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罗宾斯 等 著

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• 第14版
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出版社： 中国人民大学出版社

ISBN：9787300166636

商品编码：25771126709

包装：平装-胶订

出版时间：2012-12-01

图书基本信息
图书名称	组织行为学(第14版)
作者	罗宾斯,等
定价	72.00元
出版社	中国人民大学出版社
ISBN	9787300166636
出版日期	2012-12-01
字数	830000
页码
版次	1
装帧	平装-胶订
开本	16开
商品重量	0.922Kg

内容简介

本书是组织行为学学者罗宾斯教授的一部经典著作，被全球许多高校选作教材。自20世纪90年代引进我国以来深受国内管理学界和企业界的好评成为*受欢迎和采用量*的组织行为学教材。 　　第14版是*版，对前一版进行了全面、彻底的修订，在保留*核心内容的同时力求反映*前沿的组织行为学研究成果以及组织、管理者和员工面临的重要议题。主要更新包括: 　　★ 新增了“组织的多元化”一章，反映了学术界对这个重要主题的*研究成果。 　　★“领导”一章补充了许多内容，收录了*的研究成果和实际事例。 　　★ 各章都增加了“组织行为民意调查‘’和“道德抉择‘’专栏。 　　★ 每章都提供了深刻的新案例展示了一种更全面、更综合、更确凿的视角;50%的章末案例都进行了更新。 　　★ 全面更新了例子、专栏、研究成果、文献、影音资料以及章末材料等。 　　本书适合高校本科生、研究生、MBA学员及相关专业学位人员学习使用，还可作为企业管理人员的在职学习和培训用书。

作者简介

斯蒂芬·P·罗宾斯（Stephen P.Robbins）美国圣迭戈州立大学管理学荣誉退休教授，拥有亚利桑那大学博士学位。他是世界上管理学与组织行为学领域畅销教材的作者。他的书被1000多所美国高校选用，并被译为19种文字在世界各地广泛使用。 　　宾斯博士还积极参与教师田径比赛。1993年年届50岁之际，他赢得了21个全国冠军和12个世界冠军，目前仍保持着65岁以上100米和200米跑的世界纪录。 　　莫西·A·贾奇（Timothy A. Judge） 美国圣母大学门多萨商学院Franklin D. Schurz 　　座教授，曾执教于美国佛罗里达大学、艾奥瓦大学和康奈尔大学。主要研究兴趣在人格与个体差异、领导力与影响行为、内外部人员配置、工作属性等领域。美国心理学会和工业与组织心理学会会士，曾荣获ErnestJ．McCormick杰出青年研究贡献奖。 　　译者 　　健敏中国人民大学劳动人事学院教授，领导科学研究中心执行主任，心理学系主任。在国内外发表学术论文近百篇出版著作和教材数十部获得多项*、省部级及国际学会的奖励。兼顾学术研究与管理咨询，是国内的人力资源管理专家。

