身目标、对方底线、以及可替代方案(BATNA)的清晰认知;如何识别和运用谈判中的权力动态;如何管理情绪,保持理性,不被对方的策略所左右。我特别期待书中能够分享一些关于“双赢”谈判的理念,如何在追求自身利益最大化的同时,也能顾及到对方的合理诉求,从而建立可持续的合作关系。在信息爆炸的时代,有效的谈判能力已经成为一项必备技能,它不仅适用于商务领域,也渗透到个人生活的方方面面,从买房租车到家庭决策。我设想,《谈判力》这本书会提供一套系统性的框架,帮助读者理解谈判的本质,掌握必要的工具和技巧,从而在各种场合都能更加自信、从容地应对。也许书中还会提供一些针对不同类型谈判对手的应对策略,例如如何与固执己见者沟通,如何与经验丰富的谈判专家过招,这些都将极具借鉴价值。

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这是一套关于提升个人软实力、在复杂人际互动中脱颖而出的经典之作。虽然我还没有机会深入阅读《沟通力》和《谈判力》这两本书,但从书名以及作者约翰·加尔布雷斯(曾三届美国总统顾问)和塞鲁斯·万斯(曾任美国国务卿)的名号来看,我对其内容充满了期待。想象一下,一位能在白宫幕后运筹帷幄、处理国家级外交事务的智囊,其撰写的关于沟通和谈判的经验,必将是经过无数次实践检验、提炼出的精华。我设想,《沟通力》这本书可能会深入剖析非暴力沟通的艺术,如何准确捕捉对方意图,如何以清晰、有条理的方式表达自己的观点,避免误解和冲突的产生。也许它还会触及到倾听的技巧,如何真正“听懂”对方话语背后的情感和需求,而非仅仅停留在字面意思。考虑到两位作者的身份,我猜测书中定会包含大量关于如何在压力环境下保持冷静、如何建立信任、以及如何通过非语言信号来增强沟通效果的实操建议。对于我这样在职场和生活中常常需要与不同性格、不同立场的人打交道的人来说,掌握这些“软技能”无疑至关重要,能够帮助我更有效地解决问题,建立更稳固的人际关系。我甚至可以想象,书中或许会引用一些鲜为人知的历史事件或外交谈判的案例,通过这些生动的故事来阐述理论,让读者在潜移默化中学习到沟通的智慧。

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我一直认为,优秀的书籍不应该仅仅停留在理论层面,更应该具备强大的实践指导意义。《沟通力》+《谈判力》系列,由两位在国际政治舞台上举足轻重的人物联袂打造,我强烈预感,其中蕴含的绝对是可操作性极强的经验之谈。我期望《沟通力》能够提供一套切实可行的方法论,帮助我在日常交流中,避免那些“说了等于没说”的无效沟通,或者因为表达不清而产生的误会。我想象,书中可能会提供大量的案例分析,从总统竞选的辩论技巧,到外交峰会的唇枪舌剑,再到普通人在职场或生活中的沟通困境,作者们会如何剖析这些场景,并从中提炼出普适性的沟通原则。我特别想了解,在信息碎片化、节奏快速的现代社会,如何保持沟通的深度和有效性,如何在这个喧嚣的世界里,发出自己有力量、有温度的声音。而《谈判力》这本书,我则期待它能让我摆脱“见招拆招”的被动局面,转变为主动出击,掌握谈判的主导权。我设想,它会教我如何识别谈判中的“陷阱”,如何评估风险,如何制定最优的谈判策略,以及如何在关键时刻做出明智的决策。

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