淘宝天猫店经营成功之道:15家不同行业网店经营心得 下载 mobi epub pdf 电子书 2024

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产品特色

编辑推荐

适读人群 ：网店运营人员
　　

能够在淘宝成功经营的店铺其实并没有什么不可为人知的秘诀，只是它们能够尽早意识到市场的变化规律，能够抓住买家的需求方向并快速做出反应。它们不会像一般的店铺那样以“守株待兔”的方式消极地经营店铺，也不会盲目、狂热地投入大量资金“烧车”推广，更不会采用“刷单”的做法来制造虚假繁荣。对于这些店铺来说，思路和策略比“烧钱”更有效，并且在它们看来，做好品牌、发挥口碑效应也比低价促销更能产生直接的收益。
　　思路关乎生死存亡，也是经营者们必然的选择。在“互联网+”的全新时代，如果还是用原有的“套路”经营店铺，不赚钱也在情理之中。因此，我们与其怨天尤人，抱怨大环境不景气，不如不断去学习，去突破，找到适合自身店铺的经营方法，而向行业的领军者、成功的淘宝店铺学习当然是省力的做法。
　　为此，我们特别选取了十五家不同行业的淘宝店铺，它们不仅是行业的标杆，也是有代表性的店铺经营者。它们中既有一出生就具备“互联网基因”的淘品牌店铺，也有传统企业线上转型并做大做强的品牌直销店铺。它们中的很多店铺在成为行业领导者之前，也曾走过不少弯路，经历过挫折和失败，但这些店铺无一不是从行业的发展特点出发，从线上买家的实际需求出发，并与自身的品牌特质、产品特点相结合，走出了有特色的经营新路，并赢得了买家的认可和青睐，获得了销量的爆发式增长及品牌价值的急速提升。

内容简介

　　网上开店越来越容易了，但店铺生存和壮大却极为不易，特别是店铺之间的竞争非常激烈，如何将产品卖出去已经变得越来越难，因此调整经营思路将是经营者们的必然选择。本书介绍了实用、全面、鲜活的淘宝店经营技巧，为读者的创业之路支招，帮读者找到突破经营瓶颈的办法。
　　本书选取了15家不同行业中有代表性的网店，深度剖析了这些店铺的成功之道：如何通过经济的付费推广方式换取更高的曝光率；如何制定竞争力的产品价格；如何与买家形成良性互动，让买家记住卖家；如何留住原有买家吸引新买家；如何打造店铺品牌产生口口相传的效果；如何解决备货发货、减少库存的难题；如何应对无线营销、千人千面等淘宝新趋势。对于这些网店经营的成功之道，本书都会毫无保留地和盘托出，并进行全面解析。
　　本书内容丰富、分析深入，读者可以边学习边在经营过程中实践这些开店技巧，将自己的店铺发展壮大。

内页插图

精彩书评

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目录

经营案例一 韩都衣舍旗舰店：短平快的淘宝女装行业颠覆者
定位“韩风”，构筑差异化竞争优势 001
产品小组制：小蚂蚁也能创造神话 003
快速反应、柔性高效的供应链模式 005
“快时尚”多批小量，不做爆款 008
“平价+优惠”，套牢买家的心 009
1人对接2000单的超级客服团队 011
拉动30%销量的秘密武器——淘宝客 013
用优质、时尚的营销内容吸引粉丝 015
经营案例二 三只松鼠旗舰店：依靠“萌文化”输出品牌、征服买家
萌系品牌文化，拉近与买家的距离 019
“9-OFS”买家体验模式 022
巧妙定价，对买家进行强刺激 024
用大数据指导零食经营 027
只做线上品牌销售，拒绝分销 029
利用社会化关系布局营销 031
经营案例三 百雀羚旗舰店：老树新花的秘密
品牌年轻化、时尚化重塑 034
针对电商渠道进行产品革新 036
用情感、文化加强与新消费群体的沟通 038
产品包装和视觉陈列，跟得上时代的审美 041
自创话题激发买家的好奇心 044
经营案例四 森马官方旗舰店：全渠道运营，最大限度触达消费者
商品规划+数据化运营=爆款售罄率99.9% 047
客服指数TOP2的炼成秘诀 049
借助粉丝效应玩转店铺营销 052
O2O模式融合线上线下渠道 054
经营案例五 林氏木业家具旗舰店：从大数据背后深挖市场商机
从需求数据出发设计原创家具产品 057
给买家画像找到目标人群 060
店铺运营管理，用数据说话 063
数据化储运破解“最后一公里”之痛 064
用大数据为内容营销指路 066
布局体验馆，让线上线下联动互补 069
经营案例六 贝壳童装五金冠店：“透视”买家心理，提高成交率
创造一站式超市型购物环境 071
想买家所想，在提高品质上下功夫 074
打造有竞争力的产品价格 075
依靠微淘开辟线增量市场 078
用数字化品牌故事制造说服力 080
经营案例七 李宁官方网店：以创新应万变
树立线上官方品牌权威 083
跨界合作，抢跑智能运动时代 086
通过科技创新提升产品魅力 088
“互联网+体育”创新营销 090
经营案例八 海尔官方旗舰店：快速满足买家的个性化需求
在与买家互动沟通中提升体验 093
线上线下产品差异化运营 095
一站到位的“日日顺”物流服务 097
推动C2B个性化定制服务 099
营销创意贴近年轻群体 101
经营案例九 罗莱家纺官方旗舰店：从“罗莱”到“乐我”的完美切换
“LOVO”品牌起死回生的奥秘 105
“砍掉”产品宽度，才能做强产品深度 108
出售高价值而不是低价格 111
用“有趣”带动眼球经济 113
经营案例十 小米官方旗舰店：靠互联网模式实现盈利
用令人尖叫的价格抢占市场 116
从各个环节将成本控制到极限 119
多品类齐头并进 121
以买家思维为导向打造“爆品” 123
快速响应与全员客服 125
从饥饿营销到常态供应 127
依托“米粉”引爆营销 129
经营案例十一 九牧官方旗舰店：传统卫浴企业电商化的样本
全网营销，做“1+2”三个店铺 132
产品创新赢来逆势增长 135
“E包到底”让买家购物更顺畅 137
玩转自媒体，引爆社会化营销 139
经营案例十二 骆驼服饰旗舰店：紧跟市场需求的方向
提升选品精度，打造丰富产品矩阵 142
口碑+体验，让订单再“飞一会儿” 145
柔性化、扁平化管理模式 147
抓住直播营销新机遇 149
利用意见领袖制造话题 151
经营案例十三 佐卡伊旗舰店：深耕“互联网+珠宝”经营模式
专注钻石领域，成就行业领导者 155
出售的不仅是钻石，更是情感内涵 158
互联网娱乐营销造就良好口碑 161
做好线端设计与运营 163
线上线下优势互补，相得益彰 164
经营案例十四 歌瑞尔（gainreel）内衣旗舰店：细分+专业
准确定位，提升品牌价值 167
品类细分、功能延伸 170
服务更加完善，消除购买犹豫 173
营造差异化视觉体验 175
借助聚划算、大促活动快速发展 178
依靠微淘粉丝做不花钱的营销 180
经营案例十五 故宫淘宝：借助趣味营销快速发展
借趣味创意产品博得关注 184
将品牌运营成超级大IP 188
做营销就是要“玩得起” 190
平台联合与借势营销 192
用图片给营销加分 195