目录

编辑推荐

文摘

序言

《行为的艺术：深度解析组织动力学》 在这个瞬息万变的商业世界中，理解并驾驭“人”的力量，是任何组织实现可持续发展与卓越成就的关键。本书并非仅仅是理论的堆砌，而是以一种深入浅出的方式，带领读者走进组织行为学的核心，探究个体、群体乃至整个组织在特定环境下的互动模式、动机驱动以及行为表现。我们将一起揭示那些隐藏在日常工作场景之下的深层逻辑，学习如何转化为切实可行的管理策略，从而构建更具活力、效率和创新性的工作环境。 第一部分：个体行为的基石 组织的一切活动都始于个体。本部分将聚焦于理解个体层面上的行为动力，为后续更复杂的组织现象打下坚实基础。 感知与归因：看见真实的世界 我们如何理解和解释我们所看到的一切？感知是信息处理的起点，而归因则是我们试图理解行为原因的过程。我们将探讨感知选择性、选择性扭曲、选择性记忆等现象，揭示为何不同的人对同一事件会有截然不同的看法。更重要的是，我们将深入分析归因偏差，如基本归因错误和自我服务偏差，理解这些偏差如何影响我们对同事、下属甚至自身的评价，以及如何纠正这些偏差，做出更客观公正的判断。理解感知和归因，是有效沟通和建立信任的第一步。 动机的引擎：驱动工作的内在力量 是什么让我们早上起床，投身工作？动机是行为的内在驱动力。本部分将梳理一系列经典的动机理论，从马斯洛的需求层次理论到赫茨伯格的双因素理论，再到麦克利兰的成就动机理论和 Deci & Ryan 的自我决定理论。我们将不只是罗列理论，而是深入分析这些理论在现代工作场所的适用性。例如，如何识别不同员工的内在和外在动机，如何设计工作岗位以激发员工的自主性、胜任感和归属感，以及如何通过认可、奖励和发展机会来驱动员工的卓越表现。我们将探讨公平理论、期望理论等，理解公平感知和期望如何影响员工的努力程度和满意度。 人格与态度：塑造行为的独特印记 每个人都是独一无二的，这归因于他们独特的人格特质和态度。我们将探讨人格理论，如大五人格模型（开放性、尽责性、外倾性、宜人性、神经质），理解这些特质如何影响员工的工作风格、团队合作能力和领导潜力。同时，我们将深入研究工作态度，特别是工作满意度、工作投入度和组织承诺，分析影响这些态度的关键因素，以及它们如何最终转化为生产力和员工保留率。理解人格与态度，有助于我们进行更有效的团队组建、人才选拔和员工发展规划。 情绪的力量：工作场所的情感图景 情绪并非是工作中的“杂音”，而是影响决策、沟通和生产力的重要因素。本部分将探讨情绪的本质、来源及其在工作场所的表现。我们将分析情绪智力（EQ）的重要性，以及如何培养和提升个体的 EQ，以更好地管理自身情绪，理解他人情绪，并在此基础上建立积极的人际关系。我们还将研究情绪劳动，理解服务性行业员工在工作中需要扮演的情绪角色，以及如何管理情绪耗竭。从处理冲突到激励团队，理解和管理情绪是构建健康工作环境的关键。 第二部分：群体动力的奥秘 组织并非孤立的个体集合，而是由相互作用的群体构成的复杂系统。本部分将深入探究群体如何形成、如何运作，以及如何影响个体行为。 群体形成的旅程：从个体到集体 群体是如何产生的？我们将沿着群体发展的阶段（形成、震荡、规范、表现、休整），理解群体动态的演变过程。我们将探讨群体规范的形成机制，理解为何在群体中会出现一致性的行为倾向，以及群体压力如何影响个体的决策。同时，我们将分析群体规模、群体角色和群体凝聚力等因素，理解它们如何影响群体的效率和成员的满意度。 团队的力量：协作与绩效的共振 在当今强调协同合作的时代，理解和构建高效团队至关重要。本部分将区分普通群体与高效团队，深入探讨团队成功的关键要素，如明确的目标、清晰的角色、开放的沟通、相互的信任和有效的冲突管理。我们将分析不同类型的团队，如跨职能团队、虚拟团队和项目团队，探讨它们各自的特点和挑战。我们将提供实用的方法，帮助管理者和团队成员提升团队协作效率，激发团队创新潜力。 沟通的桥梁：信息流动的艺术 有效的沟通是组织运行的血脉。本部分将深入分析沟通的过程、渠道和障碍。我们将探讨正式沟通与非正式沟通，以及不同沟通方式（如面对面、邮件、即时消息）的优劣。我们将重点分析沟通中的“噪声”及其产生的原因，并提供克服沟通障碍的策略，如积极倾听、清晰表达和反馈机制。理解沟通的艺术，是解决误解、建立共识、促进决策的关键。 领导者的角色：引领方向与激发潜能 领导力是组织行为学的核心议题之一。本部分将回顾经典的领导理论，从特质理论到行为理论，再到情境领导理论。我们将探讨权力与影响力，分析不同类型的权力（合法权力、奖赏权力、强制权力、专家权力和参照权力）如何被运用。我们将深入研究当代理论，如交易型领导和变革型领导，理解它们如何激励追随者实现卓越绩效。本部分还将关注领导者的沟通风格、决策过程以及如何培养和发展未来的领导者。 冲突的管理：挑战中的机遇 冲突是组织中不可避免的存在，但其结果并非总是负面的。本部分将分析冲突的来源、类型以及不同处理冲突的策略（竞争、回避、迁和、妥协、协作）。我们将探讨功能性冲突与非功能性冲突的区别，以及如何将冲突转化为创新的契机。理解冲突管理，是维护和谐工作关系、促进团队发展的必要技能。 第三部分：组织层面的洞察 从个体和群体的行为，我们将视角提升至整个组织层面，理解组织结构、文化和变革如何影响其成员。 组织结构的设计：框架与效率 组织的结构决定了信息流动的路径、权力的分配以及决策的效率。本部分将剖析不同组织结构，如直线制、职能制、矩阵制、扁平化结构等，分析它们的优势、劣势以及适用场景。我们将探讨集权与分权、部门化等关键的设计原则，理解它们如何影响组织的运作效率和员工的积极性。 组织文化的力量：无形的驱动力 组织文化是组织中共享的价值观、信念和行为规范，它塑造着组织的氛围和成员的行为。本部分将深入探讨组织文化的构成要素、形成过程以及不同类型的组织文化。我们将分析强大的组织文化如何提升员工的认同感和忠诚度，促进创新和绩效。同时，我们将讨论如何识别和管理组织文化，以及在组织变革中如何应对文化冲突。 变革的挑战与机遇：适应与进化 在快速变化的环境下，组织变革已成为常态。本部分将分析组织变革的原因、类型和过程。我们将探讨阻碍组织变革的因素，如员工的抵触情绪、惯性思维和资源限制。我们将学习 Lewin 的三阶段变革模型以及 Kotter 的八步变革法，掌握如何有效地规划、实施和巩固组织变革。理解变革管理，是确保组织在竞争中立于不败之地的关键。 工作设计与绩效管理：激励与衡量 如何设计有意义的工作，并有效地衡量和激励员工的绩效？本部分将探讨工作设计的原则，如工作丰富化、工作轮换和工作扩大化，以及它们如何影响员工的动机和满意度。我们将深入研究绩效管理的各个环节，包括目标设定、绩效评估、反馈机制和绩效改进计划。理解工作设计与绩效管理，是实现组织战略目标、提升整体竞争力的重要手段。 本书的价值与应用 《行为的艺术：深度解析组织动力学》并非一本纯粹的学术著作，它旨在为管理者、人力资源专业人士、团队领导者以及任何希望提升自身在组织中影响力的个人，提供一套系统性的认知框架和实用的行动指南。通过对本书内容的学习和实践，你将能够： 更精准地洞察个体行为背后的动机与影响因素。 更有效地构建和领导高绩效团队。 更清晰地理解沟通的艺术与障碍。 更明智地处理组织内的冲突与变革。 更深入地发掘组织文化的潜能与挑战。 更具策略性地设计工作岗位，激励员工，提升组织整体绩效。 无论你身处何种行业、何种层级，对组织行为学的深刻理解都将是你职业生涯中不可或缺的宝贵财富。本书将陪伴你开启一段探索组织奥秘的旅程，让你成为更具洞察力、影响力和领导力的职场精英。