前言/序言

近年来有个比较流行的说法：“90%的淘宝、天猫卖家都并不赚钱。”的确，网上开店虽越来越容易，但生存和壮大却极为不易，店铺之间的竞争非常激烈，想要将产品卖出去已经变得越来越难了。这一点，似乎已经成为了广大淘宝、天猫卖家的共识。
但是，在大家普遍认为“淘宝、天猫难做”的同时，却仍然有不少店铺逆势成长，人气居高不下，销量不断攀升，并在行业中异军突起，发展为令人瞩目的领军者。在这些店铺身上就不存在引流困难、成交吃力、售后烦琐的问题吗？答案当然是否定的。
能够在淘宝、天猫成功经营的店铺其实并没有什么不为人知的秘诀，只是它们能够尽早意识到市场的变化规律，从而抓住买家的需求方向并快速作出反应。它们不会像一般的店铺那样以“守株待兔”的方式消极地经营店铺，也不会盲目、狂热地投入大量资金“烧钱”推广，更不会采用“刷单”的做法来制造虚假繁荣。对于这些店铺来说，思路和策略比“烧钱”更有效，并且在它们看来，做好品牌、发挥口碑效应也比低价促销更能产生直接的收益。
思路关乎生死存亡，也是经营者们的必然选择。在“互联网+”的全新时代，如果还是用原有的“套路”经营店铺，不赚钱便在情理之中。因此，我们与其怨天尤人，抱怨大环境不景气，不如不断去学习、去突破，找到适合自身店铺的经营方法，而向行业的领军者、最成功的淘宝天猫店铺学习当然是最省力的做法。
为此，我们特别选取了15家不同行业的淘宝、天猫店铺，它们不仅是行业的标杆，也是有代表性的店铺经营者。它们中既有一出生就具备“互联网基因”的淘品牌店铺，也有传统企业线上转型并做大做强的品牌直销店铺。它们中的很多店铺在成为行业领导者之前，也曾走过不少弯路，经历过挫折和失败，但最终一不是从行业的发展特点出发、从线上买家的实际需求出发，并与自身的品牌特质、产品特点相结合，走出了有特色的经营新路，并赢得了买家的认可和青睐，获得了销量的爆发式增长及品牌价值的急速提升。
韩都衣舍、三只松鼠、百雀羚、森马、林氏木业、贝壳童装……这一个个在淘宝、天猫平台令数卖家同行欣羡不已的名字，背后都隐藏着品牌和店铺专属的成功秘籍。在产品方面，它们从市场需求出发，重构自己的产品矩阵，务求将单品做精、做深，在市场上提高竞争力；在服务方面，它们致力于打造贴心的客服，关注售前、售中、售后的每一个细节，让买家能够获得百分百满意的购物体验；在库存和物流方面，它们会用大数据的“武器”指导经营并精确控制产量，使得产品既能满足买家的旺盛需求，保证按时、快速发货，又不至于造成库存压力；在营销方面，它们不但善于利用淘宝客、聚划算等传统营销工具，还会紧跟新形势灵活运用线营销手段，并结合社会化媒体的传播作用，为品牌和店铺创造出一个又一个发展的契机……
所有的这些成功经验，都能让还在苦苦挣扎的淘宝、天猫经营者们得到一定启发，并有可能找到打破经营瓶颈的办法，当然最重要的还是要学会优秀店铺那种以开放的心态拥抱变化的大思维。
为了方便读者理解，我们采用了通俗的写法，内容贴近店铺经营的实际。书中在介绍产品规划、打造爆款、营销推广、店铺日常经营的思路时，坚持从生动的案例、真实的数据出发进行方法的讲解，避免了假大空式的理论说教，对读者能够产生较强的参考意义。
本书由王志杰、周婷、于富荣主编，参加编写的还有于富强、王春霞、曹烈英、于国锋、于福莲、王勇强、刘丽、吴学刚、陈文琴、郅丽、胡丰、马彦龙、徐婧雅。
由于水平有限，书中难免会出现疏漏之处，敬请广大读者和同人指正。

编者
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