评分☆☆☆☆☆

这本《组织行为学》（第14版）让我看到了组织行为学研究的深度和广度。它的论述非常有条理，每一个章节都像一个独立的模块，但又与整体紧密相连，构成了一个完整的知识体系。我印象特别深的是关于“组织文化”的那几章，从文化的形成、传播到对员工行为的影响，分析得鞭辟入里。我经常在思考，为什么有些公司文化浓厚，而有些公司则显得松散，这本书为我解答了很多疑惑。而且，它在讨论“领导力”时，不再是简单地罗列几种领导风格，而是深入探讨了情境领导、变革型领导、仆人式领导等多种复杂模式，以及它们在不同情境下的适用性。我个人觉得，对于想要提升管理能力的职场人士来说，这本书的价值是巨大的。它提供了一个非常专业的框架，帮助我们理解组织内部各种复杂的人际互动和动力机制。它不是一本枯燥的教科书，而更像是一本能够指导我们实践的“秘籍”。

评分☆☆☆☆☆

买这本书之前，我一直觉得组织行为学的内容可能比较枯燥，都是些理论性的东西，但《组织行为学》（第14版）完全打破了我的刻板印象。它非常注重案例分析，而且案例的选取都非常有代表性，覆盖了不同行业、不同规模的组织。我特别喜欢它关于“团队动力学”的章节，通过一些实际的团队发展和冲突解决的案例，让我对团队内部的协作、沟通和决策过程有了更深刻的理解。这本书不仅仅是提供理论知识，更重要的是，它教会我如何去观察和分析组织中的现象。当我读到关于“工作满意度”和“员工流失”的章节时，我能够立刻联想到自己公司的情况，并且尝试用书中的理论去解释这些现象，找出潜在的原因。这种学以致用的感觉真的太棒了。而且，它的语言风格也比较亲切，读起来不会有太大的障碍，即使是初学者也能很快上手。

评分☆☆☆☆☆

说实话，一开始我选择这本《组织行为学》（第14版）是因为它的更新速度，毕竟管理学这个领域发展很快，旧的理论可能已经不太适用了。拿到书后，我惊喜地发现它在内容更新上确实下足了功夫。我特别喜欢它关于敏捷组织和数字化转型这部分的内容，写得非常前沿，探讨了在当前快速变化的环境下，组织如何适应新技术、新模式，以及如何构建更具韧性的团队。书中对“赋权”和“员工敬业度”的讨论也让我印象深刻，这在以前的书里可能不会这么突出，但现在看来，这正是影响组织绩效的关键因素。作者没有停留在理论层面，而是结合了大量最新的研究成果和实际案例，比如一些知名科技公司的转型故事，让我对这些理论有了更直观的理解。而且，书中的一些图表和模型也非常实用，能够帮助我梳理复杂的概念。我感觉这本书不仅仅是知识的传递，更是一种思维方式的启迪，让我学会从更宏观、更动态的角度去看待组织的问题。

评分☆☆☆☆☆

对于我这样一个初学者来说，《组织行为学》（第14版）的易读性真的让我很惊喜。虽然内容很专业，但它的语言表达却非常清晰易懂，避免了过多的学术术语堆砌。书中有很多精彩的图示和表格，将抽象的概念具象化，帮助我更好地理解和记忆。我尤其喜欢它关于“动机理论”的讲解，从马斯洛的需求层次理论到赫兹伯格的双因素理论，再到 Deci 和 Ryan 的自我决定理论，作者循序渐进地介绍了各种理论，并且分析了它们的优缺点和适用范围，让我对人的动机有了更全面的认识。这本书不仅帮助我构建了组织行为学的基本框架，还为我提供了一个思考和解决组织问题的工具箱。每次遇到工作中遇到的棘手问题，我都会翻翻这本书，往往能从中找到一些启发。它就像一本贴心的导师，在我迷茫的时候指引方向。

评分☆☆☆☆☆

这本《组织行为学》（第14版）是真的正版，拿到手就感觉质感很好，印刷清晰，纸张也挺厚实的，不像有些盗版书，翻几页就感觉要散架了。我之前也看过一些关于组织行为学的资料，但总觉得碎片化，不成体系。这本书的结构安排得特别合理，从个人层面、群体层面到组织层面，层层递进，逻辑性很强。每一章的开头都会有一个引人入胜的案例，让我能够很快进入学习状态，而且案例的选择也非常贴近现实，能够引发我很多思考。读的时候，我经常会联想到自己工作中的一些场景，比如团队沟通不畅的原因，领导者如何激励团队成员，以及组织内部的权力斗争等等，这本书都给出了非常专业的分析和理论支持。尤其是关于冲突管理和变革管理的部分，写得非常深入，让我对这些复杂的问题有了更清晰的认识。书中还穿插了很多研究和数据，让理论不再是空洞的口号，而是有扎实依据的。总而言之，这本正版书给我带来了非常好的阅读体验，内容翔实，结构严谨，是我学习组织行为学道路上的一本得力助手。